• Tidak ada hasil yang ditemukan

TINJAUAN PUSTAKA. A. Loyalitas Klien. Assael (1995) mendefinisikan loyalitas sebagai a favorable attitude

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "TINJAUAN PUSTAKA. A. Loyalitas Klien. Assael (1995) mendefinisikan loyalitas sebagai a favorable attitude"

Copied!
16
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 16 Halaman )

Teks penuh

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 16 Halaman - 288.83 KB )

Dokumen terkait

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. LANDASAN TEORI 1. LOYALITAS PELANGGAN - ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studi Pada Puskesmas Kecamatan Lumbir Kabupaten Banyumas) - repository perpustakaan

Jika jasa yang dirasakan bisa sesuai dengan jasa yang diharapkan, maka kualitas pelayanan tersebut akan dipersepsikan baik atau positif.. Parasuraman dalam

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Loyalitas Pelanggan 1. Pengertian Loyalitas Pelanggan - HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DENGAN LOYALITAS PELANGGAN N SKIN CARE DI YOGYAKARTA - UMBY repository

Apabila kepercayaan sudah terjalin di antara pelanggan dan perusahaan, maka usaha untuk membinanya akan lebih mudah, hubungan perusahaan dan pelanggan tercermin dari

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Konsep Puskesmas 1. Pengertian Puskesmas - ARINDA PRAMUDITYA BAB II

Dalam penelitian ini rumusan hipotesis yang akan di uji kebenarannya adalah hubungan antara persepsi kualitas pelayanan kesehatan Puskesmas dan sosial ekonomi masyarakat

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kualitas Pelayanan 2.1.1 Pengertian Kualitas - Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Restoran Pizza Hut Setiabudi Medan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Kualitas pelayanan jasa memiliki hubungan yang erat dengan