SKRIPSI
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT. POS INDONESIA (PERSERO)
MEDAN
OLEH: RIZKY MARYANI
120502049
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT. POS INDONESIA (PERSERO)
MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Medan. Jenis penelitian pada skripsi ini adalah penelitian asosiatif. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel disiplin kerja, variabel stres kerja, dan kinerja pegawai. Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan seluruh populasi yaitu 87 orang pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Regional-I Medan dan menjadi sampel. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian berdasarkan (Uji-t) parsial menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan variabel stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil Uji-F menunjukkan bahwa secara simultan atau bersama-sama disiplin kerja dan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Medan. Pada hasil analisis koefisien determinasi didapat nilai Adjusted R Square sebesar 0,300 atau 30% yang berarti variabel kinerja pegawai (Y) dapat dijelaskan oleh variabel disiplin kerja (X1) dan stres kerja (X2). Sedangkan sisanya 70% dapat dijelaskan dalam variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK DISCIPLINE AND WORK STRESS TO EMPLOYEE PERFORMANCE
AT PT. POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
This research aims to identify and to analyze the influence of work discipline and work stress to employee performance at PT. Pos Indonesia (Persero) Medan. This type of research in this thesis is associative. Variables are linked in this study is variable work discipline, variable work stress, and employee performance. The type of data used consist of primary and secondary. This research used whole population is 87 employees of PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Regional-I Medan and became sample.The analysis method was descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The result of (t-test) parsial showing that variable work discipline have a positive influence and significant to employee performance, and the variable work stress have a positive influence and significant to employee performance. The result of (f-test) was showed that work discipline and work stress is positive significant simultaneously influence employee performance at PT. Pos Indonesia (Persero) Medan. In the analysis results obtained value of the coefficient of determination Adjusted R Square is 0,300 or 30% means that employee performance variable (Y) can be explained by the variable work discipline (X1), variable work stress (X2), While the remaining 70% can be explained by others variable which not examined in this study.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja dan Terhadap Kinerja Pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Medan” ini guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Peneliti mengucapkan tulus, ikhlas dan tak terhingga kepada kedua orang tua penulis, Ayahanda Alm. Suyadi, Ibunda Suryani, dan tak lupa Papa Sawon yang telah memberikan kasih sayang, doa, serta dukungan moril dan materil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si. selaku Dosen
Pembimbing yang Penulis sayangi dan hormati, yang telah banyak meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, dukungan, dan arahan kepada Penulis.
6. Ibu Dra. Yulinda, M.Si. selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan kritik, saran, dan masukan demi penyempurnaan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Staf di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasanya selama perkuliahan.
8. Seluruh pegawai PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Regional-I Medan, Bapak Jamaludin, Bang Achyar, Bu Nanda, yang telah berkenan meluangkan waktu untuk membantu penulis dalam mengumpulkan data-data untuk penulisan skripsi ini.
9. Teristimewa kepada Kakak penulis Eva Marlina, Amd. Keb, Abangda Agus Efryanto, S.Kom., adik-adikku Dwi Ratna Sari dan Bambang Prayogo serta seluruh keluarga besar penulis Pakle Aiptu Suratno yang selalu memberikan doa, semangat dan dukungan kepada penulis.
11.Kepada teman-teman seperjuanganku Martika Herfitriani, kak Elsa Ayunita, kak Rafika, Oktari Arini, Wila, dan seluruh teman-teman Manajemen ’12 Fakultas Ekonomi dan Bisnis terkhusus (Agatha Maria Nathalia, Dwi Widya Putri, Rika Desiana) serta teman-teman yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, terima kasih banyak untuk dukungan selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.
Medan, Mei 2016
Penulis,
DAFTAR ISI
1.2 Perumusan Masalah... 8
1.3 Tujuan Penelitian... 8
1.4 Manfaat Penelitian... . 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 10
2.1 Kerangka Teoritis... 10
2.1.1 Disiplin Kerja... 10
2.1.1.1 Pengertian Disiplin Kerja... 10
2.1.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja... 12
2.1.1.3 Dimensi dan Indikator Disiplin Kerja ... 13
2.1.2 Stres Kerja... 17
2.1.2.1 Pengertian Stres Kerja... 17
2.1.2.2 Gejala-gejala Stres Kerja... 18
2.1.2.3 Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja... 19
2.1.3 Kinerja... 20
2.1.3.1 Pengertian Kinerja... 20
2.1.3.2 Dimensi Kinerja Karyawan... 21
2.1.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 21
2.1.3.4 Strategi Peningkatan Kinerja…... 24
2.2 Penelitian Terdahulu... 26
2.3 Kerangka Konseptual... 28
2.4 Hipotesis... 30
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 34
3.7 Jenis Data ... 35
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 36
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 37
3.10 Teknik Analisis ... 40
3.10.1 Analisis Regresi Linier Berganda ... 40
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ... 40
3.10.2.1 Uji Normalitas ... 41
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 41
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ... 41
3.10.3 Uji Hipotesis ... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 44
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 44
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Pos Indonesia (Persero) ... 44
4.1.2 Visi dan Misi ... 46
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Regional-I Medan ... 46
4.1.4 Makna logo PT. Pos Indonesia (Persero) ... 47
4.2 Hasil penelitian ... 49
4.2.1 Analisis Deskriptif... 49
4.2.1.1 Deskriptif Responden ... 49
4.2.1.2 Deskriptif Variabel ... 52
4.3 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 76
4.3.1 Uji Normalitas ... 76
4.3.2 Uji heteroskedastisitas ... 79
4.3.3 Uji Multikolinearitas ... 81
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 82
4.5 Uji Hipotesis ... 84
4.5.1 Uji Parsial (Uji-t) ... 84
4.5.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 86
4.5.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 87
4.6 Pembahasan ... 89
4.6.1 Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai .... 89
4.6.2 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai... 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 92
5.1 Kesimpulan ... 92
5.2 Saran ... 93
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Data Rata-Rata Kinerja Pegawai PT. Pos Indonesia (Persero)
di Kantor Regional-I Medan... 4
1.2 Data Presentasi Tingkat Ketidakdisiplinan Pegawai PT. Pos Regional-I Medan Periode Januari – Desember 2015 ... 6
1.3 Data Hasil Pra Survei tentang Stres Kerja Pegawai di PT. Pos Kantor Regional-I Medan... 7
4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 49
4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 50
4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 50
4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Bekerja ... 51
4.5 Deskripsi Responden Berdasarkan Status Perkawinan... 51
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 30 4.1 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor
Regional-I Medan... 47 4.2 Logo PT. Pos Indonesia (Persero)... 48 4.3 Uji Normalitas dengan Pendekatan Histogram... 77 4.4 Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1 Kuisioner Penelitian... 97
2 Kuisioner Pra Survei Penelitian ... 102
3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 103
4 Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden ... 106
5 Deskriptif Variabel Kuesioner Penelitian ... 112
6 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 121
