Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen : studi kasus pada konsumen Pt. Kereta Api Indonesia daerah operasional Vi Yogyakarta.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS PADA RSU RA. Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
Meskipun kualitas pelayanan pada keamanan dan tanggung jawab dalam perjalanan sudah menunjukkan hasil yang cukup bagus berdasarkan “Kualitas Pelayanan Transportasi Kereta Api”,
Untuk mengetahui pengaruh promosi, fasilitas, dan kualitas pelayanan secara bersamaan terhadap kepuasan konsumen (Study kasus pada Alfamart Jalan.
Persaingan bisnis transportasi sudah sangat sengit sekali. Jika ingin tetap bertahan jasa transportasi harus benar-benar memperhatikan kualitas pelayanan, fasilitas dan persepsi harga
Sesuai dengan perumusan masalah dan hipotesis maka penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen ( Pada PT KERETA API
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganilisis kepuasan publik terhadap fasilitas pelayanan tiket di stasiun kereta api Medan dan untuk mengetahui
Dengan demikian hipotesis yang kedua yang menyatakan “Kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan konsumen
Riset ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan penumpang kereta api lokal Bandung
