Pengaruh Insentif terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PD Sinar Mas Sakti Bandung.

(1)

Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui insentif, motivasi kerja, dan pengaruh insentif terhadap motivasi kerja di PD Sinar Mas Sakti Bandung. Insentif adalah Suatu penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan oleh pihak pemimpin organisasi kepada karyawan agar mereka bekerja dengan motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi.

PD Sinar Mas Sakti memberikan insentif tergantung dari banyaknya penjualan yang berhasil dilakukan oleh karyawan. Sedangkan motivasi kerja sebagai variabel terikat terdiri dari kebutuhan berprestasi, kebutuhan berafiliasi , dan kebutuhan akan kekuasaan.

Perhitungan nilai korelasi menggunakan Metode Rank Spearman yang ada dalam program SPSS 11.5, dengan jumlah 20 responden. Nilai dari perhitungan Korelasi adalah sebesar 0,541 yang berarti pengaruh insentif terhadap motivasi kerja adalah 54,1 %. Dengan menggunakan uji t dengan nilai alpha 0,05 diketahui terdapat pengaruh yang signifikan dari insentif terhadap motivasi kerja di PD Sinar Mas Sakti Bandung.

(2)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK………... i

KATA PENGANTAR………. ii

DAFTAR ISI………... iv

DAFTAR GAMBAR………... vii

DAFTAR TABEL……… viii

BAB 1 PENDAHULUAN………... 1

1.1 Latar Belakang penelitian……….. 1

1.2 Identifikasi Masalah……….. 3

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian……….. 4

1.4 Kegunaan Penelitian……….. 4

1.5 Kerangka Penelitian dan Hipotesis………... 5

1.6 Metode Penelitian………. 7

1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian……… 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA……….. 10

2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ………... 10

2.1.1 Beberapa Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia………... 11

(3)

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN……….. 41

3.1 Sejarah Singkat Perusahaan……… .. 41

3.2 Struktur Organisasi……… 42

3.2.1 Uraian Jabatan……… 44

(4)

4.5 Analisis Pengaruh Insentif terhadap Motivasi Kerja……… 75

(5)

DAFTAR TABEL

Tabel 4.2.1 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Jenis Kelamin 58 Tabel 4.2.2 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Usia 59 Tabel 4.2.3 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Pendidikan 59 Tabel 4.2.4 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Status 60 Tabel 4.2.5 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Lama Bekerja 60 Tabel 4.2.6 Karyawan PD Sinar Mas Sakti Berdasarkan Unit Kerja 61 Tabel 4.3.1 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 1 62 Tabel 4.3.2 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 2 62 Tabel 4.3.3 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 3 63 Tabel 4.3.4 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 4 64 Tabel 4.3.5 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 5 64 Tabel 4.3.6 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 6 65 Tabel 4.3.7 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 7 65 Tabel 4.3.8 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 8 66 Tabel 4.3.9 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 9 66 Tabel 4.3.10 Respon Terhadap Pernyataan Kuesioner mengenai Insentif no : 10 67

(6)

(7)

DAFTAR GAMBAR

(8)

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN

Surat Pernyataan

Surat Pernyataan dari Perusahaan Tabel induk

Kuesioner

(9)

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Pada dasarnya setiap perusahaan berusaha untuk mempertahankan

keberhasilannya dan dalam usahanya ini perusahaan harus menjaga agar segala

aktivitas yang ada di dalam perusahaan berjalan dengan baik. Penggunaan sumber

daya manusia merupakan suatu hal yang tidak dapat dihindarkan dalam setiap

perusahaan, baik perusahaan besar maupun perusahaan kecil. Semodern apapun suatu

perusahaan, sumber daya manusia merupakan faktor penting yang tidak dapat

diabaikan. Singkatnya sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang turut

menentukan berhasil atau tidaknya suatu perusahaan

Menyadari pentingnya peranan sumber daya manusia, maka perusahaan harus

memberikan kontribusi terbaik bagi perusahaan serta memberikan dorongan kepada

karyawannya agar dapat memberikan kontribusi terbaik bagi perusahaan. Agar dapat

mendorong para karyawannya maka perusahaan perlu memperhatikan

kebutuhan-kebutuhan mereka. Apabila kebutuhan-kebutuhan-kebutuhan-kebutuhan tersebut dapat dipenuhi maka

mereka akan mendapatkan kepuasan dan motivasi kerja akan meningkat.

Salah satu cara dalam memperhatikan kebutuhan-kebutuhan para karyawan

(10)

2

Insentif berpengaruh positif terhadap motivasi kerja, maka sudah seharusnya

perusahaan mengelola sistem insentif dengan sebaik-baiknya.

Karena dengan pemberian insentif karyawan merasa mendapat perhatian dan

pengakuan terhadap prestasi yang dicapainya, sehingga semangat kerja dan sikap

loyal karyawan yang akan lebih baik. Sales Supervisor yang cakap selalu

memperhatikan prestasi kerja setiap individu bawahannya, supaya ia dapat

memberikan insentif yang sesuai untuk memotivasi semangat kerja mereka.

Jika sistem insentif ini dikelola dengan baik, maka sistem imbalan ini dapat

membantu perusahaan untuk mencapai tujuan-tujuannya, serta dapat juga

membantu perusahaan untuk mendapatkan, memelihara, serta mempertahankan

karyawan yang produktif.

PD Sinar Mas Sakti merupakan sebuah Dealer resmi Honda yang menjual

kendaraan bermotor khususnya Sepeda Motor dan spare part Motor dari Honda,

selain itu juga terdapat bengkel. Perusahaan ini sangat mengandalkan sumber

daya manusia karena tenaga kerja yang menjadi inti penggerak dalam menunjang

keberhasilan perusahaan.

Tetapi seperti yang telah dijelaskan diatas, bahwa karyawan akan termotivasi

salah-satunya apabila ada kebutuhannya yang belum terpenuhi. Pada dasarnya

kebutuhan manusia terdiri dari tingkatan-tingkatan. Kebutuhan pada tingkat

paling bawah harus terpenuhi terlebih dahulu sebelum manusia tersebut berusaha

(11)

3

pengukuran untuk mengetahui sejauh mana insentif dapat memupuk motivasi

karyawan.

Sehubungan dengan hal ini maka penulis melakukan penelitian dengan judul

Pengaruh Insentif Terhadap Motivasi Kerja Karyawan di PD. Sinar Mas Sakti.

1.2Identifikasi Masalah

Manusia bekerja untuk mendapatkan imbalan guna memenuhi kebutuhannya.

Insentif yang diberikan perusahaan diharapkan dapat memuaskan berbagai

kebutuhan para karyawan, sehingga mereka akan termotivasi untuk bekerja

dengan lebih baik. Karyawan yang motivasinya rendah akan tercermin dari

sikapnya dalam menghadapi pekerjaan, misalnya turunnya semangat kerja,

terlambat datang, dan sebagainya. Sebaliknya, dengan adanya motivasi kerja

maka semangat dan prestasi kerja akan semakin meningkat.

Sehubungan dengan latar belakang penelitian di atas, maka dapat diidentifikasi

beberapa masalah, yaitu:

1. Bagaimana pemberian insentif di PD Sinar Mas Sakti ?

2. Bagaimana motivasi kerja karyawan di PD Sinar Mas Sakti ?

3. Bagaimana pengaruh insentif terhadap motivasi kerja karyawan di PD. Sinar

(12)

4

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Adapun maksud dan tujuan dalam melakukan penelitian adalah:

1. Untuk mengetahui pelaksanaan insentif yang dijalankan oleh PD.

Sinar Mas Sakti.

2. Untuk mengetahui motivasi kerja karyawan di PD. Sinar Mas Sakti.

3. Untuk mengetahui pengaruh Insentif terhadap Motivasi kerja

karyawan di PD. Sinar Mas Sakti.

1.4 Kegunaan Penelitian

Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat diperoleh manfaat bagi pihak yang

berkepentingan, khususnya:

1. Bagi penulis, menambah pengetahuan dalam teori dan praktek di bidang Ilmu

Manajemen Sumber Daya Manusia.

2. Bagi perusahaan, memberikan suatu sumbangan pikiran dan pandangan

mengenai insentif dan motivasi kerja karyawan, dan sebagai bahan

pertimbangan untuk menentukan kebijaksanaan dalam melaksanakan

pemberian insentif.

3. Selanjutnya bagi pihak-pihak yang menaruh minat terhadap penelitian ini

(13)

5

1.5 Kerangka Penelitian dan Hipotesis

Tiap organisasi pada umumnya menghendaki agar karyawan mereka memiliki

semangat dalam bekerja. Salah satu upaya untuk menumbuhkan semangat kerja di

suatu organisasi agar karyawan berprestasi adalah dengan cara pemberian

insentif.

Banyak perusahaan yang mengambil kebijakan kompensasi dengan cara

memberikan insentif. Penggunaan kebijakan pemberian kompensasi melalui

insentif sebagai balas jasa dari prestasi karyawan yang diberikan selain dari gaji

pokok yang biasanya diberikan oleh perusahaan untuk memotivasi karyawannya.

Menurut Malayu Hasibuan ( 2003, 118 ), bahwa insentif adalah balas jasa yang

diberikan kepada karyawan tertentu berdasarkan prestasi kerjanya agar karyawan

terdorong meningkatkan produktivitas kerjanya. Insentif ini merupakan alat yang

dipergunakan untuk mendukung prinsip adil dalam pemberian kompensasi.

Bentuk insentif menurut Mathis dan Jackson ( 2002:174 ) ada dua yaitu:

1. Penghargaan program insentif

Tanda mata tunai, sertifikat hadiah dan perjalanan merupakan penghargaan

yang paling banyak digunakan. Uang tunai masih dinilai tinggi karena

memiliki keleluasaan untuk menggunakannya.

2. Penghargaan pengakuan

Jenis penghargaan lainnya adalah program yang memberi pengakuan terhadap

(14)

6

Penilaian PD. Sinar Mas Sakti dalam memberikan insentif adalah: tergantung

dari kemampuan dan kesediaan perusahaan, banyak atau sedikitnya penjualan

yang dilakukan oleh karyawan, produktivitas kerja karyawan, jenis dan sifat

pekerjaan.

Sebagaimana telah diungkapkan diatas bahwa salah satu tujuan diberikannya

insentif adalah agar karyawan termotivasi. Motivasi sendiri menurut Malayu

Hasibuan ( 2003 : 141) adalah dorongan atau menggerakkan. Motivasi merupakan

hal yang menyebabkan, menyalurkan, dan mendukung perilaku manusia, supaya

mau bekerja giat dan antusias mencapai hasil yang optimal.

Salah satu teori motivasi yang dikemukakan dan dibahas adalah model hirarki

kebutuhan yang diusulkan oleh Mc. Clelland. Teori ini berpendapat bahwa

karyawan mempunyai cadangan energi potensial. Energi ini digunakan tergantung

pada kekuatan dorongan motivasi seseorang dan situasi serta peluang yang

tersedia. Energi akan dimanfaatkan oleh karyawan karena didorong oleh:

1. Kekuatan motif dan kebutuhan dasar yang terlibat

2. Harapan keberhasilannya, dan

3. Nilai insentif yang melekat pada tujuan

Hal-hal yang memotivasi seseorang adalah:

(15)

7

Akan mendorong seseorang untuk mengembangkan kreativitas dan

mengarahkan semua kemampuan demi mencapai prestasi kerja yang

maksimal.

2. Kebutuhan akan afiliasi

Akan memotivasi semangat bekerja karyawan karena setiap orang akan

membutuhkan perasaan diterima oleh orang lain serta perasaan untuk

dihormati.

3. Kebutuhan akan kekuasaan

Akan memotivasi semangat kerja karyawan untuk mengerahkan semua

kemampuannya demi mencapai kekuasaan atau kedudukan yang terbaik.

Kerangka penelitian

Insentif Motivasi

( X ) ( Y )

1. penghargaan program insentif 1. Kebutuhan berprestasi

2. penghargaan pengakuan 2. Kebutuhan berafiliasi

3. Kebutuhan berkuasa

( Mathis dan Jackson ) ( Mc clelland )

Hipotesis yang diajukan adalah “ Insentif Berpengaruh Positif Terhadap Motivasi

(16)

8

1.6 Metode Penelitian

Penelitian data dilakukan secara kualitatif dengan cara mendeskripsikan

bagaimana pemberian insentif dilaksanakan, untuk itu dilakukan wawancara

dengan pimpinan Dealer, serta di lakukan dengan cara memberikan kuesioner

kepada karyawan.

Penelitian data juga dilakukan secara kuantitatif yang dilakukan dengan

menggunakan korelasi rank spearman yang ada di dalam program SPSS 11.5.

Data yang dibutuhkan untuk penelitian ini diperoleh melalui:

• Observasi

penulis melihat langsung aktivitas dealer.

• Studi pustaka

Dengan cara membaca dan mempelajari buku yang ada hubungannya dengan

judul skripsi. Serta literatur tertentu untuk mengetahui teori yang berhubungan

dengan masalah yang akan di bahas.

• Wawancara

Data diperoleh dengan melakukan tanya jawab langsung dengan pihak-pihak

yang berkepentingan yang dapat memberikan keterangan dan data-data yang

diperlukan.

• Kuesioner

Data diperoleh dengan cara menyebarkan suatu daftar pertanyaan yang cukup

terperinsi dan lengkap tentang objek yang diteliti kepada responden.

Penulis menggunakan korelasi rank spearman untuk mengolah data yang

diperoleh untuk melihat hubungan yang terjadi antara variabel bebas dan variabel

terikat.

( Iqbal Hasan, 2002: 282 )

rs = 1 - 6• di2

(17)

9 Keterangan:

di = selisih dari rank X dan rank Y

n = banyaknya data

1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada PD. Sinar Mas Sakti yang berada di jalan Dipati

Ukur no. 89 Bandung. Dan terhitung sejak tanggal 28 September 2006.

(18)

Universitas Kristen Maranatha 78

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, dapatlah diambil beberapa

kesimpulan sebagai berikut:

1. _{Insentif adalah Suatu penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan oleh}

pihak pemimpin organisasi kepada karyawan agar mereka bekerja dengan

motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan

organisasi. Insentif yang diberikan PD Sinar Mas Sakti kepada karyawan

tidak memadai. Karena insentif mempunyai pengaruh yang penting

terhadap motivasi kerja karyawan. Dan diketahui melalui perhitungan

besarnya pengaruh insentif adalah 74,3 %. Sehingga dapat diambil

kesimpulan bahwa pada dasarnya saat ini karyawan PD Sinar Mas Sakti

Bandung lebih termotivasi apabila insentif yang diberikan perusahaan

lebih besar.

2._{Motivasi adalah : kekuatan yang mendorong seorang karyawan untuk}

melakukan tindakan atau perilaku yang diarahkan pada tujuan tertentu.

Tingkat Motivasi kerja karyawan PD Sinar Mas Sakti dapat disimpulkan

sangat besar karena setiap karyawan akan berusaha untuk menjalankan

(19)

disebabkan beberapa faktor antara lain : imbalan yang sesuai, suasana

kerja yang mendukung, adanya tantangan dari pekerjaan, rekan kerja yang

mendukung. Hal ini terbukti melalui analisis yang menunjukkan bahwa

tingkat motivasi kerja karyawan sebesar 81,4 %.

3. Hasil perhitungan Statistik melalui program SPSS menunjukkan bahwa

besarnya hubungan antara insentif terhadap motivasi kerja adalah 0,541

atau 54,1%. Tanda positif ( + ) yang berarti terdapat hubungan yang kuat

antara insentif terhadap motivasi kerja. Nilai hubungan yang positif

menandakan bahwa hubungan searah, artinya semakin baik insentif maka

semakin baik juga motivasi kerja karyawan PD Sinar Mas Sakti. Hasil

perhitungan statistik tersebut di perkuat dengan perhitungan koefisien

determinasi yang menunjukkan bahwa kontribusi pendapat karyawan

mengenai insentif terhadap motivasi kerja karyawan sebesar 29,27 %.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis awal yang digunakan

dalam penelitian ini terbukti, yaitu: “Insentif Berpengaruh Positif

Terhadap Motivasi Kerja “. Dengan demikian dapat di tarik kesimpulan

bahwa semakin tinggi insentif yang diberikan oleh PD Sinar Mas Sakti

(20)

5.2Saran

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disampaikan beberapa

saran sebagai berikut:

1. _{Sistem insentif yang diberikan oleh PD Sinar Mas Sakti harus diperbaiki}

karena besarnya insentif yang diberikan perusahaan tidak memadai.

Insentif yang diberikan perusahaan hanya cukup digunakan untuk

memenuhi kebutuhan sehari-hari. Hendaknya insentif yang diberikan

kepada karyawan proporsional dengan pengorbanannya yang diberikan

kepada perusahaan. Dengan adanya insentif yang memuaskan karyawan

akan menyebabkan karyawan itu lebih termotivasi lagi di dalam

melakukan tugas-tugasnya.

2._{Selama ini PD Sinar Mas Sakti tidak pernah melakukan program}

penghargaan bagi karyawan terbaik , ada baiknya PD Sinar Mas Sakti

melakukan pemberian penghargaan pengakuan dalam bentuk pengukuhan

karyawan terbaik tiap 3 bulan, dan setiap karyawan yang mendapat

penghargaan pengakuan karyawan terbaik bulan ini akan mendapat poin.

Karyawan yang mendapat poin paling banyak pada akhir tahun akan

mendapat bonus. Dengan adanya program ini maka karyawan akan lebih

termotivasi untuk bekerja dengan lebih baik lagi.

3._{Peraturan perusahaan yaitu apabila dalam 3 bulan karyawan tidak dapat}

(21)

motor maka karyawan akan dikeluarkan harus diperbaiki yaitu karyawan

yang sudah dikeluarkan tidak boleh melamar lagi di PD Sinar Mas Sakti

Bandung karena apabila boleh melamar lagi maka akan di manfaatkan

(22)

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Dessler, Gary, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi kesembilan, PT Indeks,

Jakarta, 2005

Gibson, et. al., Organizational, Behavior, Structure, Process, 10 th edition, Mc Graw

Hill Company inc., USA, 2000

Gomes, Candoso, Faustino, Manajemen Sumber Daya Manusia, Andi, Yogyakarta,

2003

Hasibuan, Malayu. S. P, Drs., Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, PT

Bumi Aksara, Jakarta, 2003

Hariandja, Marihot T.E., Drs., MM, Manajemen Sumber Daya Manusia, PT.

Gramedia, Jakarta, 2002

Handoko, T. Hani., Manajemen Sumber Daya Manusia, BPFR, 2000,Yogyakarta

Hasan, Iqbal, Pokok-pokok Materi Statistik 2 ( Statistik Inferensif ), Bumi Aksara,

Jakarta, 2002

Mangkunegara, Prabu, Anwar, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, PT

Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002

Marwansyah & Mukaram, Manajemen Sumber Daya Manusia, Pusat Penerbit

Administrasi Niaga Politeknik Negeri, Bandung, 2000

(23)

Siegel, S., Statistik Non Parametrik untuk ilmu-ilmu sosial, Edisi 7, ( Suyuti, Z. dan

Landung Simatupang, penterjemah, koordinasi dengan Peter Hagul ), PT.

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1997