i ABSTRAK
Giano vergien, 210111060668, Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian yang diambil adalah “Strategi Public Relations PT KAI Daerah Operasi(Daop)2 Bandung melalui Program “Pengelolaan Sampah dan Penghijauan” Untuk Menumbuhkan Reputasi Perusahaan”, dengan subjudul studi deskriptif kuantitatif mengenai Efektivitas Program “Pengelolaan Sampah dan Penghijauan” Untuk Menumbuhkan Reputasi PT KAI Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung. Dr.Suwandi Sumartias, M.SI sebagai dosen pembimbing utama, dan Drs. H. Wawan Setiawan, MI.KOM sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Public Relations PT KAI Daerah Operasi(Daop)2 Bandung melalui Program “Pengelolaan Sampah dan Penghijauan” Untuk Menumbuhkan Reputasi PT KAI Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung. Penelitian ini berpijak pada teori reputasi (reputation theory).
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif, yaitu suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang ada. Populasi dalam penelitian ini adalah para pegawai PT KAI Daop 2 Bandung sekitar 200 orang yang mengetahui tentang Program Pengelolaan Sampah dan Penghijauan dengan teknik sampling acak sederhana diperoleh 95 sampel
Uji validitas berupa skor dengan tingkatan/ordinal menggunakan metode korelasi Spearman, yaitu koefisien korelasi yang memperlihatkan keeratan hubungan antara skor item dengan skor total, dimana keduanya memiliki skala pengukuran sekurang-kurangnya ordinal. Uji reliabilitas menggunakan perhitungan dengan rumus Alpha Cronbach. Nilai reliabilitas diantara 0,00 sampai 1,00. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif yang menyajikan jawaban responden dengan menggunakan perhitungan statistik.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Planning, programming, acting, dan communicating yang dilakukan oleh PT KAI Daop 2 Bandung pada program pengelolaan sampah dan penghijauan sudah baik sehingga dapat meningkatkan reputasi dari PT KAI.
ii ABSTRACT
Giano vergien, 210111060668, Department of Public Relations, Faculty of Communication University of Padjadjaran. The title of this thesis is "Strategy Public Relations PT KAI (Daop)2 with“Pengelolaan sampah dan Penghijauan" Progra mme in increa sing the reputation of Corporate with the subtitle Descriptive kuantitatif Studies Regarding of “Pengelolaan sampah danPenghijauan" Programme in increasing the reputation of PT KAI Daop 2 Bandung.
The purpose of this study wa s to determine The strategy of “Pengelolaan sampah dan Penghijauan" Programme in increa sing the reputation of PT KAI Daop 2 Bandung. This study based on the theory of reputation
Methods of this study uses a quantitative approach with descriptive analysis is a method to describe the phenomena that happens. The population in this study is the employess of PT KAI Daop 2 Bandung with the ammount of 200 people, and by simple random sampling technique obtained 95 samples.
Test the validity of scores with level / ordinal using the Spearman correlation method, namely the correlation coefficient which shows the closeness of the relationship between item scores, where both have a scale at least ordinal measurement. Reliability test using Cronbach Alpha calculation formula. Reliability value between 0.00 to 1.00.Data collection techniques used were questionnaires, observation, interview and literature study. Data analysis techniques use descriptive analysis ca rried out by analyzing the data in the form of questionnaires of respondents using the statistical calculations.
The results of this study indicate that the Planning, programming, acting, and communicating done in the Pengelolaa n Sampah dan Penghijauan Progra mme wa s well executed so that it can increases the reputation of PT KAI itself.
The suggestions for this research is PT KAI is better to developing the existing programs, and for any programs that not give any advantage to the society, better be stopped and change it with other program.
