Pengembangan Sistem Informasi dan Komunikasi E-Business dengan Technology Acceptance dan Ajax Untuk Meningkatkan Kinerja Koperasi Simpan Pinjam Pedesaan
Muhammad Sabandi, Dhidhi Pambudi, Sohidin
Hasil penelitian tahun ke-I telah teridentifikasi dan tersusun model kebutuhan, model keinginan, dan spesifikasi sistem e-business yang diinginkan pegawai dan manajer KSP. Tujuan penelitian tahun ke-II adalah mengembangkan sistem informasi e-business yang disusun berdasarkan model penerimaan dan model keinginan yang telah dihasilkan pada tahun-I. Sistem dikembangkan untuk mempermudah transaksi, perencanaan bisnis, dan dikembangkan ke arah model transaksi elektronik (e-banking), transaksi SMS (SMS-banking), dan pemasaran (ecommerce).
Pengembangan sistem informasi menggunakan metode waterfall dipadukan dengan AGILE. Sistem setelah tersusun kemudian diimplementasikan dan diuji tingkat kesuksesan dan dampaknya terhadap kinerja KSP sendiri, nasabah, dan sosial masyarakat. Pengujian penerimaan dan kesuksesan masing-masing mengimplementasikan model TAM dari Davis dan model kesuksesan dari D&M IS Success Model. Hubungan antar variabel dan dampaknya dianalisis Structural Equation Model (SEM).
Hasil pengembangan sistem e-business diperoleh sistem yang sederhana, karena: 1) berjalan pada server dan dijalankan dengan sebuah browser, 2) dikembangkan dengan menggunakan teknologi AJAX pada PHP, dan 3) database server menggunakan menggunakan MySQL database server. Spesifikasi yang sederhana pula, seperti: 1) processor sekelas Pentium 4, atau diatasnya, 2) RAM 512MB atau diatasnya, 3) VGA support 15”monitor resolusi minimum 1024x768 pixel, 4) modem GSM/CDMA untuk pengiriman SMS.
Sistem informasi e-business yang dikembangkan dalam penelitian ini mudah dioperasikan, fiturnya yang lengkap, mampu menyelesaikan berbagai transaksi, dan aman untuk bertransaksi. Menu-menu e-business adalah: 1) Menu informasi, menampilkan syarat-syarat menjadi anggota, ketentuan-ketentuan simpanan, ketentuan-ketentuan pemberian pinjaman, ketentuan-ketentuan pemberian bunga dan lain sebagainya. 2) Menu simpanan, yang dapat digunakan untuk melakukan memproses pelayanan simpanan pokok, simpanan wajib, simpanan sukarela, simpanan lainnya, cek saldo, penarikan, dan transfer secara online. Informasi transaksi disajikan secara real time, menu SMS banking., dan sistem dikembangkan
bersifat open source.
Pengujian menemukan bahwa sistem e-business yang dikembangkan akurat, relevan, mudah untuk dipahami, dan lengkap informasinya. Faktor-faktor ini ternyata dapat berdampak terhadap efektifitas dalam pelayanan (service effectiveness), pengurangan biaya-biaya operasi (operating costs reduction), dan pengurangan staf (staff reduction). Perbaikan dalam pelayanan, penurunan biaya-biaya operasi, dan beban karyawan ternyata dapat mendorong peningkatan simpanan dan peningkatan pendapatan KSP.
