• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan SIM Card Telkomsel ( Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Sumatera Utara )

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan SIM Card Telkomsel ( Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Sumatera Utara )"

Copied!
23
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 2.  Penelitian Terdahulu
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Tabel 4. One-Sample  Kolmogorov-Smirnov Test
Tabel 8. Model Summaryb

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai “Pengaruh kual itas pelayanan, harga dan citra merek terhadap

Penelitian ini berjudul Analisis Pengaruh Citra Merek, Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Smartphone merek Samsung studi pada mahasiswa

Maka saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk memberikan pendapat mengenai Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Di

Penulisan tugas akhir ini berjudul “Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merek, Kepercayaan Merek terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Starbucks Ngagel di

Berdasarkan uraian latar belakang masalah tersebut penulis merasatertarik untuk mengangkat permasalahan citra merek, dan kepuasan pelanggan dalam menggunakan Mustika

Selain itu Citra Merek berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, artinya semakin tinggi Citra Merek maka semakin tinggi pula Kepuasan Pelanggan J.CO Donuts & Coffee Java

Dari hasil pengujian terhadap ketiga variabel dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas

Studi pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan Teh Pucuk Harum dengan analisis statistik