1/11/16 1
SISTEM, INFORMASI dan
MANAJEMEN
Pertemuan – 1 (pengertian dan definisi)
PJMA : M. Abdurahman, S.Kom, M.Kes
PROGRAM STUDI PERUMAHSAKITAN
Pengertian :
Banyak sudah konsep sistem informasi manajemen (SIM), dan banyak pula kesalahan yang timbul. Banyak orang
beranggapan bahwa SIM adalah komputerisasi dari pekerjaan klerek (clerical works). SIM tidak berarti komputerisasi. Kalau terjadi proses komputerisasi, hanyalah dimaksudkan untuk meningkatkan daya guna
dan hasil guna SIM yang disusun
SIM
Dari berbagai konsep tentang SIM yang sudah dibuat, dapat disimpulkan bahwa SIM adalah suatu kumpulan
prosedur/tata cara untuk menghasilkan informasi guna pengambilan suatu keputusan.
1/11/16 3
Lanjutan
(SIM)…….
Sebagai contoh adalah prosedur/tata cara
pencatatan dan penghitungan persediaan barang di gudang, yang memungkinkan setiap saat
diperoleh informasi yg tepat/obyektif/sesuai dng kenyataannya, yaitu apakah persediaan barang tertentu sudah habis atau belum, dimana saja pemakaian obat-obat tertentu dsb, shg dpt diambil suatu keputusan yg tepat pula atas kondisi tersebut.
Untuk mendalami mengenai SIM, harus
dipeiajari terlebih dahulu mengenai
Definisi :
“Sekumpulan Unsur/ elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama
untuk mencapai suatu tujuan”
“Suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan,
berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk
menyelesaikan suatu sasaran tertentu”
1/11/16 5
Lanjutan
(S)…….
“ Sistem adalah kumpulan dari
komponen-komponen yang
bekerja bersama-sama, saling
terkait, membentuk suatu
kegiatan untuk mencapai tujuan
pada suatu kerangka waktu
Secara umum terdiri dari :
1) Komponen/elemen (Component) 2) Batas Sistem (Boundary)
3) Lingkungan Luar (Environment) 4) Penghubung (Interface)
5) Masukan (Input) 6) Pengolah (Process) 7) Keluaran (Output)
8) Sasaran (Objective) /Tujuan (Goal)
KRITERIA
1/11/16 7
Lanjutan
(KS)1 …….
Sebagai contoh adalah Sistem Rumah
Sakit.
RS dapat dianggap sebagai sistem
dengan beberapa kriteria sebagai
berikut:
Lanjutan
(KS)2 …….
1. Komponen, terdiri dari Tenaga Medis dan
Tenaga Para Medis (rawat inap dan rawat jalan), Tenaga Administrasi, Peralatan, Fasilitas
(gedung, tempat tidur, meja dan sebagainya), Utilitas (air, listrik dan sebagainya), Obat dan lain- lain.
2. Kegiatan, berupa upaya pelayanan kesehatan
kepada masyarakat.
3. Tujuan, untuk membuat masyarakat menjadi
sehat atau terbebas dari penyakit.
4. Kerangka Waktu, tergantung dari setiap
program pelayanan kesehatan yang terkandung dalam tujuan.
1/11/16 9
Lanjutan
(KS)3 …….
Komponen-komponen diatas terkait satu
dengan lainnya, serta bekerja/beroperasi bersama- sama dalam mewujudkan upaya pelayanan kesehatan kepada masyarakat, agar masyarakat menjadi sehat atau
terbebas dari penyakit.
Jika ditinjau lebih lanjut,
komponen-komponen sistem RS tersebut dapat
dianggap sebagai sub sistem tersendiri, misalnya Sub Sistem Rawat Jalan, Sub
Sistem Rawat Inap, Sub Sistem Bedah dan sebagainya.
Sub sistem ini masing-masing mempunyai
komponen-komponen, kegiatan dan tujuan dengan kerangka waktunya.
Lanjutan
(KS)4 …….
Bahkan SubSistem RS ini dapat juga dianggap
sebagai sub sistem yang lebih besar, yaitu Sistem Masyarakat. Oleh karenanya dapat digambarkan sebagai berikut :
1/11/16 11
TIPE-TIPE SISTEM
(TS)Berdasarkan tingkat keterkaitannya dengan sistem yang lain, sistem dapat dikelompokkan dalam tiga tipe sistem, yaitu :
1. Sistem Tertutup, yaitu sistem yang (dianggap) tidak terkait dengan lingkungannya atau sistem lainnya, ataupun dengan sistem yang melingkupinya. Dengan demikian sudut pandang yang diambil hanyalah sub sistem internal saja, dan tidak ada hubungan /
perpindahan sesuatu dengan sistem lainnya.
Sebagai contoh jika menganggap suatu unit, misalnya unit bedah sebagai sistem tertutup. Hal ini berarti
bahwa unit tersebut harus menyediakan semua
komponen yang dibutuhkan (misalnya Dokter Bedah, Dokter Anestesi, Para Medik, Peralatan, Fasilitas dan Utilitas dan sebagainya), sehingga tidak diperlukan hubungan dengan unit-unit lainnya.
Lanjutan
(TS)1
………..
Pada kenyataannya tidak ada suatu sistem
yang benar-benar tertutup. Termasuk juga
bumi. Gambar berikut menunjukkan
1/11/16 13
Lanjutan
(TS)2
……..
2. Sistem Terbuka. yaitu sistem yang mempunyai hubungan lingkungannya. Sebagai contoh,
dalam upaya memberikan pelayanan kesehatan, sistem Unit Bedah akan
berhubungan dengan sistem Unit Perawatan, sistem Instalasi Farmasi dan sistem unit-unit lainnya.
Lanjutan
(TS)3 ………
Pada dasarnya sistem RS merupakan sistem terbuka yang mempunyai hubungan (interaksi) dengan lingkungannya, serta merupakan suatu sistem yang terdiri dari sub-sistem sub-sistem yang juga terbuka.
Oleh karena sifatnya yang terbuka tersebut, yang berarti adalah adanya hubungan dengan sistem-sistem lainnya, menuntut adanya kerja sama yang saling menunjang
sehingga upaya pelayanan kesehatan yang dihasilkan dapat optimal. Berikut adalah gambar dari sistem terbuka.
1/11/16 15
Lanjutan
(TS)4 ……..
3. Umpan Balik (Feedback), yaitu sistem yang mana
keluaran (output) sistem menjadi masukan (input) sistem yang bersangkutan. Hal ini berarti bahwa keluaran
tersebut akan mempengaruhi perilaku dari sistem yang bersangkutan.
Sebagai contoh, tanggapan Pasien atas pelayanan kesehatan (keluaran) dari RS akan menjadi masukan (input) bagi RS dalam menyusun kebijaksanaan upaya pelayanan kesehatannya. Gambar berikut menunjukkan sistem umpan balik.
INFORM
ASI
Definisi: R.Mcleod Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yangmemiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi pengambilan keputusan saat ini atau
mendatang
Jenis Informasi ; Formal dan Informal Ciri-ciri Informasi
Terbaru, Tepat Waktu, Relevan, Konsisten dan Penyajian dalam bentuk yang sederhana
Penggunan Informasi Low Level Managers Middle Level Managers Top Level Managers
1/11/16 17
INFORMASI
menurut pakar
Menurut Gordon B, Davis :
Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi pengambilan keputusan saat ini atau mendatang
Menurut Jhon G, Burch :
Informasi adalah hasil pembentukan penyusunan, pengorganisasian atau pengubahan data yang menambah tingkat pengetahuan.
Hubungan Data dan
Informasi
• Data bersifat objektif sangat bergantung bagi si penerimanya.
• Informasi mempunyai hubungan yang sangat erat dengan data, yang mana informasi berasal dari data yang kemudian diolah. Dengan demikian
perlu pendefinisian data terlebih dahulu, sebelum memahami informasi.
• Dalam kegiatan sehari-hari manusia selalu berhadapan dengan data, baik disadari atau tidak. Sebagai contoh, seorang bagian staf keuangan melakukan pencatatan data-data
keuangan, atau dalam suatu perjalanan secara tidak sadar seseorang telah melihat banyak
1/11/16 19
Lanjutan ……..
Dari beberapa definisi data yang dibuat oleh para
tokoh, pada dasarnya dapat disimpulkan bahwa data adalah fakta- fakta atau angka-angka yang belum
mempunyai nilai apa-apa dalam pengambilan keputusan.
Adapun informasi adalah data yang telah diolah menjadi suatu bentuk yang penting bagi sipenerima dan mempunyai nilai
dalam pengambilan keputusan. Dengan demikian untuk mendapatkan informasi ada suatu proses pengolahan
terhadap data. Hal ini dapat digambar-kan sebagai berikut:
Proses
Pengolahan
DATA
• Sekumpulan fakta, bilangan, angka dan
simbol yang dibentuk dan diolah
menjadi informasi (Scott)
• Gambaran / Fakta secara relatif belum
berarti bagi si penerima (Davis)
• Penggambaran fakta, pengertian atau
instruksi yang disampaikan, dimengerti
dan diolah oleh manusia atau peralatan
yang digunakan.
1/11/16 21
KUALITAS DATA YG BAIK
1) Dapat dipercava kebenarannya (reliable),
misalnya metode pengumpulan data harus baik dan menggunakan metode ilmiah, sedangkan pengolahannya harus dengan ketelitian yang tinggi jika perlu digunakan komputer.
2) Tepat waktunya (up to date), misalnya tidak ketinggalan jauh, sebab kejadian-kejadian itu cepatsekali mengalami
perubahan dengan perkembangan waktu dan teknologi.
3) Harus bisa menggambarkan keseluruhan persoalan (comprehensive), misalnya
persoalan tidak dilihat secara parsial atau sepotong-potong.
