Tiara Ika Wijayanti, 2014
Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pelayanan Konsumen Pada Restoran Abuba Steak Di Jl.Prabudimuntur 12 Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA
Alex S. Nitisemito, 2005. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kelima), Cetakan Keempat Belas, Ghalia Indonesia, Jakarta.
Arikunto, Suharsimi. 2009. Prosedur Penelitian. Aneka Cipta: Jakarta
Boone, Louis E, David 1. Kurtz, 2000, Pengantar Bisnis, Edisi 2000 yang diperbaruhi, Alih Bahasa Fardiansyah Anwar, Erlangga, Jilid dua, Jakarta.
Buchari Alma. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Penerbit
Alfabeta.
Christhoper H Lovelock dan Lauren K. Wright, 2007, Manajemen Pemasaran Jasa, Alih bahasa Agus Widyantoro, Cetakan Kedua, Jakarta: PT. INDEKS.
Dharmesta, Irawan, 2005, Manajemen Pemasaran Modern, Edisi Kedua, Yogyakarta:
Liberty.
Fandy Tjiptono, (2004). Manajemen Jasa, Andi. Yogyakarta.
Fandy Tjiptono, (2008). Strategi Bisnis Pemasaran. Andi. Yogyakarta.
Husein Umar. 2011. Evaluasi Kinerja Perusahaan. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama
Keegan, Wareen J, (2007). Manajemen Pemasaran Global. Edisi Keenam Jilid 1.
Kotler, Philip (1997). Manajemen Pemasaran. Prenhallindo : Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane keller. (2009). Manajemen Pemasaran: Edisi 12, Jilid-1. PT
Indeks, Jakarta.
Kotler dan Keller, (2012). Marketing Management Edisi 14, Global Edition. Pearson Prentice Hall.
Marsum, (2005). Restoran dan segala Permasalahannya. Edisi Keempat. Yogyakarta: PT Andi. Marzuki, 2005, Metode Riset. Ekonisia, Yogyakarta.
Parasuraman, A. dkk. 1988. Servqual : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer
Tiara Ika Wijayanti, 2014
Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pelayanan Konsumen Pada Restoran Abuba Steak Di Jl.Prabudimuntur 12 Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Rakhmat, Jalaluddin. 2007. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi Dengan Contoh Analistik Statistik. Bandung: Rosdakarya.
Santoso, Singgih&FandyTjiptono, 2001. Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi dengan
SPSS. Jakarta: PT. Alex Media Komputindo.
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT. Refika Aditama.
Stanton, William J. 1984, Fundamentals of Marketing, McGraw - Hill Book Inc
Stanton, William J, 2002. Fundamentals of Marketing.
Sudjana. 2002. Metode Statistika. Bandung: Tarsito.
Sugiono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sumarwan, Ujang. (2002). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran.
Ghalia Indonesia : Bogor.
Swastha, Basu DH..SE..MBA (2000). Dasar – Dasar Bisnis Modern. Liberty : Yogyakarta.
Tjiptono, F dan Chandra, G. (2011). Service, Quality and Satisfaction. Edisi 3.
Andi Yogyakarta
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra, (2011), Service, Quality & Satisfaction edisi 3,
Yogyakarta: Andi.
SUMBER – SUMBER LAIN:
Suci Apriani (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen
Pada Rumah Makan Saung Bal Lembang Bandung. Skripsi. Bandung : UPI. Tidak
Diterbitkan.
Chikita Akmelia Widowati (2012), Analisis Pengaruh Kualitas, Layanan, Dan Harga
Tiara Ika Wijayanti, 2014
Pengaruh Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pelayanan Konsumen Pada Restoran Abuba Steak Di Jl.Prabudimuntur 12 Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
skripsi, , FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG
2011
http:///repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/22372/.../Chapter%20II.pdf
http://elqorni.wordpress.com/2008/05/03/konsep-pemasaran-dan-penjualan/
http://blog.re.or.id/teknik-pengambilan-sampel-simple-random-sampling.htm
http://niekoplak.wordpress.com/2012/03/20/harga-price/(Maret 20, 2012)
http://digilib.its.ac.id/public/IT - - -
http://www.lib.ugm.ac.id/data/pubdata/pusta/purwono.pdf
http//eprints.undip.ac.id/29381/1/Skripsi
