SISTEM “
QUALITY INSURANCE
” LAYANAN
AKADEMIK DI HOMESCHOOLING
KAK SETO (HSKS) SEMARANG
TESIS
Diajukan Kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Untuk Memperoleh Gelar Magister Pendidikan
Oleh:
IRLA NUR HESTIYANA
NIM. 942011012
Program Pascasarjana
Program Studi Manajemen Pendidikan
Universitas Kristen Satya Wacana
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Tesis
:
Sistem
“Quality
Insurance”
Layanan Akademik di
Home-schooling
Kak
Seto
(HSKS)
Semarang
Nama Mahasiswa :
Irla Nur Hestiyana
NIM
:
942011012
Program Studi
:
Magister Manajemen Pendidikan
Menyetujui,
Pembimbing,
Pembimbing,
Prof. Supramono, MBA. DBA.
Dr. Bambang Ismanto, M.Si
Mengesahkan,
Ketua Program Studi Magister Manajemen Pendidikan
Prof. Dr. Slameto, M.Pd
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini saya,
Nama
:
Irla Nur Hestiyana
NIM
:
942011012
Program Studi :
Magister
Manajemen
Pendidikan
Program
Pascasarjana
Universitas
Kristen Satya Wacana Salatiga
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjudul
Sistem “
Quality Insurance
” Layanan Akademik di
Homeschooling Kak Seto (HSKS) Semarang
merupakan
karya tulis saya dan bukan hasil plagiasi dari hasil karya
orang lain. Pendapat atau temuan orang lain dalam penelitian
ini dikutip berdasarkan kaidah penulisan karya ilmiah.
Demikian pernyataan ini saya buat, dan apabila di kemudian
hari terbukti bahwa pernyataan saya ini tidak benar, maka
saya bersedia menerima sanksi yang ditetapkan oleh Program
Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Universitas
Kristen Satya Wacana Salatiga.
Salatiga, 26 Juni 2013
Yang membuat pernyataan,
PERSEMBAHAN
Tesis ini saya persembahkan untuk orang-orang sangat luar
biasa dalam hidup dan kehidupan saya:
Papa dan Mama terkasih, yang telah mendukung saya
selama proses studi
Nico Ramandei, kak Feni Ramandei, Echy Ramandei serta
keluarga besar Ramandei yang telah banyak membantu dan
MOTTO
“Keberhasilan dalam meraih sesuatu harus didasari dengan
iman dan kesabaran menjadi landasan untuk memperoleh hasil
yang terbaik”
Bersukacitalah dalam pengharapan,
sabarlah dalam kesesakan dan
bertekunlah dalam doa
(Roma 12:12)
Segala perkara dapat kutanggung
ABSTRAK
Penelitian mengenai Sistem “Quality Insurance” Layanan
Akademik di Homecshooling Kak Seto (HSKS) Semarang ini, bertujuan untuk mendiskripsikan mekanisme sistem “Quality
Insurance” layanan akademik serta pencapaian sistem “Quality
Insurance” layanan akademik di Homeschooling Kak Seto Semarang.
Subyek penelitian ini adalah manajer, tutor dan siswa di HSKS. Metode pengumpulan data dengan menggunakan trianggulasi data. Analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data dari berbagai sumber yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa,
mekanisme sistem “Quality Insurance” layanan akademik
menggunakan siklus plan, do, monev dan improvement. Siklus tersebut dilakukan guna meningkatkan dan mengembangkan penjaminan mutu layanan akademik secara terus menerus.
Pencapaian sistem “Quality Insurance” layanan akademik dapat
dilihat pada 6 indikator yaitu kurikulum, guru/ tutor, sarana prasarana, siswa, kegiatan belajar mengajar dan pengelolaan. Dari 6 indikator tersebut rata-rata menunjukkan hasil yang baik serta didukung dengan hasil tanggapan dari siswa dan tutor.
ABSTRACT
The research objective of the “Quality Insurance” system of the
academic service in Homeschooling Kak Seto (HSKS) Semarang
is to describe the mechanism system of the “Quality Insurance” of the academic service and the attainment of “Quality Insurance”
system of the academic service in Homeschooling Kak Seto Semarang. The subjects of this research are manager, the principle, tutors and the students in HSKS. The data triangulation is used as a data collection method. The analysis started by predicts the whole data from the all resources. The result of this research shows that
the mechanism of the “Quality Insurance” system of the academic
service uses the cycle of plan, do, monitoring and evaluation, and improvement. The cycle was executed in order to enhance and develop the quality insurance of the academic service continually.
The attainment of “Quality Insurance” system of the academic
service can be seen on six indicators such as the curriculum, teacher/tutor, device and equipment, students, the process of learning, and the managerial. The six indicators above show a great result and supported by the result and comments from the students and tutors.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan penyertaanNya, sehingga tesis dengan judul Sistem
“Quality Insurance” Layanan Akademik di Homecshooling Kak
Seto (HSKS) Semarang ini dapat terselesaikan dengan baik.
Tesis ini disusun guna memenuhi salah satu salah satu syarat untuk menyelesaikan studi pada Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Dalam proses penulisan tesis ini banyak dukungan dari berbagai pihak dan penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Prof. Dr. Slameto, M.Pd selaku Ketua Program Studi Pasca Sarjana Magister Manajemen Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
2. Prof. Supramono, MBA., DBA., dan Dr. Bambang Ismato, M.Si selaku dosen pembimbing yang dengan sabar memberikan bimbingan, ide, saran dan masukan yang sangat berguna bagi penulisan tesis ini.
3. Dosen-dosen Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Pendidikan yang telah memberikan sumber ilmu pengetahuan selama proses studi.
4. Ibu Trifosa selaku sekretariat Program MMP, yang telah banyak membantu untuk kegiatan administratif kepada penulis, selama proses studi.
5. Suharto, S.Pd, M.M selaku manajer HSKS yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian, serta seluruh staf HSKS yang telah bersedia untuk membantu peneliti mendapatkan data yang dibutuhkan selama proses penelitian.
6. Teman-teman seperjuangan angkatan XXIII yang telah mendukung serta membantu penulis untuk menuangkan ide dalam menyusun tesis ini.
Penulis berharap hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan pembaca, terutama dalam dunia pendidikan.
Salatiga, Juni 2013
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL DAN BAGAN ... vii
BAB I : PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 8
1.4 Manfaat Penelitian ... 8
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA ... 10
2.1 Sistem “Quality Insurance” atau Penjaminan Mutu ... 10
2.2 Layanan Akademik ... 16
2.3 Homeschooling ... 22
BAB III : METODE PENELITIAN ... 26
3.1 Lokasi Penelitian ... 26
3.2 Jenis Penelitian ... 26
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 26
3.5 Teknik Analisis Data ... 29
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 31
4.1 Profil Homeschooling Kak Seto (HSKS) Semarang ... 31
4.2 Mekanisme Pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Layanan Akademik di Homeschooling Kak Seto (HSKS) Semarang ... 32
4.3 Pencapaian sistem “Quality Insurance” Layanan Akademik di Homeschooling Kak Seto (HSKS) Semarang ... 45
BAB V : PENUTUP ... 75
5.1 Kesimpulan ... 75
5.2 Saran ... 78
DAFTAR PUSTAKA ... 79
DAFTAR TABEL DAN BAGAN
Halaman TABEL
Tabel 3.1 : Bobot penilaian berdasarkan skala Likert ... 28 Tabel 4.1 : Tanggapan Tutor/Guru Terhadap
Kurikulum di HSKS ... 48 Tabel 4.2 : Tanggapan Tutor/Guru Terhadap
Tutor/Guru di HSKS ... 53 Tabel 4.3 : Tanggapan Siswa Terhadap
Tutor/Guru di HSKS ... 54 Tabel 4.4 : Fasilitas yang dimiliki oleh
Homeschooling Kak Seto Semarang ... 55 Tabel 4.5 : Tanggapan Siswa Terhadap Sarana
Prasarana di HSKS ... 57 Tabel 4.6 : Keadaan siswa di Homeschooling ...
Kak Seto Semarang ... 59 Tabel 4.7 : Tanggapan Siswa Terhadap Siswa
di HSKS ... 61 Tabel 4.8 : Tanggapan Tutor/ Guru Terhadap
Kegiatan Belajar Mengajar di HSKS ... 64 Tabel 4.9 : Tanggapan Tutor/ Guru Terhadap
Pengelolaan di HSKS ... 67 Tabel 4.10 : Keseluruhan Pencapaian Sistem
“Quality Insurance” Layanan Akademik
Di HSKS ... 68
BAGAN
Bagan 4.1 : Siklus Sistem “Quality Insurance”
Layanan Akademik Homeschooling
