iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/ 2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN PADA PT. RAPICO BUSANA PERMATA INDAH
Yudi Prasetio 0600610140 Feolu Cisca 0600629916 Rita Lestari 0600661375 Kelas / Kelompok : 07PAM / 06
Abstrak
Untuk menunjang kegiatan pemasaran, eksekutif pemasaran PT. Rapico Busana
Permata Indah membutuhkan informasi yang cepat dan akurat agar eksekutif dapat
menganalisa dan mengevaluasi masalah yang mungkin ada sehingga dapat membuat
strategi dan keputusan yang tepat.
Metodologi yang digunakan untuk pembuatan skripsi ini adalah metode
penelitian pustaka, metode analisis yang terdiri dari survey atas sistem yang berjalan,
analisis terhadap hasil survey, identifikasi kebutuhan informasi. Sedangkan metode
perancangan sistem menggunakan perancangan sistem berorientasi objek berdasarkan
OOAD (Object Oriented Analysis & Design).
Sistem Informasi Eksekutif yang dirancang menyediakan informasi internal dan
eksternal beserta analisis peramalan. Informasi yang ditampilkan dalam bentuk tabel,
grafik, ringkasan dan kemampuan drill down sehingga akan memudahkan eksekutif
membuat strategi dan keputusan yang tepat.
Bila Sistem Informasi Eksekutif ini dijalankan merupakan pendukung bagi
eksekutif pemasaran di dalam membuat perencanaan kebijakan. Jenis informasi harus
ditelaah secara periodik oleh tim pendukung SIE agar tetap mencerminkan kondisi
terkini dan memenuhi kebutuhan.
v
PRAKATA
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“ Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran pada PT. Rapico Busana Permata Indah” dengan baik.
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
pendidikan strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta
Kami menyadari bahwa tersusunnya skripsi ini tidak terlepas dari dukungan,
bantuan, bimbingan, dan saran dari berbagai pihak. Maka dari itu, pada kesempatan
ini kami sebagai penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. (Alm.) Ibu Dr. Th. Widia Soerjaningsih, selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara, Jakarta.
2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara, Jakarta.
3. Bapak Sablin Yusuf, M.Sc, M.ComSc selaku Dekan facultas Ilmu Komputer
Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
4. Bapak Siswono, S.Kom, MM selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi
Universitas Bina Nusantara, Jakarta..
5. Bapak Alwisman Dahlan, Ir selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing kami sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
6. Bapak Vendy Sjamsudin selaku Marketing Manager dan seluruh staff PT.
vi
memberikan petunjuk dan data serta informasi yang diperlukan untuk
penyusunan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen di Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing kami
selama kuliah dan seluruh staff perpustakaan Universitas Bina Nusantara atas
kerjasamanya berupa fasilitas peminjaman buku.
8. Orang tua yang selama ini telah memberikan dukungan dalam doa dan
membantu kami baik secara moril maupun materil.
9. Teman- teman dan seluruh pihak yang telah memberikan semangat dan
dukungan selama penulisan skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini, kami telah berusaha semaksimal mungkin
untuk menulis sebaik-baiknya berdasarkan kemampuan dan pengetahuan kami.
Untuk itu saran dan kritik yang membangun untuk perbaikan skripsi ini sangat kami
hargai.
Akhir kata, besar harapan kami agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Januari 2006
vii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar ... i
Halaman Judul Dalam ... ii
Halaman Persetujuan Soft Cover ... iii
Abstrak ... iv
Prakata ... v
Daftar Isi ... vii
Daftar Tabel ... xi
Daftar Gambar ... xiv
Daftar Lampiran... xvii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Ruang Lingkup ...2
1.3 Tujuan dan Manfaat ... 3
1.4 Metodologi ... 3
1.5 Sistematika Penulisan ... 5
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Sistem Informasi ... 7
2.2 Sistem Informasi Eksekutif ...11
2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif ...11
viii
2.2.3 Kelebihan Sistem Informasi Eksekutif ...14
2.2.4 Model Sistem Informasi Eksekutif ... 15
2.2.5 Perbedaan SIM, SPK dan SIE ... 17
2.3 Pemasaran ... 18
2.3.1 Pengertian Pemasaran ... 18
2.3.2 Perbedaan Penjualan dan Pemasaran ... 20
2.3.3 Bauran Pemasaran ... 21
2.3.4 Sistem Informasi Pemasaran ... 24
2.3.5 Peramalan (Forecasting) ... 24
2.4 CSF ( Critical Success Factor ) ...26
2.5 Analisis dan Perancangan Sistem Informasi ... 28
2.5.1 Metode Analisis dan Perancangan Berbasiskan Objek ( Metode Object Oriented Analysis and Design) ...28
2.5.2 Empat Kegiatan Utama Dalam OOAD ...29
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 35
3.1.1 Riwayat Perusahaan ... 35
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 36
3.1.3 Struktur Organisasi ... 37
3.1.4 Tugas, Tanggung Jawab dan Wewenang ... 38
3.2 Sistem yang Berjalan ... 58
3.2.1 Rich Picture ... 59
3.2.2 Class Diagram ... 62
ix
3.3 Permasalahan ... 73
3.4 Alternatif Pemecahan Masalah ... 73
3.5 Analisis CSF ( Critical Success Factor ) dan KPI (Key Performance Indicator ) ... 74
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 System Definition... 76
4.2 FACTOR Criteria System Definition ... 76
4.3 Problem Domain ... 77
4.3.1 Structure ... 77
4.3.2 Classes ...78
4.4 Database ... 81
4.5 Application Domain ... 91
4.5.1 Use Case Diagram ... 91
4.5.2 Use Case Specification ... 92
4.5.3 User Interface ... 94
4.5.3.1 Sequence Diagram ...94
4.5.3.2 Rancangan Dialog ...100
4.5.3.3 Dialog Style...101
4.5.3.4 Navigation Diagram ...125
4.6 Quality Goals ...132
4.7 Architecture dan Component ...133
4.7.1 Component Architecture ...133
4.7.2 Standard ... 133
x
4.8 Rencana Implementasi ...135
4.8.1 Techical Platform ... 135
4.8.1.1 Kebutuhan Sistem ... 135
4.8.1.2 System Software ... 138
4.8.1.3 Design Language ... 138
4.8.2 Jadwal Implementasi ... 139
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 140
5.2 Saran ………..……… 141
DAFTAR PUSTAKA ……….143
RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN- LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Perbedaan SIM, DSS, EIS ...17
Tabel 2.2 Perbedaan Penjualan dan Pemasaran... 20
Tabel 2.3 Criterion ... 33
Tabel 3.1 File Karyawan... 63
Tabel 3.2 File Customer ... 63
Tabel 3.3 File Quatation ... 64
Tabel 3.4 File Sample ...64
Tabel 3.5 File Customer Order ...65
Tabel 3.6 File Customer Order Details ...65
Tabel 3.7 File Worksheet ...66
Tabel 3.8 File Supplier ...66
Tabel 3.9 File Receive Inventory ...67
Tabel 3.10 File Inventory ...67
Tabel 3.11 File Delivery ...68
Tabel 3.12 File Delivery Order ...68
Tabel 3.13 File Delivery Details ...68
Tabel 3.13 File Invoice ...69
Tabel 3.14 File Credit Invoice ...69
Tabel 3.15 File Model ...70
xii
Tabel 3.17 File Country ...71
Tabel 3.18 File Regional ...71
Tabel 3.19 File MarketShare ...71
Tabel 3.20 File Supplier Details ...72
Tabel 3.21 File Competitor Details ...72
Tabel 4.1 File Karyawan ...81
Tabel 4.2 File Customer ...81
Tabel 4.3 File Quatation ...82
Tabel 4.4 File Sample ...82
Tabel 4.5 File Customer Order ...83
Tabel 4.6 File Customer Order Details ...83
Tabel 4.7 File Supplier ...84
Tabel 4.8 File Receive Inventory ...84
Tabel 4.9 File Inventory...84
Tabel 4.10 File Delivery...85
Tabel 4.11 File DeliveryDetails ...85
Tabel 4.12 File Invoice ...86
Tabel 4.13 File Credit Invoice ...86
Tabel 4.14 File Forecasting...87
Tabel 4.15 File Model ... 87
Tabel 4.16 File Competitor ... 87
Tabel 4.17 File Country ... 88
Tabel 4.18 File Regional ... 88
xiii
Tabel 4.20 File Supplier Details ...89
Tabel 4.21 File Worksheet ...89
Tabel 4.22 File Reject Report ...90
Tabel 4.23 File Spelling ... 90
Tabel 4.24 File Competitor Details ...90
Tabel 4.24 Prioritas Criteria Design dari Rancangan Sistem ...132
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Hubungan antara tingkat SI, Tipe SI, dan
Kelompok Pengguna ...9
Gambar 2.2 Tingkatan Manajemen Mempengaruhi Sumber dan Bentuk Penyajian Informasi ... 10
Gambar 2.3 Perusahaan dengan SIE ... 12
Gambar 2.4 Model Sistem Informasi Ekesekutif ... 16
Gambar 2.5 Konsep Inti Pemasaran ... 19
Gambar 2.6 Perbedaan antara Konsep Penjualan dan Pembelian ... 21
Gambar 2.7 Empat P dari bauran Pemasaran ... 23
Gambar 2.8 Kegiatan Utama dari OOAD ... 29
Gambar 2.9 Class Diagram ... 31
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT.Rapico Busana Permata Indah ... 37
Gambar 3.2 Rich Picture Sistem yang Sedang Berjalan ... 59
Gambar 3.3 Class Diagram Sistem yang Sedang Berjalan ... 62
Gambar 4.1 Class Diagram yang Diusulkan ... 77
Gambar 4.2 Use Case Diagram ... 91
Gambar 4.3 Sequence View General Order Analysis ... 94
Gambar 4.4 Sequence View Performance Analysis ... 95
Gambar 4.5 Sequence View Data Analysis ... 96
Gambar 4.6 Sequence Order Forecasting ... 97
Gambar 4.7 Sequence Data Eksternal ... 98
xv
Gambar 4.9 Layar Login ...101
Gambar 4.10 Layar Menu Utama ...102
Gambar 4.11 Layar Change User ... 103
Gambar 4.12 Layar Printer Setting ... 104
Gambar 4.13 Layar Internal-General Order Analysis by Period (Chart) ...105
Gambar 4.14 Layar Internal-General Order Analysis by Country (Chart) ...106
Gambar 4.15 Layar Internal-General Order Analysis by Item Model (Grid) ...107
Gambar 4.16 Layar Internal-Order Performance Analysis by Item (Chart) ...108
Gambar 4.17 Layar Internal- Data Analysis by Spelling data (Grid) ...109
Gambar 4.18 Layar Internal- Data Analysis by Credit Invoice (Grid) ...110
Gambar 4.19 Layar Internal- Order Forecasting ...111
Gambar 4.20 Layar Eksternal- Supplier vy Country (Chart) ...112
Gambar 4.21 Layar Eksternal- Competitor (Chart) ...113
Gambar 4.22 Layar Exception Report-Top 10 Buyer by Period (Chart) ...114
Gambar 4.23 Layar Exception Report-Top 10 Unwanted Item (Chart) ...115
Gambar 4.24 Layar Exception Report-Order Increase Over by Style (Chart) ...116
Gambar 4.25 Layar Exception Report-Order Decrease Over by Style (Chart) ...117
Gambar 4.26 Layar Exception Report-Order Tracking by Customer (Chart) ...118
Gambar 4.27 Layar Exception Report-Spelling Loss Over (Chart) ...119
Gambar 4.28 Layar Exception Report-Credit Invoice Over (Chart) ...120
Gambar 4.29 Layar Setting- Change my Password ...121
Gambar 4.30 Layar Setting- Preferences ...122
Gambar 4.31 Layar Menu Link ...123
Gambar 4.32 Layar Menu About ...124
xvi
Gambar 4.34 Navigasi pada Menu Internal ...126
Gambar 4.35 Navigasi pada Menu Eksternal ...127
Gambar 4.36 Navigasi pada Menu Exception Report ...128
Gambar 4.37 Navigasi pada Menu Setting ...129
Gambar 4.38 Navigasi pada Menu Link ...130
Gambar 4.39 Navigasi pada Menu About ...131
Gambar 4.40 Arsitektur Client-Server ...133
