i
TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN
DI PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION JAKARTA
LAPORAN TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Di Susun Oleh : DINA PRATIWI
C9414018
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
v MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai dari satu urusan kerjakanlah dengan sunguh-sunguh urusan yang lain dan
hanya tuhan-mulah hendaknya kamu berharap
(QS. Al-Insyiroh, ayat 6-8)
Orang yang rajin dan trampil adalah orang yang akan meraih kesuksesan nantinya.
(Sarno)
Jangan menunggu! Tidak akan perna ada waktu yang tepat, mulailah dimanapun
anda berada! Berkerjalah dengan alat apapun yang anda miliki! Peralatan yang
lebih baik akan ditemukan ketika anda melangkah
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya Tugas Akhir Ini Saya Persembahkan Kepada :
1. Bapak dan Mamak
2. Kakak ku Nurul Setya Ningsih dan Adik ku Rochmad
Effendy
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur dipanjatkan pada AllAH SWT atas segala berkat
dan karuni-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan tugas akhir ini dengan judul “Tingkat Kepuasan Kerja Di PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION
Jakarta”, dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis banyak menemukan
hambatan dan berkat bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi dari berbagai
pihak baik langsung maupun tidak langsung sehingga yang anda dapat teratasi.
Oleh karenanya, melalui kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih
kepada :
1. Bapak Prof. Drs. Riyadi Santosa, M.Ed., Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu
Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir.
2. Ibu Umi Yuliati, S.S., M.Hum. selauku Kepala Program studi Diploma III
Usaha Perjalanan Wisata yang telah memberikan pengarahan dalam
penyelesaian Tugas Akhir ini.
3. Bapak Dr. Marimin, M.Si. Selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah
memberikan arahan, bimbingan, Solusi selama pembuatan Tugas Akhir.
4. Bapak Deria Aji Wijaya, S.ST Par., M.Sc. selaku Dosen Pembimbing
Kedua yang telah memberikan arahan, bimbingan, Solusi selama
pembuatan Tugas Akhir.
5. Segenap Dosen Pengajar Diploma III Usaha Perjalanan Wisata dan staf
viii
6. Ibu Ifa Selaku staf TU Diploma III Usaha Perjalanan Wisata yang telah
memberikan arahan dan bantuan kepada penulis.
7. Ibu Dewi L Gontha selaku pimpinan PT. Java Festival, staf lantai lima Pak
Ngatno, Ibu Tuti, Ibu Yanti, Pak Yanto, Mas Abun, Pak Joko, Pak Wahyu,
Mbak Ani, Mas Doni dan semua staf di PT. Java Festival Production yang
telah membimbing penulis selama on the job treaning di PT. Java Festival
Producion.
8. Karyawan PT. Java Festival Production yang telah mengisi angket,
terimakasih itu sangat membantu saya dalam pengerjaan Tugas Akhir ini.
9. Bapak Sarno dan Ibu Dwi, selaku orang tua ku, semangat ku, kehidupan
ku dan dunia ku.
10. Huma dan Hanung, si kembar yang selalu menghiburku dan memberiku
kecerian.
11. Nurul Setya Ningsih dan Rochmad Efendy, selaku kedua saudara ku yang
telah memberiku dukungan dan menjadi teman saat aku mengalami
kebosanan dalam mengerjakan Tugas Akhir.
12. Sahabat-sahabat terbaikku, Heni, Ressa dan Dhianka yang selalu
memberiku semangat, dukungan, bantuan dan kecerian.
13. Kwon ji young yang selalu membantu ku mengatasi kebosanan saat
pembuatan tugas akhir.
Pepatah mengatakan, tidak ada gading yang tak retak, penulis yakin dan
ix
sempurnaan. Oleh karena itu, kritik yang sifatnya membangun sangat penulis
harapkan. Semoga Tgas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca.
Wonogiri, 18 Agustus 2017
x
ABSTRAK
Dina Pratiwi, C9414018. 2017. “Tingkat Kepuasan Kerja di PT. Java Festival Production”. Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui suasana kerja atau kinerja karyawan di PT. Java Festival Production dan ntuk mengetahui tingkat kepuasan kerja PT. Java Festival Production.
Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitati yang menjelaskan data yang diperoleh dari observasi langsung ke PT. Java Festival
Production, wawancara manajer dan staff, penyebaran kuisioner atau angket pada
karyawan, data-data yang diperoleh disajikan dalam bentuk angka. Metodologi ini didikung dengan perhitungan mean dan persentase untuk mengetahui hasil dari penelitian.
Hasil dari penelitian ini adalah menjelaskan mengenai suasana kerja pada PT. Java Festival Production dan menjelaskan mengenai profil pribadi karyawan, kepuasan kerja karyawan, motivasi kerja karyawan dan kinerja karyawan.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu karyawan PT. Java Festival Production yang paling banyak memiliki masa kerja atau lama kerja selama 1-5 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat presentase3%, diikuti dengan masa kerja atau lama kerja selama 6-10 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat presentase 30% dan 11-20 tahun sebanyak 4 orang atau karyawan dengan tingkat prosentase 40%. Karyawan PT. Java Festival Production yang paling banyak memiliki kinerja adalah mereka yang berada pada usia 36-45 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat prosentase sebanyak 30%, diikuti usia 20-25 tahun sebanyak 2 orang atau karyawan dengan tingkat presentase sebanyak 20%, kemudian usia >46 tahun sebanyak 3 orang dengan tingkat presentase 30%, dan selanjutnya usia 26-35 tahun sebanyak 2 orang atau karyawan dengan tingkat presentase 20%. Karyawan PT. Java Festival Production yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 6 orang dengan tingkat presentase sebanyak 60% dan perempuan sebanyak 4 orang dengan tingkat presentase sebanyak 40%. Karyawan PT. Java Festival Production memiliki pendidikan SMA-D3 sebanyak 5 orang dengan presentase 50% dan S1 sebanyak 5 orang dengan presentase sebanyak 50%. Dari sepuluh responden dapat diketahui jika semua responden memiliki tempat tinggal di Jakarta dengan hasil presentase 100%. Karyawan PT. Java Festival Production yang sudah memiliki setatus pernikahan terdapat 7 orang dengan presentase 70% dan yang belum memiliki setatus pernikahan terdapat 3 orang dengan presentase 30%.
Karyawan PT. Java Festival Production memiliki tingkat kepuasan kerja sebanyak 60% dan memiliki tingkat ketidakpuasan kerja sebanyak 40%. Karyawan PT. Java Festival Production memiliki tingkat kepuasan dalam motivasi cukup tinggi yakni sebanyak sebanyak 80% dan tingkat keidakpuasan dalam motivasi kerja sebanyak 20%.
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ... ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
ABSTRAK ... x
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABLE ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR BAGAN ... xv
DAFTAR DIAGRAM ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. Tinjauan Pustaka ... 7
F. Metode Penelitian ... 10
xii
H. Sistematika Penulisan ... 14
BAB II GAMBARAN UMUM PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION A. Profil PT. Java Festival Production ... 16
B. Stuktur Organisasi PT. Java Festival Production ... 19
C. Event PT. Java Festival Production ... 21
1. Jakarta International BNI Java Jazz 2017 ... 21
2. Java Rockin’land ... 26
3. Java Soulnation Festival ... 25
4. Java Soundfire Festival ... 29
BAB III PEMBAHASAN A. Suasana Kerja PT. Java Festival Production ... 33
1. Jumlah Karyawan PT. Java Festival Production ... 33
2. Denah Kantor PT. Java Festival Production ... 36
B. Tingkat Kepuasan Kerjaa di PT. Java Festival Production ... 42
1. Data Pribadi Karyawan ... 42
2. Kepuasan Kerja Karyawan ... 45
3. Motivasi Karyawan ... 47
4. Kinerja Karyawan ... 49
BAB IV PENUTUP ... A. Kesimpulan ... 50
B. Saran ... 52
DAFTAR PUSTAKA ... 54
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Jumlah Karyawan Berdasarkan Divisi ... 1
Tabel 2. Jumlah Karyawan Berdasarkan Masa Kerja ... 42
Tabel 3. Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia ... 43
Tabel 4. Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
Tabel 5. Jumlah Karyawan Berdasarkan Pendidikan ... 44
Tabel 6. Jumlah Kartyawan berdasarkan Tempat Tinggal... 44
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Peta PT. Java Festival Production ... 16
Gambar 2. Logo PT. Java Festival Production ... 18
Gambar 3. Logo Live Nation ... 19
Gambar 4. Struktur Organisasi ... 20
Gambar 5. Logo Jakarta International Java Jazz Festival ... 21
Gambar 6. Suasana International Java Jazz Festival ... 26
Gambar 7. Java Rockin’land ... 26
Gambar 8. Suasana Festival Java Rockin’land ... 27
Gambar 9. Java soulnattion Festival ... 28
Gambar 10. Suasana Festival Java Soulnation ... 28
Gambar 11. suasana di Pangung Java Soulfire Festival ... 29
xv
DAFTAR BAGAN
Bagan 1.0 Jumlah Pengunjung International Java Jazz Festival dari Tahun 2005 –
xvi
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 1. Hasil Presentase Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan ... 46
Diagram 2. Hasil Presentase Motivasi Karyawan ... 48
