PENGARUH PROFESIONALISME
TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PUSAT STATISTIK KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh : ELYSA MINARNI
130903134
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2017
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh: Nama : Elysa Minarni
NIM : 130903134
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Judul : Pengaruh Profesionalisme Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kota Medan
Medan, Februari 2017
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Ilmu Administrasi Negara
Drs. Kariono, M.Si
NIP. 196106191987011002 NIP. 195908141986011002 Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
Wakil Dekan I FISIP USU MEDAN
NIP. 197203082005011001 Husni Thamrin, S.Sos, MSP
ABSTRAK
PENGARUH PROFESIONALISME
TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PUSAT STATISTIK KOTA MEDAN
Nama : Elysa Minarni
Departemen : Ilmu Administrasi Negara Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas : Sumatera Utara
Dosen Pembimbing : Drs. Kariono, M.Si
Profesionalisme adalah kemampuan dan keterampilan pegawai dalam melaksanakan proses dan prosedur pelaksanaan kegiatan kerja yang dipercayakan kepada seorang pegawai sesuai dengan bidang, maupun tingkatan masing-masing sehingga menciptakan hasil yang baik dan maksimal. Perilaku seorang profesional dapat dinilai dari keahlian dan pengetahuan yang luas dan bekerja dengan hati, memiliki kepercayaan yang tinggi, mampu bekerja efisien dan efektif, serta mampu untuk bekerja cerdas, cepat, cermat, dan tuntas.
Penelitian dilakukan pada Kantor Badan Pusat Statistik Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menghitung data penelitian melalui rumus product moment untuk mengetahui hubungan antara variabel, rumus uji signifikansi untuk menguji hipotesis serta rumus determinant untuk mengetahui besaran pengaruh variabel bebas kepada variabel terikat.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat hubungan dengan kategori sedang antara profesionalisme dengan produktivitas kerja pegawainya. Indikator variabel profesionalisme (variabel X) terdiri dari 5 indikator, yaitu: kompetensi aparatur, loyalitas, budaya organisasi, performansi dan akuntabilitas. Sedangkan indikator variabel produktivitas kerja pegawai (variabel Y) terdiri dari 6 indikator, yaitu: kemampuan, hasil kerja, meningkatkan hasil yang dicapai, semangat kerja dan pengembangan diri.
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus, karena berkat rahmat dan karunianya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Adapun judul skripsi ini adalah “Pengaruh Profesionalisme Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kota Medan”.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna baik dari sisi substansi dan redaksi. Untuk itu, penulis tidak menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Muryanto Amin, S.Sos., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan selaku dosen pembimbing akademik selama perkuliahan yang banyak memberikan saran dan motivasi kepada penulis
3. Bapak Drs. Kariono, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi saya yang banyak membantu saya dalam penulisan dan memberikan banyak ilmu dan saran hingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Seluruh dosen di Departemen Ilmu Administrasi Negara FISIP USU yang telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan, dan bimbingan selama penulis menimba ilmu di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
5. Seluruh staf di Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah mempermudah penulis dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
6. Bapak Martua Ponidi Samosir, S.Si selaku Subbagian Tata Usaha Badan Pusat Statistik Kota Medan dan seluruh pegawai Badan Pusat Statistik yang banyak membantu saya dalam pengambilan data sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi dengan dengan baik.
7. Teristimewa rasa terima kasih serta penghargaan yang tulus penulis sampaikan kepada orang tua penulis yaitu Bapak Muchtar Pakpahan dan Ibu Nurlinda br. Hutagalung serta Kakak Gloria Martuani F. Pakpahan, S.E yang tak pernah bosan menanyakan progress skripsi, yang selalu mendoakan, memberikan semangat serta dukungan kepada penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Dan terimakasih juga kepada abang Ferdinan Martin Sinaga yang selalu memantau proses skripsi dari pembuatan judul sampai ACC meja hijau. Keluarga Besar Pakpahan dan Hutagalung yang selalu memberi support kepada penulis.
8. Teman SMP a.k.a Tanuki Mayonaise- 6 years of friendship and still counting- Stephanny Angky dan Ni Putu Octaviani yang selalu setia mendengar keluh kesah, saling mendukung, selalu menjadi moodbooster dan
penyemangat penulis. Terimakasih atas semangat yang tak terbatas dari kalian dan ditunggu “hedon” nya kembali ya :’3
9. ERESTA featuring Group Senam- Citra Nathania, Adellin Sontrina, Sharon Elizabeth, Rizka Chairani, Jullieta Sylviana, Theo Karlianto dan Henry Putra yang berpencar diluar pulau- luar negeri dan sama-sama berjuang. Sampai jumpa di bekasi guys:”)
10. KATEKISASI MATES- Room 9- Lidya, Jucia, Ines, Ruth, Gracia, Elizabeth, Vera dan Sarah- yang selalu ada rapat paripurna di bekasi, yang hoax mau jalan- jalan ke Bandung- yang tiba-tiba videocall- terimakasih atas cinta dan kasih sayang kalian:*
11. “Para Pencari S.Sos” Iga Belinda, Josefa Lingga, Vivi Adilla yang selalu ada dengan cerita, cita dan cinta masing-masing, selalu random pembahasan di group. Terimakasih sudah mau menerima aku apa adanya, terimakasih kalian masih mau menampung aku (you know, lah :3) dan juga kepada Imannuddin Kandias- partner komting dan sekretaris dari semester 2 sampai semester tua, ck kental, partner berantem yang ngeselin- terimakasih sudah menampung curhat dan keluh kesah yang tiada tara. SEE YOU ON TOP, GUYS!
12. Seluruh rekan- rekan Administrasi Negara 2013 yang mendukung selama masa perkuliahan sampai tamat, terutama Tanjung Barus Squad Ema Kartika, Budi Brendan, Josefa Lingga, Iga Belinda, Vivi Adilla, Wilona Bareta, Susanna Tandika, Aula Pambudi, Fairuz, Roy Bill dan Taufik. Terimakasih atas pembelajaran 2 minggu di Tanah Karo. Semoga kita makin sukses!
13. Seluruh Pengurus Ikatan Mahasiswa Departemen Ilmu Administrasi Negara Periode 2015- 2016 yang sudah memberikan doa, semangat, dukungan dan masih memberikan wadah untuk penulis agar berkembang. Terlebih kepada BPH IMDIAN- Iman, Josefa, Gita, Nicolas, Alma- terimakasih atas waktu 1 tahun bersama dalam fase ups dan downs.
14. Abang kakak senior serta adik-adik junior penulis dari stambuk 2014 sampai dengan stambuk 2016. Kak Thesca(11),Bang Felix(11),Bang Josua Sitinjak(11),Kak Rouli(11), Bang Ai(11), Bang Rippy(11),Kak Dewi(11), Kak Yesi(12),Kak Vivia(12), Bang Anwar(12), Umi(14), Komul(14), Anggi(14),Fifi(15), Tita (15), Adang (15), Nanda (15), Irna (15), Vanny (15), Bella (15), Agung (15), Ibrahim (15), Anjani (15), Bayu (15), Rahma (15), Davi (15), Fadhli (15), Emi (15), Yohana (15), Anggi (15), Shinta (16), Anggi (16), Kania(16), Helen(16) dan semua yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Terimakasih atas semua dukungan dan semangat yang penulis terima selama ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan masukan dan saran yang sifatnya membangun dari semua pihak, guna menyempurnakan skripsi ini agar menjadi lebih baik lagi. Akhir kata, penulis mengucapkan terimakasih dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Februari 2017
DAFTAR ISI HALAMAN PERSETUJUAN ... ii ABSTRAK ... iii KATA PENGANTAR ... iv DAFTAR ISI ... v DAFTAR TABEL ... xi DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 7 1.3. Tujuan Penelitian ... 8 1.4. Manfaat Penelitian ... 8 1.5. Kerangka Teori... 9 1.5.1. Profesionalisme ... 9 1.5.1.1. Definisi Profesionalisme ... 9
1.5.1.2. Ciri- Ciri Sikap Profesionalisme ... 17
1.5.1.3. Cara Pengembangan Profesionalisme ... 18
1.5.2. Manajemen Sumber Daya Manusia ... 19
1.5.2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 19
1.5.2.2. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 23
1.5.3. Produktivitas Kerja Pegawai 1.5.3.1. Pengertian Produktivitas Kerja ... 24
1.5.3.3. Faktor- Faktor yang Mempengaruhi
Produktivitas Kerja ... 28
1.5.3.4. Upaya Peningkatan Produktivitas Kerja ... 30
1.5.3.5. Ciri- Ciri Karyawan Produktif ... 32
1.5.4. Pengaruh Tingkat Profesionalisme Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai ... 37
1.6. Hipotesis ... 38
1.7. Definisi Konsep ... 38
1.8. Definisi Operasional... 39
1.9. Sistematika Penulisan ... 43
BAB II METODE PENELITIAN 2.1. Bentuk Penelitian ... 44
2.2. Lokasi Penelitian ... 44
2.3. Populasi dan Sampel ... 44
2.3.1. Populasi ... 44
2.3.2. Sampel ... 45
2.4. Teknik Pengumpulan Data ... 45
2.5. Teknik Pengumpulan Skor ... 46
2.6. Teknik Analisa Data ... 48
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 3.1. Sejarah Singkat Badan Pusat Statistik Kota Medan ... 52
3.2. Visi, Misi dan Nilai- Nilai Inti Badan Pusat Statistik Kota Medan ... 55
3.2.1. Visi ... 55
3.2.3. Nilai Inti ... 56
3.3. Jaringan Usaha/ Kegiatan ... 58
3.4. Struktur Organisasi ... 59
3.5. Job Description ... 61
3.6. Kinerja Usaha Terkini ... 68
3.7. Rencana Kegiatan... 69
BAB IV PENYAJIAN DATA 4.1. Deskripsi Data Identitas Respoden ... 71
4.1.1. Data Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 72
4.1.2. Data Identittas Responden Berdasarkan Usia ... 72
4.1.3. Data Identitas Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan Terakhir ... 74
4.1.4. Data Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja 4.2. Deskripsi Data Variabel Penelitian ... 76
4.2.1. Jawaban Responden Tentang Profesionalisme (Variabel X) ... 76
4.2.2. Jawaban Responden Tentang Produktivitas Kerja Pegawai (Variabel Y) ... 89
4.3. Rekapitulasi Data ... 101
4.3.1. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden untuk Profesionalisme (Variabel X) ... 101
4.3.2. Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden untuk Produktivitas Kerja Pegawai (Variabel Y) ... 103
BAB V ANALISIS DATA
5.1. Profesionalisme ... 105 5.2. Produktivitas Kerja Pegawai ... 109 5.3. Pengaruh Profesionalisme Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai
Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kota Medan ... 113
BAB VI PENUTUP
6.1. Kesimpulan ... 118 6.2. Saran ... 119
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Variabel dan Indikator Penelitian ... 36
Tabel 2.1 Pedoman Untuk Kategori Jawaban Responden ... 47
Tabel 2.2 Analisis Pertanyaan Penelitian ... 48
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 72
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 73
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 74
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ... 75
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Pengetahuan dan Keahlian yang dimiliki Dalam Melaksanakan Pekerjaan yang Ditanggung Jawabi ... 76
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Keterampilan Tertentu yang Dibutuhkan dalam Pekerjaan ... 77
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Tingkat Pengalaman Dalam Melaksanakan Tugas ... 78
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Disiplin Dalam Memulai dan Menyelesaikan Pekerjaan ... 79
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Menaati Segala Peraturan Organisasi yang Melandasi Pekerjaan ... 80
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Melaksanakan Pekerjaan yang Diberikan Oleh Atasan ... 81
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Kebersediaan Untuk Membantu Sesama Rekan Kerja ... 82 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Kerangka
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Pimpinan Memberikan Pengarahan Langsung Tentang
Penyelesaian Pekerjaan Berdasarkn Peraturan & Ketentuan ... 84 Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Adanya
Keinginan Pegawai Untuk Meningkatkan Kemampuan dan
Prestasi Kerja ... 85 Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Selalu
Memegang Teguh Kode Etik yang Ditetapkan ... 86 Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Ketelitian Dalam Menyelesaikan Pekerjaan ... 87 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Produk
Layanan yang Diberikan Sesuai Dengan Masyarakat ... 88 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Kesesuaian Keahlian Dengan Bidang Pekerjaan ... 89 Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Tidak Mengeluh Saat Diberikan Tugas Yang Sulit ... 90 Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Pada Waktunya ... 91 Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Hasil
Kerja yang Sesuai Dengan Keinginan Organisasi ... 92 Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Menerima Beban Kerja yang Lebih Banyak Sejak Penempatan ... 93 Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Pernah Mengulang Kembali Pekerjaan Karena Hasil Kerja
Dinilai Memiliki Kesalahan ... 94 Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Semangat
Dalam Meningkatkan Kinerja dalam Pencapaian Target... 95 Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai Merasa
Senang Terhadap Bidang Pekerjaan yang Dibebankan ... 96 Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Mengambil Suatu Keputusan yang Berat Mengandung Resiko .... 97 Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Memperbaiki Kesalahan Atas Kerja yang Dilakukan ... 98 Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Hasil Kerja yang Memuaskan Semua Pihak ... 99 Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Pegawai Mengenai
Mendapatkan Pujian atau Penghargaan atas Kualitas Kerja ... 100 Tabel 4.30 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban Responden Berdasarkan
Profesionalisme ... 102 Tabel 4.31 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban Responden Berdasarkan
Produktivitas Kerja Pegawai ... 104 Tabel 5.1 Interpretasi Koefisien Korelasi ... 115
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Badan Pusat Statistik Kota Medan... 54 Gambar 2.2 Struktur Organisasi Badan Pusat Statistik Kota Medan ... 61
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan (Kuesioner)
Lampiran 2 Tabel Jawaban Responden Terhadap Produktivitas (Variabel X)
Lampiran 3 Tabel Jawaban Responden Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai (Variabel Y)
Lampiran 4 Tabel Distribusi Hasil X, Y, XY, X2, Y2 Lampiran 5 Tabel r Product Moment
Lampiran 6 Tabel t Uji Signifikansi Lampiran 7 Surat Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 8 Lembar Pengesahan Judul Proposal Penelitian Lampiran 9 Surat Penunjukkan Dosen Pembimbing
Lampiran 10 Lembar Kegiatan Bimbingan Penelitian/ Penulisan Skripsi Lampiran 11 Berita Acara Seminar Proposal Penelitian
Lampiran 12 Surat Izin Penelitian Dari Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Lampiran 13 Surat Keterangan Penelitian dari Badan Pusat Statistik Kota Medan
