ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI TERHADAP PRODUK KOSMETIK WARDAH
(DIKALANGAN MAHASISWI PERGURUAN TINGGI SWASTA JAKARTA ) A. Latar Belakang Masalah
Dalam kehidupan sehari-sehari, tidak dapat dipungkiri kalau wanita lebih sering menggunakan kosmetik dibanding laki-laki. Wanita adalah makhluk yang senang akan keindahan. Kecenderungan wanita yang ingin tampil cantik seharisehari dan menjadi pusat perhatian, membuat wanita senang mempercantik diri dengan menggunakan kosmetik, hal ini
dijadikan sebagai peluang bagi produsen industri kosmetik untuk mengembangkan peluang bisnisnya. Di Indonesia saat ini mulai
bermunculan berbagai produk kosmetik baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Berdasarkan data yang diperoleh dari Kementrian
Perindustrian pada tahun 2012 penjualan kosmetik mencapai 14% yaitu Rp 9,76 triliyun dari sebelumnya sebesar Rp 8,5 triliyun (Kememperin, 2012). Konsumen sendiri mempunyai kemampuan untuk memilih produk yang mereka inginkan. Oleh karena itu diterima atau tidaknya suatu produk di pasaran tergantung kepada keputusan konsumen. Keputusan pembelian adalah suatu bentuk tindakan untuk menentukan pilihan dari dua atau lebih pilihan alternatif (Sumarwan, 2003). Keputusan pembelian itu sendiri dipengaruhi oleh dua hal yaitu attitude of others dan
unexpected situational (Sampurno, 2011).
Salah satu pertimbangan konsumen dalam melakukan keputusan pembelian diantaranya dari faktor produk, harga, tempat distribusi, dan promosi. Salah satu industri kosmetik yang meramaikan pasar nasional adalah kosmetik Wardah yang diproduksi oleh PT. Paragon Technology and Innovation.
2 Wardah adalah salah satu merek kosmetik yang sedang
berkembang beberapa tahun terakhir ini. Perkembangan fashion muslim ikut meningkatkan perkembangan dari kosmetik Wardah yang
mendeklarasikan sebagai kosmetik halal. Bagi seorang wanita muslimah yang identik dengan hijab, menilai bahwa Wardah sebagai produk
kosmetik yang dibutuhkan.
Menurut direktur PT. Paragon Technology and Innovation, Wardah selalu memperbaiki marketing mix yang terdiri dari 4-P yaitu product, price, place, dan, promotion (Mahmudah, 2013). Produk adalah barang atau jasa yang mempunyai potensi untuk memenuhi kebutuhan hidup (Machfoedz, 2010). Dari segi produk, Wardah terus memperbaiki kualitas dengan logo yang disesuaikan dengan image Wardah saat ini. Wardah juga menghasilkan produk yang berkualitas dan juga menawarkan berbagai varian kepada konsumen, sebagai contoh berbagai jenis
kosmetik yang dikeluarkan oleh Wardah seperti bedak, cream, lipstik, alat mandi.
produk. Dalam hal harga, kosmetik Wardah memberikan harga yang cukup bersaing dengan merek-merek kosmetik lain ditunjang dengan kualitas yang baik, Wardah juga kerap memberikan diskon kepada konsumennya. Tempat distribusi juga menetukan keberhasilan penjualan dari suatu produk. Distribusi suatu produk agar sampai ke konsumen dengan baik, dapat meningkatkan daya jual suatu produk. Kemudahan konsumen untuk memperoleh produk pun turut membantu dalam menarik konsumen baru, juga 3 mempertahankan konsumen lama. Pengertian dari distribusi adalah suatu kegiatan untuk membawa produk ke tempat sasaran (Machfoedz, 2010). Dalam mendistribusikan produknya, Wardah telah melebarkan pasarnya dengan mencapai 10 ribu titik penjualan, dengan jumlah outlet sekitar 3ribu. Promosi adalah suatu kegiatan dan materi yang dalam paktiknya membutuhkan teknik tertentu, di bawah pengendalian produsen atau penjual yang dapat memberikan informasi dengan menarik tentang produk atau jasa yang ditawarkan oleh penjual atau produsen baik secara langsung maupun tidak (Machfoedz, 2010). Dalam melakukan promosi Wardah menunjuk 5 brand ambassador yaitu diantaranya Inneke Koesherawati, Dewi Sandra, dan Dian Pelangi, selain itu Wardah juga sering berpartisipasi dalam kegiatan yang dilakukan oleh kampus, dan juga sering melakukan kegiatan motivasi.
Mahasiswa khususnya kaum wanita sangat peduli dengan penampilan mereka termasuk dalam pemilihan kosmetik. Banyak bermunculannya merekmerek kosmetik di Indonesia dan mulai
berkembangnya fashion muslim di kalangan mahasiswi ditambah mulai masuknya promosi Wardah di kampuskampus membuat banyaknya mahasiswi yang tertarik untuk menggunakan kosmetik Wardah ini.. Oleh karena itu penulis bermaksud untuk melakukan penelitian yang berkaitan dengan pengaruh marketing mix kosmetik Wardah terhadap keputusan pembelian di kalangan mahasiswi perguruan tinggi swasta Jakarta.
