PENGARUH VARIASI PRODUKTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN : Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung.

(1)

Indra Nurrahman, 2015

PENGARUH VARIASI PRODUKTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

PENGARUH VARIASI PRODUKTERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN

(Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah SatuSyarat Menempuh Ujian Sidang Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis

Oleh

Indra Nurrahman

1002139

(2)

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

2015

LEMBAR PENGESAHAN

PENGARUH VARIASI PRODUKTERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN

(Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung)

Skripsi ini disetujui dan disahkan oleh:

Pembimbing

(3)

Mengetahui,

Ketua Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis

Dr. Lili Adi Wibowo, S.Sos.,S.Pd.,M.M. NIP. 196904041999031001

Tanggung Jawab Yuridis Ada Pada Penulis

Indra Nurrahman NIM.1002139

PENGARUH VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN

(Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung)

Oleh Indra Nurrahman

(4)

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Pendidikaan Ekonomi dan Bisnis

©Indra Nurrahman

Universitas Pendidikan Indonesia Januari 2015

Hak Cipta dilindungi undang-undang.

(5)

ABSTRAK

Indra Nurrahman (1002139), ”Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC

Bandung)”. Di bawah bimbingan Drs. H. Rd. Dian Herdiana Utama, M.Si

Ketatnya persaingan dalam memperebutkan pasar yang begitu kompentitif antar produsen di industri telekomunikasi dalam kategori smartphone saat ini menyebabkan berbagai permaslahan, salah satunya konsumen dihadapkan pada beberapa pilihan merek dengan produk dari perusahaan yang bersaing di industri telekomunikasi dalam kategori smartphone. Oleh karena itu agar tetap mampu bersaing perlu melakukan strategi variasi produk agar dapat menarik perhatian konsumen sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran dimensi variasi produk pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung, mengetahui gambaran keputusan pembelian smartphone Nokia series X di BEC Bandung, mengetahui temuan mengenai seberapa besar pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung. Objek/unit analisis smartphone Nokia series X di BEC Bandung. Variabel bebas (X) pada penelitian ini adalah variasi produk dan variabel terikat (Y) pada penelitian ini adalah keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang digunakan explanatory survey dengan teknik yang digunakan systematic random samplin, dengan jumlah sampel sebanyak 100 pembeli. Teknik analisa data yang digunakan adalah path analysis dengan alat bantu software komputer SPSS 20.0. hasil yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa dimensi variasi produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung sebesar 63,5%. Sedangkan pengaruh secara parsial menunjukkan bahwa dimensi ukuran memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan pengaruh dimensi lainnya seperti harga, tampilan, dan bahan-bahan.

Berdasarkan hasil penelitian malalui analisis jalur terdapat pengaruh yang signifikan dari dimensi variasi produk terhadap keputusan pembelian pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung, yaitu 1) ukuran, 2) harga, 3) tampilan, dan 4) bahan-bahan. Pengaruh kedua variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan baik secara simultan maupun secara parsial.

(6)

Kata kunci: Variasi Produk, Keputusan Pembelian

ABSTRACT

Indra Nurrahman (1002139), "Effect of Product Variations on Purchase Decision (Survey on Nokia smartphone buyers in BEC Bandung series X)" .

Guidance of Drs . H. Rd . Dian Herdiana Main , M.Si

Intense competition in the market so kompentitif fight among manufacturers in the telecommunications industry in the smartphone category is currently causing various permaslahan, one of which consumers are faced with several choices brand with products from companies that compete in the telecommunications industry in the smartphone category. Therefore, in order to remain competitive need to do a variation of product strategy in order to attract the attention of consumers so that they can influence consumers in making purchasing decisions. This study was conducted to describe the dimensions of the product variations Nokia smartphone buyers series X in BEC Bandung, find a picture of a Nokia smartphone purchase decision BEC series X in Bandung, knowing findings about how much influence the variety of products on purchase decisions on Nokia Series X smartphone buyers in BEC Bandung . Object / unit analysis Nokia smartphone series X in BEC Bandung. The independent variable (X) in this study is the variety of products and the dependent variable (Y) in this study is the purchase decision. This type of research is descriptive, verification, and the method used explanatory survey techniques used systematic random samplin, with a total sample of 100 buyers. Data analysis technique used is path analysis with tools SPSS 20.0 software. results obtained in the study stated that the dimension of product variations simultaneously influence on purchasing decisions on Nokia Series X smartphone buyers in BEC Bandung by 63.5%. While the partial effect shows that the dimension size has a greater influence than the influence of other dimensions such as price, appearance, and materials.

Based on the research results of the path analysis malalui significant influence of dimensional variations of the product to the buyer purchasing decisions on Nokia smartphones series X in BEC Bandung, namely 1) the size, 2) price, 3) display, and 4) materials. The influence of these two variables have a significant influence either simultaneously or partially.

(7)

(8)

ABSTRAK ……….………... i

1.2 Identifikasi Masalah ……….……… 14

1.3 Rumusan Masalah ……….……… 16

1.4 Tujuan Penelitian ……….………. 16

1.5 Kegunaan Penelitian ……….……… 16

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS ……….………... 18

2.1 Kajian Pustaka ……….………. 18

2.1.1 Pemasaran ...……….……... 18

2.1.1.1 Konsep Pemasaran ...…….. 18

2.1.1.2 Definisi Pemasaran…...……….…………... 18

2.1.1.3 Bauran Pemasaran ...……….…………... 20

2.1.1.4 Konsep Produk ... 25

2.1.1.5 Bauran Produk ... 26

2.1.2 Variasi Produk ... 27

2.1.2.1 Definisi Variasi Produk ... 27

2.1.2.2 Dimensi Variasi Produk ... 29

2.1.3 Konsep Keputusan Pembelian ……….………... 30

2.1.3.1 Definisi Keputusan Pembelian ……….… 30

2.1.3.2 Dimensi Keputusan Pembelian……….… 32

2.1.4 Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian ... 41

2.1.5 Orisinalitas Penelitian ……….………. 42

2.2 Kerangka Pemikiran ……….……… 45

2.3 Hipotesis ……….……….…………. 50

BAB III METODE PENELITIAN ……….………. 52

3.1 Objek Penelitian ……….……….….. 52

3.2 Jenis dan Metode Penelitian yang dilakukan ...……….……… 53

3.2.1 Jenis Penelitian yang Digunakan …...……….…… 53

3.2.2 Metode Penelitian yang Digunakan……….…… 54

3.2.3 Operasionalisasi Variabel ……….……….. 55

(9)

3.2.5 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ………. 64

3.2.6 Teknik Pengumpulan Data ……….……… 69

3.2.7 Hasil Pengujian Validitas dan Realibilitas ………. 70

3.2.8 Teknik Analisis Data ……….………. 82

3.2.9 Pengujian Hipotesis ……….………... 89

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………. 91

4.1 Profil Perusahaan Nokia ...……… 91

4.1.1 Profil Perusahaan Nokia ……….…………... 91

4.1.1.1 Sejarah Nokia ...……… 91

4.2 Karakteristik dan Pengalaman Responden ... 97

4.2.1 Karakteristik Responden ... 97

4.1.2 Pengalaman Responden ... 107

4.3 Tanggapan Responden Mengenai Gambaran Terhadap Variabel Variasi Produk ... 114

4.3.1 Tangapan Responden Terhadap Variabel Variasi Produk .. 114

4.4 Tanggapan Responden dan Gambaran Terhadap Keputusan Pembelian ... 138 4.4.1 Tanggapan Responden Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Nokia Series X ... 104 4.5 Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian... 164

4.5.1 Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Secara Simultan... 164

4.5.2 Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Secara Parsial... 165 4.6 Pembahasan Hasil Penelitian... 170

4.6.1 Pembahasan Variasi Produk... 170

4.6.2 Pembahasan Keputusan Pembelian... 174

4.6.3 Pembahasan Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian... 179 4.7 Implikasi Hasil Temuan Penelitian ... 180

4.7.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritis ... 181

4.7.2 Temuan Penelitian Bersifat Empiris ... 182

4.8 Implikasi Hasil Penelitian Terhadap Pengembangan Pendidikan Manajemen Bisnis ... 182

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ……….……….. 186

5.1 Kesimpulan ……….……..………... 186

5.2 Rekomendasi ………….……..………. 187

(10)

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Tingkat persaingan di industri telekomunikasi dalam kategori smartphone semakin tinggi dan menyebabkan beberapa perusahaan besar yang dulu menguasai pangsa pasar sekarang mengalami penurunan. Menurut laporan

communities dominate brands pada akhir tahun 2013, market share tertinggi

diperoleh Samsung dan Apple dengan masing-masing market share 31,5% dan 15,5%. Kemudian market share terendah diperoleh Nokia dan HTC dengan masing-masing market share 3,1% dan 2,7%. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikut.

TABEL 1.1

FULL YEAR MARKET SHARE SMARTPHONE GLOBAL PADA TAHUN 2011-2013

VENDOR 2011 2012 2013

Share Share Share Samsung 18,7% 30,8% 31,5% Apple 19,1% 19,5% 15,5% Huawei 4,1% 4,6% 5,3%

LG 4,8% 3,8% 4,8%

Lenovo - 3,6% 4,7%

ZTE 2,5% 4,3% 4,0%

Sony 5,5% 4,6% 3,9%

Coolpad - - 3,6%

Nokia 15,9% 5,0% 3,1%

HTC 9,2% 4,5% 2,7%

Other - - 18,5%

(11)

Berdasarkan Tabel 1.1 pada akhir tahun 2013 Nokia mengalami penurunan

(12)

market share smartphone dunia tidak lain karena tingginya persaingan antar

vendor dalam inovasi produk. Nokia mengakhiri penggunaan sistem operasi Symbian pada akhir tahun 2012 dan memutuskan untuk menggunakan sistem operasi Windows Phone. Namun keputusan pemakaian sistem operasi Windows Phone tidak mempengaruhi kenaikan penjualan produk smartphone Nokia. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 1.2 berikut

TABEL 1.2

FULL YEAR SALES STATISTIC SMARTPHONE GLOBAL PADA TAHUN 2011-2013

VENDOR 2011 2012 2013

Units Units Units Samsung 90,9 M 215,0 M 311,4 M

Apple 93,1 M 135,8 M 153,4 M Huawei 20,0 M 32,0 M 52,0 M

LG 23,3M 26,5 M 47,6 M

Lenovo - 24,9 M 46,2 M

ZTE 12,0 M 30,0 M 40,0 M Sony 26,8 M 31,9 M 38,4 M

Coolpad - - 35,3 M

Nokia 77,3 M 35,0 M 30,5 M HTC 44,6 M 31,5 M 26,6 M

Other - - 182,9 M

Total 486,0 M 697,7 M 990,0 M

Sumber: modifikasi dari www.communities-dominate.blogs.com (akses pada 5 Juni 2014, 11.48 WIB)

(13)

Lambannya Nokia dalam merespon perkembangan teknologi pesaing dan Os yang dipergunakan kurang menarik perhatian konsumen, sehingga membuat Nokia semakin merosot setiap kuartalnya di setiap tahunnya. Hal ini dapat dilihat pada perkembangan Nokia berdasarkan shipments pada Gambar 1.1 berikut.

Sumber: www.statista.com (diakses pada tanggal 8 September 2014 pada pukul 13.15 WIB) GAMBAR 1.1

GLOBAL SMARTPHONE SHIPMENTS DARI KUARTAL 4 2009 HINGGA KUARTAL 2 2014 (IN MILLION UNITS)

(14)

Penjualan Nokia yang turun secara terus menerus membuat perusahaan mengambil keputusan untuk melakukan akuisisi dengan Microsoft. Proses akuisisi yang dilakukan oleh Microsoft ini terjadi pada tanggal 3 September 2013. (Sumber: www.infokomputer.com diakses 16 Juni 2014 pukul 11.11 WIB). Menurut Brad Smith, yang merupakan General Counsel & Executive Vice

President, yang juga merupakan Legal & Corporate Affairs Microsoft

mengatakan bahwa “Penyelesaian akuisisi ini akan membantu untuk mempercepat inovasi Microsoft dan adopsi pasar Windows Phone ke berbagai penjuru dunia. Selain itu, pihak Microsoft sendiri akan menargetkan lebih banyak pengguna layanan Microsoft yang berasal dari pengguna ponsel Nokia yang dulu sempat menguasai pasar Global”. (Sumber: www.bedahtekno.com diakses: 11 mei 2014 pukul 20.42)

Sejak proses pengakuisisian Microsoft bertujuan untuk mempercepat inovasi produk dan meningkatkan penjualan dibanding dengan para pesaingnya. Penjualan smartphone Nokia setelah diakuisisi oleh Microsoft dapat dilihat pada data penjualan secara global pada kuartal 2 tahun 2014 pada Tabel 1.3 berikut

TABEL 1.3

BIGGEST SMARTPHONE MANUFACTURERS BY UNIT SALES PADA KUARTAL 4 TAHUN 2013

HINGGA KUARTAL Q2 TAHUN 2014

VENDOR

2013 2014 Q4 Q1 Q2 Units Units Units Samsung 84,1 M 86,8 M 74.1 M

(15)

LG 13,2 M 12,3 M 14.5 M

ZTE 11,0 M 11,4 M 10.5 M VENDOR

2013 2014 Q4 Q1 Q2 Units Units Units Coolpad 10,7 M 10,7 M 12.5 M

Xiaomi - 11,0 M 11.7 M

Sony 10,7 M 9,6 M 8.8 M

Nokia 8,2 M 7,1 M - Other 59,8,9 M 53,8 M 88.8 M Total 287,3 M 282,6 M 296.2 M

Sumber: modifikasi dari www.communities-dominate.blogs.com (akses pada 8 September 2014, 13.00 WIB)

Berdasarkan Tabel 1.3 dapat dilihat bahwa penjualan smartphone Nokia pada kuartal satu 2014 mengalami penurunan sebesar 1,1 M dibandingkan pada kuartal empat tahun 2013 yaitu sebesar 8,2 M. Motorola berhasil menggeser Nokia pada kuartal dua 2014 sehingga Nokia tidak termasuk Top 10. Hal ini mengindikasikan bahwa penjualan global Nokia pada kuartal dua tahun 2014 belum menunjukan peningkatan penjualan.

(16)

ponsel Nokia menurun sebesar 30% dibandingkan tahun lalu. Hal ini disebabkan oleh melambatnya penjualan, baik ponsel fitur dan smartphone Nokia selama proses akuisisi. Penurunan ini terjadi diseluruh kota-kota besar di Indonesia (Sumber: www.tabloidpulsa.co.id diakses pada tanggal 16 Juni pukul 12.19 WIB). Hal ini diikuti dengan ketidakikutsertaan Nokia dalam peringkat smartphone di Indonesia pada kuartal 4 tahun 2013 pada Gambar 1.2 berikut

Sumber: www.idc.co.id (diakses pada 10 Oktober 2014 pada pukul 13.02 WIB) GAMBAR 1.2

PERINGKAT SMARTPHONE DI INDONESIA PADA KUARTAL 4 2013

Pada Gambar 1.2 terlihat bahwa Nokia bukan hanya mennujukan peringkat yang menurun namun bahkan Nokia tidak masuk dalam peringkat

smartphone di Indonesia. Hal ini mengindikasikan bahwa Nokia tidak diminati

(17)

Sumber: www.idc.co.id (diakses pada 10 Oktober 2014 pada pukul 13.02 WIB) GAMBAR 1.3

PENJUALAN UNIT SMARTPHONE DI INDONESIA PADA KUARTAL 4 2013

Pada Gambar 1.3 terlihat bahwa penjualan smartphone berdasarkan unit yang terjual dikuasai oleh Samsung yang mencapai 1.137.664 unit. Sementara itu penjualan unit yang terendah yaitu Cross dengan penjualan 115.039 unit. Melihat hal tersebut seharusnya Nokia sebagai salah satu vendor terbesar smartphone di dunia mampu bersaing dalam industri smartphone mengingat saat ini sudah banyaknya vendor lokal seperti Andromax, Mito, dan Cross yang lebih unggul dari Nokia dan mampu bersaing.

Terlihat bahwa pada umumnya penjualan produk smartphone Nokia tidak memenuhi target jika dibandingkan dengan penjualan pada produk smartphone lainnya. Berikut ini hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti terhadap toko penjual Nokia di BEC Bandung, menunjukan adanya indikasi tidak memenuhi target penjualan. Hal tersebut tercantum di Tabel 1.4

TABEL 1.4

DATA TARGET PENJUALAN DAN RATA-RATA PENJUALAN SMARTPHONE NOKIA DI BANDUNG PADA BULAN

APRIL SAMPAI AGUSTUS 2014

GERAI APRIL MEI JUNI JULI AGUSTUS TARGET PENJUALAN

PERBULAN UNIT UNIT UNIT UNIT UNIT UNIT

OKESHOP 1 89 101 103 102 105 200

ERAFONE 88 100 105 104 107 200

RAJA PONSEL 94 109 108 104 106 200

ATLANTIC 95 106 108 105 107 200

(18)

NAGAMAS 88 91 106 107 104 107 200

BLACKBERRY YES 85 100 104 103 105 200

MEGACELL 92 107 106 104 105 200

OKESHOP 2 91 103 104 101 106 200

GLOBAL TELESHOP 86 101 102 100 104 200

OKESHOP 3 90 104 105 102 105 200

Sumber: Hasil wawancara di tiap gerai pada bulan Oktober 2014

Berdasarkan Tabel 1.4 dapat dilihat bahwa penjualan tertinggi dari bulan April sampai Agustus yaitu toko Raja Ponsel dan Atlantic dengan penjualan mencapai 521 unit dengan presentase 52,1% dari target penjualan pada bulan April sampai Agustus. Sedangkan penjualan terendah pada toko Global Teleshop dengan penjualan 493 unit dengan presentase 49,3% dari target penjualan pada bulan April sampai Agustus. Terjadi peningkatan penjualan produk di bulan Agustus di tiap gerai tetapi penjualan tersebut tidak memenuhi target yang telah ditetapkan oleh pihak Nokia dan Nokia cabang Bandung memberikan target penjualan kepada masing-masing unit (toko) dengan jumlah yang sama.

(19)

Menurut Kotler dan Armstrong (2012:188) menyatakan bahwa keputusan pembelian adalah tahapan dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli. Mengingat begitu pentingnya keputusan konsumen dalam membeli, Nokia dituntut untuk terus berupaya melakukan strategi-strategi pemasaran dan produk dalam menghadapi pesaing.

Dalam mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan dalam pembelian dipengaruhi oleh beberapa faktor. Menurut Kotler (2009:178) mengemukakan bahwa faktor-faktor yang membuat niat pembelian konsumen terdiri dari keputusan pembelian, pertama yaitu pilihan produk, dimana konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan yang lain. Kedua yaitu pilihan merek dimana konsumen harus memutuskan merek mana yang akan dibeli dan setiap merek memiliki perbedaan tersendiri. Ketiga yaitu pilihan penyalur dimana konsumen harus mengambil keputusan pemasok mana yang akan dikunjungi. Keempat yaitu penentuan waktu pembelian dimana keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda. Kelima yaitu jumlah pembelian dimana konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak produk yang akan dibeli pada suatu saat.

(20)

konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk sebenarnya mereka memiliki alasan-alasan tertentu dalam memilih sebuah produk, misalnya merasa puas dengan kualitas dan pelayanan yang ditawarkan produk tersebut. Menurut Kotler dan Armstrong (2012:224) menyatakan bahwa produk adalah apa pun yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk diperhatikan, akuisisi, penggunaan, atau konsumsi yang bisa memuaskan keinginan atau kebutuhan.

Selanjutnya menurut Kotler dan Keller (2012:18) konsep produk menyatakan bahwa konsumen memilih produk-produk yang menawarkan kualitas, kinerja, atau fitur-fitur inovatif. Kemudian menurut Madiha Zaffou (2010:1) menyatakan bahwa variasi produk merupakan faktor penting ketika membuat keputusan pembelian.

Menurut Mikell P. Groover (2010:6) mengatakan bahwa variasi produk dapat diartikan sebagai produk yang memiliki desain atau jenis yang berbeda dan diproduksi oleh perusahaan. Variasi produk merupakan yang membedakan produk antara perusahaan dikategori produk yang sama. Variasi produk yang dilakukan Nokia dalam melakukan strategi pembuatan variasi baru untuk meningkatkan penjualannya, variasi tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara berupa variasi ukuran, harga, tampilan, dan bahan-bahan yang merupakan komponen dari variasi produk yang dapat dijadikan pembeda dengan produk pesaing.

(21)

2014 pada pukul 15.00 WIB). Nokia membuat produk dengan menggunakan Os Android, namun dalam produk series X ini Nokia membuat pembeda dengan pesaingannya yang memiliki Os Android. Nokia membuat dengan desain khas Asha pada Nokia series X, sehingga membawa warna baru pada varian

smartphone Android yang selama ini terkesan kaku. Dari segi bahan, Nokia

menggunakan plastik yang diberi finishing dof yang memberi kesan lebih mudah dan tidak licin saat digengam.

Walaupun menggunakan Os Android, Nokia membuat tampilan Nokia

series X dengan tampilan berbasis Windows Phone. “Nokia X ini berbeda dengan

smartphone Android lain yang ada di pasaran, karena mengkombinasikan layanan

Android, Nokia, dan Microsoft. Ini disebut sebagai kombinasi dari tiga dunia,”

ungkap Presiden Direktur Nokia Indonesia, William Hamilton-Whyte Nokia (sumber: www.techno.okezone.com, diakses 7 September 2014 pada pukul 15.00 WIB).

(22)

TABEL 1.5

HASIL PRA PENELITIAN

No Dimensi yang ditanyakan Produk

X X2 XL

Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak

1. Ukuran 22 8 27 3 24 6

2. Harga 22 8 27 3 24 6

3. Tampilan 19 11 22 8 23 7

4. Bahan-bahan 17 13 20 10 20 10

5. pengembangan kualitas 21 9 25 5 24 6

6. pengembangan fitur 23 7 26 4 23 7

7. pengembangan gaya 13 17 14 16 12 18

8. apakah tertarik karena anda mengetahui kerjasama microsoft dengan andorid

13 17 13 17 13 17

9. keberhasilan kerjasama ini sehingga dapat membuat produk series X

11 19 11 19 11 19

Sumber: Hasil Pra-penelitian 2014

Tabel 1.5 menunjukkan bahwa responden memutuskan untuk membeli produk smartphone Nokia series X dengan alasan variasi produk. Selain itu, sebagian besar responden memilih untuk membeli produk dengan alasan modifikasi produk pada smartphone Nokia series X. Hal ini mengindikasikan bahwa keputusan konsumen dalam membeli smartphone Nokia dipengaruhi oleh variasi produk. Oleh karena itu perusahaan harus membuat variasi produk dengan sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen akan tercipta pemilihan produk yang merupakan dasar dari pembentukkan keputusan pembelian.

(23)

terdiri dari Nokia X, Nokia X2, dan Nokia XL pada bulan April sampai Agustus di BEC Bandung pada Tabel 1.6 sebagai berikut.

TABEL 1.6

PENJUALAN DAN TARGET PENJUALAN NOKIA SERIES X PADA BULAN

APRIL SAMPAI AGUSTUS

Sumber: Hasil wawancara di tiap gerai pada Oktober 2014

(24)

produk. Hal ini mengindikasikan bahwa diantara ketiga produk baru Nokia yang lebih dipilih konsumen adalah produk Nokia XL.

Berdasarkan penjelasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa variasi produk dapat membantu perusahaan untuk menciptakan keputusan pembelian. Nokia berusaha dengan melakukan variasi produk dalam meningkatkan keputusan pembelian, maka akan diketahui harapan dan tujuan Nokia dalam mengembalikan kejayaan Nokia di konsumen. Oleh karena itu, berdasarkan uraian tersebut untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian maka perlu dilakukan penelitian mengenai “Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian” (Survei pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung).

1.2 Identifikasi Masalah

Inti kajian dalam penelitian ini adalah masalah pada bagian keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh variasi produk. Rendahnya penjualan

smartphone Nokia dibandingkan produk lain mengindikasikan bahwa keputusan

konsumen untuk memakai produk Nokia rendah dan dampaknya terhadap keputusan pembelian yang rendah atau tidak memenuhi target penjualan produk

smartphone Nokia. Dengan demikian Nokia perlu meningkatkan keputusan

(25)

akan dapat dengan mudah melakukan evaluasi terhadap kinerja penjualan produk apakah sudah sesuai dengan target perusahaan dan harapan konsumen atau ternyata sebaliknya yang akan berdampak pada masalah seperti perpindahan konsumen ke merek lain. Pada penjelasan tersebut dapat dipahami pentingnya keputusan pembelian.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian diantaranya berfokus pada pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur, penentuan waktu pembelian dan jumlah pembelian. Salah satu faktor keputusan pembelian tersebut yaitu produk, dimana produk berperan penting dalam mempengaruhi konsumen membeli produk suatu perusahaan. Ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk sebenarnya mereka memiliki alasan-alasan tertentu dalam memilih sebuah produk, misalnya memiliki pengalaman terhadap suatu produk

(26)

Beberapa strategi dilakukan Nokia untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap smartphone Nokia yang sudah diakuisisi, salah satunya dengan melakukan strategi variasi produk yang bertujuan untuk membuat suatu produk yang berbeda dengan produk yang sudah ada sehingga dapat berdampak pada naiknya atau tercapainya target penjualan yang dilakukan Nokia. Penelitian ini difokuskan pada variasi produk Nokia terhadap keputusan pembelian apakah membuat keputusan pembelian produk smartphone Nokia di dunia internasional meningkat.

Berdasarkan latar belakang penelitian, maka yang menjadi tema sentral dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:

Meningkatnya persaingan antar produsen smartphone semakin ketat dan Nokia telah tertinggal jauh oleh pesaingnya. Nokia pada saat ini sedang mengalami penurunan yang signifikan dari tahun ke tahun, Nokia telat menyadari kemajuan pesaingnya sehingga Nokia ditinggalkan oleh konsumen. Untuk mengejar ketinggalan tersebut, Nokia melakukan strategi variasi produk yang bertujuan untuk membuat suatu produk yang berbeda dengan produk yang sudah ada dipasaran, sehingga keputusan pembelian akan meningkat.

Tema sentral penelitian ini berkenaan dengan variasi produk terhadap keputusan pembelian.

1.3 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian, maka rumusan masalah sebagai berikut:

(27)

2. Bagaimana gambaran keputusan pembelian melalui variasi produk Nokia.

3. Bagaimana pengaruh variasi produk nokia terhadap keputusan pembelian.

1.4 Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi dan rumusan masalah, tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi/temuan tentang:

1. Mengenai variasi produk Nokia

2. Mengenai keputusan pembelian variasi produk Nokia

3. Besarnya pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian.

1.5 Kegunaan Penelitian

Kegunaan penelitian merupakan hasil atau jawaban dari masalah-masalah yang terdapat dalam subjek yang diteliti. Kegunaan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah:

1. Bagi penulis, penelitian ini berguna bagi penulis agar dapat memahami secara akademis bagaimana pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian smartphone Nokia series X

(28)

demikian penelitian ini dapat memberikan sumbangan bagi para akademisi dalam pengemabangan teori pemasaran.

(29)

BAB III

OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan manajemen pemasaran khususnya mengenai pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian. Objek penelitian menurut Sugiyono (2013:38) yaitu suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peniliti untuk di pelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun yang menjadi objek penelitian sebagai variabel bebas (eksogen) adalah variasi produk (X) dengan sub variabel ukuran, harga, tampilan, dan bahan-bahan. Kemudian objek penelitian yang menjadi variabel terikat (endogen) adalah keputusan pembelian (Y) yang meliputi brand choice, dealer, quantity, timing, dan payment

method. Objek yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah pembeli

smartphone Nokia series X di BEC Bandung. Oleh karena itu akan diteliti

pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian.

Penelitian ini dilakukan pada kurun waktu satu tahun yaitu pada bulan April 2014 sampai Agustus 2014, maka penelitian ini menggunakan metode cross

sectional method. Penggunaan metode tersebut dikarenakan peneliti hanya

(30)

(2008:45) metode penelian cross sectional yaitu penelitian dengan cara mempelajari objek dalam kurung waktu tertentu (tidak berkesinambungan dalam jangka waktu panjang) dalam penelitian yang menggunakan metode ini, informasi dari sebagian populasi dikumpulkan langsung kejadian secara empirik dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari sebagian populasi terhadap objek yang sedang diteliti di lapangan. Suatu penelitian yang datanya dikumpulkan sekaligus, merupakan hasil sekali bidik (one snapshot) pada satu saat tertentu disebut dengan penelitian cross sectional (Asep Hermawan, 2009:89).

3.2 Jenis dan Metode Penelitian yang Digunakan

3.2.1 Jenis Penelitian yang Digunakan

Jenis penelitian yang dilakukan berdasarkan penjelasan dan bidang penelitian menggunakan penelitian deskriptif dan verifikatif. Menurut Sugiyono

(2013:11) “Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk

mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independent) tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan antara satu dengan variabel

yang lain”. Sedangkan menurut Suharismi Arikunto (2010:8) mengungkapkan: Penelitian deskriptif ialah penelitian yang bertujuan untuk memperoleh deskriptif tentang ciri-ciri variabel. Sedangkan sifat penelitian verifikatif pada dasarnya ingin menguji kebenaran suatu hipotesis yang dilakukan melalui pengumpulan data dilapangan.

Penelitian deskriptif bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian. Sedangkan penelitian

verifikatif ditujukan untuk menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dibuktikan

(31)

Arikunto (2010:8) mengatakan bahwa “Penelitian verifikatif pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data dilapangan. Dimana pengujian hipotesis tersebut menggunakan perhitungan statistik Dalam penelitian ini akan diuji kebenaran hipotesis melalui pengumpulan data dilapangan, mengenai pengaruh pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung.

3.2.2 Metode Penelitian yang Digunakan

Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris dan sistematis. Rasional berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara-cara yang masuk akal, sehingga terjangkau oleh penalaran manusia. Empiris berarti cara-cara yang berarti cara-cara yang dilakukan itu diamati oleh indera manusia, sehingga orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara yang digunakan. Sistematis artinya proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan langkah-langkah yang bersifat logis (Sugiyono, 2014:3). Untuk mendapatkan rumusan masalah dan menguji hipotesis, maka diperlukan metode penelitian yang perlu diterapkan, apakah metode survei atau metode eksperimen (Sugiyono, 2014:274). Menurut Neuman W Lawrence dalam Sugiyono (2014:12), yang dimaksud dengan metode survei adalah:

(32)

suatu obyek dan perilaku yang telah lalu atau sekarang. Metode survei berkenaan dengan pertanyaan tentang keyakinan dan perilaku dirinya sendiri.

Menurut Maholta (2010:96) menyatakan bahwa explanatory survey merupakan dilakukan untuk mengekplorasi situasi masalah, yaitu untuk mendapatkan ide-ide dan wawasan ke dalam masalah yang dihadapi manajemen atau para peneliti tersebut. Penjelasan penelitian dalam bentuk wawancara mendalam atau kelompok fokus dapat memberikan wawasan yang berharga.

Berdasarkan pengertian tersebut penelitian yang digunakan dalam metode ini adalah informasi dari sebagian populasi yang dikumpulkan dengan tujuan untuk mengetahui pendapat dari sebagian populasi terhadap objek yang sedang diteliti. Explanatory survey ini bertujuan untuk mengeksplorasi atau meneliti melalui masalah atau situasi untuk mendapatkan wawasan dan pembahasan (Maholta 2009:98).

3.2.3 Operasionalisasi Variabel

(33)

Penjabaran operasionalisasi dari variabel-variabel yang diteliti dapat dilihat pada tabel 3.1 dibawah ini berikut.

TABEL 3.1

(34)

Variabel/Su

(35)

(36)

(37)

Variabel/Su

(38)

Variabel/Su

(39)

3.2.4 Jenis dan Sumber Data

Sumber data penelitian merupakan informasi tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan variabel yang diteliti. Oleh karena itu, harus diproses terlebih dahulu untuk memperoleh informasi yang diperlukan bagi suatu penelitian. Berdasarkan sumbernya, data dibedakan menjadi dua yaitu data primer dan data sekunder. Menurut Sugiyono (2014:187) menjelaskan bahwa,

Sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul data, dan sumber sekunder merupakan sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui orang lain atau dokumen.

Maholtra (2009:120-121) mengungkapkan definisi-definisi data primer dan sekunder, antara lain:

a. Data primer yaitu data yang dibuat oleh peneliti untuk maksud khusus menyelesaikan permasalahan yang sedang ditanganinya. Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data primer alah kuisoner yang disebar kepada sejumlah responden sesuai dengan target sasaran yang dianggap dapat mewakili seluruh populasi data penelitian, yaitu melalui survey pada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung.

(40)

Untuk penelitian primer dapat diperoleh melalui hasil penelitian secara empirik melalui penyebaran kuisoner kepada pengguna smartphone Nokia series X di BEC Bandung sebagai responden. Sedangkan data sekunder diantaranya diperoleh dari jurnal-jurnal ilmiah, artikel majalah, internet dan berbagai sumber informasi lainnya. Untuk mengetahui jenis dan sumber data yang digunakan dapat dilihat pada tabel 3.2 berikut.

TABEL 3.2

JENIS DAN SUMBER DATA

Jenis Data Sumber Data Katagori Data

www.statista.com (diakses pada tanggal 8 September 2014 pada pukul 13.15 WIB)

Sekunder

(41)

Jenis Data Sumber Data Katagori Data

Hasil wawancara pada Oktober 2014 Primer

Penjualan Nokia

Hasil wawancara pada Oktober 2014 Primer

Hasil pra

Hasil Pra penelitian Primer

Sumber: Berdasarkan hasil Pengolahan Data 2014

3.2.5 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling

3.2.5.1 Populasi

(42)

Suatu populasi adalah total dari semua elemen yang berbagi beberapa seperangkat karakteristik. Setiap proyek riset pemasaran memiliki populasi yang didefinisikan unik untuk dijelaskan dalam istilah parameter. Tujuan dari proyek riset pemasaran yang paling adalah untuk mendapatkan informasi tentang karakteristik atau parameter dari suatu populasi.

Penentuan populasi harus dimulai dengan penentuan secara jelas mengenai populasi yang menjadi sasaran penelitiannya. Populasi sasaran merupakan populasi yang menjadikan cakupan kesimpulan penelitian. Jadi apabila sebuah hasil penelitian dikeluarkan kesimpulan, maka menurut etika penelitian kesimpulan tersebut hanya berlakiu untuk populasi sasaran yang telah ditentukan.

Berdasarkan pengertian populasi di atas, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pembeli smartphone Nokia series X pada 11 toko di BEC Bandung. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 3.3 berikut ini

TABEL 3.3

JUMLAH PEMBELI SMARTPHONE NOKIA SERIES X DI BEC BANDUNG (APRIL SAMPAI AGUSTUS 2014)

NO GERAI JUMLAH

1. OKESHOP 1 129

2. ERAFONE 133

3. RAJA PONSEL 134

4. ATLANTIC 134

5. BOAS CELL 124

NO GERAI JUMLAH

6. NAGAMAS 88 132

7. BLACKBERRY YES 128

8. MEGACELL 135

9. OKESHOP 2 134

10. GLOBAL TELESHOP 128

11. OKESHOP 3 130

(43)

Sumber: Pra penelitian 2014

Berdasarkan Tabel 3.3 dapat dilihat bahwa jumlah pembeli smarptphone Nokia series X adalah 1441 orang. Maka populasi dalam penelitian ini adalah pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung dengan jumlah N = 1441 orang.

3.2.5.2 Sampel

Sugiyono (2014:120) menyatakan bahwa, “Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi”. Menurut Suharsimi Arikunto (2010:131), Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Sedangkan menurut Asep Hermawan (2009:147) sampel merupakan suatu bagian dari populasi. Suatu penelitian tidak mungkin keseluruhan populasi dapat diteliti, hal ini disebabkan oleh berbagai faktor, diantaranya keterbatasan biaya, keterbatasan tenaga, dan waktu yang tersedia. Oleh karena itu peneliti diperkenankan mengambil sebagian dari objek populasi yang ditentukan dengan catatan bagian yang diambil tersebut mewakili yang tidak diteliti atau representatif.

(44)

mempermudah pelaksanaan penelitian diperlukan suatu sampel penelitian yang berguna ketika populasi yang diteliti berjumlah besar seperti populasi dari pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung, dalam artian sampel tersebut harus representatif atau mewakili dari populasi tersebut.

Dalam menentukan jumlah sampel digunakan pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Slovin (Husein Umar, 2008:141) adalah sebagai berikut:

n = _{+ ��}N

Keterangan :

n = Ukuran sampel keseluruhan N = Ukuran populasi

e = Nilai kritis yang diujikan (toleransi kesalahan, e=0,1) Dengan menggunakan tersebut, maka didapat samel sebagai berikut:

n = + ,

n = _,

n = 9 , ≈ 9

(45)

3.2.5.3 Teknik Sampling

Teknik sampling merupakan suatu teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel yang digunakan dalam penelitian, sehingga dapat diperoleh nilai karakteristik perkiraan (estimate value). Sugiyono (2014:300) menyatakan

bahwa, “Teknik sampling adalah teknik pengambilan sampel untuk menentukan

sampel yang akan digunakan dalam penelitian, terdapat berbagai teknik sampling yang digunakan”. Menurut Suharsimi Arikunto (2010:111), “Teknik pengambilan sampel harus dilakukan sedemikian rupa sehingga diperoleh sampel (contoh) yang benar-benar dapat berfungsi sebagai contoh atau menggambarkan keadaan populasi yang sebenarnya”.

Menurut Maholtra (2009:375) “Sebuah teknik sampling dapat

diklasifikasikan sebagfai non probabilitas dan probababilitas”. Sampel probability merupakan sampel dimana setiap elemen atau anggota populasi memiliki peluang yang sama untuk terpilih sebagai sampel sedangkan sampel nonprobability kebalikan dari probability dimana setiap elemen atau populasi tidak memiliki peluang yang sama dan pemilihan sampel bersifat objektif.

Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik probability yaitu systematic random sampling, yang berdasarkan rentang waktu. Setiap orang dari populasi pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung memiliki kesempatan untuk terpilih sebagai sampel secara acak berdasarkan rentang waktu oleh peneliti. Hal ini sesuai dengan yang diungkapkan oleh Maholtra (2009:382)

(46)

the sample is choosen by selecting a random starting point and the picking every

it element in succession from the sampling frame”. Artinya sistematik sampling adalah teknik dari probability sampling dimana setiap sampel dipilih dengan menentukan titik awal dan mengambil setiap elemen yang sukses dari sampling

frame. Oleh karena itu hak setiap objek sama, maka penelitian terlepas dari

perasaan ingin mengistimewakan satu atau beberapa subjek untuk dijadikan sampel.

Adapun langkah-langkah menetukan sampel dalam penelitian ini dilakukan sistematik. Menurut Al Rasyid (1994:66) cara sistematik memiliki kelebihan bisa dilakukan meskipun tidak ada kerangka sampling. Adapun langkah-langkah dilakukan sebagai berikut:

1. Tentukan populasi sasaran dalam penelitian ini yang dijadikan populasi sasaran adalah pembeli smartphone Nokia series X

2. Tentukan tempat tertentu sebagai checkpoint adalah BEC Bandung

3. Tentukan waktu yang akan digunakan untuk menentukan sampling. Dalam penelitian ini waktu yang digunakan oleh peneliti adalah pukul 12.00-20.00 WIB pada hari Senin sampai Minggu yang merupakan waktu untuk responden di BEC Bandung.

(47)

5. Tentukan ukuran sampel. Dalam penelitian ini berdasarkan rumus Slovin maka sampelnya berukuran 100 orang.

3.2.6 Teknik Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data yang lengkap, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa teknik penelitian sebagai berikut :

1. Studi kepustakaan, yaitu suatu pengumpulan data dengan cara mempelajari buku, makalah, situs website, dan majalah untuk memperoleh informasi yang berhubungan dengan teori dan konsep yang berkaitan dengan masalah dan variabel yang diteliti yang terdiri dari variasi produk dan keputusan pembelian.

2. Kuisoner dilakukan dengan menyebarkan seperangkat daftar pertanyaan secara offline kepada responden pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung. Dalam kuisoner ini penulis mengemukakan beberapa pertanyaan yang mencerminkan pengukuran indikator pada variabale variasi produk dan keputusan pembelian. Kemudian memilih alternatif jawaban yang tepat. Kuisoner yang disebar oleh peneliti di sebar secara langsung kepada pembeli smartphone Nokia series X di BEC Bandung. Langkah-langkah penyusunan kuisioner adalah sebagai berikut:

a) Menyusun kisi-kisi angket atau daftar pertanyaan

(48)

alternatif jawaban yang disediakan, sehingga responden hanya memilih jawaban yang tersedia.

c) Menetapkan pemberian skor untuk setiap item pertanyaan. Pada penelitian ini setiap pendapat responden atas pertanyaan diberi nilai dengan skala interval

3. Studi literatur merupakan usaha pengumpulan informasi yang berhubungan dengan teori yang ada kaitannya dengan masalah dan variabel yang diteliti yang terdiri dari variasi produk dan keputusan pembelian. Studi literatur tersebut didapat dari berbagai sumber, yaitu : a) Jurnal ekonomi dan Bisnis, b) Media cetak (majalah), dan Media

elektronik (internet). 4. Wawancara

Wawancara yaitu dengan melakukan pertanyaan secara lisan dalam pertemuan tatap muka langsung terhadap individu atau kelompok yang sedang diteliti, dalam hal ini wawancara dibedakan menjadi dua macam yaitu:

a. Wawancara terstruktur, yang digunakan apabila telah mengetahui dengan pasti tentang informasi apa yang diperoleh

(49)

3.2.7 Pengujian Validitas dan Realibilitas

Dalam suatu penelitian, data merupakan hal yang penting, karena data merupakan gambaran dari suatu variabel yang diteliti serta berfungsi membentuk hipotesis, benar tidaknya data akan sangat menentukan mutu hasil penelitian. Kebenaran data dapat dilihat dari instrumen pengumpulan data. Instrumen yang baik harus memenuhi dua persyaratan yaitu valid dan reliabel.

Data yang dikatakan valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Instrument yang reliable adalah instrument yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama. Dengan menggunakan instrument yang valid dan reliable dalam pengumpulan data, maka diharapkan hasil penelitian akan menjadi valid dan reliable (Sugiyono, 2014:168).

Uji validitas dan reliabilitas pada penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan alat bantu software komputer program SPSS (Statistical Product

for Service Solution) 20.0 for windows.

3.2.7.1 Pengujian Validitas

(50)

Menurut Sugiyono (2014:361) menyatakan bahwa validitas merupakan derajat ketetapan antara data yang terjadi pada objek penelitian dengan daya yang dapat dilaporkan oleh peneliti. Pengujian validitas instrumen dilakukan untuk menguji bahwa terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti. Selanjutnya, Malhotra (2009:316)

mengemukakan “Validitas dapat didefinisikan sebagai sejauh mana perbedaan

benar dalam apa yang sedang diukur bukan kesalahan sistematis atau acak”.

Uji validitas dilakukan bertujuan untuk menguji sejauh mana item kuisioner yang valid dan mana yang tidak. Hal ini dilakukan dengan mencari korelasi setiap item pertanyaan dengan skor total pernyataan untuk hasil jawaban responden yang mempunyai skala pengukuran interval perhitungan korelasi antara pernyataan kesatu dengan skor total digunakan alat uji korelasi Pearson (product coefisient of

corelation) dengan rumus:

�

₌ � ∑ − ∑ ∑

√{� ∑ − ∑ } {� ∑ − ∑ }

Sumber : Sugiyono, 2013:248 Keterangan:

r = Koefesien validitas item yang dicari

X = Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item

Y = Skor total

ΣX = Jumlah skor dalam distribusi X

ΣY = Jumlah skor dalam distribusi Y

ΣX2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X

ΣY2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y

(51)

Keputusan pengujian validitas responden menggunakan taraf signifikasi sebagai berikut:

1. Item pertanyaan-pertanyaan responden penelitian dikatakan valid jika

�ℎ �lebih besar dari � � atau �ℎ �>� �

2. Item pertanyaan-pertanyaan responden penelitian dikatakan tidak valid jika �_ℎ _� lebih kecil atau sama dengan � _� atau �_ℎ _� ≤ � _�

3.2.7.2 Hasil Pengujian Validitas

Dari penelitian yang akan diuji adalah validitas dari variasi produk sebagai variabel X, keputusan pembelian sebagai variabel Y. Jumlah item pertanyaan untuk variabel X yaitu 20 item, sedangkan untuk item pertanyaan variabel Y berjumlah 19 item. Untuk lebih rincinya dapat dilihat pada Tabel 3.4 dan 3.5 berikut ini

TABEL 3.4

HASIL PENGUJIAN VALIDITAS VARIABEL X (VARIASI PRODUK)

No Pernyataan rhitung rtabel Ket.

Variasi Produk 1. Ukuran

1 Variasi berat smartphone nokia series X 0,668 0,306 Valid 2 Variasi panjang smartphone Nokia seri X 0,527 0,306 Valid 3 Variasi lebar smartphone Nokia seri X 0,736 0,306 Valid 4 Variasi ketebalan smartphone Nokia X 0,580 0,306 Valid 5 Kesesuaian model dengan selera 0,702 0,306 Valid

2. Harga

6 Variasi harga berdasarkan tipe produk series X

0,518 0,306 Valid

7 Keterjangkauan harga 0,555 0,306 Valid

(52)

Variasi Produk

10

Variasi harga berdasarkan bonus seperti penambahan aplikasi, softcash/hardcash, dan anti gores

0,710 0,306 Valid

3. Tampilan

11 Daya tarik tampilan produk 0,815 0,306 Valid 12 Daya tarik tampilan layar diproduk 0,568 0,306 Valid

13 Daya tarik bentuk produk 0,664 0,306 Valid

14 Daya tarik warna produk 0,705 0,306 Valid

15 Daya tarik tampilan ukuran layar 0,627 0,306 Valid 16 Daya tarik tampilan resolusi layar 0,514 0,306 Valid

4. Bahan-bahan

17 Variasi bahan produk 0,552 0,306 Valid

18 Variasi kapasitas baterai 0,569 0,306 Valid

19 Kualitas bahan cashing produk 0,564 0,306 Valid

20 Kualitas lcd produk 0,664 0,306 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan Data 2014 (Menggunakan SPSS 20.0 For Windows) Berdasarkan kuisoner yang diuji sebanyak 30 responden dengan tingkat signifikansi 10% dan derajat bebas (df) n-2 (30-2=28), maka diperoleh nilai rtabel

sebesar 0,306, dari tabel hasil pengujian validitas diketahui bahwa pernyataan-pernyataan yang diajukan kepada responden seluruhnya dinyatakan valid karena memiliki rhitung lebih besar dari rtabel sehingga pernyataan-pernyataan tersebut

dapat dijadikan alat ukur terhadap konsep yang seharusnya diukur.

Tabel 3.4 pada instrumen variabel variasi produk dapat diketahui bahwa nilai tertinggi pada dimensi tampilan dengan item pertanyaan daya tarik tampilan produk, yang bernilai 0,815, sedangkan nilai terendah terdapat pada dimensi harga dengan item pertanyaan variasi harga berdasarkan cashback yang bernilai 0,466 sehingga dapat ditafsirkan indeks korelasinya agak tinggi.

TABEL 3.5

(53)

(KEPUTUSAN PEMBELIAN)

Keputusan Pembelian 1. Pilihan Merek

1 Pertimbangan pembelian berdasarkan ketertarikan terhadap merek

0,740 0,306 Valid 2 Pertimbangan pembelian berdasarkan

kepercayaan terhadap merek

popularitas merek

0,633 0,306 Valid 2. Penyalur

4 Pertimbangan pembelian berdasarkan kemudahan lokasi membeli

perbedaan harga disetiap toko

perbedaan bonus disetiap toko

perbedaan pelayanan disetiap toko

0,605 0,306 Valid 3. Kuantitas

8

Pertimbangan banyaknya jumlah pembelian yang dilakukan berdasarkan keragaman produk nokia series x

0,514 0,306 Valid

9

Pertimbangan banyaknya jumlah pembelian yang dilakukan berdasarkan kualitas produk nokia series x

0,648 0,306 Valid

10

Pertimbangan banyaknya jumlah pembelian yang dilakukan berdasarkan keragaman harga

0,548 0,306 Valid

11

Pertimbangan banyaknya jumlah pembelian yang dilakukan berdasarkan bonus yang diberikan

0,677 0,306 Valid

4. Waktu

12 Pertimbangan pembelian smartphone nokia

series x dilakukan setiap hari

0,570 0,306 Valid 13 Pertimbangan pembelian smartphone nokia

series x dilakukan setiap minggu

series x dilakukan setiap bulan

series x dilakukan setiap hari raya

0,656 0,306 Valid 5. Metode Pembayaran

(54)

Keputusan Pembelian berdasarkan pembayaran dengan uang tunai

17 Pertimbangan pembelian produk berdasarkan pembayaran dengan transfer

0,669 0,306 Valid

18

Pertimbangan pembelian produk berdasarkan pembayaran dengan kartu kredit

0,529 0,306 Valid

19

Pertimbangan pembelian produk berdasarkan pembayaran dilakukan secara cash atau kredit

0,522 0,306 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan Data 2014 (Menggunakan SPSS 20.0 For Windows) Berdasarkan Tabel 3.4 hasil uji coba pada instrumen variabel Keputusan Pembelian dapat diketahui bahwa nilai tertingggi terdapat pada dimensi pilihan merek dengan item pertanyaan, Pertimbangan pembelian berdasarkan kepercayaan terhadap merek yang bernilai 0,878 sedangkan nilai terdapat pada dimensi kuantitas dengan item pertanyaan, Pertimbangan banyaknya jumlah pembelian yang dilakukan berdasarkan keragaman produk Nokia series X yang bernilai 0,514. Maka dapat diinterprestasikan korelasinya relatif tinggi.

Teknik perhitungan yang digunakan untuk menganalisa tes ini adalah teknik korelasi biasa, yakni korelasi antara skor-skor tes yang divalidasikan dengan skor-skor tes tolak ukurnya dari peserta yang sama. Selanjutnya perlu diuji apakah koefisien validitas tersebut signifikan terhadap taraf signifikan tertentu, artinya adanya koefesien validitas tersebut bukan karena faktor kebetulan, diuji dengan rumus statistic t sebagai berikut:

� = �√� − √ − �

(55)

Keputusan pengujian validitas menggunakan taraf signifikasi dengan kriteria sebagai berikut:

1. Nilai t dibandingakan dengan ttabel dengan dk = n-2 dan taraf signifikasi

α=0,05.

2. Jika thitung > ttabel maka soal tersebut valid.

3. Jika thitung ≤ ttabel maka soal tersebut tidak valid.

Hasil uji coba instrumen penelitian untuk variabel variasi produk berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan taraf signifikasni item instrumen yang diuji dengan rumus statistik t pada Tabel 3.6 sebagai berikut

TABEL 3.6

HASIL PENGUJIAN VALIDITAS INSTRUMEN PENELITIAN DENGAN MENGGUNAKAN TARAF SIGNIFIKANSI

VARIABEL X (VARIASI PRODUK)

No Pernyataan thitung ttabel Ket.

Variasi Produk 1. Ukuran

1 Variasi berat smartphone nokia series X 4,849 1,701 Valid 2 Variasi panjang smartphone Nokia seri X 3,285 1,701 Valid 3 Variasi lebar smartphone Nokia seri X 5,760 1,701 Valid 4 Variasi ketebalan smartphone Nokia X 2,502 1,701 Valid 5 Kesesuaian model dengan selera 5,224 1,701 Valid

2. Harga

6 Variasi harga berdasarkan tipe produk series X

3,210 1,701 Valid

7 Keterjangkauan harga 3,539 1,701 Valid

8 Variasi harga berdasarkan fitur 3,301 1,701 Valid 9 Variasi harga berdasarkan cashback 2,792 1,701 Valid 10

Variasi harga berdasarkan bonus seperti penambahan aplikasi, softcash/hardcash, dan anti gores

5,345 1,701 Valid

3. Tampilan

11 Daya tarik tampilan produk 7,459 1,701 Valid 12 Daya tarik tampilan layar diproduk 3,657 1,701 Valid

13 Daya tarik bentuk produk 4,704 1,701 Valid

14 Daya tarik warna produk 5,269 1,701 Valid

(56)

No Pernyataan thitung ttabel Ket.

Variasi Produk

16 Daya tarik tampilan resolusi layar 3,178 1,701 Valid 4. Bahan-bahan

17 Variasi bahan produk 3,429 1,701 Valid

18 Variasi kapasitas baterai 3,667 1,701 Valid

19 Kualitas bahan cashing produk 3,623 1,701 Valid

20 Kualitas lcd produk 4,704 1,701 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan Data 2014 (Menggunakan SPSS 20.0 For Windows) Berdasarkan Tabel 3.6 pada instrumen variabel variasi produk diketahui nilai tertinggi terdapat pada dimensi tampilan dengan item pertanyaan, daya tarik tampilan produk, yang bernilai 7,459 sedangkan nilai terendah pada dimensi harga dengan item pertanyaan variasi harga berdasarkan cashback , yang bernilai 2,792 sehingga dapat ditafsirkan bahwa instrument di atas valid.

Hasil uji coba instrumen penelitian untuk variabel keputusan pembelian berdasarkan hasil perhitungan validitas dengan menggunakan taraf signifikansi item instrumen yang diuji dengan rumus statistik t menunjukkan bahwa item-item pernyataan dalam kuisoner valid karena skor thitung lebih besar dari ttabel yang

bernilai 2,048. Untuk lebih rincinya dapat dilihat pada Tabel 3.7 sebagai berikut ini

TABEL 3.7

HASIL PENGUJIAN VALIDITAS INSTRUMEN PENELITIAN DENGAN MENGGUNAKAN TARAF SIGNIFIKANSI

VARIABEL Y

(KEPUTUSAN PEMBELIAN)

Keputusan Pembelian 1. Pilihan Merek

1 Pertimbangan pembelian berdasarkan ketertarikan terhadap merek