i ABSTRAK
Annisa Reswari. NPM 210403100005, laporan tugas akhir ini berjudul “Tinjauan Tahapan Negosiasi PT Fros Yunior dalam Menyukseskan Proyek Tour PNS BPN (Badan Pertanahan Nasional) Temanggung”. Dosen pembimbing Meria Octavianti, S.Sos., M.Ikom, Pendidikan Ahli Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
Metode yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah metode deskriptif, yaitu mengamati fakta-fakta yang ditemukan di lapangan kemudian dijabarkan sehingga menghasilkan suatu kesimpulan mengenai kegiatan negosiasi yang dilakukan oleh PT Fros Yunior. Sedangkan, teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi.
Hasil pengamatan menjelaskan tahapan negosiasi yang dilakukan PT Fros Yunior saat bernegosiasi dengan para klien dalam menyukseskan proyek tour PNS BPN (Badan Pertanahan Nasional) Temanggung yaitu melalui lima tahapan. Tahapan pertama, eksplorasi dilakukan dengan cara saling memahami tuntutan/kondisi masing-masing pihak. Tahapan kedua, penawaran dilakukan dengan cara mengemukakan permasalahan/kebutuhannya terlebih dahulu kepada masing-masing pihak, untuk kemudian dicari solusi dan pemecahannya secara bersama-sama. Tahapan ketiga, tawar menawar dilakukan dengan cara win-win
solution. Tahapan keempat, penyelesaian dilakukan dengan cara membuat
ii ABSTRACT
Annisa Reswari. NPM 210403100005, this final report entitled "Review
Stages of Negotiations PT Fros Yunior in Succeeding Project Tour PNS BPN
(Badan pertanahan Nasional)". Guided by Meria Octavianti, S.Sos., M.Ikom,
Education Expert Applied Communication Faculty of Communication
Padjadjaran University.
The method used in this final report is descriptive, observing the facts that
found in reality. And then, that fact were described to produce a conclusion about
the activities of negotiations PT Fros Yunior. Whereas, data collection techniques
through observation, interviews, library research, and documentation.
The observation shows the phases of the negotiations conducted by PT Fros
Yunior when negotiating with clients in in Succeeding Project Tour PNS BPN
(Badan pertanahan Nasional) namely through five stages. The first stage,
exploration is done by understanding the demands/conditions of each party. The
second stage, the bid shall be expressed by the problems/needs prior to each
party, and then looking for a solution. The third stage, bargaining is done by way
of a win-win solution. Fourth stage, settlement is done by way of an agreement
negotiated agreements in writing. Final fifth stage, validation is done by pouring
the negotiated agreements to the MOU (Mutual of Understanding), note/invoice
