PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
I WAYAN WINDUTAMA 1212014038
PROGRAM STUDI DIPLOMA IV PARIWISATA
FAKULTAS PARIWISATA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN MOTIVASI
NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. NIP. 197807022008122001 NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata Universitas Udayana, Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
iii
B. Judul : Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
C. Jumlah Halaman : xiv + 104 Halaman D. Isi ringkasan :
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya masalah finansial dan non finansial dari karyawan dengan keadaan hotel yang terbilang masih baru, namun karyawan masih tetap memilih bekerja seperti biasa daripada memilih untuk
resign. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi
finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh motivasi finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan tersebut.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara tidak terstruktur, kuesioner, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Sedangkan teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh atau teknik sensus dengan jumlah responden sebanyak 87 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis kuantitatif yang terdiri dari skala likert, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi parsial dan berganda, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji determinasi.
Hasil penelitian menunjukan Fhitung (26,208) > Ftabel (3,10) dengan tingkat
signifikan 0,000 atau < α (0,05). Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel
motivasi finansial dan motivasi non finansial berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial thitung motivasi finansial
(-0,323) < ttabel (1,662). Maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya tidak ada
pengaruh positif dan signifikan antara variabel motivasi finansial terhadap kinerja karyawan. Sedangkan thitung untuk motivasi non finansial (6,079) > ttabel (1,662).
Maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan antara variabel motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa pengaruh motivasi finansial dan motivasi non finansial terhadap kinerja karyawan sebesar 38,4% dan 61,6% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Adapun saran dalam penelitian ini yaitu adanya pembenahan dalam penentuan dan pemberian finansial karyawan, agar dapat berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. selain itu, agar lebih meningkatkan motivasi finansial dan motivasi non finansial untuk lebih meningkatkan kinerja karyawan.
iv
ABSTRACT
Diploma IV Tourism Study Program Tourism Faculty
Udayana University Final Report
A. Name : I Wayan Windutama
B. Title : The Influence Of Financial Motivation And Non Financial Motivation Toward The Employees Performance At Golden Tulip Devins Seminyak Hotel
C. Number of Pages : xiv + 104 Pages D. Summary :
Based of the research by the presence of financial problems and non financial of an employee to the state of hotel is still considered new, but employees still choose to work as usual than choose to resign. The purpose of this study is to find the influence of financial motivation and non financial motivation toward the employees performance at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel, and to know the influence financial motivation and non financial motivation toward the employees performance.
Technique data collection was carried out by observation, interview is not structured, the questionnaire, documentation, and study literature. While technique the determination of sample use sample saturated or technique census with the number of respondents as many as 87 people. This research using a technique the quantitative analysis consisting of the likert scale, validity test and reliability test, the assumption classical test, a partial correlation and multiple test, regression analysis linear multiple, t-test, F-test, and the determination.
The results of the study showed fhitung (26,208) > ftabel (3,10) with a
significant degree 0,000 or < α (0,05). So H0 were rejected and Ha accepted, it
means financial motivation and non financial motivation variables have had a positive impact and significant simultaneously of the employees performance. In partial thitung financial motivation (-0,323) < ttabel (1,662). So H0 received and Ha
rejected, it means no a positive influence and significant between financial motivation variables of the employees performance. While thitung to non financial
motivation (6,079) > ttabel (1,662). So H0 were rejected and Ha accepted, it means
is the positive and significant between non financial motivation toward the employees performance variables at Golden Tulip Devins Seminyak Hotel. The results of the determination show that the impact of financial motivation and non financial motivation toward the employees performance 38,4 % and 61,6 % the rest influenced by other factors not included in this research.
As for the suggestion in this research is the improvement in the determination of financial and the provision of employees, in order to have had a positive impact on the employees performance. In addition, to be more increased the financial motivation and non financial motivation to improve their employees performance.
v
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dinyatakan LULUS dengan predikat DENGAN PUJIAN pada tanggal 28 Juli 2016 di Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana.
Disetujui :
Pembimbing I Pembimbing II
Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. NIP. 197807022008122001 NIP. 198102122005012010
Mengetahui,
Dekan Fakultas Pariwisata Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata Universitas Udayana, Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
vi
PENGARUH MOTIVASI FINANSIAL DAN
MOTIVASI NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI HOTEL GOLDEN TULIP DEVINS
SEMINYAK
Nama : I Wayan Windutama NIM : 1212014038
Laporan Akhir Program ini telah dipertahankan dihadapan Tim Penguji Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas Udayana pada tanggal 28 Juli 2016 dan dinyatakan LULUSdengan predikatDENGAN PUJIAN.
Tim Penguji
Ketua : Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. ( )
Sekretaris : Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. ( )
Anggota : 1. Ni Made Ariani, S.E., M.Par. ( )
2. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par. ( )
3. Ni Nyoman Sri Aryanti, S.ST.Par., M.Par. ( )
Mengetahui,
Ketua Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata
Universitas Udayana,
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena
atas berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir
Program yang berjudul ”Pengaruh Motivasi Finansial Dan Motivasi Non
Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak” ini dengan tanpa menemui halangan yang begitu berarti.
Adapun tujuan penulisan Laporan Akhir Program ini merupakan salah satu
syarat kelulusan yang harus ditempuh oleh para mahasiswa dalam menyelesaikan
studi di Program Studi Diploma IV Pariwisata Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
Penulis menyadari sepenuhnya penyelesaian Laporan Akhir Program ini
tidak terlepas dari masukan dan arahan dari berbagai belah pihak. Oleh sebab itu,
penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. I Made Sendra, M.Si. selaku Dekan Fakultas Pariwisata Universitas
Udayana.
2. Ni Made Ariani, S.E., M.Par. selaku Ketua Program Studi Diploma IV
Pariwisata dan Pembimbing Akademik yang telah banyak membantu selama
menempuh pendidikan serta selaku dosen penguji Laporan Akhir Program
ini.
3. Ni Putu Ratna Sari, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing I yang telah
membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta masukan yang
bermanfaat dari awal sampai akhir bagi Laporan Akhir Program ini.
4. Fanny Maharani Suarka, S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Pembimbing II
yang juga telah membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran serta
masukan demi lebih sempurnanya Laporan Akhir Program ini.
5. Agung Sri Sulistyawati, S.ST.Par., M.Par. dan Ni Nyoman Sri Aryanti,
S.ST.Par., M.Par. selaku dosen Penguji Laporan Akhir Program ini.
6. Para Dosen dan Staff Fakultas Pariwisata Universitas Udayana yang
mendukung kelancaran pembuatan Laporan Akhir Program ini.
viii
Financial Controller, I Gede Giri Gunadi selaku Cost Control & Bookeeper,
serta seluruh staff dan rekan-rekan di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak
yang telah membimbing selama melaksanakan on the job training, memberikan informasi, dan data pendukung terkait pembuatan Laporan
Akhir Program ini.
8. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dukungan dan doanya selama
dari awal kuliah hingga akhir.
9. Teman-teman seperjuangan, kekasih “Dwi Reni Mahaputri” dan “#10 pilar”
(Parwita Yasa, Agus Pranata, Suastawa Arimbawa, Windutama, Angga
Winata, Dewa Raditya, Ngurah Prahestya, Suara Adi Saputra, Yudi
Suartama, dan Adhitya Kusuma) yang telah memberikan masukan dan
semangatnya dalam menyelesaikan Laporan Akhir Program ini.
10.Serta pihak lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang juga telah
membantu pada saat penyelesaian Laporan Akhir Program ini.
Penulis menyadari bahwa Laporan Akhir ini masih jauh dari sempurna,
oleh sebab itu penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik dari pembaca
yang bersifat membangun demi lebih sempurnanya laporan ini.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini
dapat bermanfaat bagi pembaca.
Denpasar, 28 Juli 2016
ix
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, didalam naskah Laporan Akhir Program ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh pihak lain untuk mendapatkan karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dikutipan dalam naskah ini dan disebut dalam sumber kutipan atau daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Laporan Akhir Program ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur jiplakan/plagiat, saya bersedia Laporan Akhir Program ini digugurkan dan gelar akademik yang telah saya peroleh Sarjana Sains Terapan Pariwisata (S.ST.Par.) dibatalkan, serta diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003, Pasal 25 ayat 2 dan pasal 70).
Denpasar, 28 Juli 2016 Yang membuat pernyataan
x
HALAMAN PENGESAHAN ... v
HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI ... vi
KATA PENGANTAR ... ... vii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN AKHIR PROGRAM ... ix
DAFTAR ISI ... x
1.5. Sistematika Penyajian ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 12
2.1. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ... 12
2.2. Tinjauan Konsep ... 15
2.2.1. Tinjauan Tentang Hotel... 15
2.2.2. Tinjauan Tentang Karyawan ... 17
2.2.3. Tinjauan Tentang Motivasi Kerja ... 19
2.2.4. Tinjauan Tentang Kinerja Karyawan ... 30
2.3. Hipotesis Penelitian ... 35
BAB III METODE PENELITIAN ... 36
3.1. Lokasi Penelitian ... 36
3.2. Definisi Operasional Variabel ... 36
3.3. Jenis dan Sumber Data ... 41
3.3.1. Jenis Data ... 41
3.3.2. Sumber Data ... 42
3.4. Teknik Pengumpulan Data ... 43
3.5. Teknik Penentuan Sampel ... 46
3.6. Teknik Analisis Data ... 47
3.6.1. Analisis Kualitatif ... 48
3.6.2. Analisis Kuantitatif ... 48
BAB IV PEMBAHASAN ... 59
4.1. Gambaran Umum Hotel ... 59
4.1.1. Sejarah Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 59
xi
4.1.3. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 63
4.1.4. Deskripsi Masing-masing Departemen di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak Terkait Tugas, Tanggung Jawab, dan Peran Serta dalam Penentuan Finansial Karyawan ... 66
4.2. Hasil Analisis Pengujian Instrumen Penelitian ... 70
4.2.1. Karakteristik Responden ... 70
4.2.2. Hasil Analisis Skala Likert ... 74
4.2.3. Uji Validitas ... 83
4.2.4. Uji Reliabilitas ... 85
4.2.5. Uji Asumsi Klasik ... 86
4.2.5.1. Uji Normalitas ... 86
4.2.5.2. Uji Multikolinearitas ... 86
4.2.5.3. Uji Heteroskedastisitas ... 87
4.2.6. Analisis Korelasi ... 88
4.2.6.1. Analisis Korelasi Parsial ... 88
4.2.6.2. Analisis Korelasi Berganda ... 90
4.2.7. Analisis Linear Berganda ... 91
4.2.8. Uji Hipotesis Penelitian... 93
4.2.8.1. Uji F-test... 93
4.2.8.2. Uji t-test ... 96
4.2.9. Analisis Determinasi (R2) ... 100
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 102
5.1. Simpulan ... 102
5.2. Saran ... 103
xii
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Perkembangan Jumlah Akomodasi di Bali Tahun
2011 – Tahun 2015 ... 1
Tabel 1.2. Jumlah Tenaga Kerja di Bali Menurut Sektor Lapangan Usaha Dan Jenis Kelamin di Provinsi Bali Tahun 2015 ... 2
Tabel 3.1. Mapping Concept Variabel, Sub Variabel, Indikator, dan Pernyataan Motivasi Finansial dan Non Finansial terhadap Kinerja Karyawan ... 40
Tabel 3.2. Skala Likert ... 46
Tabel 3.3. Jumlah Staff Karyawan Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 48
Tabel 3.4. Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi ... 54
Tabel 4.1. Jenis Kamar dan Jumlah Kamar Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 61
Tabel 4.2. Karakteristik Responden... 74
Tabel 4.3. Hasil Persepsi Motivasi Finansial Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 78
Tabel 4.4. Hasil Persepsi Motivasi Non Finansial Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 81
Tabel 4.5. Hasil Persepsi Kinerja Karyawan Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 83
Tabel 4.6. Hasil Persepsi Kinerja Karyawan (SPV- HOD) Di Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 85
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi Non Finansial, dan Kinerja Karyawan ... 87
Tabel 4.8. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi Finansial, Motivasi Non Finansial, dan Kinerja Karyawan ... 89
Tabel 4.9. Hasil Uji Multikolinearitas (Tolerance dan VIF) ... 90
Tabel 4.10. Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 91
Tabel 4.11. Hasil Uji Korelasi Parsial ... 92
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1. Kurva Distribusi Uji F-test ... 57
Gambar 3.2. Kurva Distribusi Uji t-test ... 59
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Hotel Golden Tulip Devins Seminyak ... 67
Gambar 4.2. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 (Uji F-test) ... 99
Gambar 4.3. Kurva Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 Motivasi Finansial (Uji t-test) ... 103
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Kuesioner Penelitian Lampiran 2: Tabel Distribusi t (ttabel)
Lampiran 3: Tabel Distribusi F (Ftabel)
Lampiran 4: Karakteristik Responden
Lampiran 5: Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Finansial (X1) Lampiran 6: Hasil Tabulasi Data Kuesioner Motivasi Non Finansial (X2) Lampiran 7: Tabulasi Data Kuesioner Kinerja Karyawan (Y)
Lampiran 8: Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Finansial (X1), Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y) Lampiran 9: Hasil Uji Reabilitas Variabel Motivasi Finansial (X1),
Motivasi Non Finansial (X2), dan Kinerja Karyawan (Y) Lampiran 10: Hasil Uji Normalitas
