PENGARUH TERPAAN IKLAN SCARLETT WHITENING DI INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
( Studi pada Followers Instagram @lapakunique_malang ) SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1)
Oleh :
Awania Cindy Damayanti (201510040311085) Dosen Pembimbing : Sugeng Winarno, S.Sos, MA
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2022
ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
xi
xii ABSTRACT
Awania Cindy Damayanti. 2022. Pengaruh Terpaan Iklan Scarlett Whitening di Instagram Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Followers Instagram
@lapakunique_malang). Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Muhammadiyah Malang. Dosen Pembimbing:
Sugeng Winarno, S.Sos, . M.A.
Kata Kunci: Terpaan Iklan, Instagram, Scarlett Whitening, Keputusan Pembelian
The purpose of this study was to determine how much influence exposure to Scarlett Whitening's advertisements on Instagram had on purchasing decisions by Instagram Followers @lapakunique_malang. In this study, the approach used by the researcher is a quantitative approach with the type of explanatory research, and uses the survey method as the basis of the research. Researchers used a questionnaire as a medium in data collection and then analyzed using parametric analysis techniques with simple linear regression analysis tools, T-test and Coefficient of Determination Test with the help of the SPSS Statistics 23 program.
Respondents in this study were Instagram followers
@lapakunique_malang who have active characteristics on Instagram, domiciled in Malang City, Gender is Female with an age range of 17-25 years, knows Scarlett Whitening products, uses Scarlett Whitening products for the last 3 years (2020- 2022) and then collected as many as 40 people. The theory used in this study is the AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decisision, Action) concept proposed by Wilbur Schramm. In taking the sample, the researcher used a purposive sampling technique where the sample was taken based on the criteria that the researcher had mentioned above. The research location chosen by the researcher was at the Researcher's House because the research was conducted online using a google form.
The results of this study indicate that exposure to Scarlett Whitening advertisements on Instagram has a significant effect on purchasing decisions, The influence of Scarlett Whitening's advertising exposure on Instagram is 95% on product purchase decisions by Instagram followers @lapakunique_malang. Thus, it can be concluded that there is an effect of exposure to Scarlett Whitening ads on Instagram on purchasing decisions.
xiii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahi rabbil ‘alamin, segala puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini. Penyusunan skripsi ini merupakan sebuah tugas akhir yang harus ditempuh sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa peneliti hanyalah makhluk sosial yang tidak dapat menjalani hidup sendiri.
Penyusunan skripsi ini pun tidak lepas dari adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak, baik dalam bentuk moril maupun materil. Oleh karena itu, pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kemudahan, dan kelancaran dalam menempuh pendidikan, serta memberikan kekuatan dan kesabaran yang luar biasa dalam proses pelaksanaan penelitian ini dari awal hingga akhir. Semoga ilmu yang didapat barakah dan bermanfaat bagi orang lain.
2. Kedua orang tua, Ayah Kurnia Rochmansyah dan Ibu Suryanti, Kakak peneliti yaitu Ramadhan Satria dan Novi Karina, serta Keponakan yakni Kanala Shanum Embun yang secara langsung maupun tak langsung menjadi motivasi terbesar bagi peneliti untuk segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih sebesar-besarnya atas segala doa, dukungan, perhatian dan juga kasih sayang yang selalu dicurahkan kepada peneliti.
3. Bapak Dr. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor, Bapak Prof. Dr. H. Muslimin Machmud, M.Si, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, serta Bapak Nasrullah, S.Sos, M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang beserta jajaran yang telah menyediakan fasilitas guna lancarnya pembelajaran.
4. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos, . M.A. selaku dosen pembimbing yang selalu bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan banyak ilmu bagi peneliti baik selama proses penyusunan skripsi maupun selama masa perkuliahan.
5. Semua Dosen, staff dan karyawan Ilmu Komunikasi yang telah memberikan banyak pembelajaran serta pengalaman berharga selama masa perkuliahan.
xiv
6. Untuk Lukluk Humairoh, Risky Karina, Feny Elma, Annisa Nurashari yang telah memotivasi peneliti baik secara langsung maupun tidak langsung. Terima kasih karena selalu bersedia membantu peneliti dan menjadi tempat berbagi untuk saling menyemangati dan menyemangati peneliti untuk menyelesaikan skripsi.
7. Alif Lintang Sayekti, Della Maulida, Asyrul Hamidah, dan Triolita Hartin yang telah membawa perubahan besar dan positif bagi peneliti sejak bangku sekolah hingga saat ini. Terima kasih untuk segala kenangan dan pertemanan yang tidak akan terlupakan.
8. Seluruh pihak, semua anggota keluarga dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu per satu oleh peneliti. Terima kasih atas dukungan serta doa yang telah dipanjatkan untuk peneliti.
Semoga kita semua selalu berada dalam lindungan Allah SWT dan semoga Allah senantiasa memudahkan setiap pergerakan yang kita perjuangkan. Akhir kata, Billahi fii sabilil haq, fastabiqul khairat.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 13 Juni 2022
Penulis,
Awania Cindy D.
xv DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI... iv
SURAT PERNYATAAN... v
LEMBAR PERSETUJUAN DETEKSI PLAGIASI... vi
LEMBAR PLAGIASI... vii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI... viii
BERITA ACARA SEMINAR PROPOSAL... ix
BERITA ACARA SEMINAR HASIL... x
ABSTRAK... xi
ABSTRACT... xii
KATA PENGANTAR... xiii
DAFTAR ISI... xv
DAFTAR GAMBAR... xvii
DAFTAR TABEL... xviii
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Rumusan Masalah... 4
1.3 Tujuan Penelitian... 5
1.4 Manfaat Penelitian... 5
BAB II KERANGKA TEORITIS... 6
2.1 Iklan Sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran... 6
2.1.1 Pengertian Komunikasi... 6
2.1.2 Komponen Komunikasi... 7
2.1.3 Komunikasi Pemasaran... 9
2.1.4 Bentuk-Bentuk Komunikasi Pemasaran... 10
2.2 Periklanan... 10
2.2.1 Pengertian Iklan... 10
2.2.2 Tujuan Iklan... 11
2.2.3 Fungsi Iklan... 11
2.2.4 Jenis-Jenis Iklan... 12
2.2.5 Macam-Macam Media Iklan... 13
2.3 Media Sosial Sebagai Media Periklanan... 14
2.3.1 Media Sosial... 14
2.3.2 Karakteristik Media Sosial... 14
2.4 Instagram Sebagai Media Periklanan... 16
2.4.1 Sejarah Instagram... 16
2.4.2 Karakteristik Instagram... 17
2.5 Efek Terpaan Iklan... 20
2.6 Keputusan Pembelian... 20
2.6.1 Pengertian Keputusan Pembelian... 20
2.6.2 Tahap-Tahap Dalam Proses Keputusan Pembelian... 22
2.6.3 Faktor – Faktor Penyebab Keputusan Pembelian... 24
2.7 Teori AIDDA... 27
2.8 Hubungan Teori AIDDA dengan Topik yang Dibahas... 29
2.9 Kerangka Pemikiran... 30
2.10 Penelitian Terdahulu... 30
xvi
2.11 Hipotesis... 31
2.9 Definisi Konseptual... 32
2.10 Definisi Operasional... 32
BAB III METODE PENELITIAN... 35
3.1 Pendekatan Penelitian... 35
3.2 Tipe dan Metode Penelitian... 35
3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian... 36
3.4 Populasi dan Sampel... 36
3.4.1 Populasi... 36
3.4.2 Sampel... 36
3.5 Teknik Pengumpulan Data... 37
3.6 Sumber Data... 37
3.7 Analisis Data... 38
3.7.1 Uji Validitas... 38
3.7.2 Uji Reliabilitas... 38
3.7.3 Uji Normalitas Data... 39
3.7.4 Uji T... 39
3.7.5 Regresi Linear Sederhana... 40
3.7.6 Analisis Koefisien Determinasi... 40
3.8 Uji Instrumen Penelitian... 40
3.8.1 Uji Validitas... 40
3.8.2 Uji Reliabilitas... 42
BAB IV GAMBARAN UMUM SCARLETT WHITENING... 43
4.1 Scarlett Whitening... 43
4.1.1 Sejarah... 43
4.1.2 Iklan Scarlett Whitening... 44
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... 47
5.1 Analisa Deskripsi Data Responden... 47
5.2 Uji Normalitas Data... 49
5.3 Deskripsi Variabel Pengaruh Terpaan Iklan Scarlett Whitening di Instagram (X)... 50
5.4 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y)... 60
5.5 Uji Hipotesis... 70
5.5.1 Uji Regresi Linier Sederhana... 70
5.5.2 Uji T... 72
5.5.3 Analisa Koefisien Determinasi... 73
5.6 Terpaan Iklan Scarlett Whitening di Instagram... 73
5.7 Keputusan Pembelian pada Followers @lapakunique_malang... 74
5.8 Analisis Pengaruh Terpaan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian... 75
BAB VI PENUTUP... 77
6.1 Kesimpulan... 77
6.2 Saran – Saran... 77
6.2.1 Saran Akademis... 77
6.2.2 Saran Praktis... 77
DAFTAR PUSTAKA... 79
LAMPIRAN... 82
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Rangkaian Produk Scarlett Whitening di Akun Instagram Scarlett Whitening... 37 Gambar 4.2 Contoh Iklan Scarlett Whitening Berkolaborasi dengan Artis Korea Song Jongki... 38 Gambar 4.3 Contoh Iklan Scarlett Whitening Berkolaborasi dengan Artis Korea Tzuyu... 38 Gambar 4.4 Contoh Iklan Scarlett Whitening pada Beranda Instagram... 39 Gambar 4.5 Contoh Iklan Scarlett Whitening pada Instagram Story... 39
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian terdahulu... 24
Tabel 2.2 Definisi operasional... 27
Tabel 5.1 Karakteristik berdasarkan Usia... 40
Tabel 5.2 Karakteristik berdasarkan Jenis Kelamin... 41
Tabel 5.3 Karakteristik berdasarkan Pengetahuan Produk... 42
Tabel 5.4 Karakteristik berdasarkan Pengetahuan Produk... 42
Tabel 5.5 Uji Validitas Instrumen Penelitian Variabel X... 43
Tabel 5.6 Uji Validitas Instrumen Penelitian Variabel Y... 43
Tabel 5.7 Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian... 44
Tabel 5.8 Uji Normalitas Kolmogrov Smirnov... 45
Tabel 5.9 Saya sering membuka akun instagram saya... 46
Tabel 5.10 Saya sering melihat iklan scarlett whitening di instagram... 46
Tabel 5.11 Saya sering melihat iklan scarlett whitening di instagram story... 47
Tabel 5.12 Saya sering melihat iklan scarlett whitening di beranda instagram 47 Tabel 5.13 Saya dapat menghabiskan waktu selama 30 menit atau lebih dalam membuka instagram... 48
Tabel 5.14 Saya memperhatikan iklan scarlett whitening dari awal hingga habis... 49
Tabel 5.15 Iklan scarlett whitening di instagram dalam penyampaiannya tidak rumit sehingga pesan dapat diterima dengan mudah... 49
Tabel 5.16 Iklan scarlett whitening di instagram menampilkan gambar yang menarik... 50
Tabel 5.17 Iklan scarlett whitening di instagram menggunakan bahasa yang jelas dan mudah dipahami... 50
Tabel 5.18 Saya merasa rangkaian produk yang dimiliki scarlett whitening menarik... 51
Tabel 5.19 Saya sering mencari informasi mengenai produk scarlett di instagram... 52
Tabel 5.20 Saya selalu mengamati varian produk yang dimiliki oleh scarlett whitening... 52
Tabel 5.21 Saya tidak menemukan hambatan dalam mendapatkan informasi mengenai scarlett whitening... 53
Tabel 5.22 Saya mengikuti instagram toko lapak unique untuk mendapatkan informasi mengenai produk scarlett whitening... 53
Tabel 5.23 Scarlett Whitening adalah salah satu merk yang memberikan produk sesuai dengan kebutuhan saya... 54
Tabel 5.24 Kualitas produk scarlett whitening memiliki kandungan yang terbaik... 55
Tabel 5.25 Scarlett Whitening memiliki harga yang terjangkau... 55
Tabel 5.26 Kualitas produk yang dicantumkan sebanding dengan harga yang ditawarkan... 56
Tabel 5.27 Saya tertarik dengan Scarlett Whitening karena terkenal... 57
Tabel 5.28 Saya tertarik dengan Scarlett Whitening karena sering melihat iklan di Instagram... 57
Tabel 5.29 Saya tertarik dengan scarlett whitening karena memiliki rangkaian produk yang bermacam – macam... 58
xix
Tabel 5.30 Produk Scarlett Whitening mudah di dapatkan baik secara online
maupun offline... 58
Tabel 5.31 Scarlett Whitening menawarkan beberapa promo yang menarik... 59
Tabel 5.32 Saya membeli produk Scarlett Whitening... 60
Tabel 5.33 Saya membeli produk Scarlett Whitening melalui Electronic Commerce (Shopee, Toko Pedia, Lazada, dll.)... 60
Tabel 5.34 Saya membeli Produk Scarlett Whitening Secara Langsung di Toko Terdekat... 61
Tabel 5.35 Saya merekomendasikan Scarlett Whitening kepada orang terdekat... 62
Tabel 5.36 Saya akan membeli kembali Scarlett Whitening... 62
Tabel 5.37 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana... 63
Tabel 5.38 Uji T... 64
Tabel 5.39 Koefisien Determinasi... 65
79
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Abdullah, M. (2017). Manajemen Komunikasi Periklanan. Yogyakarta: Aswaja Pressindo.
Assuri, Sofjan. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Press
Cangara, Hafied. 2018. Pengantar Ilmu Komunikasi Edisi Ketiga. Depok:
Rajawali Pers
Darmawan, Deni. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Effendy, Onong Uchjana. 2006. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : Rosdakarya
Fajar, Marhaeni. 2009. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hamidi. (2010). Metode Penelitian dan Teori Komunikasi; Pendekatan Praktis Penulisan Proposal dan Laporan Penelitian. Malang: UMM press.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Landsverk, Kjell H. 2014. The Instagram Handbook: 2014 Edition. Unitid Kingdom: PrimeHead Limited
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras
Martono, Nanang. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Sekunder. Jakarta: Rajawali Pers.
80
Morissan. 2010, Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta : Prenadamedia Grup
Mulyana, Deddy. 2008. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : Rosdakarya
Nasrullah, Rulli. 2017. Media Social Perspektif Komuikasi, Budaya Dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media
Purwanto, Erwan Agus & Sulistyastuti, Dyah Ratih. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Administrasi Publik dan Masalah – Masalah Sosial.
Yogyakarta: Gava Media.
Prasetyo, Bambang & Jannah, Lina Miftahul. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Bogor: Kencana
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Shimp, Terence A. 2003, Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Jilid I. Jakarta : Erlangga
Shimp, Terence A. 2014, Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta : Salemba Empat
Swastha, B., & Irawan. (2005). Menejemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Liberty.
Jurnal dan Skripsi
Febrida, Rachel & Oktavianti, Roswita. 2020. Pengaruh Terpaan Iklan di Media Sosial Youtube terhadap Persepsi Konsumen.
Mongkau, Angga Adriano, Warouw, Desi M.D. & Mingkid, Elfie. 2017. Strategi Komunikasi Sales Dalam Memasarkan Mobil Bekas Di Kota Manado.
81
M., Daisy Herapuspitasari & Wiratmojo, Y. Bambang. 2014. Pengaruh Terpaan Iklan Dan Brand Awareness Terhadap Sikap Pada Merek.
Artikel
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/10/14/pengguna-internet-indonesia- peringkat-ke-3-terbanyak-di-asia (Diakses pada 28 oktober 2021)
https://inet.detik.com/cyberlife/d-5407834/pengguna-aktif-medsos-ri-170-juta-bisa- main-3-jam-sehari (Diakses pada 28 oktober 2021)
https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2021/ (Diakses pada 15 februari 2022)
https://digitaladvertising.id/note/apa-itu-instagram-ads/ (Diakses pada 15 februari 2022)
https://hits.zigi.id/kisah-sukses-felicya-angelista-membangun-bisnis-scarlet-whitening- 1677 (Diakses pada 15 februari 2022)
https://brainpersonalities.com/founder-dan-owner-scarlett-whitening-begini-caranya- berbisnis-skincare/ (Diakses pada 15 februari 2022)
https://compas.co.id/article/data-penjualan-kosmetik/. (Diakses pada 29 Juni 2022)
