MAKALAH BAHASA
INDONESIA
“Situs Jual Beli Online Resmi di
Indonesia”
Penyusun :
1.
AAN AFRIANSYAH
(01)
2.
AININ AMINI
(06)
3.
BANU SADEWA
(09)
4.
EVI ADELYA
(13)
Tahun Ajaran 2016-2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur marilah kita panjatkan atas kehadirat Allah
SWT, karena dengan rahmat dan hidayah-Nya kita masih
diberi kesempatan untuk terus belajar,belajar dan belajar.
Segala puji hanya bagi Allah semata.Berkaitan dengan
terselesaikannya makalah Bahasa Indonesia dengan judul
sebelumnya telah memberikan
pendahuluan-pendahuluan tentang makalah yang akan dibuat. Dan
juga teman-teman XII.IPA 1 yang telah memberikan
beberapa dorongan dalam penyusunan makalah ini.
BAB 1
PENDAHULUAN
1.Latar belakang
Di zaman sekarang, banyak sekali teknologi canggih yang dapat membantu orang-orang untuk mempermudah aktivitasnya, salah satunya adalah berbelanja. Di zaman modern ini, kita tidak perlu repot-repot lagi pergi ke toko untuk membeli suatu barang, cukup dengan internet aja udah bisa berbelanja. Kegiatan ini lebih dikenal dengan belanja online atau online shopping atau dengan kata lain jual-beli online . Dalam Jual beli online syarat utamanya adalah koneksi internet harus memadai. Jual beli online ini tentu sangat membantu banyak orang untuk mempermudah mendapatkan barang yang mereka inginkan.
2.Tujuan penulisan
a) Untuk memaparkan apa pengertian dari situs jual beli online
b) Untuk menjelasakan bagaimana perbedaan situs jual beli online resmi dan non-resmi
c) Untuk mengetahui apa dampak dari adanya situs jual beli onliene resmi khususnya bagi masyarakat Indonesia
d) Untuk mengetahui awal mula dari situs jual beli online
e) Untuk mengetahui kenda-kendala apa saja yang ditempuh oleh situs-situs jual beli online
3.Rumusan Masalah
1) Apa pengertian dari situs jual beli online resmi ?
2) Apa perbedaan situs jual beli online resmi dan non-resmi ? 3) Bagaimana dampak dari adanya situs-situs ual beli online ? 4) Bagaimana awal dari keberadaan situs jual beli online ?
5) Apa saja contoh dari stus jual beli online resmi di Indonesia ?
6) Apa saja kendala-kendala yang dihadapi oleh pebisnis yang bernaung dibawah situs jual beli online resmi di Indonesia ?
PEMBAHASAN
A. Pengertian Jual beli online
Jual beli online adalah aktifitas jual beli berupa transaksi penawaran barang oleh penjual dan permintaan barang oleh pembeli secara online dengan memanfaatkan teknologi internet.
Unsur Jual Beli Online
Objek Jual Beli
Tidak seperti di pasar kita dapat melihat dan merasakan produk yang akan kita beli dengan cara melihat secara langsung, bisa mencobanya, ataupun memegang produk yang akan dibeli. Ini tidak berlaku pada objek jual beli online karena produk yang dipasang hanya berupa spesifikasi produk yang tertulis, sehingga pembeli wajib berhati-hati dalam memilih barang.
Pelaku Jual Beli
Penjualan dan pembelian online kadang hanya dilandasi oleh kepercayaan, artinya pelaku jual beli kadang tidak jelas maka dari itu banyak yang lebih memilih COD (Cash On Delivery) atau pembayaran ditempat serah terima barang. Berhati-hatilah pembayaran dengan cara transfer, teliti dahulu reputasi penjual yang menawarkan barang seperti mengecek keberadaan penjual, mengecek keberadaan toko offline penjual jika penjual memiliki toko usaha sendiri , dan atau izin usaha penjual.
B. Tata Cara Jual Beli Online
Tata Cara Jual Beli Online : 1. Penjual atau Pembeli Haruslah Sopan. 2. Jalur Komunikasi harus lancar agar tidak terjadi salah komunikasi. 3. Gunakan Pihak ketiga untuk menjamin keamanan barang dagangan dan uang pembayaran agar tidak terjadi penipuan.
Tata Cara Khusus Penjual :
1. Barang yang dijual haruslah milik sendiri
Ingat, jangan barang orang lain kalian jual jika tidak memiliki izin dari si pemilik. Nanti malah bukannya dapat untung, tetapi dapat buntung kalian.
2. Berilah Keterangan yang benar-benar jelas agar pembeli tidak terlalu banyak menanya
Karena selain dengan memberi keterangan yang jelas barang yang kita jual juga mudah laku, kita juga bisa mendapatkan kepercayaan dari pembeli dan pembeli tidak sungkan untuk membeli barang dari kita
Dengan menetapkan harga dan statusnya, pembeli juga pasti banyak yang melirik baramg kita karena harga yang sudah ditetapkan dan statusnya jelas (nego, pas, atau barter)w
4. Selalu gunakan Pihak Ketiga Untuk Memperaman Lapak Jualan Kita
Pihak ketiga yang saya maksud disini adalah Rekening Bersama. Pihak ini merupakan pihak yang cocok untuk melakukan transaksi jual beli online apabila kita tidak melakukan jual beli online secara COD (Cash On Delivery). Fungsinya adalah meminimalisir penipuan dari penjual dengan pembeli.
Tata Cara Untuk Pembeli :
1. Cari Barang Yang benar-benar bagus dan harganya tidak Overprice
Jangan terpaku pada gambar dan keterangan karena gambar dan keterangan bisa saja dimanipulasi. Untuk harga, jangan mudah percaya dengan harga yang ditetapkan penjual. Sekiranya barang yang dijual tidak sama dengan harga yang ditetapkan, ada baiknya mencari dari lapak dagangan penjual lainnya.
2. Gunakan Alat Komunikasi yang mudah dan nyaman
Dengan menggunakan alat komunikasi yang nyaman dan mudah, kita tidak akan mengalami kesulitan dan kesalahan komunikasi bisa diminimalisir.
3. Gunakan Jasa Rekening Bersama
Jasa rekening bersama sangat dibutuhkan apalagi jika kalian tidak melakukan Cash On Delivery. Sehingga ini akan meminimalisir terjadinya penipuan.
4. Tanyakan Pada Penjual Segala Kelengkapan Barang
Apabila kelengkapan barang dirasa memang sesuai dengan keterangan yang diberikan, kalian bisa melakukan jual beli online.
Ketentuan untuk situs (forum) jual beli online :
- Pilih situs jual beli online terpercaya.Referensi situs jual beli online (online sho) terpercaya bisa dilihat di internet atau iklan-iklan di televise.
- Situs jual beli online terpercaya adalah situs yang telah memiliki Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) / Tanda Daftar Perusahaan (TDP) / Akta Notaris dan sertifikat kepemilikan .
- Situs jual beli online harus memenuhi 2 aspek yakni keamanan dan kenyaman.Keamanan dapat dilihat dari segi terpercaya atau tidakkah situs tersebut untuk pelaksanaan jual beli online.Agar nantinya para konsumen percaya dengan tingkat keamanan berbelanja di situs (forum) tersebut sehingga segala prosedur situs jual beli onlinepun dapat dilaksanakan dengan baik oleh pihak-pihak yang terlibat dalam jual beli online . Sedangkan, Aspek kenyamanan dapat diciptakan dari segi tampilan situs sehingga dapat menambah minat yang akan memulai bisnis online di bawah situs jual beli online dan yang akan membeli barang di situs jual beli online.
C. Kelebihan dan Kekurangan Situs Jual Beli Online
Kekurangan Toko Online dan solusinya - Diperlukan keahlian khusus untuk membuat dan mengelola Toko Online, oleh karenanya percayakanlah pada ahlinya, tentunya yang bisa anda percaya dan ketahui. Harga untuk pembuatan toko online sangat bervariasi, dari mulai ratusan ribu rupiah hingga jutaan rupiah. Sesuaikan saja dengan kebutuhan anda. - Barang hanya dapat di lihat dalam bentuk Visual karena hanya melalui Layar Komputer atau Laptop, oleh karena itu jujurlah dalam berbisnis, perlihatkan barang sesuai gambarnya dan berikan penjelasan jujur kondisi barang tersebut. - Karena menjangkau seluruh dunia, tentunya akan ada biaya tambahan untuk ongkos kirim, namun biasanya standar jual beli online sudah menjadi hal wajar bila ongkir itu ditanggung pembeli.Meskipun ada pula situs jual beli online yang menerapkan “free ongkir” .Namun,nanti akan berdampak terhadap harga barang yang dipesan atau akan dibeli.
Beberapa contoh situs jual beli online resmi di Indonesia
1. LAZADA
LAZADA merupakan top online retailer di Indonesia, memberikan Anda kemudahan untuk membeli segala produk yang berkaitan dengan elektronik, dekorasi rumah tangga hingga produk kesehatan dan kecantikan hanya dengan mengakses ke situs Lazada.
Dengan fasilitas pre-order, Anda akan memiliki kemudahan mendapatkan barang- barang terbaru yang Anda inginkan. Dapatkan pula berbagai diskon dengan potongan harga termurah dan penawaran-penawaran yang pastinya menarik untuk Anda. Informasi mengenai segala produk yang Anda inginkan juga bisa Anda dapatkan dengan mudah di website kami untuk kenyamanan Anda berbelanja.
www.Lazada.co.id
Produk pesanan akan di antar ke rumah Anda dengan pelayanan kurir yang cepat dengan kualitas produk yang terbaru dan terbaik. Dengan pembayaran melalui kartu kredit, transfer antarbank, dan bayar di tempat (Cash on Delivery), Lazada menawarkan metode pembayaran yang pastinya mudah dan aman demi kenyamanan Anda berbelanja.
2. OLX INDONESIA
OLX Indonesia (sebelumnya bernama tokobagus.com) adalah sebuah situs web iklan baris di Indonesia yang difokuskan untuk tempat membeli dan menjual produk serta jasa secara online dan gratis untuk penjual maupun pembeli yang menggunakan jasa dari OLX indonesia ini. OLX Indonesia adalah tempat untuk mencari barang baru atau bekas berkualitas seperti produk elektronik, otomotif, olahraga, rumah, peralatan rumah tangga, aneka jasa, lowongan kerja dan produk lainnya. Sebenarnya terdapat juga situs semacam ini bernama berniaga yang juga sangat terkenal dan memiliki user yang tak kalah banyaknya dengan olx. Namun, pada tanggal 14 November 2014, OLX Indonesia mengumumkan bahwa berniaga akan merger dengan OLX Indonesia pada tahun 2015 dan akhirnya proses merger tersebut sudah selesai pada bulan Februari 2015.
www.olx.co.id
3. BUKALAPAK
Bukalapak merupakan salah satu pasar online (online marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan toko online) yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual – beli online dengan model bisnis consumer to consumer (C2C ), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko online untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gadget, aksesoris gadget, komputer, tablet, perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.
www.bukalapak.com
4. TOKOPEDIA
Tokopedia.com merupakan salah satu mal online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace. Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis. Dengan visi untuk “Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet”, Tokopedia memiliki program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online. Tokopedia berhasil menjadi salah satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat. Tokopedia juga berhasil mencetak sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet and Media Inc. www.tokopedia.com
5.ELEVENIA
Elevenia merupakan Toko Online terbaru di Indonesia produk dari PT XL Planet yang merupakan joint venture antara PT XL Axiata, Tbk. dan SK Planet Co., Ltd. Menerapakan sistem belanja dengan platform open marketplace. Solusi pembayaran yang ada pada elevenia adalah Escrow System, yang menjamin transaksi berjalan aman.
Proses transaksi di elevenia Buyer melakukan transaksi di elevenia. elevenia akan memberikan notifikasi kepada seller atas transaksi yang terjadi. Setelah ada pemberitahuan dari elevenia, penjual mengirimkan barang kepada buyer. Setelah menerima barang, buyer melakukan konfirmasi. Setelah menerima konfirmasi, elevenia melakukan pencairan dana kepada seller. Dengan slogan "Surga Belanja Online" elevenia yang telah menjadi salah satu Toko Online Terbesar di Indonesia saat ini, meskipun terbilang masih baru namun elevenia telah siap bersaing dengan beberapa Online Store terdahulu yang telah memiliki konsumen loyal serta sudah sangat dikenal oleh kalangan masyarakat yang telah biasa melakukan transaksi di Internet.
D. Kendala-Kendala
Beberapa kendala umum yang kerap dihadapi para pebisnis online shop.
1. Persaingan yang ketat
Dampak positif dari online shop, yaitu banyaknya orang yang mencoba bisnis ini, ternyata juga dapat berubah menjadi kendala. Semakin banyak online shop yang tersedia, tentu semakin mempersempit pasar target. Ketatnya persaingan dapat menjadi kendala besar bagi para pebisnis online shop, khususnya para pebisnis yang kurang serius menjalaninya. Solusi yang dapat dilakukan, antara lain adalah, bersaing melalui harga, apabila produk yang dijual ternyata memiliki kesamaan segmen dengan beberapa online shop lainnya. Contoh umumnya jika produk yang dijual adalah baju, tas, atau sepatu. Maka bisa dilakukan cara dengan memasang harga yang sedikit lebih rendah, atau harga agak tinggi dengan kualitas yang jauh lebih baik.Cara lainnya adalah mencari produk yang unik dan berbeda daripada lainnya. Usahakan memilih atau membuat barang yang unik, namun trend dan memikat pasar. Terakhir, memainkan strategi pemasaran yan tepat sasaran untuk menarik minat pasar.
Beberapa cara strategi yang menarik dapat dilakukan, seperti memberi diskon, atau hadiah bagi yang memesan lebih dari 2 buah, atau melakukan penjualan besar- besaran dengan mengunggah barang di berbagai media sosial yang dimiliki dan rajin mengupdate barang yang dijual. Beberapa cara tersebut dapat dilakukan untuk memenangkan persaingan dengan online shop lainnya.
2. Produsen/ supplier
Masalah pemasok adalah masalah yang dapat terjadi di awal memulai bisnis online shop, atau bisa saja terjadi di tengah perjalanan bisnis ini. Masalah umum yang biasa dialami adalah ketika reseller atau pebisnis online shop kesulitan menemukan partner pemasok barang yang tepat sehingga kegiatan penjualan terhambat karena barangnya tidak ada. Atau bisa saja yang terjadi adalah ketika reseller dan supplier memiliki masalah yang akhirnya menyebabkan supplier tidak melanjutkan kerja sama untuk menyalurkan barang. Sebagai pebisnis, tentunya hal ini paling dihindari .Maka dari itu usahakan mencari partner yang tepat dalam memulai bisnis ini. Bisa saja mencari produsen dari banyak tempat, sehingga produk yang akan dijual pun menjadi beragam macamnya.
Apabila telah menemukan produsen yang tepat, sebaiknya saling menjaga hubungan dan kepercayaan satu sama lain. Bertindak profesional, karena siapa pun yang ingin sukses, wajib hukumnya bertindak profesional. Jika membuat perjanjian kerjasama, usahakan membicarakan isi perjanjian dengan seksama dan adil, agar tidak terjadi kesalah-pahaman. Menjaga hubungan dengan berbagai pihak khususnya relasi menjadi kunci kesuksesan berbisnis.
3. Penipuan
Bisnis online shop ternyata tidak hanya menjadi peluang bagi para pebisnis, tapi menjadi peluang bagi para penjahat yang mencoba memanfaatkan trend ini untuk melakukan penipuan. Berbagai kasus penipuan online shop banyak diberitakan di TV, koran, bahkan para pengguna sosial media sendiri. Biasanya para pengguna akun media sosial yang pernah menjadi korban akan mengunggah pengalaman mereka yang ditipu oleh online shop palsu, dengan harapan tidak akan ada yang menjadi korban berikutnya. Beberapa kasus yang terjadi adalahketika konsumen sudah mentransfer uang ke rekening yang bersangkutan, namun barang tak kunjung dikirim. Bahkan ada yang mengirim barang, namun isi paketnya ternyata sampah.
Untuk mengatasi masalah ini, yang perlu dilakukan adalah, mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi. Selain nomor telepon, dapat dicantumkan pula alamat jika ada, atau pin BBM, dan akun media sosial lainnya. Tidak hanya itu, dapat dicantumkan pula testimoni para pembeli yang telah menerima barang dan merasa puas dengan pelayanan yang diterima.Sebisa mungkin menghubungi konsumen yang bersangkutan secara berkala untuk mem-follow up penerimaan barang apakah sudah sampai atau belum, dan sebagainya. Hal ini dilakukan dengan tujuan agar para konsumen merasa aman dan percaya bahwa barangnya akan sampai ke tangan dalam waktu yang ditentukan. 4. Akses internet
Syarat utama dalam memulai bisnis online adalah ketersediaan akses internet. Bisa dibilang koneksi internet adalah nyawa dari online shop sendiri. Tentu tanpa akses internet, bisnis tidak dapat dijalankan bukan. Oleh karena itu, masalah akan timbul apabila pebisnis tiba- tiba kehilangan koneksi internet. Hal ini dapat terjadi apabila iuran internet belum dibayar, atau terputus tiba-tiba. Sebab lainnya bisa saja ketika pebisnis bepergian ke luar kota yang ternyata sinyal internetnya jelek. Untuk mengatasi masalah ini, usahakan membayar pulsa internet tepat waktu, agar nantinya tidak kerepotan.
