Analisis Hubungan Faktor faktor Antecede

0k

Lo'

E-Government

di

lndonesia

=la

na5

ANALISIS

H U BU

NGAN

FAKTOR.FAKTO

_{R AN T EC E DEIVT PE MAN}

FAATAN

SISTEM INFORMASI

TERHADAP KINERJA ORGANISASI

R. Kristoforus _{Jawa Bendil}

kristojb@gmait.com

ABSTRACT

lnformation sysfem (tS) can

be

used

to

improve organization,s pefiormance.

tt

_is determined by the users

of

ls- Previous _{researches found that}

the

_used

or is oy

_{tne users are}

influenced by its _{antecedent factors: sociat factor, affect, facititating}

condition,

ioipiextty,

tong-term consequences, and habit. The objective of inis research _{is to find the corretation between}

the antecedent factors of

ts

and _{the organization's performance. The result shours}

that

_affect

and facilitating condition have the positiie corelation with orginization,s performance, while the

cgmpl exity ha s negative correlati an with organization,s perfoim ance.

Keywords: information system, antecedenl factors, organization,s pertormance

Pemanfaatan

sistem

infomasi

llll?^[:ningkatkan

kinerja

organisasi. Namun

pencapaian kinefla sangat ditentukan oleh pengguna *sistem _{inforynasi teiseoui- Beberapa}

penelitian sebelumnya menemukan bahwa pemanfaatan _{sistem informasi}

oleh

_pengguna dipengaruhi oleh faktor-faktor antecedentnya, _{yakni faktor sosial, affect, kondisi pendukung,} kompleksitas sistem,.konsekuensijangka panjang, _{dan kebiasaan. Tujuan penelitian}

ini adalah

untuk

melihat bagaimana hubungan

antari

fJktor-faktor antecedent pemanraatan _sistem informasi dengan kinerja organisasi. Hasil penelitian

menunjrtrrn

bahwa, affect dan kondisi

pendukung berkorelasi _{positif dengan kinerja organisasi, sedangkan komptetsitas}

sistem berkorelasi negatif dengan kinerja organisasi.

Kata kunci: sistem informasi, _{faktor-faktor antecedent, kinerja organisasi.}

PENDAHULUAN

Teknologi informasi merupakan

salah

satu hal

yang

penting

dalam

_menunjang

keberhasilan operasional suatu organisasi, mulai dari membantu pengembangan produk baru

sampai penyediaan market intettigence _{sebagai alat analisis dalam pembuatan keputusan.}

Hat

ini khususnya untuk organisasi dengan pasar global yang semakin menuntut organisasi untuk

selalu tampilwell informed (setianingsih, 1997). oleh _{karena itu keputusan untuk berinvestasi}

dalam bidang teknologi informasi menjadi _{suatu hal yang penting. lnvestasi ini secara agregat}

diharapkan dapat meningkatkan kinerja organisasisecara keseluruhan (Reich _{dan lzak, 1996).}

Penelitian mengenai kontribusi

sistem

informasi _{terhadap kinerja organisasi dan} kontribusinya dalam meraih keunggulan kompetitif telah banyak dilakukan (premkumar dan

King, 1992; Delone dan Mclean,1992; Raghunathan _{dan Raghunathan, 19go).} pemanfaatan

sistem informasi dalam oganisasi merupakan

salai

_{satu kunci untuk meningkatkan kinerja}

organisasi.

I

Pencapaian kinerja organisasisangat ditentukan oleh pengguna sistem informasidalam

qrcasitersebut

(Davis, 1989; Venkatesh ef aL.,2003). Penggunaan sistem informasidalam

lpsaian

tugas operasional perusahaan dapat dijelaskan dari elemen kemanusiaan yang

E;a

di belakang pemanfaatan sistem informasitersebut (lgbaria dan Guimares, 1999 dalam

}n-

2006).

Hal

ini

dikarenakan operasionalisasi

sistem

informasi sebagian besar

tenaga

manusia,

dan

dengan demikian penting

untuk

memperhatikan faktor manusia dalam penerimaan teknologi.

Beberapa penelitian terdahulu menemukan bahwa pemanfaatan sistem informasi

i

oleh

beberapa faktor antecedentnya, antara

lain

faktor sosial, affecf (sikap)

sistem

bersangkutan,

kondisi

pendukung, kompleksitas

sistem

bersangkutan,

i jangka panjang, kebiasaan serta kecocokan antara tugas dan teknologi (Baroudi

19E6; Davis, 1989; Thompson et.al., 1991; Moore dan Benbasal, 1992; Hartwick dan

1994; Compeau

dan

Higgins, 1995; Taylor dan Todd, 1995; lgbaria

et.

al.,

1996; et.a1.,1999; Venkatesh et.a\.,2003). Penelitian ini bertujuan untuk menemukan bukti

hhwa

terdapat hubungan yang signifikan antara faktor-faktor antecedent pemanfaatan nturnasi dan kinerja organisasi, khususnya institusi pendidikan tinggi. Objek penelitian

Sekolah Tinggi Teknik Musi, sebuah institusi pendidikan tinggi yang berada di kota

PUSTAKA

Triandis

(1980) dalam

Thompson

et.

al.

(1991)

berpendapat

bahwa

perilaku

oleh norma sosial, yang merupakan pesan yang dirasakan dari sesuatu yang lain

inkan pemikiran individu mengenai apa yang harus mereka perbuat. Selanjutnya

rnemperluas istilahnya

dan

disebut dengan

faktor sosial

(socral factors), yang sebagai 'The individual's internalization of the reference group's subjective culture,

interpersonal agreements that the individual has made with others,

in

specifrc

"(-l-hompson et. a\.,1991) Budaya subyektif berisinorma, peran, dan nilai.

Drtungan empiris terhadap hubungan faktor sosial dan perilaku ditemukan dalam

studi (Pavri, 1988) melaporkan hubungan positif antara faktor sosial dan penggunaan

oleh pimpinan dalam lingkungan penggunaan yang bersifat voluntary. Lim, et. al.

-remukan

bahwa faktor sosial mempengaruhi para CEO dalam memanfaatkan NSS

Support Sysfem) Penggunaan MS-Exchange oleh pegawai rumah sakit (Malhotra .1999), dan penggunaan spreadsheet (Yang dan Choi,2001) juga dipengaruhi

sosial. Woon dan Pee (2004) bahkan menemukan hubungan yang signifikan antara

dan penyalahgunaan internet (internet abuse) oleh karyawan. Sebaliknya, Davis ef

rnelaporkan bahwa tidak ada hubungan yang signifikan antara faktor sosial dan

mandatory alau voluntary mempengaruhi hubungan antara faktor sosial

dan

pemanfaatm teknologi informasi.

Affect

merupakan "feelings

of

ioy,

elation,

ar

pleasure,

or

depression, dtsgust

displeasure, or hate associaled by an individual with a particular acf" (Iriandis, 1980 dalam Thompson et. at.,1991). Aspek-aspek teknologi (seperti; sistem yang berkualitas tinggi) sangd mempengaruhi sikap pemakai sistem (attec't) terfiadap sistem yang bersangkutan.

Sik4

pemakai

bersama-sama

dengan faktor sosial

dan

faktor

situasional

lainnya

akan

mempengaruhi

intensitas

pemanfaatan

teknologi

dan

akhirnya

akan

meningkatkan

pemanfaatan teknologi. Davis (1989) menemukan bahwa

affect

memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap pemanfaatan komputer. Woon

dan Pee

(2004)

dalam

penelitiannya

mengenai penyalahgunaan internet

oleh para

pekerja menemukan bahwa

faktor

atreci

berpengaruh secara signifikan pada perilaku dan intensitas penyalahgunaan internet.

Triandis (1980) dalam Thompson et. al. (199'i) menyatakan bahwa perilaku tidak dapd

terjadi apabila tidak ada kondisi obyektif yang mendukungnya. Kondisi pendukung (facilitating

condition) didefinisikan sebagai .objective factors, 'out there' in the environment, that severd

judges

or

observers can agree make

an

act easy

to

do" (Thompson et.

al.,

1991). Dalam

konteks pemanfaatan komputer, komputer merupakan salah satu tipe dari kondisi pendukurB

yang dapat mempengaruhi pemanfaatan komputer. Pelatihan yang diberikan untuk membantu

user dalam mengurangi dan mengeliminasi hambatan potensial merupakan bentuk lain dari

kondisi

pendukung.

Schultz

dan

Stevin (1975) dalam

Thompson

et. al.

(1991)

mempertimbangkan bahwa dukungan

atau

penolakan sebagai

salah

satu

faktor

yarp mempengaruhi pemanfaatan. Woon (2004) melaporkan adanya korelasi negatif antara kondisi

pendukung dan penyalahgunaan internet.

Menurut Rogers dan Shoemaker (1971) dalam Thompson et. al. (1991), kompleksitas

didefinisikan sebagai tingkat inovasi yang relatif untuk memahami dan menggunakan sesuatu

hal.

Jika

pemanfaatan komputer dipandang dalam konteks adopsi inovasi, maka hasil ini menunjukkan suatu hubungan negatif antara kompleksitas dan pemanfaatan sistem. Merujuk

pada definisi kompleksitas tersebut, istilah kompleksitas (complexity) yang dimaksud sama

dengan istilah perceived ease of use (PEU) dalam TAM, ease

of

use (EU)

dalam

lDT, dan

effoft expectancy (EE) dalam UTAUT (Venkatesh,2003). Thompson

et. al.

(1991), juga

menemukan bahwa ada korelasi negatif antara kompleksitas dan pemanfaatan komputer. Davb

(19S9) menemukan bahwa PEU memiliki korelasi positif dengan pemanfataan sistem dan

manfaat

yang

dirasakan pengguna (perceived usefulness-PU).

Liao

dan

Landry (2000) melaporkan bahwa PEU memiliki pengaruh yang signifikan dalam penerimaan sistem informasi

yang baru pada lingkungan perbankan. Dalam penelitian mengenai penggunaan komputer oleh

para guru,

yuen

dan

Will

(2002) menemukan pengaruh yang signifikan antara PEU dan

penggunaan komputer. Hasil yang sama juga dilemukan oleh Jantan dan Ramayah (2001)

Faktor penting yang mempengaruhi perilaku adalah konsekuensi yang diharapkan dari

Fr

(triandis, 1980 dalam Thompson et. al, 1991). Menurutnya setiap tindakan dirasakan

ry

konsekuensi potensial yang memiliki nilai, bersama dengan suatu kemungkinan bahwa

tsrtgensi

lain

yang akan terjadi.

Hal

ini

berarti

setiap

individu

akan

mengevaluasi

-truensi

perilakunya

dan

menentukan pilihan perilakunya

atas

kemungkinan adanya

t-Et

dariperilaku yang dia lakukan.

Benbasat et. al. (1986), dalam penelitiannya yang menyelidiki penggunaan

computer-G

design/computer-aided machine (CAD/CAM) dalam sistem manufaktur, menemukan

ItrEan

yang

kuat

antara pengharapan

dan

penggunaan aktual.

la

menunjukkan, jika

:Eetuensi

yang diharapkan dari penggunaan suatu komputer aftractive, dan kemungkinan

F6lan

konsekuensi tinggi, maka pemanfaatan suatu komputer akan lebih besar.

Kebiasaan merupakan determinan yang penting dari perilaku. Menurut Triandis (1980)

lEfn

Thompson et. al. (1991), kebiasaan adalah situasi rangkaian perilaku yang terjadi tanpa

Gmrksi

pribadi. lndividu biasanya

tidak

sadar terhadap rangkaian

ini.

Dalam penelitian

r:Oetumnya telah ditunjukkan bahwa kebiasaan adalah prediktor perilaku yang kuat (Sugar,

r$7

dalam Thompson et. a\.,1991). Pada konteks pemanfaatan komputer, kebiasaan dapat

lp1nainkan peran

dalam

penggunaan komputer, komputer mungkin digunakan untuk

rrnngerjakan tugas-tugas sederhana

dan

pasti

karena komputer

telah

biasa digunakan

=Oelumnya. Kebiasaan dapat diukur dengan frekuensi terjadinya perilaku. Hal

ini

identik

f,ngan ukuran pemanfaatan. Woon dan Pee (2004) menemukan bahwa perilaku dan intensitas

enyalahgunaan internet

oleh para

karyawan sangat dipengaruhi

oleh

faktor kebiasaan. irnayem et. at. (2001) menemukan bahwa pengaruh pada intensitas dan penggunaan (aplikasi

*b

board) akan bervariasi tergantung tingkat kebiasaan seseorang'

HASIL DAN PEMBAHASAN

Penelitian ini dilakukan pada Sekolalr Tinggi Teknik Musi, dengan sampelnya adalah

dosen dan karyawan yang secara langsung menggunakan sistem informasi berbasis komputer.

pengambilan sampel dilakukan dengan metoda sampeljenuh. Hal ini dilakukan karena jumlah

populasi yang sedikit, sehingga memungkinkan seluruh populasi menjadi sampel dalam

penelitian ini. Data diperoleh dengan mengirimkan kuesioner kepada responden. Kuesioner

terdiri atas tujuh bagian pertanyaan dimana setiap bagian mewakili variabel penelitian. Bagian

pertama memuat daftar pertanyaan yang berkaitan dengan variabel faktor sosial, bagian kedua

berkaitan dengan variabel affect, bagian ketiga berkaitan dengan variabel kondisi pendukung,

bagian keempat berkaitan dengan variabel kompleksitas sistem, bagian kelima berkaitan dengan variabel konsekuensi jangka panjang, bagian keenam berkaitan dengan variabel

kebiasaan dan bagian terakhir berkaitan dengan variabel kinerja organisasi.

Data dianalisis secara deskriptif kuantitatif dan kualitatif. Untuk menentukan hubungan

,,lrynrnrtpr:yysayattidaksep)uotwarlgg)w)@.2@2-2.?_

setu[u diwakiti oteh point

5

(tima). Setetah semua data terkumput, tertebrh dahutru

akr

d\\akukan u\r va\rsr\as dan re\rabr\r\as un\uk me\r\afi. va\rdr\as dan konsrs\ensr \n\ema\

arE

variabel dalam alat ukur. Terdapat enam hipotesis _{yang diajukkan dalam penelitian ini,}

anta

lain:

fiiafu*?

4:

lefuar

slsh(

m€mpufiya(' 1ubungan

posft(

(an

sQnffkan dengan

khery

organlsasr.

Hipotesis 1s: Affecf mempunyai hubungan positif dan signifikan dengan kineria organisasi.

Hipotesis 1": Kondisi pendukung yang ada dalam organisasi mempunyai hubungan positif dan

signifikan dengan kinerja organisasi.

tfta.otaq.i.e. _'t*'- KornoLakdltas m,am,qlr-o-v=al huktttnctq-o nqa.el(-cl.ao- eierrtltLka-o- _{dqrs+:_tci=gQ+}

organisasi.

Hipotesis 1.: Konsekuensijangka _{panjang mempunyai hubungan positif dan}

signifikan dengan

kine{a organisasi.

Hipotesis 11: Kebiasaan mempunyai _{hubungan positif dan signifikan dengan}

kinerja organisasi. Pengujian hipotesis _{dilakukan dengan menggunakan}

analisis korelasi pearson. Hasil pengujian analisis korelasi ditunjukkan pada Tabel 1.

Tabel

{

: Hasil Analisis Korelasi

FS o,220 0,155

2 AF 0,648* 0,000

3 KP 0,599*" 0,000

4 KS -0,537* 0,000

5 KJ -0,033 0,836

6 KB 0,257 0,104

*signifikan _{pada 0,05}

**signifikan pada 0,01

Berdasarkan tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa:

1'

_{Hasil pengujian koretasi menunjukkan bahwa hanya variabel affect,}

kondisi

pendukung

dan

variabel kompleksitas sl'stem

yang

_{memiliki hubungan yang signifikan dengan}

kinerja organrisasi.

2'

_{Faktor affect memiliki hubungan yang positif dan signifikan dengan}

kinerja

organisasi.

Hubungan tersebut _{ditunjukkan dengan nilai korelasi (r) = 0,6+A,}

p = 0,000, signifikan pacta

p < 0,0'1. Berdasarkan hasir _{tersebut, maka hrpofesris 16 diterima.}

3'

Faktor kondisi pendukung memiliki hubungan yang positif _{dan signifikan dengan kinerja}

organisasi. Hubungan tersebut ditunjukkan dengan nirai korerasi (r) = 9,599,

p =

0,000,

signifikan pada p < _{0,01. Berdasarkan hasiltersebut, maka hipatesis}

Kornpleksitas

ssfem

memiliki

hubungan

yang negatif dan signifikan

dengan

kinerja

tganisasi.

_{Hubungan tersebut ditunjukkan dengan nirai korerasi}

(r) = -g,537, p = 0,000,

s{nffikan pada p < 0,01 . Berdasarkan hasil tersebut, maka hrpotes

is

16 diterima.

fuktor

soslal,

konsekuensi

iangka

panjang

dan faktor

_kebiasaan

tidak

_memiliki

lrubungan yang signifikan dengan

kinerja

_{organisasi. Berdasarkan hasil tersebut maka}

firfesrs

1", hipotesis 1" dan hipotesis 1r ditotak.

Tabel2 _{: Hasil pengujian Hipotesis Model I}

t

Hipotesis 1u

2

Ffirctesis 16

!

Hirctesis 1"

Faktor sosial telah menjadi konstruk yang kontroversial dalam penelitian _sebelumnya.

hmpe

peneliti _{menemukan bahwa faktor sosial}

memiliki hubungan yang signifikan terhadap

F

pemanfaatan (Fishbein dan Ajzen, 1975; Triandis, 1980 _{dalam Thompson}

et.

_at.,1991;

rE '

'1991; _{Thompson e/-}

al.,

_1991;

Todd dan Taylor, 1995). sebatiknya hasil penetitian ini

-pkkan

bahwa

faktor

sosial

tidak

memiliki hubungan _{terhadap kinerja organisasi.}

(1991) _{dan Davis et- ar- (1gg9) tidak menemukan hubungan yang signifikan} antara rtan _{tujuan pemanfaatan. Kemungkinan perbedaan hasil penelitian ini dengan}

beberapa

sebelumnya disebabkan

oleh

perbedaan variabel dependennya. peneliti-peneliti

melihat signifikansi hubungan antara faktor sosiar dengan tujuan pemanfaatan fo _{use), sedangkan penelitian ini melihat signifikansi hubungan dan pengaruh}

faktor

trhadap kinerja organisasi.

Fbrtwick dan Barki (1994) dan Venkatesh dan Davis (2000) menunjukkan bahwa jika

sistem _{bersifat mandatory, faktor sosial secara signifikan memiliki}

hubungan

pemanfaatan sistem, sebaliknya faktor sosial

tidak

memiliki hubungan signifikan penggunaan _{sistem yang bersifat voluntary. Penemuan}

inisekaligus dapat menjelaskan

rnehian

ini. Konteks _{sistem informasi dalam} penelitian _{ini adalah sistem informasi yang}

secara voluntary.

|bil

_{pengamatan menunjukkan bahwa seluruh responden yang dilibatkan}

dapat telah _{memiliki pengalaman dalam pemanfaatan sistem informasi (dalam}

berkurang seiring bertambahnya pengalaman menggunakan sistem. Mereka berpenda@ bahwa bahwa sebelum sistem digunakan pengetahuan dan keyakinan pemakai akan sistem

bersifat vaque and ill-formed, namun setelah kekuatan dan kelemahan sistem diketahui melahi pengalaman langsung menggunakan sistem, pengaruh sosial

akan

berkurang. Pendape

tersebut, setidaknya dapat mendukung hasil yang diperoleh dalam penelitian ini.

Hasil analisis menunjukkan bahwa affect memiliki korelasi positif terhadap

kineri

organisasi. Hasil ini sejalan dengan penemuan Triandis (1980) dalam Thompson ef. a/

('1991)-Fishbein dan Ajzen (1975), dan Davis et. al. (1989). Sebaliknya Thompson ef. a/. (1991) yarp

dijadikan acuan penelitian ini, justru tidak menemukan hubungan yang signifikan antara

aH

dan tingkat utilisasi PC.

Sebuah penjelasan yang mungkin untuk hasil ini adalah karena konteks

pemanfa*r

sistem informasi dalam penelitian ini bersifat voluntary. Kondisi ini memungkinkan

responh

mempersepsikan

sistem

informasi

berdasarkan

software

atau

hardware

yang

seri

digunakannya. Seseorang yang sering menggunakan komputer untuk mengakses intemet

dr

"

menjalankan game komputer, akan melihat komputer sebagai sesuatu yang menyenangfir.

Faktor affect berperan pada kondisi tersebut. Pada sisi lain ketika seseorang

menggun&

aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office, maka pemanfaatan aplikasi

ini

lebih

sebagai sebuah kebutuhan akan tugas (performing faks). Pada kondisi seperti ini, faktor

tidak banyak berpengaruh.

Penjelasan

di

atas diperkuat oleh Yang dan Choi (2001) yang dalam mengenai pengaruh

sosial

(social

influence)

terhadap teknologi

menemukan

pemanfaatan spreadsheef dipandang untuk tujuan performing fasks, sedang

lnternet dipandang sebagai sesuatu yang sifatnya

fun

and

sympafhy. Sehingga

berargumen

bahwa

perbedaan

sifat

alami

teknologi

akan

menentukan pengaruh

d itimbu lkan pada pemanfaatan teknolog i tersebut.

Penelitian ini menemukan hubungan yang signifikan faktor kondisi pendukung

kinerja organisasi. Hasil

ini

konsisten dengan Teori Triandis dan TPB (TBP

istilah perceived behavioral control), namun bertolak belakang dengan penemuan

Thomg

a/. (1991) yang justru menjadi acuan penelitian ini. Mereka belum menyimpulkan

mereka. Tetapi mereka memberikan argumen bahwa hasil tersebut mungkin diakibatlran

pengukuran _{yang dilakukan terhadap kondisi pendukung hanya pada satu aspek} saja

serupa juga dilaporkan oleh Davis et. al. (1989), bahwa accessibiltiy (konstruk ini mirip

facilitating condition)

tidak

berpengaruh

pada

perilaku

pemanfaatan. Namun berargumen

bahwa

accessibility

bukan

merupakan

masalah

bagi

responden penelitiannya.

Berdasarkan hasil pengamatan, terlihat bahwa sebagian besar karyawan atau

hampir tidak melakukan aktivitas apa pun yang berkaitan dengan tugas dan

ketika terjadi gangguan atau masalah pada komputer yang digunakannya. Bahkan

i i

n

a

Aizen,

l.

(1991). "The _Theory

of

_{Planned Behavior". organizationat Behavior and} Htmtan Decision Processes. 50:2. pp. 179-211.

Baroudi, J.J., olson, M.H., dan lves, B. (19s6). "An Empiricat study

in

The lmpact

of

User lnvolvement

on

System lJsage and lnformation Satisfaction". Communication

af

Ttre AC M. 29:3. pp.232-238.

I

knbasat, 1.,

Derter,

A.s., dan

Todd,

p.

(19s6).

"An

Experimentat program hvestigating Color-Exhanced and Graphicat Information Presentaiion: An lntegratin ot

Ttre Finding". Communication of The ACM. pp. 1094-1105.

Jt

bptop)' Fenomena ini _{mungkin dapat menjadi sebuah penjelalasan atas hasil} dalam penelitian ini.

pi-

_{venkatesh ef. a/. (2003) menemukan bahwa kondisi pendukung}

berpengaruh

n hanya ketika faktor tersebut dipengaruhi oleh faktor umur dan pengalaman

Ge

moderat' Namun penelitian ini _{belum melihat mekanisme pengaruh tersebut}

penelitian _{menunjukkan bahwa kompleksitas sistem}

memiliki korelasi negatif dan

cngan

_{kinerja organsiasi. penemuan ini konsisten dengan Davis ef. a/.}

(19gg) dan

ct

d

(1991). Venkatesh et. at. (2003) _{iuga menemukan hubungan anrara effort}

(nip

_{dengan comprexity) dengan periraku pemanfaatan. simpuran yang} dapat

bahwa semakin kompreks _{sebuah sistem informasi, maka ada kecenderungan}

kineIa organisasi.

pengujian menunjukkan bahwa

baik

konsekuensi

jangka

panjang maupun

reduanya

tidak

_{memiriki hubungan yang signifikan dengan kinerja}

organisasi.

kompleksitas sistem, belum ada penjelasan yang cukup kuat untuk hasil yang

-

Konsekuensi jangka panjang diduga _{memiliki korerasi karena responden}

lomputer

sebagai

sebuah

alat

bantu

sederhana

yang

digunakan untuk

sebuah

pekerjaan

tertentu. sehingga

keinginan

untuk

meningkatkan

rcnggunakan komputer tidak _{menjadi perhatian utama bagi responden.}

Hlan

ini _{bertujuan untuk menemukan hubungan dan pengaruh antara}

faktor-faktor

prnanfaatan _{sistem informasi terhadap kinerja organisasi.}

Hasil yang didapat

bahwa

faktor

affecf, kondisi pendukung

dan

_{kompleksitas sistem memiliki}

yang signifikan dengan kinefia organisasi. Namun hanya

affect

dan kondisi

saja

yang _{berpengaruh terhadap kinerja organisasi. Sedangkan faktor sosial,}

i jangka panjang dan kebiasaan tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan

4)

Compeau, D., dan Hinggins, C.

A.

(1995). "Computer Self-Efficacy: Development A Measure and lnitial Test". MIS Quarterly. 19:2. pp. 189-211.

5)

Compeau, D., dan Hinggins, C.

A.

(1995b). 'Application Social Cognitive Theory to

Training Computer Sk//s". lnformation Sysfems Research. 6:2. pp. 1'18-143.

6)

Compeau,

D.,

Hinggins,

C. A.,

dan Huff,

S.

(1999). "Social Cognitive Theory and lndividual Reactions To Computing Technology: A Longitudinal Study". MIS Quarterly.

23:2. pp.145-158.

7)

Davis,

F. D.

(1989). "Perceives Usefu/ness, Perceives Ease

of

Use,

and

User

Acceptance of lnformation Technology". MIS Quaftely. 13:3. pp. 319-339.

8)

Davis,

F. D.,

Bagozzi,

R.

P., dan

Warchaw,

P. R.

(1989). "User _Acceptance of

Computer Technology:

A

Comparison

of

Two

Theoretical Models". Management Science. 35:8. pp. 982-1442.

9)

Delone W.H., dan Mclean, E.R. (1992). "lnformation System Succes.' The Quest for

The Dependent Variable". lnformation Sysfem Research. 3:1. pp.60-95.

10) Fishbein,

M.,

dan Ajzen,

l.

(1975). Belief, Attitude, lntention,

and

Behavior: An

lntroduction to Theory and Research. Addison-Wesley. Reading, MA.

11) Hartwick,

J.

dan

Barki,

H.

(1994). "Explaining

The

Role

of

User Partisipation in

lnformation Sysfem Usage". Management Science.40:4. pp. 440-465.

12) lgbaria,

M.,

Prasuraman,

S., dan

Baroudi,

J. J.

(1996).

"A

Motivational Model

of

Microcomputer Usage". Jurnalof Management lnformation Sysfems. 13:1. pp. 127-143. 13) Jantan, M., dan Ramayah, T. (2001). "Personal Computer Acceptance

by

Small and

Medium Sized Company Evidence

from

Malaysia". Jurnal Manajemen

&

Bisnr's.

Program Magister Manajemen Universitas Syah Kuala. 3:1. pp. 1-14.

14) Liao,

Z.dan

Landry, R. Jr. (2000). "4n Empirical Study on Organization Acceptance of

New lnformation Systems in a Commercial Bank Environment". Proceedings of the

3t

Hawaii lnternational Conference on System Sciences.

15) Lim, J., Gan, B., dan Ting-Ting Chang. (2002). "A Survey on /VSS Adoption lntention". Proceedings of the 35tn Hawaii tnternational Conference on System Sciences.

16) Limayem M., Hirt, S. G., dan Chin, W. W. (2001). "lntention Does IVof Always Matter. The Contingent Role Of Habit on tT usage Behavior", The 9'' European Conference on I nform ati o n Sysfems. pp. 27 4-286

17) Malhotra, Y., dan Galletta, D. F. (1999). "Extending Acceptance Model to Accountfor

Sociat lnfluence: TheoreticatBases and Empirical Validation". Proceeding of the

3f

Annual Hawaii lnternational Conference on System Scr'ence.

18) Mathieson,

R.

(1991).

'Predicting

User

lntentions: Computing

the

Technology

Acceptance

model with

the

Theory

of

Planned Behavior". lnformation Sysfems Research. 2:3. pp. 173-191.

19) Moore, G. C., dan Benbasat, l. (1991). "Development of A lnstrument to Measure The

Perceptions of Adopting An lnformation Technology lnnovation". lnformation Sysfems Research. 2:3. pp. 192-222.

20) Moore, G.C., dan Benbasat,

l.

(1992). "An Empirical Examination of

A

Model

of

The

Factors Affecting Utilization of lnformation Technology by End Users". Working Paper of

The Bristish Colombia, Vocounver, B.C.

21) Pavri,

F.

(1988). "An Empirical lnvestigation

of

The

Factors Contributing

to

Micro-Computer Usage". Dissertation. University of Western Ontario.

22) Premkumar, G., dan King,

W. R.

(1992).

'An

Empirical Assessment

of

lnformation

Systems Planning and The Role of lnformation Sysfems

in

Organizations". Journal of

MlS.9:2. pp.92-126.

23) Raghunathan,

B., dan

Raghunathan

T.S.

(1990). "Planning lmplications

of

The

lnformation Sysfems Strategic Grid: An Empiricallnvestigation". Decision

Sciences.2:2-pp.287-300.

24) Reich, B. H., dan Benbasat, l. (1996). "Measuting The Linkage Between Eusrness and

lnformation Technology Objectives". MIS Quaftely.20:1. pp. 55-81 .

25) Setianingsih, S. (1997). "Pemanfaatan Teknologi lnformasi dan Hubungannya Dengan

Pe ningkatan Kinerja I ndivid u al", Telaah. 1 :3.

26) Susanti,

V. A.,

(2006). "Teknologi Tugas yang

Fit

dan

Kinerja lndividual", Jumal

Zl

Taylor,

s.,

dan Toqg,

i

A. (1995/. "rJnderstanding _{rnfarmation Technorogy usage:}

A

^-

I9"r

of competing Moders". tnforiation _{sysfems R-esearch.6:4. pp. 144-176.}

23r Thompson, _{R.L., Higgins, c.A., dan Howett, J}

M

(1sst;

;e"r"o

nat computing: Toward

^_

of conceptuar Modet of LJtilization". Mrs Quaftery.i5,i.

;p.

izs-t+s.

29r Venkatesh,

v.,

dan

javis,

F. D.

(2ooo).

,A

rneoreiai

_Extension

of

_rechnorogy

i3E:!1T",

Modet: Four Lonsitudinat Fietd study". ianagement science. 46:2. pp.

3cr venkatesh,

v.,

_{Morris, M. G., Davis, G. B., dan Davis, F. D. (2003)}

.

,,rJser

Acceptance

of lnformation _{Technotogy". MtS euarterly.2T:3. pp.}

iiS-+la"

311woon,

l'

_{M. Y., dan Pee, L. G. (2004).} ;Behavioirat

Factors nrfecting lnternet Abuse in

the workplace

-

An Empiricat tnvestigation". Proceedingsirtn" _tniio

annual*ii*"nop

on HCI Research in MtS.

Pr

Yang, Hee-Dong

dan

ctroi,

rn-young.

{209J)

,,Revisiting Technotogy Acceptance

Model

with

sociat lnfluence

Factors;. http://ranvw.rcacis-net.orqffile/2001/050.pdf.

diakses 22106/2006.