LAMPIRAN I. Kuesioner Penelitian

(1)

LAMPIRAN I

Kuesioner Penelitian

Responden yang terhormat, Saya Ahmad Seiichi R. (NIM:0800782724),mahasiswa program pendidikan Magister Manajemen BINUS Business School Jakarta yang tengah menyelesaikan tugas akhir berupa tesis penelitian.

Saya mohon kesediaan bantuan Bapak/Ibu untuk memberikan jawaban atas pertanyaan‐ pertanyaan yang tersedia dengan mengisi kuesioner berikut. Kuesioner ini merupakan suatu studi analisa pengaruh kepuasan karyawan serta faktor employee engagement dalam mendukung kinerja dan retensi karyawan terhadap institusi tempat bekerja.

Seluruh data yang terkumpul melalui kuesioner ini murni untuk tujuan pendidikan dan akan diperlakukan sesuai dengan kode etik ilmiah. Setiap jawaban serta identitas Bapak/Ibu saya jamin kerahasiaannya. Atas kerjasamanya saya ucapkan terimakasih banyak. Salam, Ahmad Seiichi R. Informasi Umum Responden Berikanlah tanda silang ( ”X” ) pada kolom jawaban yang telah disediakan. 1. Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 2. Usia Responden < 25 tahun 25 – 35 tahun 35 – 45 tahun 45 – 55 tahun > 55 tahun 3. Tingkat Pendidikan Akhir

Perguruan Tinggi Strata 1 / D3 Perguruan Tinggi Strata 2 Perguruan Tinggi Strata 3

4. BINUSIAN Level ………… (mohon diisi) 5. Lama Bekerja di Institusi

Diatas 3 tahun 1 – 3 tahun

(2)

Petunjuk Pengisian

Berikanlah tanda silang ( ”X” ) pada kolom jawaban yang telah disediakan.

Sangat Tidak Agak Agak Setuju Sangat Tdk Setuju Setuju Tdk Setuju Setuju Setuju

1 2 3 4 5 6

Kepuasan Karyawan - pada bagian ini peneliti hendak mengukur kepuasan responden sebagai karyawan terhadap institusi tempat bekerja.

Pekerjaan: Kondisi pekerjaan (job) dilingkungan Anda bekerja.

1 PK1 Pekerjaan di tempat saya bekerja menantang. 1 2 3 4 5 6 2 PK2 Pekerjaan di tempat saya bekerja memiliki variasi tugas. 1 2 3 4 5 6 3 PK3 Institusi tempat saya bekerja menawarkan pelatihan yang

memadai untuk mendukung pekerjaan saya. 1 2 3 4 5 6

Kolega: Kondisi interaksi antar karyawan ditempat Anda bekerja. 4 KL1 Para karyawan di tempat saya bekerja bertukar informasi

satu sama lain. 1 2 3 4 5 6

5 KL2 Para karyawan di tempat saya bekerja berinteraksi satu

sama lain. 1 2 3 4 5 6

6 KL3 Para karyawan ditempat saya bekerja berorientasi bekerja

sebagai team. 1 2 3 4 5 6

Remunerasi: Kondisi serta sistem pengupahan di tempat Anda bekerja. 7 RM1 Upah di tempat saya bekerja sesuai dengan beban

pekerjaan (workload). 1 2 3 4 5 6

8 RM2 Sistem pengupahan di tempat saya bekerja didasarkan

pada pencapaian (kinerja). 1 2 3 4 5 6

9 RM3 Sistem pengupahan di tempat saya bekerja bersifat

transparan, saya dapat mengetahui rincian upah saya. 1 2 3 4 5 6 Tanggung Jawab: Wewenang serta kebebasan Anda dalam menjalankan tugas.

10 TJ1 Saya berwenang mengambil keputusan sesuai dengan

tanggung jawab pekerjaan saya. 1 2 3 4 5 6

11 TJ2 Saya bebas untuk melaksanakan tindakan (action) yang

sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan saya. 1 2 3 4 5 6 12 TJ3 Saya berpeluang untuk mengambil tanggung jawab

pekerjaan yang lebih tinggi dari pekerjaan saya saat ini. 1 2 3 4 5 6 Pengakuan: Pengakuan yang diberikan oleh institusi kepada para Anda sebagai karyawan 13 PN1 Institusi memberikan penghargaan atas pekerjaan yang

dilakukan dengan baik. 1 2 3 4 5 6

14 PN2 Institusi menghargai setiap karyawan sebagai individu

yang unik. 1 2 3 4 5 6

15 PN3 Saya merasakan adanya pengakuan yang diberikan oleh

institusi. 1 2 3 4 5 6 L‐2

(3)

Employee Engagement - pada bagian ini peneliti hendak mengukur keterlibatan responden pada pekerjaan di institusi tempat bekerja.

Kesiapan: Kesiapan Anda sebagai karyawan dalam mengerjakan tugas bagi Institusi. 16 KS1 Saya siap untuk mendedikasikan diri pada pekerjaan

saya. 1 2 3 4 5 6

17 KS2 Saya tertarik untuk memikirkan cara baru untuk

mengerjakan pekerjaan saya secara lebih efektif. 1 2 3 4 5 6 18 KS3 Saya bersemangat untuk melaksanakan pekerjaan saya

setiap hari. 1 2 3 4 5 6

Kerelaan: Kerelaan Anda sebagai karyawan,baik fisik serta mental dalam mengerjakan tugas bagi institusi.

19 KR1 Saya bersedia untuk memotivasi diri saya demi

mencapai keberhasilan dalam bekerja. 1 2 3 4 5 6

20 KR2 Saya bersedia untuk bekerja lebih keras dalam

menyelesaikan suatu pekerjaan. 1 2 3 4 5 6

21 KR3 Selalu berupaya meningkatkan kinerja pekerjaan tanpa berharap imbalan merupakan suatu hal yang penting bagi diri saya.

1 2 3 4 5 6 Kebangaan: Kebanggan Anda dalam menjalankan peran sebagai pekerja bagi institusi.

22 KB1 Pekerjaan saya merupakan sumber kebanggaan bagi

diri saya. 1 2 3 4 5 6

23 KB2 Saya merasa bangga ketika mengerjakan perkerjaan

secara lengkap dan menyeluruh. 1 2 3 4 5 6

24 KB3 Saya siap mencurahkan hati dan jiwa saya pada

pekerjaan. 1 2 3 4 5 6

Retensi - pada bagian ini peneliti hendak mengukur upaya institusi dalam melakukan retensi terhadap para pekerja yang tergabung dalam sumber daya manusia yang dimiliki institusi.

Beban Kerja: Beban pekerjaan yang Anda miliki dalam pekerjaan. 25 BK1 Saya harus bekerja overtime untuk menyelesaikan

tugas-tugas pekerjaan saya. 1 2 3 4 5 6

26 BK2 Saya memiliki waktu cukup untuk menyelesaikan suatu

penugasan. 1 2 3 4 5 6

27 BK3 Institusi tempat saya bekerja memiliki tenaga kerja yang

memadai. 1 2 3 4 5 6

Perkembangan Pekerjaan: Peluang yang diberikan oleh institusi kepada Anda untuk mengembangkan karir.

28 PP1 Institusi tempat saya bekerja menghargai kerja keras

saya. 1 2 3 4 5 6

29 PP2 Institusi tempat saya bekerja menekankan pentingnya

pengembangan diri. 1 2 3 4 5 6

30 PP3 Institusi tempat saya bekerja menyediakan

pengembangan karir. 1 2 3 4 5 6

Perilaku Pimpinan: Perilaku pimpinan (atasan) dalam interaksi pekerjaan sehari-hari dengan Anda.

31 PI1 Pimpinan turut serta membantu menangani kendala

pekerjaan yang saya hadapi. 1 2 3 4 5 6

32 PI2 Pimpinan menyokong (backup) keputusan penting yang

saya ambil dalam pekerjaan. 1 2 3 4 5 6

33 PI3 Pimpinan menghargai kinerja saya. 1 2 3 4 5 6

(4)

Kinerja Karyawan - pada bagian ini peneliti hendak melihat hasil evaluasi kinerja responden sebagai karyawan dalam melaksanakan setiap pekerjaan bagi institusi.

Sikap: Sikap Anda atas evaluasi kinerja yang telah dilakukan.

34 SK1 Saya merasa puas atas hasil evaluasi kinerja saya. 1 2 3 4 5 6 35 SK2 Saya mendapatkan nilai yang memang sesuai dengan

kinerja saya. 1 2 3 4 5 6

36 SK3 Prosedur dalam mengevaluasi kinerja saya sudah

memadai. 1 2 3 4 5 6

37 SK4 Saya bersedia menunjukkan hasil evaluasi dari kinerja

saya. 1 2 3 4 5 6

Peluang: Peluang karir lebih baik yang Anda dapatkan atas hasil evaluasi kinerja yang telah dilakukan.

38 PL1 Saya diberikan kepercayaan untuk mengemban

tanggung jawab lebih besar dibandingkan sebelumnya. 1 2 3 4 5 6 39 PL2 Saya diberikan kesempatan untuk menunjukkan

kemampuan terbaik saya. 1 2 3 4 5 6

40 PL3 Saya akan mendapatkan insentif lebih jika pekerjaan

saya dinilai baik. 1 2 3 4 5 6

Key Performance Index (KPI) – Mohon kesediaan Anda untuk mengacukan hasil evaluasi KPI terakhir dibandingkan KPI sebelumnya.

Berikanlah tanda silang ( ”X” ) pada kolom jawaban yang telah disediakan.

Sangat Menurun Sedikit Sedikit Meningkat Sangat Menurun Menurun Meningkat Meningkat

1 2 3 4 5 6

41 KPI1 Nilai Total Weight KPI Anda tahun terakhir dibandingan

KPI tahun sebelumnya. 1 2 3 4 5 6

42 KPI2 Nilai Average Core Competency dalam KPI Anda tahun

terakhir dibandingkan KPI tahun sebelumnya. 1 2 3 4 5 6 43 KPI3 Nilai Average Technical Competency dalam KPI Anda

tahun terakhir dibandingkan KPI tahun sebelumnya. 1 2 3 4 5 6 Atas partisipasi Bapak/Ibu dalam penelitian ini, saya menghaturkan terimakasih banyak serta penghargaan setinggi‐tingginya. L‐4

(5)

LAMPIRAN II

Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kepuasan

Karyawan (X

1

)

Pengujian menggunakan bantuan software SPSS ver.14, dengan nilai rtabel untuk

63 responden adalah sebesar 0.25 dan batas penolakan (coefficient alpha) untuk

reliabilitas adalah sebesar 0.6 (Malhotra & Peterson, 2006).

Hasil output Software SPSS ver.14

Item-Total Statistics 59.43 87.088 .537 .635 .893 59.05 93.498 .242 .610 .903 60.29 85.272 .559 .575 .893 59.35 89.328 .551 .714 .893 59.10 91.410 .499 .624 .895 59.30 85.472 .614 .635 .891 60.35 85.392 .570 .568 .892 60.17 84.243 .573 .598 .892 60.32 87.091 .416 .356 .900 59.67 84.903 .682 .732 .888 59.86 82.673 .692 .743 .887 59.92 86.623 .563 .593 .892 60.11 82.004 .744 .754 .885 60.21 82.554 .731 .695 .886 60.00 84.097 .707 .660 .887 PK1 PK2 PK3 KL1 KL2 KL3 RM1 RM2 RM3 TJ1 TJ2 TJ3 PN1 PN2 PN3 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability

Reliability Statistics .898 .899 15 Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

(6)

LAMPIRAN III

Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Employee

Engagement (X

2m

)

Pengujian menggunakan bantuan software SPSS ver.14, dengan nilai rtabel untuk

63 responden adalah sebesar 0.25 dan batas penolakan (coefficient alpha) untuk

reliabilitas adalah sebesar 0.6 (Malhotra & Peterson, 2006).

Hasil output Software SPSS ver.14

Item-Total Statistics 38.51 19.867 .749 .708 .825 38.16 22.684 .560 .476 .846 38.41 21.343 .676 .720 .835 38.29 20.756 .633 .630 .837 38.35 21.070 .666 .629 .835 39.21 20.457 .451 .346 .866 38.62 22.175 .550 .525 .846 38.21 22.005 .580 .502 .843 38.67 21.710 .504 .470 .850 KS1 KS2 KS3 KR1 KR2 KR3 KB1 KB2 KB3 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability

Reliability Statistics .858 .867 9 Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items L‐6

(7)

LAMPIRAN IV

Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kinerja

Karyawan (Y

1

)

Pengujian menggunakan bantuan software SPSS ver.14, dengan nilai rtabel untuk

63 responden adalah sebesar 0.25 dan batas penolakan (coefficient alpha) untuk

reliabilitas adalah sebesar 0.6 (Malhotra & Peterson, 2006).

Hasil output Software SPSS ver.14

Item-Total Statistics 39.41 31.537 .716 .813 .850 39.35 30.392 .812 .877 .841 39.57 31.346 .658 .570 .855 39.13 33.984 .549 .454 .864 39.16 33.523 .551 .655 .863 39.02 33.919 .594 .646 .861 39.98 32.467 .432 .255 .881 39.48 33.544 .594 .685 .860 39.35 35.005 .591 .708 .862 39.41 35.182 .556 .495 .864 SK1 SK2 SK3 SK4 PL1 PL2 PL3 KPI1 KPI2 KPI3 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability

Reliability Statistics .873 .880 10 Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

(8)

LAMPIRAN V

Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Retensi

Karyawan (Y

2

)

Pengujian menggunakan bantuan software SPSS ver.14, dengan nilai rtabel untuk

63 responden adalah sebesar 0.25 dan batas penolakan (coefficient alpha) untuk

reliabilitas adalah sebesar 0.6 (Malhotra & Peterson, 2006).

Hasil output Software SPSS ver.14

Item-Total Statistics 33.70 30.956 .362 .239 .827 33.87 31.145 .376 .363 .825 34.29 30.111 .362 .387 .830 33.89 28.100 .638 .579 .797 33.59 30.020 .497 .433 .813 34.03 27.741 .596 .547 .801 33.57 27.507 .591 .828 .801 33.44 27.767 .652 .840 .794 33.37 27.494 .728 .728 .787 BK1 BK2 BK3 PP1 PP2 PP3 PI1 PI2 PI3 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Reliability

Reliability Statistics .827 .827 9 Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items L‐8

(9)

LAMPIRAN VI

Analisa Multiple Regression Terhadap Variabel Kinerja

Karyawan (Y

1

)

Hasil output Software SPSS ver.14

Regression

Model Summary .604a .365 .333 .48563 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Constant), X1X2m, MeanX1, MeanX2m a. ANOVAb 7.992 3 2.664 11.296 .000a 13.914 59 .236 21.906 62 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), X1X2m, MeanX1, MeanX2m a.

Dependent Variable: MeanY1 b. Coefficientsa 2.534 .741 3.421 .001 .370 .117 .411 3.157 .003 .026 .167 .025 .156 .877 .063 .041 .248 1.566 .123 (Constant) MeanX1 MeanX2m X1X2m Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig.

Dependent Variable: MeanY1 a.

(10)

LAMPIRAN VII

Analisa Multiple Regression Terhadap Variabel Retensi

Karyawan (Y

2

)

Hasil output Software SPSS ver.14

Regression

Model Summary .823a .678 .661 .38729 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Predictors: (Constant), X1X2m, MeanX1, MeanX2m a. ANOVAb 18.619 3 6.206 41.378 .000a 8.849 59 .150 27.468 62 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), X1X2m, MeanX1, MeanX2m a.

Dependent Variable: MeanY2 b. Coefficientsa .745 .591 1.261 .212 .815 .094 .808 8.715 .000 -.006 .133 -.005 -.047 .963 .009 .032 .032 .284 .777 (Constant) MeanX1 MeanX2m X1X2m Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig.

Dependent Variable: MeanY2 a.

(11)

RIWAYAT HIDUP

Nama : Ahmad Seiichi Ramadhan Jenis Kelamin : Laki‐laki Tempat / Tanggal Lahir : Jakarta / 8 Juni 1986 Alamat : Jl. Gudang Peluru Selatan I M309 Tebet, Jakarta Selatan 12830 No. Telepon/HP : 021‐8296330 / 08176897361 Email : [email protected] Riwayat Pendidikan SD Asisi I ... 1992 ‐ 1998 SLTP Negeri 115 Jakarta ... 1999 ‐ 2001 SMU Negeri 8 Jakarta ... 2002 ‐ 2004 Universitas Bina Nusantara Jurusan Manajemen ... 2004 ‐ 2008 Pengalaman Kerja BINUS BUSINESS SCHOOL ... 2008 ‐