BAB ,I
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
1. KETENTUAN UMUM
a. 7< Workload Indicators of Staffing Needs adalah indikator yang menunjukkan besarnya kebutuhan tenaga di unit kerja berdasarkan beban kerja, sehingga alokasi4relokasi akan lebih mudah dan rasional
b. Kegiatan tandar adalah satu satuan (aktu atau angka yang diperlukan untuk menyelesaikan kegiatan sesuai dengan standar pro%esinya.
!. tandar 'eban Kerja adalah banyaknya jenis pekerjaan yang dapat dilaksanakan oleh seseorang tenaga yang pro%esional dalam satu tahun kerja sesuai dengan standar pro%esional dan telah memperhitungkan (aktu libur, sakit, dll.
d. &ata usunan Pega(ai adalah da%tar jumlah pega(ai yang tersusun dalam jabatan dan pangkat atau kelas jabatan dalam kurun (aktu tertentu yang
diperlukan oleh organisasi untuk melaksanakan %ungsinya.
e. +nalisa 'eban Kerja adalah upaya menghitung beban kerja pada satuan kerja dengan !ara menjumlah semua beban kerja dan selanjutnya membagi dengan kapasitas kerja perorangan persatuan (aktu.
%. 'eban Kerja adalah banyaknya jenis pekerjaan yang harus diselesaikan oleh tenaga dalam satu tahun dalam satu sarana pelayanan kesehatan.
g. arana Kesehatan adalah tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan upaya kesehatan.
h. Peren!anaan kenario adalah suatu peren!anaan yang dikaitkan dengan keadaan masa depan jangka menengah4panjang yang mungkin terjadi.
2. METODE PERHITUNGAN KEBUTUHAN
TENAGA
Peren!anaan kebutuhan tenaga dilakukan dengan menggunakan metode 7< Workload Indicators of Staffing Needs, penge!ualian untuk tenaga kepera(atan masih mempergunakan re%erensi metode perhitungan dari beberapa nara sumber hasil penelitian terdahulu 5 &ep Kes $ tahun 200*, &ouglas, ilipina,dll
*. Peren!anaan kebutuhan tenaga berdasarkan kriteria tenaga yang dibutuhkan pada pelayanan di setiap unit baik pro%esional maupun non pro%esional.
2. Kriteria sta% medis berdasarkan spesialisasi4sub spesialisasi yang diperoleh sesuai dengan pro%esi keilmuannya.
3. Kriteria sta% kepera(atan berdasarkan kepro%esian sebagai klinis, manajerial, dan edukator sesuai pendidikan dan kompetensinya.
#. Kriteria sta% ketehnisian medis $adiogra%er, radioterapis, isika(an edik, 1eknisi :igi, 1eknisi ?lektromedis, +nalis Kesehatan, $e%raksionis ;ptisien, ;rthotik Prosthetik, 1eknisi 1rans%usi, dan Perekam edis berdasarkan pendidikan dan kompetensinya sesuai dengan pro%esi.
>. Kriteria sta% non medis berdasarkan pendidikan dan kompetensi yang dimiliki sesuai dengan bidang tugas %ungsinya.
6. Peren!anaan kebutuhan tenaga sebagaimana butir * satu sampai dengan > lima menga!u kepada struktur organisasi dan tata kerja rumah sakit, di masing-masing unit kerja.
4. PERENANAAN KEBUTUHAN TENAGA
*. Peren!anaan kebutuhan dibuat menga!u kepada $en!ana trategis rumah sakit yang dijabarkan pada $en!ana trategis di setiap unit kerja untuk pengembangan pelayanan melalui ren!ana kegiatan tahunan per unit kerja. 2. Peren!anaan kebutuhan tenaga sebagai dasar penetapan %ormasi <on P<
disesuaikan dengan kemampuan rumah sakit.
3. Peren!anaan kebutuhan tenaga dari unit kerja paling lambat diusulkan pada bulan &esember setiap tahun kepada &irektur dengan tembusan Kepala
ub 'agian Umum dan Kepega(aian.
#. Peren!anaan kebutuhan tenaga dari unit kerja selanjutnya direkap dan dianalisis kemudian diusulkan kepada 'K& untuk %ormasi /P<.
1abel 3. Pola Ketenagaan di 1im PK$
NO JENIS TENAGA
STATUS KEPEGAAIAN
JUMLAH
PNS NON PNS
* 2 3 # >
A JUMLAH TENAGA KESEHATAN
*
TENAGA MEDIS a. elain &okter :igi +hli
Umum
b. &okter :igi ahli ub 1otal 2 TENAGA KEPERAATAN Pas!a arjana arjana &3 + ub 1otal 3
TENAGA KESEHATAN LAINN-A Pas!a arjana
arjana &3 + ub 1otal
B JUMLAH TENAGA NON KESEHATAN
* Pas!a arjana arjana &3 + ub 1otal 1;1+ BAB ,II KEGIATAN ORIENTASI 1. PENGERTIAN
a. ;rientasi adalah rangkaian kegiatan masa pengenalan bagi !alon tenaga yang diangkat sebagai /alon Pega(ai <egeri ipil /P< maupun pega(ai <on
atau status tenaga lainya yang berasal dari pihak ketiga outsour!hing dan tenaga sukarela(an diluar pega(ai $U& 'anten serta pega(ai yang dimutasi ke $U& 'anten dari Kementrian Kesehatan, dan pega(ai yang dirotasi antar unit kerja di $U& '+<1?<.
b. 'agian Pendidikan dan Pelatihan &iklat adalah unit pelaksana yang melakukan orientasi pega(ai meliputi tenaga medis, kepera(atan, keteknisian medis dan keterapian %isik serta non medis.
!. Unit terkait adalah unit pelaksana program orientasi sesuai dengan kepro%esiannya.
d. Unit kerja adalah unit pelaksana program orientasi kerja sesuai dengan tugas pokok dan %ungsi !alon pega(ai yang akan melakukan tugas di unit kerja
tersebut.
e. ?aluasi adalah penilaian atas hasil orientasi !alon pega(ai selama melakukan orientasi umum, kepro%esian, unit kerja yang dilakukan oleh pelaksana program orientasi dan penilaian dari Kepala Unit Kerja.
%. 1enaga magang adalah tenaga yang telah lulus pendidikan serta ingin meningkatkan pengetahuan dan keterampilan sesuai bidang yang dimiliki oleh tenaga magang tersebut guna mendapatkan pengalaman kerja di $U& 'anten maupun !alon pega(ai di $U& 'anten untuk meningkatkan kompetensi tenaga magang tersebut.
g. 1enaga outsourcing adalah tenaga dari pihak ketiga yang melaksanakan tugas di $U& 'anten berdasarkan perjanjian antara pihak pengelola outsourcing dengan pihak $U& 'anten.
h. 1enaga sukarela(an adalah tenaga yang diperoleh berdasarkan kerja sama dengan institusi pendidikan mupun lembaga s(adana yang memiliki keabsahan hukum yang berlaku sesuai kebutuhan rumah sakit guna peningkatan mutu kegiatan pelayanan rumah sakit.
i. utasi adalah perpindahan P< dari Unit Pelaksana 1eknis UP1 di lingkungan Proinsi ke $U& 'anten.
j. $otasi adalah perpindahan pega(ai antar unit kerja di $U& 'anten yang ditetapkan oleh 'agian &.
2. TUJUAN
Untuk memberikan pembekalan dalam rangka pelaksanaan tugas di $U& 'anten sesuai dengan pro%esinya.
3. JENIS ORIENTASI a. Bagi aln P%gaai
'agi !alon pega(ai dengan status /P< dan <on P< yang akan melakukan tugas di $U& 'anten harus diberikan orientasi terlebih dahulu, yang terdiri dari 5
* ;rientasi umum 5 untuk memberikan pemahaman terhadap organisasi dan budaya kerjaserta pemahaman terhadap mutu dan keselamatan rumah sakit
yang menunjang pelaksanaan tugas di $U& 'anten.
2 ;rientasi Kepro%esian 5 untuk memberikan pemahaman terhadap pengetahuan dan keterampilan yang berkaitan dengan pendidikan dan
kepro%esiannya.
3 ;rientasi unit kerja 5 untuk memberikan pembekalan dalam rangka pelaksanaan tugas di unit kerja yang akan diberikan kepada !alon pega(ai. !. Bagi "%naga Magang
'agi tenaga magang is(a PK, Peserta Pelatihan ello(ship, ;utsour!ing dan ukarela(an yang akan melakukan tugas yang berkaitan dengan pengembangan pelayanan, pendidikan, pelaksanaan tugas harus diberikan orientasi terlebih dahulu.
(. Bagi p%gaai 5ang )i#"a$i '% RSUD Ban"%n dari Kementerian Kesehatan $ harus diberikan orientasi terlebih dahulu.
). Bagi p%gaai 5ang )i0"a$i an"a0 #ni" di lingkungan $U& 'anten diberikan orientasi unit kerja.
4. UNIT PELAKSANA PROGRAM ORIENTASI
1abel #. Unit Pelaksana Program ;rientasi
* ub 'agian P?P Unit peren!ana dan penyelenggara program orientasi !alon pega(ai sesuai yang diusulkan oleh 'agian Umum
2 'agian & Unit pengusul program orientasi !alon pega(ai yang akan ditugaskan di $U& 'anten sesuai dengan kebutuhan unit kerja
3 'idang4Unit Pelayanan Unit pelaksana program orientasi pega(ai sesuai dengan kepro%esiannya
# Unit terkait Unit pelaksana program orientasi kerja yang melakukan orientasi kerja kepada !alon pega(ai yang akan melaksanakan tugas di unit kerja tersebut dengan menunjuk pendamping !alon pega(ai guna
men%asilitasi !alon pega(ai selama mengikuti program orientasi di unit kerja tersebut
*. PELAKSANAAN PROGRAM ORIENTASI a. Bagi T%naga Ba0#
*. Program orientasi dilaksanakan minimal 2 kali dalam satu tahun setelah dilakukan rekruitmen.
2. ;rientasi umum dilakukan selama 2 hari.
3. ;rientasi kepro%esian dilakukan selama * hari dan * hari pengenalan ke unit-unit kerja yang terkait dengan kepro%esian.
#. ;rientasi unit kerja dilakukan sesuai dengan kebutuhan unit kerja minimal selama * satu bulan.
!. Bagi P%gaai 5ang M#"a$i )an R"a$i
*. ;rientasi Umum 'agi Pega(ai Aang &imutasi Ke $U& 'anten dari ingkungan Proinsi 'anten dilakukan selama * satu hari oleh 'agian Umum dan Kepega(aian.
2. ;rientasi kepro%esian untuk pega(ai yang dimutasi ke $U& 'anten dari ingkungan Proinsi 'anten dilakukan selama * satu bulan oleh Kepala eksi Pengendali Program.
3. ;rientasi unit kerja bagi pega(ai yang dimutasi dilakukan minimal 3 bulan di unit kerja dimana pega(ai yang bersangkutan ditempatkan.
#. ;rientasi unit kerja bagi pega(ai yang dirotasi dilakukan minimal 3 bulan di unit kerja dengan menunjuk pendamping untuk mem%asilitasi pega(ai tersebut sesuai dengan uraian pekerjaan.
(. Bagi P%$%0"a Di)i' Ma&a$i$a PKL6 Magang )an P%la"i&an
*. Program orientasi dilaksanakan se!ara berkala oleh 'agian &iklat.
2. ;rientasi bagi mahasis(a PK se!ara kolekti% pada saat mahasis(a akan melaksanakan PK di $U& 'anten.
3. ;rientasi bagi peserta magang dan pelatihan diberikan # empat kali dalam * tahun.
). E7al#a$i P%la'$anaan P0g0a O0i%n"a$i *. ;rientasi umum 5 Pretest dan posttest 2. ;rientasi kepro%esian 5 +ssesmen kompetensi
3. ;rientasi unit kerja 5 Kemampuan pelaksanaana tugas
!alon pega(ai selama orientasi di unit kerja
#. ub 'agian Umum dan Kepega(aian melakukan rekapitulasi hasil ealuasi pelaksanaan program orientasi guna pengembangan !alon pega(ai selanjutnya.
>. Pelaksanaan orientasi umum, kepro%esian, dan unit kerja menjadi pertimbangan terhadap !alon pega(ai untuk diberikan pelatihan guna pen!apaian tugas yang diharapkan dan e%ekti% sesuai dengan kebutuhan
unit kerja.
6. Peserta orientasi melakukan ealuasi pelaksanaan program orientasi pada akhir penyelenggaraan orientasi.
+. PEN-ELENGGARAAN PROGRAM ORIENTASI
*. Penyelenggaraan program orientasi dilakukan oleh Kasubag Umum dan Kepega(aian.
2. Penyelenggaraan program orientasi dilakukan sesuai kebutuhan dan kemampuan rumah sakit.
3. +pabila program orientasi belum dapat dilaksanakan, namun !alon pega(ai tersebut harus segera melaksanakan tugas, maka orientasi umum dilakukan oleh ub 'agian Umum dan Kepega(aian dengan mempergunakan materi orientasi yang dijadikan pedoman pada penyelenggaraan program orientasi. #. egala biaya pelaksanaan orientasi dibebankan kepada $K1 dan anggaran
tahunan yang diusulkan oleh ub 'agian Umum dan Kepega(aian.
8. KAPASITAS PESERTA ORIENTASI
*. umlah peserta orientasi yang dilaksanakan oleh ub 'agian Umum dan Kepega(aian dimana materi orientasi diberikan oleh &ireksi dan Kepala Unit Kerja minimal 30 orang.
2. +pabila jumlah peserta orientasi di ba(ah 30 orang, orientasi dilakukan oleh ub 'agian Umum dan Kepega(aian
9. IMPLEMENTASI DI TIM PKRS
'ila ada pega(ai baru baik P< atau Pega(ai tetap <on P<, nstalasi melakukan orientasi tentang tugas pokok dan %ungsi, program kegiatan PK$
BAB ,III
LAPORAN DIKLAT
1. LAPORAN E,ALUASI PELATIHAN
a. P%ng%0"ian
Penilaian se!ara berkala terhadap pega(ai yang telah mengikuti pelatihan di dalam dan di luar $U& 'anten.
!. T##an
*. emantau keberhasilan pelaksanaan program pelatihan apakah sudah meningkatkan kompetensi pega(ai.
2. elakukan penilaian e%ektiitas pelaksanaan suatu program pelatihan. 3. engidenti%ikasi dan men!ari penyelesaian masalah yang timbul. #. ebagai bahan untuk melakukan reisi program pelatihan.
(. P0$%)#0
*. ub 'agian P?P mendata pega(ai yang telah mengikuti pelatihan baik di dalam maupun di luar $U& 'anten.
2. ubag P?Pmengirimkan %ormulir ealuasi kompetensi pas!a pelatihan kepada unit kerja pega(ai yang bersangkutan 3 !#lan $%"%la& p%la'$anaan p%la"i&an.
3. Untuk pelatihan di dalam $U& 'anten, penilaian ealuasi kompetensi pas!a pelatihan dilakukan dengan menentukan jumlah sampel dari seluruh peserta pelatihan.
#. Unit kerja menerima %ormulir ealuasi kompetensi pas!a pelatihan.
>. +tasan langsung pega(ai yang bersangkutan melakukan penilaian ealuasi kompetensi pas!a pelatihan terhadap pega(ai yang bersangkutan.
6. etelah melakukan penilaian, atasan langsung pega(ai yang bersangkutan mengirimkan kembali %ormulir ealuasi kompetensi pas!a pelatihan kepada ubag P?P.
B. ubag P?P menginput hasil ealuasi kompetensi pas!a pelatihan. =. ubag P?P menganalisis hasil ealuasi kompetensi pas!a pelatihan. 9. ubag P?P membuat laporan hasil ealuasi kompetensi pas!a pelatihan.
*0. ubag P?P mengkompilasi seluruh laporan hasil ealuasi kompetensi pas!a pelatihan untuk dibuatkan laporan ealuasi kompetensi pas!a pelatihan
tahunan.
**. ubag P?P melaporkan hasil ealuasi kompetensi pas!a pelatihan ke 7adir Umum dan Keuangan.
D E T A I L S : I N S T R U K S I : * . e m u a p e s e r t a y a n g m e n g i k t u i p e l a t i h a n e k s t e r n a l d a n i n t e r n a l s e l a m a B j a m a t a u l e b i h h a r u s < a m a P e g a ( a i 5D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D $ u a n g a n 5D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D m e l e n g k a p i o r m u l i r ? 9 a l a s u i P e l a t i h a n 2 . + t a s a n l a n g s u n g p e s e r t a p e l a t i h a n m e l e n g k a p i ' + : 0 + < 0 5 P $ ? - P ? + 1 0 ) + < ' $ 0 ? 0 < : U n i t K e r j a 5 D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D < a m a + t a s a n a n g s u n g 5DD D D D D D D D D D D D D D m e l a k u k a n b r i e % i n g s e b e l m u m e n g i r i m k a n p e s e r t a u n t u k p e l a t i h a n < o t e 5 a t u o r m 4 p e s e r t a 3 . P e s e r t a m e m b a ( a o r m u l i r ? 9 a l a u s i P e l a t i h a n d a n m e m b e r i k a n k e p a d a p a n i t i a s a a t h a r i p e l a t i h a n . u d u l P e l a t i h a n 5 # . e t e l a h s e l e s a i p e l a t i h a n , % a s i l i t a t o r m e l e n g k a p i ' + : 0 + < 0 0 5 P ? < + P 0 + < P ? ? $ 1 + ? + + P ? + 1 0 ) + < d 1 a n g g a l P e l a t i h a n 5 > . + t a s a n l a n g s u n g p e s e r t a p e l a t i h a n m e l e n g k a p i ' + : 0 + < 0 0 0 5 P ; 1 P ? + 1 0 ) + < - 1 0 < & + K + < U 1 P + / + P ? + 1 0 ) + < s e t e l a h 3 b u l a n p a s ! a p e l a t i h a n . e n i s P e l a t i h a n 5 0 n - h o u s e 1 r a i n i n g 6 . + t a s a n l a n g s u n g p e s e r t a p e l a t i h a n m e n g i r i m k a n o r m ? 9 a l a u s i P e l a t i h a n y g a s l i k e ' a g i a n & i k l a t ? k s - h o u s e 1 r a i n i n g K O M P E T E N S I I N T I / K R I T E R I A P E R I L A K U 0 n s t r u k s i 5 + t a s a n l a n g s u n g m e m b e r i ! h e ! k i s t √ 8 k o m e n t a r b i l a d i b t u u h k a n . 1 i d a k e m u a s k a n K u r a n g e m u a s k a n e m u a s k a n a n g a t e m u a s k a n 1 i d a k e m u a s k a n K u r a n g e m u a s k a n e m u a s k a n a n g a t e m u a s k a n * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # * 2 3 # B A G I A N I I : P E N C A P A I A N P E S E R T A S E L A M A P E L A T I H A N 2 a . I n s t r u s i : ! a s i l i t a t " r # $ # % $ r i t a n & a ' ( $ ' l i s t ) * + , " # $ n t a r % i l a & i % u t u ( a n . a k a r t a , E E E E E E E E . K r i t $ r i a : K o m e n t a r 5 + t a s a n a n g s u n g K e h a d i r a n d i a t a s B > F ' e r p a r t i s i p a s i a k t i % u l s u p e n i l a i a n t e o r i u l s u p e n i l a i a n p r a k t e k E E E E E E . . E E E E . . . E E - i a $ s $ r t a & a a t : B A G I A N I I I : P A S K A P E L A T I H A N B A G I A N I : P R E P E L A T I H A N P $ n i l a i a n K " # $ t $ n s i S $ % $ l u # P $ l a t i ( a n S $ t $ l a ( P $ l a t i ( a n ! O R M U L I R E 0 A L U A S I P E L A T I H A N E . E . . . . E E E . . E E E E E E E P e s e r t a P e l a t i h a n N I L A I R A T A R A T A T O T A L N I L A I
1abel >. /ontoh ormulir ?aluasi Pelatihan
2. LAPORAN KEGIATAN PELATIHAN a. T##an
Untuk menetapkan standar pembuatan laporan kegiatan pelatihan internal dan pelatihan yang diselenggarakan di luar $U& 'anten untuk seluruh 4 'agian 4 'idang 4 nstalasi 4 Unit di $U& 'anten.
!. R#ang Ling'#p
nstruksi kerja ini dapat digunakan sebagai pedoman di seluruh 4 'agian 4 'idang 4 nstalasi 4 Unit di $U& 'anten.
(. P0$%)#0 :T%'ni$ P%la'$anaan
etiap 4'agian4'idang4nstalasi4Unit terkait membuat laporan kegiatan pelatihan5
a. 'atas (aktu pembuatan laporan paling la!a" 1 !#lan $%"%la& p%la'$anaan pelatihan.
!. aporan dibuat rangkap dua dan dikirimkan ke 7adir Umum dan Keuangan 8 ubag P?P.
(. aporan pelaksanaan kegiatan pelatihan internal terdiri dari • Pendahuluan
• 1ujuan pelatihan • Peserta pelatihan
• 1empat 8 tanggal pelatihan
• ateri, narasumber, dan %asilitator • )asil pre-test dan post test
• )asil ealuasi pelaksanaan pelatihan • Kesimpulan 8 saran
• 1anda tangan ketua panitia &engan melampirkan 5
• aporan keuangan rin!ian biaya pengeluaran pelatihan • K panitia pelatihan
• ateri pelatihan
• &a%tar hadir peserta4 narasumber4 %asilitator4 panitia • /ontoh serti%ikat pelatihan
• &okumentasi 4 %oto pelaksanaan pelatihan
). aporan pelaksanaan kegiatan pelatihan yang diselenggarakan oleh institusi luar $U& 'anten terdiri dari 5
• Pendahuluan • 1ujuan pelatihan • Peserta pelatihan
• 1empat 8 tanggal pelatihan
• ateri, narasumber, dan %asilitator • Kesimpulan 8 saran
• 1anda tangan kepala 4 'agian 4 'idang 4 nstalasi 4 Unit
BAB I;
PERTEMUAN:RAPAT
:ambar >. /ontoh <otulen $apat
Pimpinan $apat
Peserta )adir
+genda $apat
&iskusi $apat
Kesimpulan dan 1indak lanjut
Pimpinan $apat erang, <otulis 36
U % I T K E R & A ' ( E A ) ( E T B A % % E R P * S T E R P R E S E % T A S I S ( I D E + I D E * W E B S I T E , - $ / 0 1 2 3 , 4 , , , - , $ , , / , 0 5 a t a t a n ' k o l o m d i i s i d e n g a n g e l a r d a n ! i # a k a ! a b i l a b e k e r j a s a m a d e n g a n u n i t l a i n k o l o m 0 d i i s i ! e s e r t a ! e n 6 u l u # a n s e ! e r t i ! a s i e n 7 ! e n g u n j u n g 7 k a r 6 a " a n d l l k o l o m , 4 8 , - d i b e r i t a n d a 9 e k l i s d a n d i i s i j u d u l m e d i a 9 e t a k d i k o l o m k e t k o l o m , / d i t u l i s n a m a " e b s i t e E D I A E ( E K T R * % K E ( A P * R A % K E : I A T A % P E % ; U ( U < A % K E S E < A T A % B U ( A % . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . T A < U % . . . . . . . . . . . . . . . . . . T * P I K P E % ; U ( U < A % A R A S U % I P P E S E R ( * K A S I % * < A R I = T A ( A % : S U % : P E % ; U ( U < A % T I D E D I A 5 E T A 5 E R A A < > & U ( A < P BAB ; PELAPORAN 1. BULANAN
Unit kerja mengirimkan laporan kegiatan edukasi Promosi Kesehatan yang telah dilaksanaan
?aluasi buletin 'anten ehat
1abel =. ormulir ?aluasi 'uletin
2. TRIULAN
1im PK$ membuat rekapitulasi laporan kegiatan edukasi Promosi Kesehatan dari Unit-Unit Kerja %ormulir laporan penyuluhan bulanan dan mengirimkan laporan ke ub 'agian P?P
3. TAHUNAN
1abel *0. orm ?aluasi edia /etak
E7al#a$i M%)ia E)#'a$i A#)i7i$#al
E7al#a$i E)#'a$i
Lap0an Kplain P%langgan
1abel *3. ogbook /omplain
Lap0an "%0'ai" p0g0a #"# )an '%$%laa"an pa$i%n
1abel *#. aporan tandar utu dan Keselamatan
1abel *6.
(a!oran Penilaian Kinerja edik
$umah sakit menetapkan indikator kinerja rumah sakit dan unit kerja yang terbagi menjadi area-area indikator dan ter!atat dalam ren!ana strategis dan kontrak kinerja unit kerja dan $U& 'anten. ndikator-indikator tersebut berasal dari 5
1abel *=. KP 1im PK$
1abel *9. aporan mutu terkait dengan Pen!egahan dan Pengendalian n%eksi PP$
1abel 20. aporan Keselamatan dan Kesehatan Kerja
