• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah “X” Dengan Menggunakan Model Carter

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Pada Bank Syariah “X” Dengan Menggunakan Model Carter"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1: Konsep Kepuasan Pelanggan
Tabel 1. Skor Persepsi
Tabel 4. Jenis Kelamin
Tabel 10. Waktu Kepemilikan Tabungan
+3

Referensi

Dokumen terkait

secara umum nasabah paham akan jenis produk yang ada di Bank Syariah Mandiri, nasabah juga merasa puas atas pelayanan customer service karena pelayanan yang baik dan sikap

Berdasarkan hasil penelitian tentang pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Universitas

Skripsi yang berjudul Pengaruh Strategi dan Kualitas Produk terhadap Kepuasaan Nasabah (Survey pada Nasabah Bank BNI Syariah Cabang Cirebon) Oleh: Deni Setiawan, NIM

Kepuasan nasabah, berdasarkan hasil yang diperoleh secara keseluruhan nasabah Bank Riau Kepri cabang Pasir Pengaraian merasa puas dengan layanan yang telah diberikan

Sedangkan skor rata-rata harapan pelanggan atas kualitas pelayanan adalah sebesar 4,47 sehingga diperoleh skor kesenjangan antara persepsi (ke- nyataan) yang dirasakan oleh

Kepuasan nasabah, berdasarkan hasil yang diperoleh secara keseluruhan nasabah Bank Riau Kepri cabang Pasir Pengaraian merasa puas dengan layanan yang telah diberikan

Bank Jatim Syariah Malang dalam melaksanakan Standar Operasional berusaha memberikan yang terbaik agar nasabah bisa merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh

Skripsi yang berjudul Pengaruh Strategi dan Kualitas Produk terhadap Kepuasaan Nasabah (Survey pada Nasabah Bank BNI Syariah Cabang Cirebon) Oleh: Deni Setiawan, NIM