PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP STANDARD PELAYANAN TERPADU DAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT. PLN (PERSERO) UPJ X SURABAYA.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
(2) Uji Asumsi klasik, tidak terjadi kesalahan dalam asumsi klasik, (3) Uji hipotesis, uji regresi linear berganda diperoleh nilai koefisien regresi yang paling besar adalah
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, dapat ditarik kesimpulan yaitu diketahui Analisis Kualitas Pelayanan terhadap
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati,
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dapat dilihat pada perhitungan koefisien determinasi, diketahui bahwa sumbangan atau pengaruh variabel pelayanan (X)
Nilai Adjusted R square = 0,557, berarti 55,7% faktor-faktor kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel bebas (kualitas pelayanan) yang terdiri dari bukti fisik
Dari pembahasan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya, penulis mengambil kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif antara variabel kualitas produk
Berdasarkan hasil pengolahan data dapat dilihat bahwa dari lima indikator yang digunakan dalam mengukur variabel kualitas pelayanan memiliki nilai corrected.. item to
Pengaruh Variabel Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Pelanggan Pengaruh variabel kualitas pelayanan X pada kepuasan pelanggan di Cafe Gaul Y dapat dilihat melalui nilai signifikansi uji
