i
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINANTRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTANADI KOTA MEDAN KANTOR CABANG PADANGBULAN
SKRIPSI
DiajukanGunaMemenuhi Salah
SatuSyaratUntukMemperolehGelarSarjanaDepartemenIlmuAdministrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
110903034
NURSHINTA KHARLINA NST
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
i
ABSTRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONALTERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PDAM TIRTANADI KOTA MEDAN KANTOR CABANG PADANG BULAN
Skripsi ini disusun oleh
Nama : Nurshinta Kharlina Nasution
NIM : 110903034
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU Pembimbing : Dra. Elita Dewi, M.SP
Gaya Kepemimpinan Transformasional adalah gaya kepemimpinan dimana pemimpin memberikan pertimbangan dan rangsangan intelektual yang diindividualisasikan, dan yang memiliki karisma untuk memotivasi kerja agar dapat meningkatkan kinerja yang lebih baik sehingga dapat menunjang pencapaian tujuan dan kelangsungan hidup perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan gaya kepemimpinan transformasional, kinerja karyawan, dan untuk mengetahui adakah pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan pada PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan, dan adapun sampel yang digunakan sebanyak 26 orang. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuisioner dan metode observasi. Sedangkan teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana. Kemudian data diolah melalui SPSS versi 16.0.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dengan menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana diperoleh hasil yaitu Y = 17.349 + 1.095x, dari persamaan tersebut hasil perhitungan yang didapat R
squaresebesar 0.428 dan koefisien determinan sebesar 42.8% dan uji hipotesis
diperoleh hasil 4.240 artinya thitung>ttabel(2.056), maka Ha diterima dan Ho
ditolak.
ii
KATA PENGANTAR
SegalapujihanyamilikTuhan Yang MahaEsa yang telahmelimpahkankaruniakesehatandanbelaskasihsehinggapenulisdapatmenyelesai
kanpenyusunan skripsi dengan judul “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan di PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan”. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan akademis dalam memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna baik dari sisi substansi dan redaksi. Untuk itu, penulis tidak menutup diri dari kritik atau saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1. BapakProf. Badaruddin,
M.SiselakudekanFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Rasudyn Ginting,
M.SiselakuKetuaDepartemenIlmuAdministrasi Negara FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara.
3. IbuDra. ElitaDewi, M.SP selakuSekretarisDepartemenIlmuAdministrasi Negara FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara.
4. IbuDra. ElitaDewi, M.SPselakudosenpembimbingskripsi yang telahbanyakmeluangkanwaktu, tenaga, danpikiranuntukmemberikankritik
iii
5. dan saran
selamapenelitiandanpenyusunanskripsiiniberlangsungsehinggadapatdiseles aikandenganbaik.
6. Bapak Drs. HusniThamrin, M.Siselakudosenpenguji seminar yang telahmenyempatkanwaktudanmemberkritikdan saran.
7. Seluruhdosen di DepartemenIlmuAdministrasi Negara
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara yang
telahmemberikanbekalberupailmupengetahuan, arahan,
danbimbinganselamapenulismenimbailmu di
DepartemenIlmuAdministrasi Negara FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara.
8. Seluruhstaf di DepartemenIlmuAdministrasi Negara
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara yang telahmempermudahpenulisdalammengurusberbagaikeperluanadministrasis elamapenulismenuntutilmu di DepartemenIlmuAdministrasi Negara FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas Sumatera Utara.
9. Bapak Muhammad Kasim Sebayang S.Kom selaku KepalaCabang PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan,Ibu Melda Syafitri S.E., M.A.P. selakuKepala Bagian Umum PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan danstaff PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulanyang telahmendukungpenelitianbaiklangsungmaupuntidaklangsungselamapeneli tiandanpenyusunanskripsiiniberlangsungsehinggadapatdiselesaikandengan baik.
iv
10.Teristimewa rasa terimakasihsertapenghargaan yang
tuluspenulissampaikankepada orang tuapenulisyaitu Khairul Saleh Nastion dan Harlina Pane dan saudara perempuan penulis yaitu Nur Rezeki Syahrina
v
11.Nasution yang telahmemberikandoa, semangat,
dandukungankepadapenulissehinggapenulismampumenyelesaikanskripsiin idenganbaik.
12.Sahabat-sahabatterdekat Ardhita, LailanSyafitri, Adelina Akhirani, Salwa,ZulfatiIndraloka, MelanyPutri, Syarifah,yang telahmemberi doa, semangat, dukungan, danhiburankepadapenulisselamaini. Semoga kita bisa selalu sama-sama walaupun udah selesai kuliah.
13.Teman-teman magang yang udah senasib sepenanggungan waktu KKN di Batubara Ardhita, LailanSyafitri, Adelina Akhirani, Salwa,ZulfatiIndraloka, MelanyPutri, Syarifah, Asya Sakti O Zega, Gideon F Sebayang, Riza mantan dita :p, Abdi Saputra.
14.Sahabat penulis yang lainnya yaitu Rippy Hamdani, Audy Rezky Zulhid, Andre Carver, Thesca Sabrina dan juga Rizky Alvindo.
15.Seluruhteman-teman di DepartemenIlmuAdministrasi Negara secarakhususdanteman-teman di FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik yang telahmemberi ilmudalamkehidupansehari-haridanberbagi rasa ataskebenaran.
Akhirnya, terimakasihpenulisucapkankepadasemuapihak yang tidakdapatpenulissebutkansatu per satu yang telahbanyakmembantupenulisdalammenyelesaikanskripsiinimaupunselamaperkuli
ahan.Semogaskripsiinibermanfaatbagikitasemua.
Medan, 15 Juni 2015 Penulis
vi
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
ABSTRAK ... xv BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 LatarBelakangMasalah ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 5 1.3 Tujuan Penelitian ... 6 1.4 ManfaatPenelitian ... 6 1.5 Kerangka Teori ... 7 1.5.1 Kepemimpinan Transformasional ... 7 1.5.1.1Kepemimpinan ... 7 1.5.1.2Gaya Kepemimpinan ... 9 1.5.1.3 Kepemimpinan Transformasional ... 10 1.5.1.4 Perilaku-perilaku Kepemimpinan Transformasional ... 13 1.5.1.5 Karakteristik Kepemimpinan Transformasional ... 15 1.5.2 Kinerja Karyawan ... 16 1.5.2.1 Kinerja ... 16
1.5.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 17
1.5.2.3 Indikator Kinerja ... 20
1.6 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan ... 21
1.7 Hipotesis ... 22
1.7 Kerangka Konsep Penelitian ... 23
BAB II METODE PENELITIAN ... 22
2.1 BentukPenelitian ... 22 2.2 LokasiPenelitian ... 22 2.3 PopulasidanSampel ... 22 2.3.1 Populasi ... 22 2.3.2 Sampel ... 23 2.4 TeknikPengumpulan Data ... 23
2.5 Teknik Penentuan Skor ... 25
2.6 Teknik Analisis Data ... 26
2.6.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 26
2.6.2 Koefisien Determinan ... 28
2.6.3 Uji Signifikan “Uji T” ... 28
viii
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN ... 30
3.1 Sejarah Singkat PDAM Tirtanadi Kota Medan ... 30
3.2 PDAM Tirtanadi Kantor Cabang Padang Bulan ... 33
3.3 Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Kantor Cabang Padang Bulan ... 33
3.4 Deskripsi Jabatan Pekerjaan ... 35
BAB IV PENYAJIAN DATA ... 45
4.1 Deskripsi Data Variabel Penelitian ... 45
4.1.1 Karakteristik Responden ... 45
4.1.2 Kuisioner Variabel Bebas (X) ... 47
4.1.3 Kuisioner Variabel Terikat (Y) ... 58
4.1.4 Kepemimpuinan Transformasional (X) ... 71
4.1.5 Kinerja Karyawan (Y) ... 73
BAB V ANALISA DATA ... 75
5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Data ... 75
5.2 Uji Determinasi ... 78
5.3 Uji Signifikan “Uji T” ... 79
5.4 Analisis Regresi Linier Sederhana ... 81
5.5 Pembahasan... 82
BAB VI PENUTUP ... 86
6.1 Kesimpulan ... 92
6.2 Saran ... 93
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 45 Tabel 4.2 Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia ... 46 Tabel 4.3 Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan
Terakhir ... 47 Tabel 4.4 Distribusi Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 47 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Melaksanakan
Perintah Pimpinan Dengan Sebaik-baiknya ... 48 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan
Menunjukkan Sikap Disiplin Dalam Bekerja ... 49 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan
Menghormati Pendapat Setiap Bawahan ... 50 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan
Motivasi Dalam Bekerja ... 51 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan
Semangat Ketika Terjadi Penurunan Kinerja Atau Target Perusahaan Tidak Tercapai ... 52 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengawasan Pimpinan
Membuat Semangat Dalam Bekerja ... 53 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan
Pengarahan Dalam Mengerjakan Pekerjaan Yang Ditugaskan .. 54 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan
Menyampaikan Ide-ide Atau Gagasan Kreatif Yang Berkaitan Dengan Pekerjaan ... 55 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan
Saran Atau Nasehat Teknis Yang Berkaitan Dengan Pekerjaaan ... 56 Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Mengadakan
Program-Program Baru Untuk Pengembangan Karyawan ... 56 Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Memberikan
Pelatihan Kerja Pada Karyawan Dalam Program Kerja Yang Akan Dilaksanakan ... 57
x
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Selalu Menjalin Hubungan Dan Komunikasi Yang Baik Terhadap Karyawan ... 58 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menyelesaikan
Pekerjaan Dengan Cermat Dan Baik ... 59 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengerjakan
Pekerjaan Di Kantor Dengan Tepat, Sesuai Bidang Pekerjaan .. 60 Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Tidak
Pernah Komplain Dengan Hasil Pekerjaan Yang Diberikan ... 61 Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesediaan Bekerja
Lebih Dari Jam Kerja Normal Untuk Menyelesaikan Pekerjaan Yang Menjadi Tanggung Jawab ... 61 Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Yang
Menjadi Tanggung Jawab Dikerjakan Dengan Cepat ... 62 Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memahami Hasil
Output Yang Nantinya Akan Dicapai Ketika Bekerja ... 63 Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menguasai Pekerjaan
Yang Diberikan Sesuai Dengan Bidangnya ... 64 Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bekerjasama Dengan
Rekan Kerja Dalam Satu Bagian ... 64 Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bekerjasama Dengan
Rekan Kerja Dibagian Lain Dalam Bekerja ... 65 Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Waktu Yang Diberikan
Cukup Untuk Menyelesaikan Pekerjaan ... 66 Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Waktu Yang Ada
Mampu Dioptimalkan Untuk Menyelesaikan Pekerjaan ... 66 Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Fasilitas Yang
Diberikan Perusahaan Membantu Menyelesaikan Pekerjaan ... 67 Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memanfaatkan
Sumberdaya Yang Ada Untuk Digunakan Semaksimal Mungkin Dalam Bekerja ... 68 Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Menggunakan Waktu
Luang Yang Ada Untuk Menyelesaikan Pekerjaan ... 69 Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memecahkan
xi
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Melaksanakan Pekerjaan Dengan Baik Tanpa Ada Bimbingan Dari Pimpinan
Atau Rekan Kerja ... 70
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bertahan Dengan Pekerjaan Walaupun Ada Tawaran Pekerjaan Lain ... 71
Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memenuhi Peraturan Yang Ditetapkan ... 72
Tabel 4.35 Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Mengenai Kepemimpinan Transformasional Di PDAM Tirtanadi Kantor Cabang Padang Bulan ... 73
Tabel 4.36 Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Mengenai Kepemimpinan Transformasional Di PDAM Tirtanadi Kantor Cabang Padang Bulan ... 74
Tabel 5.1 Hasil Uji Validitas Variabel X ... 75
Tabel 5.2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X ... 76
Tabel 5.3 Hasil Uji Validitas Variabel Y ... 77
Tabel 5.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y ... 78
Tabel 5.5 Hasil Uji Determinasi R ... 79
Tabel 5.6 Hasil Uji Signifikan “Uji T” ... 80
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Konsep Penelitian ... 21 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Di PDAM Tirtanadi Kota Medan
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuisioner Skripsi
Lampiran 2 : Tabulasi Variabel X (Kepemimpinan Transformasional) dan Variabel Y (Kinerja Karyawan)
Lampiran 3 : Frekuensi Identitas Responden Kuisioner
Lampiran 4 : FrekuensiJawabanKuisioner Variabel X (Kepemimpinan Transformasional) dan Variabel Y (Kinerja Karyawan)
Lampiran 5 : Uji Validitas Dan Reliabilitas Variabel X (Kepemimpinan Transformasional) dan Variabel Y (Kinerja Karyawan)
Lampiran 6 : Regresi Linier
Lampiran 7 : Surat Permohonan Persetujuan JudulSkripsi
Lampiran 8 : Surat Undangan Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi Lampiran 9 : Surat Penunjukan Dosen Pembimbing
Lampiran 10 : Jadwal Seminar Proposal UsulanPenelitianSkripsi
Lampiran 11 : Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal UsulanPenelitianSkripsi Lampiran 12 : Berita Acara Seminar Proposal UsulanPenelitianSkripsi
Lampiran 13 : Surat Izin Penelitian Lampiran 14 : Surat Selesai Penelitian
