SKRIPSI
PENGARUHPERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED ENJOYMENT DANPERCEIVED USEFULNESSTERHADAP SIKAP PENGGUNA DAN
PENGGUNAAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI E-TRAVELLING (STUDI PADA MASYARAKAT YANG BERADA DIKOTA SEMARANG)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijpranata Semarang
Erica Rosalia Sulistijo
14.G1.0002
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa
skripsi dengan judul :
PENGARUHPERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED ENJOYMENT DANPERCEIVED USEFULNESSTERHADAP SIKAP PENGGUNA DAN
PENGGUNAAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI E-TRAVELLING (STUDI PADA MASYARAKAT YANG BERADA DIKOTA SEMARANG)
Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh
karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya
melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan
akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Semarang, 7 Maret 2018
Yang menyatakan,
HALAMAN PERSEMBAHAN
“For with Jesus Nothing Shall Be Impossible”
“Worry ends when Faith in God”
Terima kasih Tuhan Yesus atas segala penyertaan-Mu selama menyelesaikan
studi akhir ini. Saya tahu bahwa Tuhan Yesus tidak akan meninggalkan saya dalam
suka dan duka ketika saya gagal dalam menyelesaikan sesuatu. Saya juga percaya,
tidak ada yang mustahil bersama Tuhan Yesus selama menjalani proses ini, Ia selalu
menolong anak-Nya yang membutuhkan pertolongan-Nya.
Skripsi ini saya persembahkan kepada :
1. Tuhan Yesus yang selalu menopang saya dalam suka maupun duka ketika
menyelesaikan studi akhir ini.
2. Kedua orang tua, dan adik laki-laki serta tante saya yang selalu memberikan
dukungan doa, materil dan moral hingga akhir studi.
3. Teman-teman saya yang selalu mendukung saya melalui doa dan dukungan
moral serta semua orang yang mengenal saya.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas segala berkat dan anugrah-Nya, penulis
dapatmenyelesaikan skripsi dengan judul“Pengaruh Perceived Ease Of Use,
Perceived Enjoyment, dan Perceived Usefulness Terhadap Sikap Pengguna dan Penggunaan Sistem Teknologi Informasi E-travelling (Studi Pada Masyarakat yang Berada di Kota Semarang)”Skripsi ini disusun untukmemenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi danBisnis Unika
Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena adanya fenomena tuntutan
pekerjaan di era modern ini menjadikan seseorang membutuhkan travellingdan
menggunakan e-travelling untuk memenuhi kebutuhan travelling mereka.
Skripsi ini tidak kurang dari keterbatasan penulis, oleh karena itu penulis
membutuhkan kritik dan saran yang membangun di masa mendatang. Penulisan ini
juga tidak terlepas dari kesulitan dan hambatan, namun berkat bimbingan dan
dukungan dari berbagai pihak semua dapat berjalan dengan baik. Oleh karena itu
penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Tuhan Yesus yang selalu menopang dan memberikan kelancaran dalam proses
penyelesaian skripsi.
2. Ibu Dr. A.A. Chrismastuti, SE., M.si.,CA.,CPA.(Bu Vivin), selaku dosen
pembimbing yang bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi, memberi
3. Dosen penguji skripsi saya Bapak Drs.Hudi Prawoto,MM.,Akt (Pak Hudi)
dan Bapak G. Freedy Koeswoyo,M.Si.,CPA (Pak Freedy), selaku dosen
penguji yang ikut memberikan masukan dalam skripsi.
4. Unika Soegijpranata yang selalu memberikan fasilitas dan pendidikan setiap
waktu
5. Papa dan mama selaku kedua orangtua saya yang selalu memberikan kasih
sayang, semangat dan dukungan untuk saya selama ini
6. Keluarga besar tercinta ( Iik Fenny, Ku Ben, Om Ferry, Kim Sisca, Sweet
Shihtzu) yang selalu memberikan dukungan dan semangat dalam bentuk
materi dan dukungan doa.
7. Andy Wijaya Sulistiyo selaku adik laki-laki saya yang selalu membantu dan
menemani saya selama proses penyelesaian skripsi
8. Sahabat Enthungs (Cik Audilia,Eprial,Chelsea,Tessa,Cik Gabby, Michelle)
dan Amelia yang mensupport saya ketika saya down dan patah semangat.
9. Cik Audilia Gea Winanda dan Eprial Ayu Hartati selaku teman seperjuangan
saya selama skripsi ini, yang banyak membantu saya dalam dukungan moral
dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini.
10.Sahabat di Kudus ( Friska,Epa,Stevan,Viola, dan Ria) yang juga mendukung
saya dalam bentuk video dan semangat.
11.Ko Ardenus Milton yang mendukung saya ketika membuat skripsi ini
12.Tim Hura-hura atau Gelesotan selaku teman skripsi konsentrasi sistem yang
13.Teman-teman Akuntansi angkatan 2014 yang sudah menjadi teman kuliah
saya selama di kampus
14.Semua orang yang sudah mendukung saya selama ini yang tidak bisa saya
sebutkan satu persatu.
Semarang, 7 Maret 2018
Penulis,
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL………....i
HALAMAN PERSETUJUAN………...ii
HALAMAN PENGESAHAN……….iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………...iv
HALAMAN PERSEMBAHAN………..v
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian………9
1.3.1 Tujuan Penelitian………..9
1.3.2 Manfaat Penelitian………10
1.4 Kerangka Pikir………11
BAB II. LANDASAN TEORI 2.1 Technology Acceptance Model (TAM)……….12
2.2 Pengertian Sistem Teknologi Informasi……….17
2.3 Sistem Teknologi Informasi dalam Organisasi………..18
2.4 Electronic E-travelling ( E-travelling )………..19
2.5 Persepsi Kenyamanan………22
2.6 Hipotesis Penelitian………...22
2.6.1 PEOU serta ATT pada pemanfaatan E-travelling………...22
2.6.2 PE dan ATT pada Pemanfaatan E-travelling………..25
2.6.3 PU dan ATT serta AEU pada Pemanfaatan E-travelling………27
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Analisis Data………29
3.1.1 Analisis Kualitatif………..29
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian………30 3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional………...32
3.3.1 Variabel Penelitian……….32
3.3.2 Definisi Operasional………...34
3.5 Metode Analisis Data………38
3.5.1 Validitas………..41
3.5.2 Reliabilitas………..42
3.6 Uji Hipotesis………..43
BAB IV. ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden………....44
4.2 Analisis Tabulasi Silang………....52
4.2.1 Jenis Kelamin dan Penggunaan e-travelling………..53
4.2.2 Umur dan Penggunaan e-travelling………....54
4.2.3 Jenis Pekerjaan dan Penggunaan e-travelling………...55
4.2.4 Jenis Alat Komunikasi dan Penggunaan e-travelling………...56
4.2.5 Jumlah penghasilan dan Penggunaan e-travelling………...57
4.2.6 Intensitas perjalanan dan Penggunaan e-travelling………....58
4.3 Statistik Deskriptif………59
4.4 Uji Validitas………..61
4.5 Uji Relibilitas………65
4.6 Uji Hipotesis……….66
4.6.1 Uji Hipotesis 1………67
4.6.2 Uji Hipotesis 2………68
4.6.3 Uji Hipotesis 3………68
4.6.4 Uji Hipotesis 4………69
4.6.5 Uji Hipotesis 5………70
4.6.6 Uji Hipotesis 6………70
4.6 Analisis Pembahasan……….71
BAB V 5.1 Kesimpulan………....79
5.2 Saran………..79
5.2.1 Saran Praktis………80
5.2.2 Saran Bagi Peneliti Selanjutnya………..81
5.2.3 Keterbatasan………....81
DAFTAR PUSTAKA………...83
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Hasil Riset Pengguna Internet Indonesia (AJPII)………...2
Gambar 1.2 Presentase Aktivitas Belanja Online di Indonesia………..5
Gambar 1.3 Kerangka Pikir Penelitian………..11
Gambar 2.1 Model TAM………14
Gambar 3.1 Bagan PLS Penelitian……….40
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Daftar Website Travel Online………...21
Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional………...34
Tabel 3.2 Ukuran Validitas ………...42
Tabel 3.3 Ukuran Reliabilitas………43
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden………..45
Tabel 4.2 Usia Responden……….45
Tabel 4.3 Pekerjaan Responden……….46
Tabel 4.4 Jenis Alat Komunikasi Responden………47
Tabel 4.5 Penghasilan Perbulan……….48
Tabel 4.6 Intensitas Transaksi Online………....49
Tabel 4.7 Intensitas Melakukan Perjalanan/Travelling……….50
Tabel 4.8 Intensitas Pemesanan dengan E-travelling………....51
Tabel 4.9 Jenis E-travelling………...52
Tabel 4.10 Crosstab Jenis kelamin*E-travelling………...53
Tabel 4.11 Crosstab Umur*E-travelling………54
Tabel 4.12 Crosstab Pekerjaan*E-travelling……….55
Tabel 4.13 Crosstab Jenis Alat komunikasi*E-travelling………..56
Tabel 4.14 Crosstab Jumlah Penghasilan*E-travelling………..57
Tabel 4.15 Crosstab Seberapa sering perjalanan*E-travelling………..58
Tabel 4.17 Outer Loading………..62
Tabel 4.18 Ave and Communality……….62
Tabel 4.19 Cross Loading………..63
Tabel 4.20Latent Variable Correlation……….64
Tabel 4.21 Nilai √𝑨𝑽𝑬………..64
Tabel 4.22 Cronbach’s Alpha………65
Tabel 4.23 Composite Reliability………..66
ABSTRAK
Pada perkembangan sistem teknologi yang sudah semakin maju ini,
masyarakat sudah banyak mengenal sistem teknologi baru. Perkembangan teknologi
didukung juga oleh pertumbuhan ekonomi yang baik yang juga dapat memberikan
dampak stress bagi masyarakat yang bekerja karena tuntutan pekerjaan semakin
banyak. Masyarakat membutuhkan travelling dan mengenal e-travelling untuk
memenuhi kebutuhan travelling mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan
e-travelling pada masyarakat yang berada di Kota Semarang berdasarkan model
penerimaan teknologi (TAM). Model ini diadopsi dari penelitian Santoso (2004)
dengan menggunakan perceived usefulness(PU), perceived ease of use (PEOU) dan
perceived enjoyment(PE) sebagai variabel independen, attitude toward using(ATT)
sebagai variabel intervening dan dependen serta actual usage(AU) sebagai variabel
dependen. Data dikumpulkan dengan metode survey yaitu membagikan kuesioner
secara langsung kepada 200 responden. Analisis data menggunakan PLS SEM. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa faktor perceived enjoyment (PE) mempengaruhi sikap
pengguna dan penggunaan e-travelling, sementara itu perceived usefulness dan
perceived ease of use tidak terbukti berpengaruh terhadap sikap pengguna dan
penggunaan e-travelling.
Keywords :e-travelling, sistem informasi teknologi, perceived ease of use, perceived
