INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y
Administración
Unidad Santo Tomás
E-COMMERCE
“Unidad II: Regulación y ética en los planes
de
E-Commerce”
Profesor: Pablo Fattel Román
Equipo 3
Barona Mendoza Marisol
Basurto Rodríguez Lilia Patricia
Flores Garnica Samantha Robin
Gómez Tovar Alejandro
Contenido
INTRODUCCIÓN...3
2.1 LA IMPORTANCIA DE LA NOM 151...4
2.1.1 Elementos...4
2.1.2 Importancia...6
2.2 AUTORIDADES REGULADORAS...6
2.2.1 Servicio de Administración Tributaria (SAT)...7
2.2.2 Asociación Mexicana de Estándares de Comercio Electrónico (AMECE)...7
2.3 Código de ética en el E-Commerce...8
2.3.1 Elementos...9
2.3.2 Importancia...22
2.3.3 Aplicaciones...23
CONCLUSIÓN...25
INTRODUCCIÓN
Hoy en día la información que compartimos electrónicamente debe
pasar por ciertos procesos para la seguridad de los usuarios.
Así mismo varias empresas han estado desarrollando una poderosa
solución para la conservación de documentos electrónicos.
La Secretaría de Economía publicó los criterios mediante los cuales
ciertas empresas especializadas podrán dar el servicio de validación
sobre la integridad de los documentos electrónicos.
2.1 LA IMPORTANCIA DE LA NOM 151
¿Qué es la NOM 151?
El Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio aprobó por unanimidad el 20 de marzo de 2002, la “NORMA Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2002, Prácticas Comerciales-Requisitos que deben observarse para la conservación de mensajes de datos”.
Esta normativa permite sistemas de digitalización certificada con los que equilibrar el interés público que representa la Administración, y los intereses de aquellos empresarios y profesionales que desean disponer de un archivo o base de datos documental de naturaleza informática que recopile todas las imágenes gráficas y otros documentos de mensajes de datos, que deben ser conservados durante el periodo de prescripción del documento.
Estos sistemas generalmente se basan en el apósito de una “constancia” generalmente que recoge los datos del prestador, una marca temporal (Timestamp) y una firma electrónica. Este servicio de identificación de documentos mediante constancias ha de ser facilitado por un tercero legalmente autorizado.
2.1.1 Elementos
Referente a los elementos que intervienen en la conservación de mensajes de datos:
Para la emisión de la firma electrónica y/o digital, así como el prestador de servicios de certificación, deberán observar los requisitos que la normatividad aplicable señale para su operación.
El servicio NOM151 de EDICOM es un mecanismo online que permite obtener la
“constancia” que deberá almacenarse en el sistema de conservación junto con el resto del expediente.
El servicio opera en un entorno de alta disponibilidad a través de interfaces Web Services, y se concreta en los siguientes pasos:
El cliente se instala una librería software que permite la interacción con el sistema de conservación NOM151.
El cliente envía una solicitud de obtención de constancia a una URL determinada de la Autoridad de Certificación EDICOM. Esta solicitud está formada por un mensaje electrónico en formato ASN.1, que se conoce como expediente formado por los diferentes documentos para los que se pide constancia, y debe ir firmado por el operador del sistema de conservación.
Si el resultado es correcto, el servicio NOM151 firma el expediente incluyendo un sello de Tiempo. Al resultado de esta firma más Timestamp se le conoce como CONSTANCIA.
La CONSTANCIA integra los mensajes del expediente, y desde este momento ya pueden ser tratados como originales electrónicos de plena validez jurídica ante terceros.
Los Programas informáticos en y con los que se almacenen los mensajes de datos a los que se refiere la presente Norma Oficial Mexicana, utilizarán los formatos para mensajes de datos en los términos establecidos en el Apéndice del mismo.
2.1.2 Importancia
Permite a las empresas físicas y morales acreditar ante cualquier tercero o autoridad que sus documentos comerciales electrónicos se han conservado íntegros y sin cambios desde su generación. Es un sistema que aporta seguridad jurídica a las relaciones comerciales.
Cualquier documento que requiera una conservación en soporte electrónico con garantía jurídica, puede ser sometido resguardo bajo NOM. Libros contables, declaraciones de impuestos, contratos, facturas, memorias de proyectos, especificaciones técnicas, etc. Estos documentos pueden ser originales realizados desde el principio en electrónico o imágenes gráficas de documentos en papel escaneados.
2.2 AUTORIDADES REGULADORAS
Los Organismos Reguladores del Sistema Financiero Mexicano están dirigidos en torno a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la cual funge como dependencia gubernamental centralizada, integrante del Poder Ejecutivo Federal, cuyo titular es designado por el Presidente de la República, siendo el máximo órgano administrativo para el Sistema Financiero Mexicano.
2.2.1 Servicio de Administración Tributaria (SAT)
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México, que tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público, de fiscalizar a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y aduaneras, de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario y de generar y proporcionar la información necesaria para el diseño y la evaluación de la política tributaria.
2.2.2 Asociación Mexicana de Estándares de Comercio Electrónico (AMECE)
La Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico, AMECE, es un organismo de la iniciativa privada que tiene el objetivo de incrementar la productividad y competitividad de las empresas a través del uso de herramientas tecnológicas basadas en estándares internacionales.
AMECE agremia alrededor de 24,000 empresas en todo el país, cuyas ventas anuales se ubican entre 100 mil pesos y 850 millones de pesos. Las empresas agrupadas operan principalmente en los sectores de Manufactura, Comercio, Banca y Servicios.
La fuerza empresarial que AMECE representa la ha convertido en un participante activo en los foros nacionales e internacionales donde se discuten y acuerdan leyes y normas que tienen que ver con la automatización de la actividad comercial. Sus asociados están representados en esos foros y al tanto de sus avances.
Como miembro de GS1, AMECE se ha encargado desde hace 22 años de difundir y administrar los estándares globales en nuestro país.
sectores con una meta muy clara: simplificar el comercio global, conectando el flujo de información con el flujo de productos.
El sistema de estándares desarrollado por GS1 es el más utilizado para administrar la cadena de valor en todo el mundo; de ahí que su cobertura abarque más de 100 países y que al día se realicen millones de operaciones basadas en los estándares: desde la lectura de un código de barras para la identificación de materia prima hasta el paso de un producto en el punto de venta, atravesando por la entrada y salida de mercancía en Centros de Distribución, el intercambio de documentos vía electrónica (pedidos, avisos de embarque, facturas, etc.), la catalogación de productos, etc.
Esto lo entienden cada vez más las empresas en México, que, independientemente de su tamaño y giro, buscan mejorar sus procesos para aumentar sus niveles de eficiencia y productividad, y por ende ser más competitivos, ya no sólo localmente, sino en el mercado mundial.
2.3 Código de ética en el E-Commerce
Aspectos Legales, Sociales y Éticos del Comercio Electrónico
Cada día se hacen más evidente el impacto que pueden tener las tecnologías Internet en los aspectos legales, sociales y éticos.
Se puede hablar de la sociedad de la información, en el que el poder hoy el progreso tiene asociados como principales elementos el conocimiento y la información.
Cualquier tecnología puede tener un impacto social profundo:
Positivo: crean riquezas, progreso y bienestar.
Existen varios modelos para organizar el estudio del conjunto (muy amplio) de impactos sociales de la tecnología.
Los agrupa en:
Derecho sobre la información
Derecho sobre la propiedad
Regulación y gobierno
Seguridad y bienestar público
Todos ellos tienen impacto a distintos niveles:
Nivel individual
Nivel social
Nivel político
Otros temas legales
Fraude al consumidor
Fraude al vendedor
Robo de identidad firma digital
Informes corporativos
Bases de datos de usuarios
Banque de dinero
2.3.1 Elementos
Artículo 1. Objeto.
La presente Ley Orgánica tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.
La protección de datos.
El derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental de todas las personas, que se traduce en la potestad de control sobre el uso de sus datos personales. Este control permite evitar que, a través del tratamiento de nuestros datos, se pueda disponer de información sobre nosotros que afecte a nuestra intimidad y demás derechos fundamentales y libertades públicas.
Ley orgánica de protección de datos
La ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999, que sustituye a la antigua LORTAD, y el Real Decreto de Medidas de Seguridad 994/1999 afectan a todas las empresas, profesionales y comunidades que guardan ficheros en papel o soporte informático de información relativa a Personas Físicas (empleados, clientes, proveedores, colaboradores...)
¿A quién afecta la ley?
Empresarios y profesionales, así como a entidades en general, que en el marco de sus actividades traten datos de carácter personal (personas físicas identificadas o identificables) registrados en cualquier tipo de soporte físico (manual o informático).
¿A qué me obliga la LOPD?
La LOPD obliga a respetar el derecho a la intimidad de las personas
¿Qué es el tratamiento de datos?
Por tratamiento de datos entendemos operaciones y procedimientos técnicos de carácter personal que permitan la recogida, grabación, conservación, modificación, bloqueo y cancelación así como cesiones que se deriven de comunicaciones o consultas.
Tipo de datos
Nivel básico es cualquier conjunto de datos que se refieren a una persona identificada o identificable. : nombre, apellidos, teléfono.
El nivel medio incluye datos relativos a la comisión de infracciones administrativas o penales, Hacienda Pública, servicios financieros y los servicios de solvencia y crédito.
El nivel alto incluye datos de ideología, religión, creencias, origen racial, salud o vida sexual, así como los recabados para fines policiales sin consentimiento de las personas afectadas.
Reglamento de Medida de Seguridad
Leyes sobre comercio electrónico
-Ley de Telecomunicaciones
Esta ley, tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones.
Tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y valor jurídico a los mensajes de datos, los cuales son la información inteligible en formato electrónico que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y las firma electrónica, la cual es la información creada o utilizada por la persona titular de la firma asociada al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado.
-Ley especial contra los delitos informáticos
La presente ley tiene por objetivo la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, también la prevención y sanción de los delitos realizados contra dichos sistemas o sus componentes o los cometidos mediante el uso de estas.
-Ley General de Bancos y otras Instituciones Financieras
Regula la actividad financiera, la cual consiste en la captación de recursos, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de otorgar créditos o financiamientos, e inversiones de valores; y solo podrá realizarse por los bancos, entidades de ahorro y préstamo, casa de cambio, operadores bancarios fronterizos, empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito y demás instituciones financieras.
-Ley de Cajas de Valores: La presente Ley tiene como objeto regular los servicios prestados por aquellas sociedades anónimas que tienen por finalidad exclusivo la prestación de servicios de depósito, custodia, transferencia, compensación y liquidación, de valores objeto de oferta pública.
Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
relativas a la provisión de acceso a la red, la transmisión de datos por redes de telecomunicaciones, a la realización de copia temporal de las páginas de Internet solicitadas por los usuarios, al alojamiento en los propios servidores de información, servicios o aplicaciones facilitados por otros o a la provisión de instrumentos de búsqueda o de enlaces a otros sitios de Internet, así como cualquier otro servicio que se preste a petición individual de los usuarios (descarga de archivos de video o audio...), siempre que represente una actividad económica para el prestador. Estos servicios son ofrecidos por los operadores de telecomunicaciones, los proveedores de acceso a Internet, los portales, los motores de búsqueda o cualquier otro sujeto que disponga de un sitio en Internet a través del que realice alguna de las actividades indicadas, incluido el comercio electrónico.
Objeto
Es objeto de la presente Ley la regulación del régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica, en lo referente a las obligaciones de los prestadores de servicios incluidos los que actúan como intermediarios en la transmisión de contenidos por las redes de telecomunicaciones, las comunicaciones comerciales por vía electrónica, la información previa y posterior a la celebración de contratos electrónicos, las condiciones relativas a su validez y eficacia y el régimen sancionador aplicable a los prestadores de servicios de la sociedad de la información.
Las disposiciones contenidas en esta Ley se entenderán sin perjuicio de lo dispuesto en otras normas estatales o autonómicas ajenas al ámbito normativo coordinado, o que tengan como finalidad la protección de la salud y seguridad pública, incluida la salvaguarda de la defensa nacional los intereses del consumidor, el régimen tributario aplicable a los servicios de la sociedad de la información, la protección de datos personales y la normativa reguladora de defensa de la competencia.
1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España deberán comunicar al Registro Mercantil en el que se encuentren inscritos, o a aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad, al menos, un nombre de dominio o dirección de Internet que, en su caso, utilicen para su identificación en Internet, así como todo acto de sustitución o cancelación de los mismos, salvo que dicha información conste ya en el correspondiente registro.
2. Los nombres de dominio y su sustitución o cancelación se harán constar en cada registro, de conformidad con sus normas reguladoras. Las anotaciones practicadas en los Registros Mercantiles se comunicarán inmediatamente al Registro Mercantil Central para su inclusión entre los datos que son objeto de publicidad informativa por dicho Registro.
3. La obligación de comunicación a que se refiere el apartado 1 deberá cumplirse en el plazo de un mes desde la obtención, sustitución o cancelación del correspondiente nombre de dominio o dirección de Internet.
Responsabilidad de los prestadores de los servicios de la sociedad de la información
1. Los prestadores de servicios de la sociedad de la información están sujetos a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carácter general en el ordenamiento jurídico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley.
2. Para determinar la responsabilidad de los prestadores de servicios por el ejercicio de actividades de intermediación, se estará a lo establecido en los artículos siguientes.
Códigos de conducta
comerciales, profesionales y de consumidores, en las materias reguladas en esta Ley. La Administración General del Estado fomentará, en especial, la elaboración de códigos de conducta de ámbito comunitario o internacional. Los códigos de conducta podrán tratar, en particular, sobre los procedimientos para la detección y retirada de contenidos ilícitos y la protección de los destinatarios frente al envío por vía electrónica de comunicaciones comerciales no solicitadas, así como sobre los procedimientos extrajudiciales para la resolución de los conflictos que surjan por la prestación de los servicios de la sociedad de la información.
2. En la elaboración de dichos códigos, habrá de garantizarse la participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y la de las organizaciones representativas de personas con discapacidades físicas o psíquicas, cuando afecten a sus respectivos intereses.
Cuando su contenido pueda afectarles, los códigos de conducta tendrán especialmente en cuenta la protección de los menores y de la dignidad humana, pudiendo elaborarse, en caso necesario, códigos específicos sobre estas materias. Los poderes públicos estimularán, en particular, el establecimiento de criterios comunes acordados por la industria para la clasificación y etiquetado de contenidos y la adhesión de los prestadores a los mismos.
3. Los códigos de conducta a los que hacen referencia los apartados precedentes deberán ser accesibles por vía electrónica. Se fomentará su traducción a otras lenguas oficiales en la Comunidad Europea, con objeto de darles mayor difusión.
Régimen jurídico
1. Las comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales se regirán, además de por la presente Ley, por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad.
especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.
Contratación por vía electrónica
Validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica
1. Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
2. Para que sea válida la celebración de contratos por vía electrónica no será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.
3. Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier información relacionada con el mismo conste por escrito, este requisito se entenderá satisfecho si el contrato o la información se contiene en un soporte electrónico.
4. No será de aplicación lo dispuesto en el presente Título a los contratos relativos al Derecho de familia y sucesiones. Los contratos, negocios o actos jurídicos en los que la Ley determine para su validez o para la producción de determinados efectos la forma documental pública, o que requieran por Ley la intervención de órganos jurisdiccionales, notarios, registradores de la propiedad y mercantiles o autoridades públicas, se regirán por su legislación específica.
Otros aspectos legales
Regula la protección en el contenido de una página de Internet desde el momento en que se plasma su contenido y se hace mención de estar protegidos los derechos de autor.
La Ley de la Propiedad Industrial
Regula lo concerniente a las marcas y signos distintivos que de los nombres de dominio u otras figuras se protejan.
La Ley Federal de Protección al Consumidor
Rige los contenidos y ofrecimientos de promociones y ofertas realizados por medios electrónicos.
Sin embargo es el Código de Comercio y el Código Civil los que rigen las operaciones comerciales e intercambio de datos e información que por medios electrónicos se lleve a cabo y las formas de expresar el consentimiento respectivamente, razón por lo cual nos centraremos en estas leyes. Los órganos reguladores relacionados pueden ser la Procuraduría Federal del Consumidor, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y la Secretaría de Economía.
Tampoco se puede dejar de mencionar la importancia de las reformas al Código Fiscal de la Federación en lo concerniente a la emisión de comprobantes fiscales digitales, la emisión de facturas electrónicas y el uso de la Firma Electrónica Avanzada, todo lo anterior para cuestiones meramente tributarias.
Las ventas efectuadas a través de la red por comercio electrónico, al ser llevadas a cabo sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor, son ventas a distancia, que se rigen por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista de fecha 15 de enero de 1996.
De no indicarse en la oferta el plazo de ejecución del pedido, éste deberá cumplimentarse dentro de los treinta días siguientes al de su recepción por el vendedor.
Sólo podrá exigirse el pago antes de la entrega del producto cuando se trate de un pedido que se haya elaborado con algún elemento diferenciador para un cliente específico y a solicitud del mismo.
Artículo 44. Derecho de desistimiento
El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto. En el caso de que la adquisición del producto se efectuase mediante un acuerdo de crédito, el desistimiento del contrato principal implicará la resolución de aquél.
El ejercicio del derecho o desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite, en cualquier forma admitida en Derecho.
El derecho de desistimiento del comprador no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
Artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento
Lo dispuesto en el artículo anterior no será de aplicación a los siguientes supuestos:
1) A las transacciones de valores mobiliarios y otros productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor.
2) A los contratos celebrados con intervención de fedatario público.
inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Artículo 46. Pago mediante tarjeta de crédito. (Repudio)
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido presentada directamente o identificada electrónicamente, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y, por lo tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquél quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Aspectos Sociales del Comercio Electrónico
La tecnología puede ser utilizada para alcanzar logros sociales, para cometer delitos o crímenes que tergiversan los valores sociales.
Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos porque crean oportunidades para un cambio social intenso y amenazas las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
Internet y el comercio electrónico para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información.
Se generan nuevas preocupaciones:
Protección de la privacidad personal
Protección de la propiedad intelectual
Desvió de dinero etc.
Los factores sociales, ético y políticos están íntimamente relacionados como mis los debates ético que puedas enfrentar se reflejan en debates políticos y sociales.
Ejemplo: el ecosistema de un lugar.
Derechos y obligaciones
Esto incluye los derechos que los individuos u organizaciones tienen respecto a la información que les pertenece a ellos mismos.
Derechos y obligaciones de propiedad.
¿Cómo los derechos de propiedad intelectual son protegidos en la sociedad digital?
Calidad de vida:
¿Qué valores deben presentarse en una sociedad basada en la información y el conocimiento.
Calidad de vida:
¿Qué instituciones deben protege de violación de derechos?
¿Qué valores culturales y práctica cultural apoya la nueva tecnología de información?
Entendiendo factores éticos y sociales relacionados a sistemas.
Cuando utilizamos sistemas de información es esencial preguntarnos ¿Cuál es la responsabilidad ética y social con esta acción?
Aspectos Sociales:
de la vida la sociedad debe animar a las personas a pensar que están en un territorio privado en vez a la vista pública? Por ejemplo la sociedad debe animar a la gente a formarse expectativas de privacidad cuando utiliza el correo electrónico, los teléfonos celulares, los tableros electrónicos, el sistema postal, el lugar de trabajo o la calle, tales expectativas de privacidad se deben extender a las conspiraciones criminales.
•Aspectos sociales: el principal aspecto social relacionado con la responsabilidad legal corresponde a las expectativas que la sociedad debe permitir que se desarrollen en torno a los sistemas de información que proporcionan los servicios.
Aspectos Éticos de Comercio Electrónico.
Se refiere a los principios de los correcto o lo incorrecto, que los individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para normar su comportamiento. La tecnología de la información y los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y por consiguiente amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
El desarrollo de la tecnología de la información beneficiara a unos y perjudicara a otros. Al utilizar los sistemas de información, es esencial preguntarse ¿Cuál es el curso de acción responsable ética y socialmente?
Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja por lo general en el debate social y político.
tanto es posible que uno se vea obligado a actuar, forzando incluso a hacerlo en un área gris legal.
Entre los principales aspectos éticos, sociales y políticos propiciados por los sistemas de información se encuentran las siguientes dimensiones morales:
Derechos y obligaciones de información.
Derechos de propiedad.
Responsabilidad y control.
Calidad del sistema.
Calidad de vida.
2.3.2 Importancia
La tecnología de la información ha intensificado las preocupaciones éticas, ha sometido a tensión a los órdenes sociales y ha vuelto obsoletas o severamente invalidas las leyes existentes.
Los adelantos de la técnica de almacenamiento de datos y la rápida caída de los costos de almacenamiento han sido los responsables de que las organizaciones privadas y públicas hayan multiplicado las bases de datos de individuos empleados y clientes potenciales. Estos adelantos en el almacenamiento de datos han facilitado la infracción rutinaria de la privacidad individual a un bajo costo. Los sistemas de almacenamiento de datos masivos ya son tan baratos que las empresas regionales e incluso locales los pueden utilizar para identificar a los clientes.
compañías pueden analizar grande concentraciones de datos desde múltiples fuentes para identificar rápidamente los patrones de compra de los clientes y sugerir respuestas individuales. Al uso de computadoras para combinar datos desde múltiples fuentes y crear expedientes electrónicos de información detallada sobre individuos se le denomina perfil. Por ejemplo cientos de sitios Web autorizan a Double Clic, un agente de publicidad en Internet, rastrear las actividades de sus visitantes a cambio de obtener ingresos de los anuncios basados en la información.
Una nueva tecnología de análisis de datos, denominada descubrimiento de relaciones no evidentes, ha dado tanto al sector gubernamental como al privado capacidades más poderosas para crear perfiles, puede captar información sobre personas desde fuentes muy distintas. Por último los avances en la conectividad de redes, entre ellos Internet prometen reducir en gran medida los costos de trasladar y acceder a enormes cantidades de datos, así como abrir la posibilidad de extraer grandes concentraciones de datos de manera remota utilizando pequeñas computadoras de escritorio, permitiendo una invasión de la privacidad a una escala y precisión ahora inimaginable.
2.3.3 Aplicaciones
Un ejemplo es la empresa Pegaso tecnología (Servicio y Soporte en Tecnología Informática S.A. de C.V.).
Pegaso Tecnología, firma de arquitectos: somos un equipo de profesionales de Negocio y TI que nos enfocamos en mejorar los resultados de nuestros clientes a través del óptimo aprovechamiento de la tecnología.
Desarrollamos soluciones que aceleran la mejora productiva de las organizaciones y asistimos en las tareas de integración, incluyendo nueva funcionalidad y optimización de procesos.
productos y las soluciones dedicadas están basadas en las mejores prácticas de desarrollo e integración CMMI ® y operamos los servicios administrados bajo el marco de ITIL®. Nuestros clientes aprecian la experiencia capitalizada en otras organizaciones donde desarrollamos y manejamos cientos de soluciones de misión crítica, alto desempeño y disponibilidad. En Pegaso Tecnología nos interesa solo hacer soluciones de clase mundial que le den a nuestros clientes la ventaja competitiva y beneficios tangibles a sus clientes y usuarios.
Pegaso Tecnología está yendo más allá, para garantizar un servicio que le permita a sus clientes garantizar el no repudio en la creación multipartita y concurrente de documentos, la conservación de los originales tanto para la media, como para el medio físico, además de proporcionar una forma segura de acceso. Todo esto para documentos públicos y privados, tales como:
Contratos
Oficios
Facturas electrónicas
Así como otro tipo de archivos incluyendo:
Fotografías
Video
Música
Etc.
CONCLUSIÓN
Como conclusión, se puede decir que los códigos de conducta para el comercio electrónico pueden ser muy benéficos en la generación de la confianza de los usuarios, que el sector tanto necesita para desarrollarse.
También es muy útil para el Estado, en cuanto le permite hacer partícipes a los ciudadanos en la elaboración de sus propias normas, con lo que esto supone de fomento de la democracia. Finalmente, son instrumentos útiles para las empresas, que pueden participar también en su elaboración, adherirse voluntariamente a ellos, y mejorar además sus propias prácticas comerciales gracias al apoyo de personas conocedoras del sector, consiguiendo además un instrumento normativo fiable y puesto al día, que les servirá de guía en una actividad nueva y cambiante como es el comercio electrónico.
FUENTES DE INFORMACIÓN
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=727725&fecha=04/06/2002
Código de Comercio
Ley Federal sobre Metrología y Normalización
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización
NMX-Z-13-1997. Guía para la redacción, estructuración y presentación de las normas oficiales mexicanas.
http://www.edicomgroup.com/es_MX/solutions/nom151/what_is.html
http://hechoencu.wordpress.com/2008/04/06/la-asociacion-mexicana-de-estandares-para-el-comercio-electronico-amece/
