Lampiran 1 No.Kuesioner :
KUESIONER
EFEKTIVITAS LAYANAN REFERENSI DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA
Dengan Hormat
Dalam rangka penulisan Skripsi di Program Studi Ilmu Perpustakaan dan
Informasi Universitas Sumatera Utara, maka dengan ini saya memohon kesediaan
saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner berikut ini. Setiap jawaban
yang diberikan merupakan bantuan yang tidak ternilai harganya bagi penelitian
ini, atas perhatian dan bantuannya saya ucapkan terima kasih.
A.Petunjuk
1. Sudi kiranya Saudara memberikan jawaban atas pertanyaan dibawah ini
dengan benar.
2. Jawaban Saudara bukan untuk dinilai, tetapi untuk data pelengkap
penyusunan skripsi.
3. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang menurut saudara yang paling
tepat.
4. Atas perhatian dan kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner ini saya
mengucapkan terimakasih.
Identitas Responden Fakultas :... Semester :... B.Pertanyaan
1. Apakah jumlah koleksi referensi yang tersedia di Perpustakaan IAIN
Sumatera Utara sudah memadai?
a. Sangat memadai c. Kurang Memadai
2. Apakah koleksi referensi yang tersedia di Perpustakaan IAIN mutakhir/up to
date ?
a. Sangat Mutakhir c. Kurang Mutakhir
b. Mutakhir d. Tidak Mutakhir
3. Jenis koleksi referensi apa saja yang sering anda gunakan?
a. Ensiklopedia c. Fiqih
b. Hadist d. Lainnya, Tuliskan....
4. Sistem pelayanan yang digunakan di Perpustakaan IAIN Sumatera Utara
adalah sistem layanan terbuka, yaitu pengguna diberi kebebasan untuk
mencari buku yang dibutuhkan langsung kedalam ruang koleksi. Apakah
Hal ini sangat membantu anda dalam mencari buku ?
a. Sangat Membantu c. Kurang Membantu
b. Membantu d. Tidak Membantu
5. Menurut anda, bagaimanakah pelayanan yang diberikan Perpustakaan IAIN
Sumatera Utara?
a. Sangat Memuaskan c. Kurang Memuaskan
b. Memuaskan d. Tidak Memuaskan
6. Menurut anda apakah jam layanan perpustakaan sudah memadai ?
a. Sangat memadai c. Kurang Memadai
b. Memadai d. Tidak Memadai
7. Dalam mencari informasi dari koleksi referensi, apakah anda pernah
meminta bantuan petugas perpustakaan (pustakawan)?
a. Selalu c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
8. Apakah Petugas/pustakawan selalu berkomunikasi dengan pengguna untuk
mengetahui keinginan pengguna ?
a. Selalu c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
9. Apakah pustakawan dalam memberikan pelayanan yang anda butuhkan
bekerja dengan cepat dan akurat ?
a. Selalu c. Kadang-kadang
10. Apakah koleksi referensi yang tersedia di perpustakaan sesuai dengan
kebutuhan saudara ?
a. Sangat Sesuai c. Kurang Sesuai
b. Sesuai d. Tidak Sesuai
11. Apakah kebutuhan anda akan informasi terbaru terpenuhi di perpustakaan?
a. Sangat Terpenuhi c. Kurang Terpenuhi
b.Terpenuhi d. Tidak Terpenuhi
12. Apakah buku yang saudara butuhkan selalu terpenuhi jika anda datang ke
perpustakaan?
a. Selau c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
13. Apakah koleksi referensi yang ada di perpustakaan selalu menjadi sumber
informasi anda ?
a. Selalu c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
14. Apakah variasi bahasa koleksi referensi yang tersedia di perpustakaan
IAIN SU dapat mendukung kebutuhan informasi saudara ?
a. Sangat Mendukung c. Kurang Mendukung
b. Mendukung d. Tidak Mendukung
15. Apakah koleksi referensi yang ada di perpustakaan dapat menambah
pengetahuan dan pemahaman anda ?
a. Sangat Menambah c. Kurang Menambah
83 A B D A C D D D C C A B B B C
84 B C B B B A B B C A B B A B C
85 B D C A B B C B C A C A A B C
86 A B C B C C C C C A C B C A C
87 D C A A C B B A A B B A D B B
88 B C D A B B D D C B B A C B C
89 A B A B B D D B A B C A B B C
90 C C A B B B C D A A C A B B C
91 B C B A C B B B C B C B A B D
92 B B C A C B C C C B B A A C B
93 A C C B B A B C A A C B B B C
94 D B C B B B C C C A C B A A C
95 B C C B B B C B C A B A C C C
96 B B A B D B D B D A C A C B B
97 C C C B D B C C C A C A C C C
98 B B B B C B C C C C C B B C D
99 D C B B C B B C C C B B B B C
Lampiran 3
GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SUMATERA UTARA
1.1 Sejarah Singkat Perpustakaan IAIN-SU
Perpustakaan IAIN–SU adalah perpustakaan akademik yang dibangun
pada tanggal 19 November 1973 dengan nama “Perpustakaan Marah Halim”.
Nama ini diambil dari nama pendirinya yaitu Brigjen H. Marah Halim Harahap,
Gubernur KDH Tk I. Propinsi Sumatera Utara pada waktu itu. Perpustakaan
IAIN-SU diresmikan oleh Menteri Agama RI Prof.DR.H.A. Mukti Ali di jl.
Sutomo No.1 Medan.
Dengan semakin pesatnya perkembangan koleksi perpustakaan dan
terbatasnya gedung yang ditempati pada waktu itu, maka pada tanggal 8 Februari
1990 perpustakaan dipindahkan ke lantai II Mesjid Ulul Albab IAIN –SU dan
diberi nama “Perpustakaan IAIN-SU Medan”.
Pada mulanya IAIN-SU mengelola 5 (lima) unit perpustakaan yaitu :
perpustakaan Marah Halim sebagai perpustakaan induk, perpustakaan fakultas
Tarbiyah, perpustakaan fakultas Syari’ah, perpustakaan fakultas Dakwah, dan
perpustakaan fakultas Ushuluddin.
Pada perkembangan selanjutnya, perpustakaan-perpustakaan Fakultas
tersebut dileburkan dan koleksinya disatukan di perpustakaan pusat. Peristiwa ini
terjadi pada tanggal 14 Juli 1995 berdasarkan kebijakan Rektor IAIN-SU
tertanggal 8 Mei 1995. Sejak saat itu IAIN-SU hanya memiliki satu perpustakaan
umum.
Ketika kampus IAIN- SU pindah dari Jalan Sutomo ke Jalan William
Iskandar Pasar V Medan Estate (lokasi yang sekarang) pada tahun 1995,
perpustakaan IAIN juga dipindahkan dari lantai II Mesjid Ulul Albab di Sutomo
ke lantai III gedung perkuliahan Fakultas Tarbiyah di lokasi yang baru tersebut.
Dengan semakin meningkatnya jumlah koleksi dan pengguna perpustakaan yang
berarti semakin beratnya daya beban gedung lantai III tersebut, maka
perpustakaan kemudian dipindahkan ke lantai I gedung yang sama pada tahun
Pada tahun 2003 perpustakaan IAIN-SU baru memiliki gedung sendiri
berlantai III dengan luas keseluruhan 3000 m2.. gedung ini diresmikan oleh
Menteri Agama RI DR.H. Said Agil Munawwar. Dengan pembangunan gedung
Pasca Sarjana di Jalan karya Helvetia untuk pelaksanaan pembelajaran bagi
mahasiswa program master (S2) dan Doktor (S3), maka dibangun pula
perpustakaan cabang yang menempati satu ruang perkantoran di lantai I.
Adapun nama-nama Kepala Perpustakaan sejak pertama sekali didirikan
hingga sekarang adalah:
1. Dra. Hj. Chalidjah Hasan tahun 1973
2. Dra. Hj. Rukiyah Siregar tahun 1974
3. Drs. H. Bahasan Siregar tahun 1976
4. Drs. H. Mhd Saleh Harahap tahun 1977
5. Drs. Mhd. Nashuha tahun 1979
6. Dra. Hj. Thoyibah M. tahun 1981
7. Drs. Ahmad munir Hasibuan tahun 2000
8. DR. Siti Zubaidah, MA. tahun 2004 sampai Februari 2010
9. Dra. Retno Sayekti, MLis. Maret tahun 2010 sampai sekarang.
1.2 Visi dan Misi perpustakaan 1.2.1 Visi
Sebagai pusat informasi dan dokumentasi kajian-kajian ilmiah dalam
bidang keislaman yang komprehensif dan berkualitas dalam rangka mendukung
mandate IAIN Sumatera Utara sebagai center of excellence dan mendukung
proses pendidikan.
1.2.2 Misi
1. Menyediakan koleksi tercetak berupa buku dan jurnal ilmiah yang
berkualitas dalam kajian - kajian keislaman baik yang diterbitkan didalam
2. Mengembangkan profesionalisme pustakawan dalam mengelola sumber
daya informasi perpustakaan dengan memberikan upgrading dan
in-service training.
3. Memberikan pelayanan prima kepada pengguna perpustakaan baik yang
berasal dari kalangan mahasiswa, dosen maupun pengunjung dari luar
institusi IAIN Sumatera Utara.
4. Mengimplementasikan sarana dan prasarana teknologi informasi untuk
meningkatkan pelayanan akses informasi koleksi yang lebih mudah dan
cepat dengan menyediakan pelayanan internet dan pemanfaatan otomasi
perpustakaan.
5. Mengembangkan kerjasama dalam bidang perpustakaan, dokumentasi dan
informasi dengan lembaga-lembaga yang relevan.
1.3 Struktur Organisasi
Perpustakaan IAIN Sumatera Utara dipimpin oleh seorang Kepala
Perpustakaan yang dipilih oleh Senat Kepala Perpustakaan IAIN Sumatera Utara
dibantu oleh seorang wakil Kepala Perpustakaan yang bertanggung jawab
membantu tugas-tugas Kepala Perpustakaan sehari-hari. Sedangkan untuk
melaksanakan tugas-tugas administrasi Kepala Perpustakaan dibantu oleh seorang
Kasubbag Tata Usaha yang membawahi dua orang staff administrasi. Pelaksanaan
tugas keperpustakaan dibagi ke dalam beberapa divisi yang dikepalai oleh seorang
Kordinator Urusan yang membawahi beberapa orang staff. Divisi tersebut
meliputi : bidang pengadaan, pengolahan, pemeliharaan, sirkulasi, dan referensi.
Gambar 1. STRUKTUR ORGANISASI PERPUSTAKAAN IAIN SUMATERA UTARA
Dra. Retno Sayekti, MLIS Kepala
Triana Santi, Sag.,SS., MM.
Asisten Direktur American Corner
Habiburrahman
Part-Time Staff American
Corner Vivid Rizki
Part-Time Staff American
Corner
Lailan Azizah
Amila Ibna,
Masderitawaty, SE
Bidang
Administrasi dan Tata
Usaha
Sudi
Yatimin
