PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPERCAYAAN PADA PIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. ARMA ANUGERAH ABADI

(1)

44

This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Common Attribution License

(http://creativecommons.org/license/by/4.0/), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPERCAYAAN PADA PIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. ARMA ANUGERAH ABADI

Irma Kabella Ginting*

Muhammad Rahmat, S.Pd. I. M.Si

Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah, Indonesia

PENDAHULUAN

Kepuasan kerja saat ini menjadi perhatian yang serius dari para manajer perusahaan atau organisasi, karena berkaitan erat dengan tenaga kerja, produktivitas kerja dan kelangsungan hidup organisasi/perusahaan yang bersangkutan. Karena apabila kepuasan kerja karyawan rendah akan menimbulkan berbagai dampak negatif seperti mangkir kerja, kerja lamban, mogok kerja, pindah kerja ataupun kerusakan yang disengaja pada peralatan kerja organisasi. Melihat pentingnya kepuasan kerja karyawan dalam suatu organisasi, maka pimpinan organisasi sangat perlu untuk memahami faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawannya, dimana salah satu dintaranya yaitu komitmen organisasi dan kepercayaan kepada pimpinannya.

Karyawan yang mempunyai komitmen pada organisasi biasanya mereka menunjukan sikap kerja yang penuh perhatian terhadap tugasnya, mereka sangat memiliki tanggung jawab untuk melaksanakan tugas-tugas serta sangat puas terhadap perusahaan. Selain komitmen organisasi, faktor lain yang tidak kalah

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of organizational commitment and trust in the leadership on job satisfaction of employees of PT. Arma Anugerah Abadi The sampling technique used a saturated sample of 45 people. Methods of data collection using a questionnaire. From the regression equation Y

= 1.338 + 0.765X1 + 0.213X2 + e. In the partial hypothesis test (t test) the organizational commitment variable has a positive and significant effect on employee job satisfaction with a t count > t table (9.961 > 1.681) and a significant value of 0.000 < 0.05 and the trust variable in the leadership has a positive and significant effect on job satisfaction. employee work with a value of t count

> t table (3.002 > 1.681) and a significant value of 0.004 < 0.05.

Simultaneous hypothesis test results (F test) variable organizational commitment and trust in leadership have a positive and significant effect on employee job satisfaction with a calculated F value > F table (188.259 > 3.22) and a significant value of 0.000 < 0.05. The results of the determination test obtained an R Square value of 0.900, meaning that the employee job satisfaction variable could be explained by 90% by the variables of organizational commitment and trust in the leadership, while the remaining 10% was explained by other variables not included in this study.

KEYWORDS

Komitmen Organisasi; Kepercayaan Pada Pimpinan;

Kepuasan Kerja.

*CORRESPONDANCE AUTHOR

irmakabellaginting@gmail.com, Muhammadrahmat0904@gmail.com

(2)

PT.Arma Anugerah Abadi | 45 penting terhadap kepuasan kerja karyawan yaitu kepercayaan pada pimpinan. Pimpinan yang baik harus mampu membangun suasana organisasi yang harmonis agar komunikasi dalam lingkup kerja dapat berjalan dengan baik, sehingga seluruh karyawan merasa puas dan percaya dengan pimpinannya.

Masalah kepuasan kerja karyawan tidak bisa dipungkiri dalam sebuah perusahaan, tidak terkecuali dengan PT. Arma Anugerah Abadi yang merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang Retail Bakery and Cake yang ada di Kota Medan. beberapa karyawan masih belum menunjukkan kepuasan kerja terhadap perusahaan yang ditandai dengan kurang termotivasinya karyawan untuk meraih prestasi kerja yang tinggi dan tidak begitu peduli dengan hasil dari kinerja dan produktivitas kerja mereka, masih banyak karyawan yang tidak memiliki komitmen terhadap perusahaan, bahkan masalah komitmen organisasi ini masuk dalam catatan personalia dimana terdapat beberapa karyawannya yang mulai suka terlambat masuk kerja, membolos, meninggalkan jam kerja dan bahkan ada beberapa karyawan yang mengajukan surat pengunduran diri. karyawan mulai kehilangan kepercayaan terhadap pimpina perusahaan karena adanya harapan-harapan yang belum dapat dicapai oleh karyawan seperti kondisi lingkungan kerja serta sitem promosi jabatan yang belum sesuai dengan keinginan karyawan.

Berdasarkan fenomena-fenomena tersebut diatas penulis akan melakukan penelitian dengan judul :

“Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepercayaan Pada Pimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Arma Anugerah Abadi”.

LANDASAN TEORI

Komitmen Organisasi (X₁)

Menurut Yusuf dan Syarif (2017:17) Komitmen merupakan suatu sikap loyalitas karyawan pada organisasi mereka dan merupakan proses berlanjut melalui partisipasi organisasi yang mengekspresikan perhatian mereka untuk organisasi dan kesuksesan selanjutnya. Moorhead dan Griffin (2015:134) menjelaskan bahwa komitmen organisasi adalah sikap yang mencerminkan sejauh mana seseorang individu mengenali dan terikat pada organisasinya. Sedangkan Robbins and Judges (2015:23) komitmen organisasi didefinisikan sebagai kekuatan yang bersifat relative dari individu dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya kedalam bagian organisasi, yang dicirikan oleh penerimaan nilai dan tujuan organisasi, kesediaan berusaha demi organisasi dan keinginan mempertahankan keanggotaan dalam organisasi.

Indikator Komitmen Organisasi menurut Wibowo (2017:215) : 1. Komitmen afektif

2. Komitmen berkelanjutan 3. Komitmen normatif

Kepercayaan pada Pimpinan (X₂)

Menurut Robbins dan Judge (2015: 97) kepercayaan (trust) adalah ekspektasi atau pengharapan positif bahwa orang lain tidak akan melalui kata-kata, tindakan dan kebijakan serta bertindak secara oportunistik. Dua unsur penting dari definisi kepercayaan adalah bahwa kepercayaan menyiratkan familiaritas dan resiko. Menurut Priansa (2017:116) menjelaskan kepercayaan adalah wilayah psikologis yang merupakan perhatian untuk menerima apa adanya berdasarkan harapan terhadap perilaku yang baik dari orang lain. Sedangkan menurut Bligh (2017:20) kepercayaan adalah hubungan interpersonal yang dinamis antar manusia, dengan implikasi unik untuk tempat kerja. Kepercayaan diklaim sebagai harapan atau keyakinan yang bisa dilakukan seseorang mengandalkan tindakan dan kata-kata orang lain dan bahwa orang tersebut memiliki niat baik untuk melaksanakan janji mereka. Kepercayaan sangat berarti dalam situasi di mana seseorang pihak beresiko atau rentan terhadap pihak lain.

Indikator Kepercayaan Menurut Robbins & Judge (2015 : 98) 1. Integritas

2. Kompetensi

(3)

3. Konsistensi 4. Kesetiaan

5. Keterbukaan (Openness) Kepuasan Kerja (Y)

Menurut Wibowo (2017:415) kepuasan kerja adalah sikap positif atau negatif yang dilakukan individual terhadap pekerjaan mereka. Pekerjaan memerlukan interaksi dengan rekan kerja dan atasan, mengikuti peraturan dan kebijaksanaan organisasi, memenuhi standar kinerja, hidup dengan kondisi kerja yang sering kurang ideal dan semacamnya. Menurut pendapat Mangkunegara (2018:117) kepuasan kerja adalah suatu perasaan yang menyongkong atau tidak menyongkong diri pegawai yang berhubungan dengan pekerjaanya maupun dengan kondisi dirinya. Sedangkan menurut Sutrisno (2019:74) kepuasan kerja adalah sikap karyawan terhadap pekerjaan yang berhubungan dengan situasi kerja, kerja sama antara karyawanm imbalan yang diterima dalam kerja dan hal-hal yang menyangkut faktor fisik dan psikologis.

Indikator Kepuasan Kerja Menurut Robbins (2017:121) 1. Pekerjaan itu sendiri (work it self)

2. Gaji/upah

3. Promosi (promotion) 4. Supervisi

5. Rekan kerja

Gambar 1. Kerangka Konseptual PEMBAHASAN

Hasil penelitian ini digunakan untuk menjawab semua hipotesis yang telah dikemukakan. Hasil penelitian berdasarkan uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakan 30 pertanyaan dan sampel penelitian sebanyak 30 Responden yang diambil dari luar populasi penelitian yang dilakukan di Raihan Bakery And Cake Shop. dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 1.

Hasil Uji Validitas

Pernyataan r hitung r tabel Keterangan

Pertanyaan X1.P1 0,759 0,361 Valid

Komitmen Organisasi (X1)

Kepercayaan Pada Pimpinan (X₂)

Kepuasan Kerja (Y)

(4)

PT.Arma Anugerah Abadi | 47

Pertanyaan Y.P1 0,712 0,361 Valid

Sumber: Data Diolah Peneliti, 2021

Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa semua pernyataan kuesioner untuk indikator variabel Komitmen Organisasi (X₁), variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X₂) dan variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y) yang telah diuji validitasnya, semua item pernyataan dinyatakan valid karena r hitung lebih besar dari r tabel.

Tabel 2.

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s Alpha Kriteria Signifikan Keterangan Komitmen Organisasi

(X1) 0,937 0,7 Reliabel

(5)

Kepercayaan Pada

Pimpinan (X2) 0,940 0,7 Reliabel

Kepuasan Kerja

Karyawan (Y) 0,930 0,7 Reliabel

Sumber: Data Diolah Peneliti, 2021

Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa variabel Komitmen Organisasi (X1), variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) dan variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y) dinyatakan reliabel karena Cronbach’s Alpha lebih besar dari kriteria signifikan.

Tabel 3.

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 45

Normal Parameters^a,b Mean 0E-7

Std. Deviation 1.74114993 Most Extreme Differences

Absolute .082

Positive .056

Negative -.082

Kolmogorov-Smirnov Z .548

Asymp. Sig. (2-tailed) .925

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Sumber : Data Diolah Peneliti, 2021

Berdasarkan tabel hasil One Sample Kolmogorov-Smirnov di atas diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,925 lebih besar dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang diuji terdistribusi normal.Berikut ini ditampilkan hasil uji normalitas dengan menggunakan grafik histogram dan plot.

Gambar 2. Histogram

(6)

Gambar 3. Normal p-p plot

normal p-p plot menunjukkan bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Gambar 3. histogram memperlihatkan bahwa distribusi data penelitian yang dilakukan membentuk lonceng (bell shaped), tidak condong ke kiri atau tidak condong ke kanan sehingga grafik histogram tersebut dinyatakan normal.

Tabel 4.

Hasil Uji Multikoloinearitas

Coefficients^a

Model Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1

(Constant)

KOMITMEN ORGANISASI .411 2.436

KEPERCAYAAN PADA

PIMPINAN .411 2.436

a. Dependent Variable: KEPUASAN KERJA KARYAWAN Sumber : Data Diolah Peneliti, 2021

Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa nilai Tolerance > 0,1 (0,411 > 0,1) dan nilai VIF < 10,00 (2,436 < 10,00) Dengan demikian dapat dijelaskan bahwa penelitian ini tidak terjadi multikolinearitas.

Gambar 4. Hasil Uji Asumsi Heteroskedasitas Scatterplot

Berdasarkan grafik scatterplot di atas diketahui bahwa tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

Tabel 5.

Hasil Uji Heteroskedastisitas Metode Glejser Coefficients^a

(7)

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 1.943 1.136 1.710 .095

KOMITMEN ORGANISASI .035 .045 .181 .770 .446

KEPERCAYAAN PADA

PIMPINAN -.054 .042 -.308 -1.305 .199

a. Dependent Variable: ABS_RES

Berdasarkan uji heteroskedastisitas dengan metode glejser diketahui bahwa nilai signifikan variabel Komitmen Organisasi (X1) sebesar 0,446 lebih besar dari 0,05 dan variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) yakni 0,199 lebih besar dari 0,05. Hal ini menjelaskan bahwa tidak terjadi heterokedastistas.

Tabel 6.

Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients^a

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 1.338 1.920 .697 .490

KOMITMEN ORGANISASI .765 .077 .760 9.961 .000

KEPERCAYAAN PADA

PIMPINAN .213 .071 .231 3.022 .004

a. Dependent Variable: KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Dari tabel di atas diketahui persamaan regresi linear berganda antara variabel independen dan variabel dependen sebagai berikut :

Y = 1,338 + 0,765X1 + 0,213X2 + e Dari persamaan regresi tersebut dapat disimpulkan bahwa :

1. Konstanta (a) = 1,338 artinya jika variabel Komitmen Organisasi (X1) dan Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) bernilai 0 maka Kepuasan Kerja Karyawan (Y) adalah sebesar 1,338.

2. Koefisien regresi variabel Komitmen Organisasi (X1) = 0,765 artinya jika variabel Komitmen Organisasi (X1) meningkat sebesar 1 satuan maka variabel Kepuasan Kerja Karyawan akan meningkat 0,765.

3. Koefisien regresi Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) = 0,213 artinya jika variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) meningkat sebesar 1 satuan maka variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y) akan meningkat sebesar 0,213.

Tabel 7.

Hasil Uji Parsial (Uji t)

Coefficients^a

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

(8)

1

(Constant) 1.338 1.920 .697 .490

KOMITMEN ORGANISASI .765 .077 .760 9.961 .000

KEPERCAYAAN PADA

PIMPINAN .213 .071 .231 3.022 .004

Berdasarkan tabel tersebut, dapat dilihat pengaruh dari setiap variabel secara parsial sebagai berikut : a. Berdasarkan hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 9,961 > t tabel 1,681 ini berarti

variabel Komitmen Organisasi (X1) berpengaruh positif terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y). Kemudian nilai signifikan yaitu 0,000 < 0,05 yang berarti variabel Komitmen Organisasi (X1) signifikan terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y).

b. Berdasarkan hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 3,002 > t tabel 1,681 ini berarti variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) berpengaruh positif terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y). Kemudian nilai signifikan yaitu 0,004 < 0,05 yang berarti variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) signifikan terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y).

Tabel 8.

Hasil Uji Signifikan Simulatif (Uji F) ANOVA^a

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 1195.809 2 597.905 188.259 .000^b

Residual 133.391 42 3.176

Total 1329.200 44

b. Predictors: (Constant), KEPERCAYAAN PADA PIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI

F hitung dapat dilihat sebesar 188,259, derajat pembilang = k-1 = 3-1 = 2, derajat penyebut = n – k = 45-3 = 42, F tabel = 3,22. Berdasarkan tabel di atas, menunjukkan nilai F hitung 188,259 > F tabel 3,22 maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel bebas Komitmen Organisasi (X1) dan Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat Kepuasan Kerja Karyawan (Y).

Tabel 9.

Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary^b Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the Estimate

1 .948^a .900 .895 1.782

a. Predictors: (Constant), KEPERCAYAAN PADA PIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI

b. Dependent Variable: KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Berdasarkan tabel di atas, dapat di jelaskan bahwa tingkat pengaruh (R Square) dari variabel Komitmen Organisasi (X1) dan variabel Kepercayaan Pada Pimpinan (X2) terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y) adalah sebesar 0,900. Dapat disimpulkan bahwa variabel Komitmen Organisasi dan variabel Kepercayaan Pada Pimpinan memiliki pengaruh (R Square) sebesar 90% terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan, sementara sisanya sebesar 10,% dipengaruhi oleh variabel lain yang berada diluar penelitian ini.

SIMPULAN

(9)

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari penelitian yang telah dilakukan mengenai Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepercayaan Pada Pimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Arma Anugerah Abadi, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Arma Anugerah Abadi dengan nilai t hitung > t tabel (9,961 > 1,681) dan nilai signifikan 0,000

< 0,05.

2. Kepercayaan Pada Pimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada PT.

Arma Anugerah Abadi dengan nilai t hitung > t tabel (3,002 > 1,681) dan nilai signifikan 0,004 <

0,05.

3. Komitmen Organisasi dan Kepercayaan Pada Pimpinan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Arma Anugerah Abadi dengan nilai F hitung > F tabel (188,259

> 3,22).

REFERENSI

Arikunto, S. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Bligh, M. C. (2017). Leadership and trust. Leadership Today, J. Marques, S. Diman (eds). Springer Texts in Business and Economics.

Hasibuan, M. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi. Aksara.

hozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program. IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII.

Semarang: Badan Penerbit.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Martono, Nanang. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta. Rajawali Pers.

Morhead, G., dan Griffin, R. W. (2013). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Partomo, T. S. & Soejoedono, A. R, (2015). Ekonomi Skala Kecil/Menengah dan Koperasi. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.

Robbins, S. P & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta. Salemba Empat.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B. Bandung: Aflabeta.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Edisi Kelima. Depok: PT. Raja Grafindo Persada.

Yusuf, R. M., dan Syarif, D. (2018). Perilaku Komitmen Organisasi. Makasar: CV. Nas Media Pustaka.