GUDANG SAYA PUSAT EDUKASI PENJUAL

(1)

GUDANG SAYA

PUSAT EDUKASI PENJUAL

(2)

Daftar Isi

GUDANG SAYA

PUSAT EDUKASI PENJUAL

ISI HALAMAN

Tentang Gudang Saya

Cara Menambahkan Beberapa Gudang melalui Gudang Saya Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang melalui Seller Centre Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang melalui Aplikasi Shopee Cara Mengedit Stok Gudang Secara Massal

Pengaturan Stok Promosi Pengaturan Jasa Kirim

Tampilan Gudang dari Sisi Pembeli Pengelolaan Pesanan Oleh Penjual

Cara Mengaktifkan Mode Libur untuk Beberapa Gudang FAQ Migrasi Authorised Store ke Fitur Gudang Saya

1 - 9 10 - 14 15 - 23 24 - 27 28 - 30 31 - 34 35 - 37 38 - 43 44 - 48 49 - 50 51 - 52

(3)

TENTANG GUDANG SAYA

(4)

2 Apa itu Gudang Saya?

TENTANG GUDANG SAYA

Gudang Saya adalah ﬁtur yang memungkinkan Penjual

untuk menambah dan mengelola hingga 30 gudang di Seller Centre. Untuk Penjual yang dapat mengakses ﬁtur

Gudang Saya, halaman Alamat Saya tidak akan

digunakan lagi dan diubah menjadi Gudang Saya.

Di halaman Gudang Saya, Penjual dapat melihat:

1. Daftar gudang

2. Detail Informasi dari tiap gudang:

○ Nama dan no. telepon Petugas gudang

○ Kode pos dan alamat gudang 3. Tombol tindakan:

○ Tombol tambah, ubah nama, dan ubah informasi gudang

○ Tombol pengaturan Mode Toko Libur

1 2 3

(5)

3 Cara Mengakses Gudang Saya

TENTANG GUDANG SAYA

Pilih Gudang Saya di bawah menu Pengaturan:

⚠ Catatan

Pada fase 1, ﬁtur ini tidak tersedia untuk Penjual dengan kriteria berikut:

● Penjual yang memiliki gudang di area zona perdagangan bebas (contoh: Sabang dan Batam) dan termasuk dalam penjual Cross-Border.

● Penjual yang tergabung dalam Program Ekspor Shopee dan Dikelola Shopee.

● Penjual yang pernah bergabung (saat ini sudah tidak bergabung) dalam program Dikelola Shopee.

Jika Penjual Shopee Mall tidak dapat mengakses ﬁtur Gudang Saya, maka Penjual dapat mempelajari lebih lanjut mengenai program Authorised Store di sini.

(6)

4 Keunggulan Fitur Gudang Saya

TENTANG GUDANG SAYA

Keunggulan ﬁtur Gudang Saya:

1. Penjual dapat mendaftarkan hingga 30 gudang di seluruh Indonesia.

2. Penjual dapat mengatur ketersediaan stok per SKU (kode unik yang mengidentiﬁkasi setiap variasi atau kombinasi variasi produk).

3. Alokasi pesanan akan dilakukan oleh Shopee, sehingga Penjual tidak perlu mengatur prioritas alokasi gudang secara manual berdasarkan alamat Pembeli.

4. Shopee akan mengalokasikan pesanan

berdasarkan jarak alamat gudang dengan alamat Pembeli.

(7)

5 Pengelolaan Gudang

TENTANG GUDANG SAYA

1. Pengelolaan Gudang Saya 2. Pengelolaan Pengiriman 3. Pengelolaan Stok Produk Saya 4. Pengaturan Promosi 5. Pengaturan Mode Libur Toko

A. Mengelola gudang di halaman Gudang Saya.

B. Mengatur hingga 30 gudang di halaman Gudang Saya.

C. Mengubah nama dan informasi gudang.

Mengatur jasa kirim yang digunakan yang dapat melayani min. 1 gudang.

Mengatur stok barang pada setiap gudang dengan berbagai cara, yaitu:

A. Tanpa variasi (Single upload/edit).

B. Tanpa variasi (Mass upload).

C. Dengan variasi (Single upload/edit).

D. Dengan variasi (Mass upload).

Mengatur promosi, yang dapat dilakukan dari gudang mana pun selama stok tersedia.

Mengatur mode libur untuk setiap gudang di halaman Gudang Saya dengan min. 1 gudang aktif.

(8)

6 Cara Mengaktifkan Fitur Gudang Saya

TENTANG GUDANG SAYA

Saat ini, ﬁtur Gudang Saya masih terbatas untuk Penjual terpilih.

Penjual dapat menghubungi Tim Shopee untuk mendaftar dan menggunakan ﬁtur ini.

Perhatikan hal-hal berikut sebelum mendaftarkan toko Anda untuk ﬁtur Gudang Saya:

1. Memiliki Alamat Toko yang akan digunakan sebagai gudang pertama.

2. Pastikan bahwa Anda tidak termasuk ke dalam Penjual dengan pembatasan ﬁtur.

3. Jika Penjual menggunakan Open API, maka diperlukan penyesuaian Open API.

4. Penjual harus memasukkan nilai stok produk/variasi di setiap gudang (lokasi stok). Perhatikan ilustrasi di samping.

Stok

Produk A 100

Variasi A1 60

Variasi A2 40

Produk B 100

Variasi B1 50

Variasi B2 50

Stok

Lokasi 1 Lokasi 2 Lokasi 3

Produk A 100

Variasi A1 30 20 10

Variasi A2 15 10 15

Produk B 100

Variasi B1 25 20 5

Variasi B2 10 30 10

Saat Penjual ingin memperbarui stok produk/variasi, Penjual hanya perlu memasukkan 1 nilai per produk/variasi.

Saat Penjual ingin memperbarui stok produk/variasi, Penjual harus memasukkan nilai stok di setiap

gudang (lokasi stok).

Struktur Stok Reguler Setiap produk/variasi hanya memiliki 1

nilai stok

Struktur Stok Penjual dengan Fitur Gudang Saya

Setiap produk/variasi memiliki beberapa nilai stok berdasarkan gudang (lokasi stok).

(9)

7 Penyesuaian Open API

TENTANG GUDANG SAYA

Penjual yang menggunakan Open API perlu melakukan penyesuaian Open API v2 sebelum dapat mengaktifkan ﬁtur

Gudang Saya. Perhatikan langkah berikut:

Proses Aktivasi Gudang Saya Mendaftarkan Toko melalui Tim

Shopee

Integrasi API v2 (oleh Penjual) Penjual dapat menghubungi

Tim Shopee untuk mendaftar.

● Penjual mengonﬁrmasi kepada Tim Shopee bahwa Penjual setuju melakukan integrasi ke API v2* untuk dapat

mengaktifkan ﬁtur Gudang Saya.

● Penjual dapat menginformasikan

timeline integrasi API v2 kepada

Tim Shopee.

Shopee akan mengaktifkan ﬁtur

Gudang Saya untuk Penjual

setelah berhasil melakukan penyesuaian API v2.

* Penjual dapat melakukan tes fungsional terlebih dahulu saat melakukan integrasi API v2 sebelum konﬁrmasi akhir kepada Tim Shopee untuk mengaktifkan ﬁtur Gudang Saya

(10)

8 Penyesuaian Open API

TENTANG GUDANG SAYA

Perhatikan hal-hal berikut untuk penyesuaian Open API:

1. API untuk ﬁtur Gudang Saya hanya tersedia bagi Penjual dengan API v2.

2. Penjual yang menggunakan API harus menyesuaikan beberapa hal di bawah ini sebelum menggunakan ﬁtur Gudang Saya karena terdapat perbedaan struktur data.

No API Call API Group Baru/Sudah ada Fungsi Perubahan

1 v2.get_warehouse_detail Shop Baru Untuk mendapatkan daftar gudang beserta

detail setiap gudang di dalam toko Penjual.

Untuk mendapatkan daftar gudang yang terdapat dalam 1 toko (location_id).

2 v2.add_item Product Sudah ada Untuk membuat produk baru.

Perbedaan tipe stok: Penjual perlu memasukkan stok untuk tiap gudang selama proses pembuatan produk baru (normal_stock > seller_stock).

3 v2.get_item_base_info Product Sudah ada Untuk mendapatkan detail produk. Perbedaan tipe stok: sistem akan menunjukkan stok di tingkat gudang untuk tiap produk

4 v2.init_tier_variation Product Sudah ada Untuk membuat variasi/model dari produk yang sudah ada.

Perbedaan tipe stok: Penjual perlu memasukkan stok untuk tiap gudang selama pembuatan variasi/model baru.

5 v2.get_model_list Product Sudah ada Untuk mendapatkan detail dari variasi/model tertentu.

Perbedaan tipe stok: sistem akan menunjukkan stok di tingkat gudang untuk tiap variasi/model.

6 v2.add_model Product Sudah ada Untuk menambahkan variasi/model baru dari

produk yang sudah ada.

Perbedaan tipe stok: Penjual perlu memasukan stok untuk tiap gudang selama penambahan variasi/model baru.

7 v2.update_stock Product Sudah ada Untuk memperbarui stok barang atau

variasi/model.

Perbedaan tipe stok: Penjual perlu memasukan stok untuk setiap produk atau variasi/model di tiap gudang.

(11)

9 Penyesuaian Open API

TENTANG GUDANG SAYA

Perhatikan hal-hal berikut untuk penyesuaian Open API:

1. API untuk ﬁtur Gudang Saya hanya tersedia bagi Penjual dengan API v2.

2. Penjual yang menggunakan API harus menyesuaikan beberapa hal di bawah ini sebelum menggunakan ﬁtur Gudang Saya karena terdapat perbedaan struktur data.

No API Call API Group Baru/Sudah ada Fungsi Perubahan

8 v2.get_item_promotion Product Sudah ada Untuk mendapatkan daftar promosi berjalan dan akan datang dari produk tertentu.

Perbedaan tipe stok: sistem akan menunjukkan gudang untuk pemenuhan stok promosi.

9 v2.get_order_detail Order Sudah ada Untuk mendapatkan informasi pesanan berupa daftar produk dan sumber gudang.

Perbedaan tipe stok: sistem akan menunjukkan lokasi gudang untuk pemenuhan setiap pesanan.

Perubahan API terdapat pada struktur stok:

● Untuk Penjual yang tidak menggunakan ﬁtur Gudang Saya, payload yang digunakan untuk stok adalah normal_stock

● Untuk Penjual yang menggunakan ﬁtur Gudang saya, payload yang digunakan untuk stok adalah seller_stock (location_id, stock)

(12)

CARA MENAMBAHKAN

BEBERAPA GUDANG MELALUI

GUDANG SAYA

(13)

1. Pilih + TAMBAH Gudang

11 Cara Menambahkan Beberapa Gudang melalui Gudang Saya

CARA MENAMBAHKAN BEBERAPA GUDANG MELALUI GUDANG SAYA

2. Isi Nama Gudang dan pilih Konﬁrmasi

1

2

(14)

3. Isi Nama Kamu/Toko, No. Telepon, dan Alamat

12 Cara Menambahkan Beberapa Gudang melalui Gudang Saya

CARA MENAMBAHKAN BEBERAPA GUDANG MELALUI GUDANG SAYA

4. Pilih Simpan

3

4

3

(15)

5. Lihat gudang yang baru ditambahkan

13 Cara Menambahkan Beberapa Gudang melalui Gudang Saya

CARA MENAMBAHKAN BEBERAPA GUDANG MELALUI GUDANG SAYA

5

⚠ Catatan

● Penjual tidak dapat menghapus gudang. Akan tetapi, Penjual dapat mengubah nama dan

informasi gudang, atau mengaktifkan Mode Toko Libur untuk gudang yang tidak aktif.

● Penjual disarankan mengisi kelengkapan alamat sesuai dengan lokasi GPS untuk mempermudah perhitungan jarak.

(16)

Jika Penjual ingin mengubah informasi pada gudang yang sudah ditambahkan, Penjual dapat memilih Ubah pada gudang yang diinginkan di halaman Gudang Saya.

14 Cara Mengubah Informasi Gudang melalui Gudang Saya

CARA MENAMBAHKAN BEBERAPA GUDANG MELALUI GUDANG SAYA

⚠ Catatan

Perubahan informasi gudang akan berdampak pada validasi jasa kirim. Jika jasa kirim saat ini tidak dapat melayani min. 1 gudang setelah perubahan alamat, maka jasa kirim tersebut akan dinonaktifkan.

(17)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI

SELLER CENTRE

(18)

1. Tambahkan Stok Anda

16 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk tanpa Variasi (Single Upload/Edit)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

2. Atur jumlah Stok pada setiap gudang

1

2

(19)

3. Pilih Konﬁrmasi

17 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk tanpa Variasi (Single Upload/Edit)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

4. Pastikan bahwa total Stok yang ditampilkan telah sesuai

3

4

(20)

1. Tambahkan Stok untuk variasi produk

18 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi (Single Upload/Edit)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

2. Atur jumlah Stok pada setiap gudang untuk setiap variasi

1

2

(21)

3. Pilih Konﬁrmasi

19 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi (Single Upload/Edit)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

4. Pastikan bahwa total Stok setiap variasi yang ditampilkan telah sesuai

3

4

(22)

1. Isi Informasi Variasi

20 Cara Menambahkan Stok (Jumlah Sama) ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi secara Massal

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

2.

Pilih Terapkan Ke Semua

1 2

(23)

3. Pastikan bahwa Harga, Stok, dan Kode Variasi telah sesuai

21 CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

3 Cara Menambahkan Stok (Jumlah Sama) ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi secara Massal

⚠ Catatan

Jika Tambah/Ubah Stok secara massal dilakukan untuk produk dengan variasi, maka jumlah stok untuk variasi tersebut akan disamakan di setiap gudang. Contoh:

● Produk A memiliki 2 variasi: Variasi A1 & Variasi A2 dan disimpan dalam 3 gudang: Gudang X, Gudang Y, Gudang Z.

● Jika Penjual mengubah stok secara massal pada Informasi Variasi sejumlah 10 stok, maka stok variasi akan terdaftar sebagai:

○ Stok Variasi A1: 30 (Gudang X = 10, Gudang Y = 10, Gudang Z = 10)

○ Stok Variasi A2: 30 (Gudang X = 10, Gudang Y = 10, Gudang Z = 10)

(24)

1. Pilih Mass Upload di bawah menu Edit Secara Massal

22 CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi secara Massal

2. Download template Mass Upload dan isi setiap variasi

produk/SKU

(25)

3. Upload ﬁle agar Stok muncul di Seller Centre

23 CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI SELLER CENTRE

3 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk dengan Variasi secara Massal

⚠ Catatan

● Template upload massal untuk Penjual yang dapat mengakses Gudang Saya akan berbeda dari Penjual biasa, template baru akan memiliki kolom stok pada level gudang.

● Penjual dapat menetapkan stok di level produk atau stok di level variasi pada setiap gudang menggunakan template upload massal.

(26)

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI

APLIKASI SHOPEE

(27)

25 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk Produk Tanpa Variasi melalui Aplikasi Shopee

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI APLIKASI SHOPEE

1. Tambahkan Stok 2. Atur jumlah Stok pada setiap gudang 3. Pilih Simpan

1

2

3

(28)

26 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk

Produk dengan Variasi secara Massal di Aplikasi Shopee

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI APLIKASI SHOPEE

1. Tambahkan Stok 2.

Pilih Edit Secara Massal

3. Isi Harga dan jumlah Stok

1

2

3

(29)

27 Cara Menambahkan Stok ke Beberapa Gudang untuk

Produk dengan Variasi secara Massal di Aplikasi Shopee

CARA MENAMBAHKAN STOK KE BEBERAPA GUDANG MELALUI APLIKASI SHOPEE

4. Pilih Konﬁrmasi 5. Pilih Simpan 6. Pastikan bahwa jumlah stok telah sesuai

4

5

6

⚠ Catatan

Jika Tambah/Ubah Stok secara massal dilakukan untuk produk dengan variasi, maka jumlah stok untuk variasi tersebut akan

disamakan di setiap gudang.

(30)

CARA MENGEDIT STOK GUDANG

SECARA MASSAL

(31)

1. Pilih Mass Update di bawah menu Edit Secara Massal

29 Cara Mengedit Stok Gudang Secara Massal (Mass Update)

CARA MENGEDIT STOK GUDANG SECARA MASSAL

2. Pilih Informasi Penjualan dan pilih Buat, kemudian

download untuk melakukan update massal

(32)

3. Perhatikan Stok pada setiap gudang di template update massal untuk menambahkan/mengurangi stok gudang

30 Cara Mengedit Stok Gudang Secara Massal (Mass Update)

CARA MENGEDIT STOK GUDANG SECARA MASSAL

4. Upload ﬁle agar Stok tercermin di Seller Centre

(33)

PENGATURAN STOK PROMOSI

(34)

32 PENGATURAN STOK PROMOSI

Pengaturan Stok Promosi dengan Sistem Floating

1. Pilih Tambah Produk 1

📍

Deﬁnisi

Sistem Floating: Pesanan dipenuhi dari gudang yang ditentukan oleh Sistem Shopee.

(35)

33 PENGATURAN STOK PROMOSI

Pengaturan Promosi dengan Sistem Floating

2. Pilih produk yang termasuk ke dalam promosi

2

(36)

34 PENGATURAN STOK PROMOSI

Pengaturan Promosi dengan Sistem Floating

3. Lihat produk dalam promosi toko

⚠ Catatan

● Saat mengatur promosi, Penjual hanya akan melihat total stok yang tersedia dari semua gudang (tidak termasuk stok dari gudang dalam mode libur).

● Saat mengatur stok promosi, Penjual hanya dapat mengatur promosi pada tingkat

produk/variasi (Penjual tidak dapat mengatur promosi pada tingkat gudang). Pesanan produk promosi dapat dipenuhi dari Gudang mana pun selama stok tersedia sesuai Gudang yang dipilih oleh sistem.

3

(37)

PENGATURAN JASA KIRIM

(38)

36 PENGATURAN JASA KIRIM

Pengaturan Jasa Kirim

⚠ Catatan

● Penjual tidak dapat mengaktifkan jasa kirim jika jasa kirim tidak dapat melayani min. 1 gudang yang terdaftar.

● Jika Penjual ingin menonaktifkan jasa kirim, sistem Shopee akan memvalidasi jasa kirim lainnya yang dapat melayani min. 1 gudang terdaftar. Jika tidak, Penjual tidak dapat menonaktifkan jasa kirim terkait.

(39)

37 PENGATURAN JASA KIRIM

Ilustrasi Pengaturan Jasa Kirim

Jasa kirim lainnya dapat melayani min. 1

gudang?*

Jasa kirim dapat melayani min.

1 gudang?*

Penjual mengaktifkan jasa kirim

Penjual dapat mengaktifkan jasa kirim

Penjual tidak dapat mengaktifkan jasa kirim

Penjual menonaktifkan jasa

kirim

Penjual dapat menonaktifkan jasa kirim

Penjual tidak dapat menonaktifkan jasa kirim

Ya

Tidak

Ya

Tidak

* Setiap gudang harus memiliki min. 1 jasa kirim yang aktif

(40)

TAMPILAN GUDANG DARI SISI

PEMBELI

(41)

39 TAMPILAN GUDANG DARI SISI PEMBELI

Tampilan Gudang dari Sisi Pembeli

1. Tampilan hasil pencarian barang 2. Tampilan detail pengiriman

barang di halaman produk 3. Tampilan halaman checkout

Hasil pencarian disaring berdasarkan ketersediaan stok dan lokasi gudang

Pengiriman akan dihitung berdasarkan jarak terdekat dari lokasi gudang ke

alamat Pembeli

Selama proses checkout, alokasi gudang dilakukan untuk menghitung perkiraan ongkos kirim dan perkiraan

barang tiba

(42)

40 TAMPILAN GUDANG DARI SISI PEMBELI

Tampilan Hasil Pencarian Barang

⚠ Catatan

● Secara default, lokasi barang yang ditampilkan merupakan lokasi gudang yang memiliki stok tersedia dan memiliki jarak terdekat dengan alamat utama Pembeli.

● Ketika menerapkan ﬁlter pencarian, sistem akan

mempertimbangkan ketersedian stok barang. Apabila gudang tidak memiliki stok barang (0 stok), maka barang tersebut tidak akan ditampilkan.

SKU-A

Alamat (Kota) Stok

Gudang 1 Jakarta 100

Gudang 2 Banten 0

Gudang 3 Bali 500

Filter Lokasi Muncul di pencarian

Jakarta Ya

Banten Tidak

Bali Ya

Riau Tidak

Contoh

(43)

41 TAMPILAN GUDANG DARI SISI PEMBELI

Tampilan Hasil Pencarian Barang

⚠ Catatan

● Dikirim Dari akan dihitung berdasarkan jarak terdekat dari alamat utama Pembeli.

● Ketika Pembeli mengganti Dikirim Ke, sistem secara otomatis akan mengganti 2 hal di halaman produk:

○ Dikirim Dari

○ Perkiraan Ongkos Kirim

Perkiraan Ongkos Kirim berdasarkan Dikirim Dari/

Dikirim Ke

Berdasarkan lokasi gudang terdekat dengan

jumlah stok tersedia ke alamat Pembeli

SKU-A

Alamat (Kota) Stok

Gudang 1 Jakarta 100

Gudang 2 Banten 0

Gudang 3 Bali 500

Dikirim Ke (Lokasi Pembeli) Dikirim dari

Jakarta Jakarta

Banten Jakarta

Bali Bali

Riau Jakarta

Contoh:

(44)

42 TAMPILAN GUDANG DARI SISI PEMBELI

Tampilan Halaman Checkout

⚠ Catatan

Berikut adalah hal-hal yang menentukan alokasi gudang:

● Ketersediaan stok

● Prioritas gudang - dihitung menggunakan jarak terdekat dari gudang Penjual ke alamat Pembeli.

● Alokasi gudang - dilakukan selama proses checkout untuk menghitung perkiraan ongkos kirim dan perkiraan barang tiba.

SKU/Lokasi Stok

Jakarta Bali Medan

SKU A 5 0 10

Jarak terdekat dari

Pembeli 25 km 1,200 km 1,800 km

Toko Gudang Penjual

Checkout Pesanan Alamat Penjual = Alamat

Gudang

Gd. 1 Gd. 2 … Gd. n

Alamat gudang terdekat ditetapkan sebagai alamat

Penjual

Contoh:

Alamat Pembeli berada di Jakarta dengan jarak ke masing-masing gudang tertera pada tabel di samping. Maka, urutan prioritas gudang adalah Jakarta > Bali > Medan.

Untuk setiap barang yang ingin dibeli Pembeli X untuk SKU A, ilustrasinya adalah sebagai berikut:

● Jumlah barang = 1

○ Ketersediaan stok: Jakarta & Medan; Prioritas: Jakarta > Medan; Alokasi gudang:

Jakarta

○ Ketersediaan stok: Medan; Prioritas: Medan; Alokasi gudang: Medan

○ Ketersediaan stok: Jakarta + Medan; Prioritas: N/A; Alokasi gudang: Jakarta + Medan (Pesanan dipisah menjadi 2 pengiriman)

(45)

43 TAMPILAN GUDANG DARI SISI PEMBELI

Tampilan Halaman Checkout

⚠ Catatan

● Pembeli akan diberi tahu menggunakan pop-up setelah memilih tombol Checkout untuk setiap pesanan yang harus dikirim secara terpisah, karena alokasi gudang ditentukan selama proses checkout.

● Pembeli akan melihat 2 nomor pesanan berbeda untuk pesanan terpisah.

Halaman Checkout Keranjang

Belanja

(46)

PENGELOLAAN PESANAN OLEH

PENJUAL

(47)

45 PENGELOLAAN PESANAN OLEH PENJUAL

Pengelolaan Pesanan oleh Penjual

1. Pemenuhan Pesanan ‘Pengiriman Saya’ 2. Pengembalian Pesanan

A. Pengiriman Pesanan Tunggal

B. Pengiriman Pesanan Secara Massal

Sistem akan secara otomatis memilih gudang

pemenuhan asal sebagai gudang pengembalian, tetapi

Penjual bisa mengubahnya jika dibutuhkan.

(48)

46 PENGELOLAAN PESANAN OLEH PENJUAL

Pengiriman Pesanan Tunggal

⚠ Catatan

● Tidak ada perubahan yang dilakukan pada halaman pengiriman pesanan tunggal. Penjual dapat memenuhi pesanan seperti biasa.

● Setelah mengeklik Atur Pengiriman, Penjual dapat memilih drop off/pick up.

● Untuk opsi pick up, Penjual dapat mengalihkan pesanan ke gudang lain (jika diperlukan) dan biaya pengiriman tambahan akan ditanggung Penjual (jika ada).

● Untuk setiap pemilihan gudang selama proses pengalihan, sistem akan memvalidasi

ketersediaan stok dan hanya mengizinkan perubahan gudang jika stok tersedia untuk memenuhi pesanan.

Tampilan Pesanan Saya

(49)

47 PENGELOLAAN PESANAN OLEH PENJUAL

Pengiriman Pesanan Secara Massal

⚠ Catatan

1. Penjual dapat menyaring pesanan yang akan dikirim pada setiap gudang di halaman pengiriman massal.

2. Penjual dapat mengubah alamat pemenuhan pesanan untuk pesanan yang dipilih. Biaya tambahan untuk pengiriman pesanan akan ditanggung oleh Penjual.

3. Penjual dapat memilih gudang mana pun saat mengubah alamat pemenuhan pesanan jika stok tersedia.

1

2

3

(50)

48 PENGELOLAAN PESANAN OLEH PENJUAL

Pengembalian Pesanan

⚠ Catatan

● Ketika Penjual menerima pengajuan pengembalian, sistem secara otomatis memilih gudang pemenuhan asal sebagai gudang pengembalian.

● Gudang pemenuhan asal akan diberi label Gudang Pemenuhan Asal.

● Penjual dapat memilih gudang lain untuk pengembalian Pembeli jika diinginkan.

(51)

CARA MENGAKTIFKAN MODE LIBUR UNTUK BEBERAPA

GUDANG

(52)

Anda dapat mengaktifkan Mode Toko Libur jika toko Anda akan libur, atau gudang Anda tidak dapat memenuhi pesanan untuk sementara waktu karena keadaan yang tidak terduga.

Tekan toggle Mode Toko Libur untuk mengaktifkan/menonaktifkan mode libur.

50 CARA MENGAKTIFKAN MODE LIBUR UNTUK BEBERAPA GUDANG

Cara Mengaktifkan Mode Libur untuk Beberapa Gudang

⚠ Catatan

Pesanan yang telah dialokasikan ke gudang tetap harus dipenuhi atau Anda dapat mengubah gudang pemenuhan pesanan ke gudang lain yang tersedia dengan tambahan biaya yang ditanggung Penjual (jika ada).

(53)

FAQ MIGRASI AUTHORISED

STORE KE FITUR GUDANG SAYA

(54)

52 FAQ Migrasi Authorised Store ke Fitur Gudang Saya

FAQ MIGRASI AUTHORISED STORE KE FITUR GUDANG SAYA

1. Bagaimana jika Penjual Shopee Mall telah memiliki Authorised Store (toko cabang)?

PUSAT EDUKASI PENJUAL Tipe Penjual

Skenario Opsi 1

Migrasi ke Gudang Saya & offboard Authorised Store

Opsi 2

Mempertahankan Authorised Store

Tipe A Penjual dengan >30

Authorised Store

1. Pilih 30 Authorised Store terbaik yang sesuai dengan kriteria i. Lokasi (berdasarkan tipe produk*)

ii. Performa (ADO (rata-rata pesanan harian) tertinggi dalam 3 bulan terakhir)

2. Mempertahankan Authorised Store tetapi lokasi Gudang tidak dapat tumpang tindih dengan 30 toko

cabang yang telah dipilih dalam poin 1. Serta tetap diwajibkan untuk mematuhi persyaratan Authorised Store

Mempertahankan Authorised Store serta tetap diwajibkan untuk mematuhi persyaratan Authorised Store

Tipe B

Penjual dengan <=30 Authorised Store

1. Migrasi semua Authorised Store ke dalam ﬁtur Gudang Saya

2. Offboard Authorised Store Tidak ditawarkan

a. Skenario yang dapat dipilih oleh Brand

*Tipe produk: Produk Segar, Produk Bermuatan Besar, Obat Bebas, Produk Lainnya sesuai dengan deﬁnisi di sini.

(55)