STRATEGI BERSAING DALAM PEMASARAN MELALUI ANALISIS SWOT PADA TOKO KABAN DI PERUMNAS SIMALINGKAR MEDAN
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Strata Satu (S1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
IIN SRI KARINA SEBAYANG
090907098
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama : Iin Sri Karina Sebayang
NIM : 090907098
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Strategi Bersaing Dalam PemasaranMelalui Analisis SWOT
PadaToko Kaban DiPerumnas Simalingkar Medan
Medan, Agustus2013
Pembimbing Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis
Ir. Eddy Aswari, M.M Prof. DR. Marlon Sihombing, M.A NIDN. 0811805551 NIP. 195908161986111001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : Iin Sri Karina Sebayang
NIM : 090907098
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Strategi Bersaing Dalam PemasaranMelalui Analisis SWOT
Pada Toko Kaban Di Perumnas Simalingkar Medan.
Yang dilaksanakan pada :
Hari :
Tanggal :
Waktu :
Ketua Penguji : ( )
Penguji I : ( )
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena
atas rahmat dan berkat-Nya, akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi
dengan judul “Strategi Bersaing Dalam Pemasaran Melalui Analisis SWOT
Pada Toko Kaban Di Perumnas Simalingkar Medan”. Penulisan skripsi ini
dilakukan guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjanapada
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis.
Penulis mempersembahkan terima kasih dan rasa hormat yang
sedalam-dalamnya kepada Ayahanda Drs. Gelora Sebayang dan Ibunda tercinta Hermawati
Kaban yang telah memberikan motivasi dengan penuh kesabaran dan kasih
sayang, serta telah memberikan bantuan moril, materil dan doa selama penulis
menjalankan perkuliahan hingga selesainya skripi ini.
Segala bimbingan, bantuan, serta fasilitas yang tidak ternilai selama
penulis melaksanakan penelitian hingga selesainya penulisan skripsi ini, maka
penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution S.Sos, M.Sp, selaku Sekretaris
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Universitas Sumatera
4. Bapak Ir. Eddy Aswari, M.M selaku Dosen Pembimbing yang telah
bersedia meluangkan waktu untuk membimbing, menyumbangkan pikiran
dan saran kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Onan M Siregar, S.Sos, M.Sidan Ibu Yuni Ulfah Lubis, S.Si, M.M
selaku Dosen penulis yang telah bersedia meluangkan waktu dan
menyumbangkan pikiran kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
6. Ibu Dra. Siswati dan Bang Farid yang telah membantu penulis selama
perkuliahan hingga selesainya di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
7. Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbing penulis selama perkuliahan di
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
8. Adik-adikku tersayang Prima Rizky Sebayang dan Apri Hagaita Sebayang
yang telah membantu dan memberikan dukungan serta doa selama kuliah
dan pengerjaan skripsi ini.
9. Bapak Taufik Ginting dan Ibu Mediana Kaban, selaku pemilik Toko
Kaban yang telah bersedia menerima dan membantu penulis dalam
pengerjaan skripsi ini.
10.Seluruh keluarga besarku, atas semua bantuan moril, materil, dan doa.
11.Eqy Gusti I S K yang selalu memberikan dukungan dan doa, teman curhat,
dan diskusi serta selalu membantu penulis kapan pun penulis butuhkan.
12.Sahabat-sahabatku Nurul Fauzy, Theresia Elisabeth, Elsha Febrianti, Eka
Juwita dan Nina Emeninta, terima kasih atas persahabatan yang telah
13.Teman-teman dengan fokus judul skripsi yang sama Rouly, Yuli, Yarsud,
terima kasih untuk bantuannya dalam setiap diskusi, dan teman-teman
AB’09B, serta Hani Rahmah atas pertemanan dan bantuan yang telah
diberikan kepada penulis.
Semoga Tuhan yang Maha Esa membalas semua amal dan kebaikan yang
telahdiberikan berbagai pihak untuk penulis selama ini. Penulis menyadari kalau
skripsi ini memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan
kritik dan saran yang membangun sebagai masukan bagi penulis untuk
kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis serta bagi
para pembaca.
Medan, Agustus 2013
Penulis
DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ...1
1.2 Batasan Masalah ... 6
1.3 Rumusan Masalah ... 7
1.4 Tujuan Penelitian ... 7
1.5 Manfaat Penelitian ... 7
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Penelitian Terdahulu ... 9
2.2 Pengertian Pesaing... 11
2.3 Strategi Bersaing ... 13
2.3.1 Segmentasi dan Positioning Sebagai Strategi Bersaing ... 16
2.4 Pengertian Pemasaran ... 17
2.4.1 Pasar Pelanggan Kunci ...21
2.5 Usaha Dagang... 23
2.6 Perilaku Konsumen ... 25
2.8 Analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) ... 31
2.8.1 Analisis Lingkungan Eksternal(Peluang dan Ancaman)... 32
2.8.2 Analisis Lingkungan Internal(Kekuatan dan Kelemahan) ... 32
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 34
3.2 Lokasi Penelitian ... 34
3.3 Informan ... 34
3.4 Defenisi Konsep ... 35
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 36
3.6 Teknik Analisis Data ... 38
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 46
4.1.1 Profil Usaha Dagang ... 46
4.1.2 Struktur Organisasi ... 49
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Cara Segmentasi Celah Pasar ... 15
Gambar 3.1 Diagram Cartesius Analisis SWOT ... 38
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 44
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 3.1 Matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS)... 35
Tabel 3.2 Matriks Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS)... 37
Tabel 3.3 Matriks Analisis SWOT... 40
Tabel 4.1 Matriks IFAS Toko Kaban... 51
Tabel 4.2 Matriks EFAS Toko Kaban ... 53
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul
Lampiran 1 : Hasil Wawancara
Lampiran2 : Gambar Tempat Penelitian
Lampiran 3 : Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran 4 : Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi
Lampiran5 : Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 6 : Kartu Seminar
Lampiran 7 : Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi
Lampiran 8 : Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 9 : Surat Izin Penelitian
STRATEGI BERSAING DALAM PEMASARAN MELALUI ANALISIS SWOT PADA TOKO KABAN DI PERUMNAS SIMALINGKAR MEDAN
Nama : IIN SRI KARINA SEBAYANG
NIM : 090907098
Prodi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Ir. Eddy Aswari, M.M
ABSTRAK
Dalam menjalankan kegiatan usaha atau bisnis kerap kali diikuti oleh
persaingan yang ketat. Persaingan ini juga dialami oleh Toko Kaban yang kini
tidak hanya bersaing dengan usaha sejenis, tetapi juga bersaing dengan
minimarket waralaba. Toko ini perlu memiliki strategi untuk dapat tetap bersaing
dengan para kompetitornya.
Untuk menciptakan suatu strategi bersaing diperlukan analisis SWOT,
dimana dalam menganalisis menggunakan SWOT, akan dilakukan tahap
pengelompokan faktor internal dan eksternal usaha, kemudian tahap EFAS IFAS,
Diagram Cartesius, dan Matriks SWOT.Setelah itu, maka didapatlah strategi
bersaing yang dapat diterapkan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Kaban berada di kuadran I
pada diagram Cartesius dimana Strength lebih besar daripada Weakness, dan
Opportunity lebih besar daripada Threat. Berdasarkan analisis SWOT tersebut
maka strategi yang dapat diterapkan Toko Kaban adalah Strategi Cost Leadership
dan Positioning, serta enam alternatif strategi SO (Strength Opportunity).
STRATEGI BERSAING DALAM PEMASARAN MELALUI ANALISIS SWOT PADA TOKO KABAN DI PERUMNAS SIMALINGKAR MEDAN
Name : IIN SRI KARINA SEBAYANG
NIM : 090907098
Dept : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Faculty : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Advisor : Ir. Eddy Aswari, M.M
ABSTRACT
In conducting it’s business activities often followed by intense competition.
Competition is also experienced by Toko Kaban is now not only compete with
similar business, but also to compete with the mini-franchise. This store needs to
have a strategy to be able to remain competitive with competitors.
To create a competitive strategy of SWOT analysis is required, in which
the use of a SWOT analysis,stage grouping will be internal and external factors of
business, then stage EFAS IFAS, Cartesian Diagram, and SWOT Matrix.
The result showed that the store is in the first quadrant Kaban the
Cartesian diagram which outweigh Strength Weakness, Opportunity and Threat
greater than. Based on the SWOT analysis of the strategies that can be applied
Toko Kaban is the Cost Leadership Strategy and Positioning, as well as six
alternative strategies SO(Strength Opportunity).
