ABSTRAK
PT. Abdi Wibawa Press adalah sebuah perusahaan media cetak yang sedang berkembang di Medan. Produk dari PT. Abdi Wibawa Press adalah surat kabar Berbahasa Mandarin yang bernama Xun Bao yang terbit setiap hari. Proses bisnis pada divisi Marketing dan Sales perlu dilakukan perbaikan dengan perubahan teknologi dan penyederhanaan rangkaian aktivitas sehingga dapat mempercepat waktu siklus setiap kegiatan. Pemanfaatan perkembangan teknologi salah satunya melalui perubahan yang dilakukan dalam proses bisnis perusahaan. Salah satu konsep yang dapat diterapkan adalah dengan melakukan rekayasa ulang proses bisnis (BPR). Berdasarkan permasalahan tersebut, PT. Abdi Wibawa Press merencanakan proses rekayasa ulang proses bisnis (Business Process Reengineering) yang terintegritas pada penggunaan teknologi informasi berbasis komputer guna peningkatan kegiatan proses bisnis yang lebih efektif dan efisien. Dengan dilaksanakannya Business Process Reengineering ini, diharapkan proses bisnis yang baru dapat memberikan dampak terhadap kinerja perusahaan sehingga berpotensi dalam peningkatan penjualan dan peningkatkan daya saing perusahaan. Kegiatan BPR dilakukan dalam lima langkah, yakni: persiapan rekayasa ulang, mempelajari dan menganalisa proses yang ada, merancang proses yang baru, implementasi proses yang baru, dan perbaikan berkelanjuta. Dalam penelitian ini digunakan program iGrafx Process 2013 dalam pembuatan aliran proses bisnis dan simulasi, dan hasil simulasi memperlihatkan adanya perubahan waktu yang cukup signifikan setelah dilakukan BPR, yakni perubahan sebesar 32.50% untuk proses penjualan surat kabar dan 14.07% untuk proses pemasangan iklan.
Kata Kunci: Business Process Reengineering, Rekayasa Ulang Proses Bisnis, iGrafx Process 2013, Peningkatan Kinerja Perusahaan
