RENDAHNYA BOR PADA INSTALASI RAWAT INAP

RENDAHNYA BOR PADA

INSTALASI RAWAT INAP TAHUN

2004-2007 DAN ANGKA

KUNJUNGAN PASIEN UMUM PADA

RAWAT JALAN TAHUN

2005-OKTOBER 2008 DI RUMAH SAKIT

BHAYANGKARA H. S. SAMSOERI

PENGERTIAN RUMAH SAKIT…

(Aditama, 2003)

Rumah sakit merupakan bagian integral dari

keseluruhan sistem pelayanan kesehatan. Depkes RI telah menggariskan bahwa RS umum mempunyai

tugas melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan pemulihan yang dilaksanakan

RUMAH SAKIT…

Salah satu indikator pelayanan

rumah sakit adalah Bed Occupancy

Rate (BOR), merupakan suatu

DATA

BOR ruang rawat inap di Rumah Sakit

Bhayangkara H. S. Samsoeri Mertojoso pada tahun 2004, 2005, 2006, 2007.

Sumber : Rekam medis RS Bhayangkara H. S Samsoeri Mertojoso tahun 2004, 2005, 2006, 2007.

Tahun Jumlah Tempat Tidur BOR (Bed Occupancy Rate)

Cont’d….

•

_{Suatu rumah sakit dikatakan nilai}

BOR-nya ideal adalah 60 % - 85 %.

•

_{Berdasarkan data di atas, dapat}

disimpulkan bahwa pencapaian BOR

ruang rawat inap rumah sakit tersebut

RUMAH SAKIT…

Indikator pelayanan yang lain adalah jumlah kunjungan pasien rawat jalan.

Distribusi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan tahun 2005-Oktober 2008

Tahun N % _{kunjungan pasien}n total jumlah

Tahun 2005 Tahun2006 Tahun 2007 Tahun 2008 (sampai bulan Oktober)

Berikut merupakan grafik garis (line chart) jumlah kunjungan pasien rawat jalan tahun 2005, 2006,

2007, dan Oktober 2008.

Th 20050 Th 2006 Th 2007 Th 2008 5000

10000 15000 20000 25000

12346

18916 19057

Pada tabel dan grafik garis di atas dapat di lihat bahwa terjadi naik-turunnya presentase jumlah kunjungan pasien di RS

Bhayangkara H. S. Samsoeri Mertojoso.

Masalah-masalah yang ditemukan

a. Rendahnya BOR pada instalasi rawat inap tahun 2004-2007 di Rumah Sakit H. S. Samsoeri

Mertojoso.

b. Rendahnya angka kunjungan pasien umum pada rawat jalan tahun 2005-Oktober 2008 di Rumah Sakit Bhayangkara H. S. Samsoeri Mertojoso. c. Pengaduan konumen akan pelayanan rawat inap

yang tidak ramah

d. Kurang tertibnya pandataan rekam medik

Prioritas masalah menggunakan :

1. USG (Urgency, Seriousness, Growth)

2. CARL (Capability, Acsessability, Readiness, Leverage)

1. USG

Urgency Seriousness Growth

a / b = b a / b = b a / b = b

a / c = c a / c = c a / c = c

a / d = d a / d = d a / d = d

a / e = a a / e = a a / e = a

b / c = c b / c = c b / c = c

b / d = d b / d = d b / d = d

b / e = b b / e = b b / e = b

c / d = c c / d = c c / d = c

c / e = c c / e = c c / e = c

Hasil

1. Masalah pengaduan konsumen akan pelayanan rawat inap yang tidak ramah.

2. Masalah kurang tertibnya pendataan rekam medik. 3. masalah rendahnya angka kunjungan pasien umum

pada rwat jalan RS Bhayangkara H. S. Samsoeri Mertojoso.

4. Masalah rendahnya BOR pada instalasi rawat inap RS Bhayangkara H. S. Samsoeri Mertojoso.

2. CARL

Keterangan :

• _{Nilai 1 = sangat tidak menjadi masalah} • _{Nilai 2 = tidak menjadi masalah}

• _{Nilai 3 = cukup menjadi masalah} • _{Nilai 4 = menjadi masalah}

NO Masalah

Skor Hasil

Rangking

C A R L CARL

1 Rendahnya BOR 4 5 4 2 160 4

2 Rendahnya angka kunjungan pasien

umum rawat jalan 2 2 2 4 32 2

3 Pengaduan konsumen akan pelayanan

rawat inap yang tidak ramah 3 4 3 5 180 3

4 Kurang tertibnya pendataan rekam

medic 5 3 5 3 225 5

5 Rendahnya minat pasien terhadap

Hasil

1. Masalah kurang tertibnya pendataan rekam medis

2. Masalah pengaduan konsumen akan pelayanan rawat inap yang tidak ramah

3. Masalah rendahnya BOR

4. Masalah rendahnya angka kunjungan pasien umum rawat jalan

MCUA

Keterangan :

• _{Nilai 1 = sangat tidak menjadi masalah} • _{Nilai 2 = tidak menjadi masalah}

• _{Nilai 3 = cukup menjadi masalah} • _{Nilai 4 = menjadi masalah}

No Kriteria Bobot

Masalah

a b c d e

S BS S BS S BS S BS S BS

1 Kemampuan

sumber daya 40 4 160 2 80 3 120 5 200 1 40

2 Kedaruratan

masalah 30 2 60 3 90 5 150 4 120 1 30

3 Besarnya masalah 20 2 40 3 60 5 100 4 80 1 20

4 Keseriusan masalah 10 2 20 3 30 5 50 4 40 1 10

Jumlah BS 280 260 420 440 100

Hasil

1. Masalah kurang tertibnya pendataan rekam medis

2. Masalah pengaduan konsumen akan pelayanan rawat inap yang tidak ramah 3. Masalah rendahnya BOR

4. Masalah rendahnya angka kunjungan pasien umum rawat jalan

TERIMA KASIH