BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW
Sesuai dengan perubahan sistem pendidikan di Indonesia, sejak tahun 1982 Fakultas Pertanian (FP) mulai menyelenggarakan program Strata-1 (S1) dengan dua jurusan, yaitu jurusan Budidaya Pertanian dan Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian. Setelah melalui perjuangan dan kerja keras selama 17 tahun, pada akhirnya FP memperoleh status akreditasi tertinggi, yaitu status Disamakan pada tahun 1984. Mulai tahun 1997, pemerintah memberikan status Terakreditasi bagi kedua program studi Strata-1 yang diselenggarakan FP UKSW.
Dalam perkembangannya,mengikuti perubahan kurikulum yang berlaku secara nasional maka mulai T.A. 1996/1997 jurusan Budidaya Pertanian memiliki satu program Studi, yaitu Program Studi Agronomi dan jurusan Sosial Ekonomi Pertanianmemiliki satu program studi, yaitu Program Studi Sosial Ekonomi Pertanian/Agribisnis. Selanjutnya, mengacu kepada masukan Kelompok Kerja Forum Komunikasi Perguruan Tinggi Pertanian, maka pada tahun 2008/2009 nama Program Studi Agronomi diubah menjadi Program Studi Agroekoteknologi.
Mulai T.A. 2008/2009, lulusan FP diarahkan agar memiliki jiwa bisnis pertanian, dalam
arti kata, setiap lulusan FP UKSW harus mampu menghasilkan inovasi teknologi dan inovasi sosial ekononomi. Oleh karena itu pada tahun 2010 nama FP diubah menjadi fakultas Pertanian dan Bisnis (FPB). Nama ini juga menegaskan tentang keberadaan progdi Agribisnis yang membawa misi bisnis dalam Fakultas Pertanian.
4.1.2 Visi dan Misi Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW a. Visi
Menghasilkan lulusan yang berkualitas tinggi di bidang pertanian dan bisnis pada level nasional maupun internasional, yang sesuai dengan kebutuhan profesional masyarakat pada tahun 2020.
b. Misi
1. Menyediakan program pendidikan berkualitas tinggi dengan menciptakan entrepreneurial learning, entrepreneurial activity and faculty melalui kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian, serta pelayanan kepada masyarakat. 2. Mempersiapkan lulusan yang berkualitas, berprestasi di tingkat nasional dan
internasional, (dan) diterima oleh dunia kerja, (dan) mampu menangkap peluang dan
menciptakan usaha melalui pengembangan ilmu pertanian dasar dan pertanian terapan. 3. Menjalankan basic and applied research dibidang pertanian dan bisnis serta
menyebarluaskannya sehingga bisa bermanfaat bagi orang banyak.
4. Menyiapkan kurikulum beserta sarana & prasarana pembelajaran yang unggul di bidang pertanian dan bisnis, yang selalu disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi.
5. Menyediakan dosen dan administratur yang berkualitas, berkomitmen dan berprestasi. 6. Membangun kerjasama dengan lembaga pendidikan dan non pendidikan dari dalam dan
dari luar negeri
4.1.3 Karakteristik Responden
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin pada Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSWdapat dilihat pada Tabel. 5.1.
Berdasarkan Tabel 5.1 dapat diketahui bahwa sebanyak 27 orang (52.9%) adalah wanita, sedangkan sebanyak 24 orang (47.1%) adalah pria. Hal ini menunjukkan bahwa keputusan
mahasiwa memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSWlebih diminati jenis kelamin wanita.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia pada Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSWdapat dilihat pada Tabel 5.2.
Dari Tabel 5.2 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden berusia 22 tahun (29.4%). Sedangkan yang berusia 18 tahun (2%), 19 tahun (11.8 %), 20 tahun (19.6%), 21 tahun (17.6%),
mahasiswa yang memutuskan memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW terbanyak berusia 22 tahun.
4.1.4 Penjelasan Responden
a. Penjelasan Atas Produk (Program Studi)
Penjelasan jawaban responden terhadap program pendidikan Strata Satu (S-1) merupakan pendidikan yang dibutuhkan saat ini sebagai berikut: Responden menjawab sangat setuju (25.5%), setuju (54.8%), kurang setuju (15.7%), tidak setuju (2%), sangat tidak setuju (2%). Menurut responden bahwa program pendidikan Strata Satu (S-1) merupakan pendidikan yang dibutukan saat ini, karena menurut mereka banyak lembaga/perusahaan yang cukup mengutamakan syarat kelulusan S1 disamping keahlian dan ketrampilan calon pegawainya.
Penjelasan responden terhadap kesesuaian jurusan yang ditawarkan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW dengan kebutuhan pasar sebagai berikut: Responden menjawab sangat sesuai (17.6%), sesuai (68.6%), kurang sesuai (11.8%), tidak sesuai (2%) dan sangat tidak sesuai (0%). Menurut responden jurusan yang ditawarkan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW sudah sesuai dengan kebutuhan karena menurut mereka jurusan yang ditawarkan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW sudah cukup mengikuti perkembangan ekonomi yang semakin pesat sehingga alumni jurusan tersebut (Agri Bisnis dan Agro Teknologi) tidak sulit mendapatkan pekerjaan.
Penjelasan responden terhadap kunjungan industri yang dilakukan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW merupakan upaya dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa.
Responden menjawab sangat setuju (17.6%), setuju (72.5%), kurang setuju (9.8%), tidak setuju (0%) dan sangat tidak setuju (0%). Menurut responden bahwa kunjungan industri yang dilakukan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW merupakan upaya dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa, karena menurut mereka perusahaan yang dikunjungi tidak sinkron dengan skill yang dibutuhkan sehingga kunjungan industri tidak berdampak terhadap kemampuan mahasiswa.
praktek kerja lapangan yang dilakukan Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW untuk meningkatkan kemampuan akademis memberi manfaat, karena menurut mereka meski praktek kerja lapangan bersifat temporer namum memberikan pengalaman dan meningkatkan kemampuan akademis.
b. Penjelasan Atas Harga
Penjelasan responden terhadap harga di Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW secara umum sebagai berikut: Responden menjawab sangat mahal (0%), mahal (9.8%), sedang (27.5%), tidak mahal (51%) dan sangat tidak mahal (11.8%). Menurut responden uang kuliah yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW tidak mahal sesuai dengan fasilitas pelayanan yang diberikan misalnya ruangan belajar dan fasilitas yang sesuai untuk mahasiswa dan dibandingkan PTS/PTN lainnya.
Penjelasan responden terhadap uang ujian yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana sebagai berikut: Responden menjawab sangat memberatkan (0%), memberatkan (5.9%), sedang (21.6%), tidak memberatkan (49%) dan sangat tidak memberatkan (23,5%). Menurut responden uang ujian yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana tidak memberatkan, karena uang ujian yang dikenakan oleh fakultas dianggap sesuai dengan kemampuan finansial
mahasiswa.
Penjelasan responden terhadap uang pendaftaran yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW sebagai berikut: Responden menjawab sangat memberatkan (0%), memberatkan (2%), sedang (19,6%), tidak memberatkan (66,7 %) dan Sangat Tidak
Memberatkan (0%). Menurut responden uang pendaftaran yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW tidak memberatkan.
Penjelasan responden terhadap uang testing yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden menjawab sangat memberatkan (0%), memberatkan (3,9%), sedang (17.6%), tidak memberatkan (74,5%) dan sangat tidak memberatkan (3,9%). Menurut responden uang testing yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW sudah cukup dan tidak memberatkan mahasiswa.
Penjelasan responden terhadap uang diktat yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden menjawab sangat memberatkan (0%), memberatkan (3,9%), sedang (23.5%), tidak memberatkan (49%)dan sangat tidak memberatkan (23,5%). Menurut responden diktat yang dikenakan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW tidak memberatkan mahasiswa.
c. Penjelasan Atas Promosi
Penjelasan responden terhadap iklan yang dipasang oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW di surat kabar. Responden menjawab sangat menarik (19,6%), menarik (56,9%), kurang menarik (19.6%), tidak menarik (3.9%), dan sangat tidak menarik (0%). Menurut responden iklan yang disampaikan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana melalui surat kabar dirasa cukup menarik.
Penjelasan responden terhadap iklan yang disampaikan oleh Fakultas Pertanian dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana melalui spanduk. Responden menjawab sangat menarik (17,6%), menarik (52,9%), kurang menarik (23.5%), tidak menarik (2%), dan sangat tidak menarik (3,9%). Menurut responden iklan yang disampaikan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW melalui spanduk dirasa menarik.
Penjelasan responden terhadap iklan yang disampaikan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana melalui brosur. Responden menjawab sangat menarik (23,5%), menarik (56,9%), kurang menarik (17.6%), tidak menarik (2%), dan sangat tidak menarik (0%). Menurut responden iklan yang disampaikan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana melalui brosur dirasa tidak menarik.
d. Penjelasan Atas Tempat
Penjelasan responden terhadap lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang dekat dengan pusat kota. Responden menjawab sangat menarik (11,8%), menarik (68,6%), kurang menarik (11.7%), tidak menarik (5,9%), dan sangat tidak menarik (2%). Menurut responden lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang dekat dengan pusat kota dirasa menarik.
Penjelasan responden terhadap lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang dekat dengan pusat pusat perbelanjaan. Responden menjawab sangat menarik (5,9%), menarik (80.4%), kurang menarik (13.7%), tidak menarik (0%), dan sangat tidak menarik (0%). Menurut responden lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW yang dekat dengan pusat perbelanjaan dirasa menarik, karena sehingga memudahkan mencari bahan-bahan keperluan.
Penjelasan responden terhadap lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang jauh dengan perguruan tinggi lain. Responden menjawab sangat menarik (13,7%), menarik (82,4%), kurang menarik (3.9%), tidak menarik (0%), dan sangat tidak menarik (0%). Menurut responden lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW yang jauh dengan perguruan tinggi lain dirasa menarik, karena kecil kemungkinan adanya persaingan
yang mungkin menimbulkan kecemburuan mahasiswa sehingga dapat menyebabkan tawuran. Penjelasan responden terhadap lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang dekat dengan tempat tinggal. Responden menjawab sangat menarik (29,4%), menarik (70,6%), kurang menarik (0%), tidak menarik (0%), dan sangat tidak menarik
(0%). Menurut responden lokasi Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang dekat dengan tempat tinggal dirasa tidak menarik.
e. Penjelasan Atas Orang
Penjelasan responden terhadap cara dosen yang mengajar di Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden menjawab sangat menguasai (25,5%), menguasai (66,7%), kurang menguasai (5.8%), Tidak Menguasai (2%), dan yang menjawab sangat tidak
menguasai (0%). Menurut responden cara dosen yang mengajar di Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana sudah menguasai bahan yang disampaikan.
Tidak peduli (2%), dan yang menjawab sangat tidak peduli (15.0%). Menurut responden sikap seluruh staf Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW tidak peduli, karena tidak memperhatikan dan tidak peduli terhadap kepentingan mahasiswa.
f. Penjelasan Atas Proses
Penjelasan responden terhadap prosedur penerimaan mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat sulit (0%), sulit (0%), sedang (7.8%), tidak sulit (84,3%), dan sangat tidak sulit (7,8%). Menurut responden penerimaan mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana tidak sulit.
Penjelasan responden terhadap proses pendaftaran mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat sulit (0), sulit (2%), sedang (11.8%), tidak sulit (68,6%), dan sangat tidak sulit (17,6%). Hal ini menunjukkan bahwa proses pendaftaran mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW tidak sulit.
Penjelasan responden terhadap proses testing mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat sulit (0%), sulit (0%), sedang (11.8%), tidak sulit (78,4%), dan sangat tidak sulit (9,8%). Menurut responden proses testing mahasiswa Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana tidak sulit, karena soal-soal testing tingkat kesukarannya masih dalam batasaan normal.
g. Penjelasan Atas Pelayanan
Penjelasan responden terhadap suasana kampus Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat bersahabat (25,5%), bersahabat (68,6%), kurang bersahabat (3.9%), tidak bersahabat (2%), dan sangat tidak bersahabat (0%). Menurut
responden suasana kampus Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW bersahabat.
fasilitas laboratorium Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW lengkap, karena adanya alat-alat penunjang kebutuhan praktek di laboratorium.
Penjelasan responden terhadap ruang belajar Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat nyaman (17,6%), nyaman (74,5%), kurang nyaman (5.9%), tidak nyaman (2%), dan sangat tidak nyaman (0%). Menurut responden ruang belajar Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW sudah nyaman, karena fasilitas ruangan yang cukup lengkap dan ruangan bersih.
Penjelasan responden terhadap perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana. Responden yang menjawab sangat lengkap (0%), lengkap (68,6%), kurang lengkap (23.5%), tidak lengkap (7,8%), dan sangat tidak lengkap (0%). Menurut responden perpustakaan UKSW sudah lengkap, dengan berbagai jenis koleksi buku.
h. Penjelasan Atas Keputusan Memilih
Penjelasan responden terhadap keaktifan mahasiswa mencari informasi tentang keberadaan perguruan tinggi sebelum memutuskan untuk memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat setuju (41.2%), setuju (58.8%), kurang setuju (0%), tidak setuju (0%), dan sangat tidak setuju (0%). Menurut responden mahasiswa aktif mencari informasi tentang keberadaan perguruan tinggi sebelum memutuskan untuk
memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
Penjelasan responden terhadap pertanyaan bahwa mahasiswa teliti dengan penawaran program studi yang ditawarkan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW. Responden yang menjawab sangat setuju (37,2%), setuju (56,9%), kurang setuju (5.9%),
tidak setuju (0%), dan sangat tidak setuju (0%). Menurut responden mahasiswa sudah teliti dengan penawaran program studi yang ditawarkan oleh Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW, informasi yang diperoleh sudah dievaluasi agar tidak salah memutuskan.
Penjelasan responden terhadap pertanyaan bahwa mahasiswa merasa puas dan bangga setelah dapat kuliah di Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas UKSW. Responden yang menjawab sangat setuju (41,2%), setuju (52,9%), kurang setuju (5.9%), tidak setuju (0%), dan sangat tidak setuju (0%). Menurut responden mahasiswa merasa puas dan bangga setelah dapat kuliah di Fakultas Pertanian dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana, karena UKSW sudah memilki reputasi nama yang baik.
4.2 Pembahasan
i). Hasil Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah variabel pengganggu atau residual berdistribusi normal atau tidak.
a. Analisis Grafik
Hasil analisis grafik normal plot dapat dilihat pada Gambar 5.2 berikut:
Gambar 5.2 Grafik Normalitas Data
Hasil pengujian normalitas dengan menggunakan analisis grafik histogram dapat dilihat pada Gambar 5.3 sebagai berikut.
Dari Gambar 5.2 dan 5.3 dapat dilihat bahwa data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
b. Analisis Statistik
Analisis statistik dengan menggunakan Uji Kolmogorov-Smirnov (K-S), diperoleh hasil seperti pada Tabel IV.4 sebagai berikut:
Diketahui bahwa nilai kolmogorov-smirnov Z sebesar 0.283 dan nilai residual 1.000 > α (0.05), maka nilai residual terstandarisasi dapat dikatakan menyebar secara normal atau model memenuhi asumsi normalitas.
5.2.2 Regresi Linier Berganda
Hasil uji hipotesis pertama bahwa produk (X 1), harga (X 2), promosi (X 3), tempat (X 4), orang (X 5), proses (X 6 ), dan pelayanan (X 7 ) berpengaruh nyata terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y) pada Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW.
Dengan demikian hipotesis yang menyatakan bahwa produk, harga, promosi, tempat,
orang, proses, dan pelayanan berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW dapat diterima.
Berdasarkan Tabel.IV.6, maka persamaan regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = 3.586 + 0.061X 1 + 0.090X 2 + 0.111X 3 + 0.099X 4 + 0.187X 5 + 0.092X 6 + 0.159X 7
Atau, Keputusan Mahasiswa = 3.586 + 0.061X 1 + 0.099X 2 + 0.111X 3 + 0.099X 4 + 0.187X 5 + 0.092X 6 + 0.159X 7
Berdasarkan persamaan regresi diatas, diketahui bahwa koefisien regresi setiap
variabel bertanda positif yang berarti bahwa perubahan kenaikan yang terjadi pada nilai Y searah dengan nilai X atau sebaliknya.
Nilai koefisien determinasi (R ) dipergunakan untuk mengukur besarnya pengaruh
variabel bebas, yaitu produk (X 1), harga (X 2), promosi (X 3), tempat (X 4 ), orang (X 5 ), proses (X 6 ), dan pelayanan (X 7 ) terhadap variabel terikat yaitu keputusan mahasiswa memilih (Y) dapat dilihat pada Tabel IV.7 berikut:
orang, proses, dan pelayanan) menjelaskan 89.5% terhadap variabel terikatnya (Keputusan Mahasiswa). Sedangkan sisanya sebesar 10.5% adalah merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak dijelaskan oleh model penelitian ini seperti pengaruh lingkungan.
5.2.3 Uji F (Serempak)
Model hipotesis yang digunakan pada uji F (Serempak), yaitu :
1. Uji F (Uji Serempak)
Dengan kriteria pengambilan keputusan: terima Ho jika F hitung< Ftabel pada α = 5 % dan tolak Ho (Ha diterima) jika F hitung> Ftabel pada α = 5 %.
Hasil uji serempak dapat dilihat pada Tabel IV.8 berikut ini.
Dari Tabel IV.8 diperoleh nilai F hitung sebesar 52.27 dengan signifikansi 0,000. Sedangkan nilai
F tabel pada tingkat kepercayaan 95 % (α = 0,05) maka nilai F tabel (2.24). Dengan
Hal senada juga diungkapkan oleh Payne (2001, bahwa produk jasa, harga ketersedian jasa dan lokasi (tempat) jasa, promosi, orang, proses, dan pelayanan pelangan dapat di manfaatkan, untuk memuaskan konsumen.
5.2.4 Uji t (Parsial)
Model hipotesis yang digunakan dalam uji t (Parsial) yaitu:
a. H0 : b1 = 0 (artinya faktor strategi bauran pemasaran yang terdiri dari; produk (Program Studi), harga (biaya pendidikan), promosi, tempat, orang, proses, dan pelayanan) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW).
b. Ha : b1 ≠ 0 (artinya faktor strategi bauran pemasaran yang terdiri dari; produk (Program Studi), harga (biaya pendidikan), promosi, tempat, orang, proses, dan pelayanan) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Pertanian dan Bisnis UKSW)
Dengan kriteria pengambilan keputusan :
Ho diterima jika ttabel ≤ thitung ≤ ttabel pada α = 5 %
Ho ditolak (Ha diterima) jika t hitung < t tabel atau atau t hitung> t tabel pada α = 5%
bahwa variabel produk (X1) berpengaruh significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan pengaruh produk sesuai dengan yang dikemukakan Lupioyadi (2001), bahwa analisis terhadap jasa pendidikan dapat dilakukan berdasarkan pada tingkatan produk, yaitu core offer (penawaran inti), tangible offer, dan augmented offer. Perguruan tingggi harus memahami produk (program studi) apa yang diinginkan dan bermanfaat bagi pelanggan dalam hal ini mahasiswa), seperti manfaat produk yang dapat memenuhi keinginan dan kepuasan mahasiswa. Kemudian tangible offer seperti feature, kualitas, arsitektur gedung, halaman kampus dan lingkungan yang mendukung fungsi pendidikan dari perguruan tinggi tersebut. Lembaga perguruan tinggi tersebut juga harus memahami produk yang ada sekarang, seperti kurikulum pendidikan, kesesuaian produk atas kebutuhan pasar tenaga kerja, dan sebagainya guna
meningkatkan mutu pendidikan dari lembaga pendidikan tersebut.
Pengaruh parsial dari variabel harga (X2) diperoleh dengan nilai t hitung sebesar 4,717 dengan demikian t hitung> t tabel, yaitu 4,717 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel harga (X2) berpengaruh highly significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan pengaruh harga sesuai dengan yang dikemukan oleh Payne (2001), bahwa keputusan-keputusan penetapan harga sangat signifikan dalam menentukan nilai bagi pelanggan dan memainkan peran sangat penting dalam pembentukan citra bagi jasa tersebut. Penetapan harga memainkan peranan penting dalam pemasaran, karena penetapan harga terkait langsung dengan keputusan mahasiswa untuk memilih suatu perguruan tinggi sebagai tempat melanjutkan studi.
Pengaruh parsial dari variabel promosi (X3) diperoleh dengan nilai t hitung sebesar 5,599 dengan demikian t hitung> t tabel, yaitu 5,599 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel promosi (X3) berpengaruh highly significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan pengaruh promosi sesuai dengan yang dikemukakan oleh
tertentu. Promosi yang dilakukan pada perguruan tinggi meliputi: memasang spanduk kampus atau di jalan raya, memasang iklan di media massa maupun elektronik, dan pengiriman brosur ke alamat calon mahasiswa. Dengan demikian calon mahasiswa tertarik untuk melanjutkan studinya di perguruan tinggi yang akan menjadi pilihannya.
Pengaruh parsial dari variabel tempat (X4) diperoleh dengan nilai t hitung sebesar 3,483 dengan demikian t hitung > t tabel, yaitu 3,483 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel tempat (X4) berpengaruh highly significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan pengaruh tempat sesuai dengan yang dikemukakan oleh Payne (2001), bahwa lokasi berkenaan dengan keputusan perusahaan mengenai dimana operasi dan stafnya akan
ditempatkan. Lokasi perguruan tingggi tergantung pada jenis dan tingkat interaksi yang terlibat. Interaksi antara penyedia jasa dengan pelanggan bahwa pelanggan mendatangi penyedia jasa.
Pengaruh parsial dari variabel orang (X5)diperoleh dengan nilai t hitung sebesar 5,720 dengan demikian t hitung > t tabel, yaitu 5,720 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel orang (X5) berpengaruh highly significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan pengaruh orang sesuai dengan yang dikemukakan oleh Yazid (2003), bahwa orang (people) adalah semua pelaku yang memainkan sebagian penyajian jasa dan karenanya mempengaruhi persepsi pembeli. Staff di perguruan tinggi terdiri dari staff akademi yang melakukan pekerjaan mengajar, meneliti dan menjalankan layanan masyarakat dan staff pendukung yang meliputi pekerja profesional di bidang tertentu, staff administrasi, keamanan, teknis dan lain - lain.
Pengaruh parsial dari variabel proses (X6) diperoleh dengan nilai t sebesar 2,077 dengan demikian t hitung> t tabel, yaitu 2,077 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel proses (X6) berpengaruh significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perguruan Tinggi adalah dimulai dari prosedur penerimaan mahasiswa baru sampai dengan proses daftar ulang untuk menjadi mahasiswa.
Pengaruh parsial dari variabel pelayanan (X7) diperoleh dengan nilai t hitung sebesar 7,916 dengan demikian t hitung> t tabel, yaitu 7,916 > 2,01 maka Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti bahwa variabel pelayanan (X7) berpengaruh highly significant terhadap terhadap keputusan mahasiswa memilih (Y).
Perolehan dari pengaruh pelayanan sesuai dengan yang dikemukakan oleh Payne (2001), bahwa layanan pelanggan seringkali dilihat sebagai bagian dari unsur bauran pemasaran tempat dan dikaitkan dengan komponen distribusi dan logis dari unsur tersebut. Pelayanan yang diberikan oleh perguruan tingggi pada kunjungan kampus, tanggapan dan penerimaan pihak manajemen, kecepatan dan kesiapan administrasi pendaftaran, penjelasan yang diberikan oleh
