TUGAS MATA KULIAH
: SISTIM INFORMASI MANAJEMEN
DOSEN
: Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc(CS)
KELOMPOK
: II
FAJAR FIRMAN (P056132732.49)
PASEK
(P056132792.49)
DEDIN N (P056132692.49)
RUDI
(P056132902.49)
LINDA O (P056132822.49)
MAULIA EKA R (P056132852.49)
SARIFAH (P056132932.49)
Sistem Informasi Manajemen
Merupakan suatu kombinasi antara manusia, hardware, software, jaringan, sumber data dan kebijakan serta prosedur dalam aktifitas pengumpulan dan penyimpanan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya untuk mencapai tujuan utama yakni mendukung operasi bisnis, berkompetisi dan pengambilan keputusan manajerial.
O’Brien dan Marakas (2010)
PENGERTIAN SISTEM INFORMASI
Komponen Sistem Informasi
Komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerjasama membentuk suatu kesatuan. Untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. 1. Komponen input, merupakan data yang masuk ke dalam sistem informasi
2. Komponen model, yang berupa kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang memproses data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan
3. Komponen output, yang berkualitas dan dokumentasi yang
berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem. 4. Komponen teknologi, yang merupakan alat dalam sistem informasi, teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan output, dan membantu pengendalian sistem.
5. Komponen basis data, merupakan kumpulan data yang saling berhubungan yang tersimpan di dalam komputer dengan menggunakan software database.
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
COMPANY PROFILE
Jim Sherrell, Shuttle Express CEO : Building our culture of friendly, quality service - Didirikan pada awal tahun 1979 oleh San Juan Airlines.
- San Juan Airlines adalah maskapai penerbangan komuter tertua di Amerika Serikat. (safety, service and reliability).
- Merupakan perusahaan shuttle pertama Northwest.
- Pada tahun 2008 perusahaan telah melayani lebih dari 714.000 pelanggan. - Layanan yang dilakukan :
a. Layanan Hotel Bandara
b. layanan Mobil Kota eksekutif [1994] c. Layanan armada bus [1999]
- konsep share ride: Pengelompokan bersama penumpang yang bepergian ke daerah yang sama.
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
- Menggunakan papan tulis dan magnet untuk memasukkan data pelanggan dan lokasi kendaraan untuk setiap rutenya serta - informasi berupa
dokumen.
Langkah-langkah mulai dari reservasi hingga pick-up point adalah sebagai berikut:
1. Pelanggan menghubungi nomor reservasi (425) 981-7000 atau reservasi melalui website www.shuttleexpress.com
2. Operator dan agen memasukkan informasi yang relevan tentang pelanggan (lokasi antar jemput, tujuan dan informasi khusus lainnya) ke database pelayanan pelanggan.
3. Penghitungan tarif/biaya dan pengeluaran nomor konfirmasi.
4. Dispatchers mengambil data pemesanan dan mengirimnya ke trips .
5. Trips yang telah dijadwalkan dikirim ke setiap van. Database telah diatur secara otomatis terhubung ke alfanumerik pager milik pengemudi.
6. Pengemudi menjemput pelanggan.
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
User
1.Customer 2.Driver 3.Manager 4.Agen/ Dispatcher 5. Administrasi
Hardware
1.Server (Digital Equipment Alpha AXP)
2.PC NEC 486 Workstation 3.Telepon 4.Pager 5.Printer
Software
1.MS Access (Reservasi & Dispatch) 2.Windows NT 3.Software pager
Data
1.Data Custommer 2.Data Driver 3.Data Mobil
4.Data Reservasi (ID Pelanggan, ID Van, Tariff, dll)
5.Travel info (Jadwal, lokasi penjemputan, dll)
6.Data Maintenance kendaraan
7.Data Harga per Route 8.Data Pegawai
Informasi
1.No. konfirmasi 2.Trip Schedul Driver 3.Printer
4.Tagihan/Bill
KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
Penerapan teknologi ini berhasil menangani reservasi mencapai angka 695.000 lebih pesanan dengan rata-rata melayani penumpang sekitar 1.500 orang dari dan ke Bandar udara setiap harinya serta efisien waktu perjalanan dari 8 jam menjadi 3 jam dalam setiap rutenya. Di samping itu pula mengurangi pemakaian tiga orang operator dispatcher setiap shift menjadidua orang pada shift pagi dan satu orang pada shift sore.
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
MATIKS SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an
Aktivitas Hardware & Netware Software SDM Data Informasi
Mesin Media Program Prosedur Spesialis Pengguna
Input NEC 486 PC Telepon Form Kertas Jaringan LAN Windows NT MS Access MS Access: Program Reservasi
Operator Pegawai Reservasi Pelanggan Nama pelanggan, rute mobil, data supir, data mobil van, tarif/harga Data entry display Reservasi info
Pemrosesan Digital
Equipment Alpha AXP Server Processor
Jaringan LAN Windows NT MS Access
MS Access: Program Reservasi
Operator - Nama
pelanggan, rute mobil, data supir, data mobil van, tarif/harga Status display
Output NEC 486 PC Telepon Printer Pager Kertas Bill Kertas Laporan
Windows NT MS Access
MS Access: Program Reservasi
Operator Pegawai Reservasi Pelanggan Manager Driver Print out kertas tampilan di layar monitor Reservasi info Pager Notification Bill
Penyimpanan Magnetic Disk Drive
4 x HDD 1,2 Gb Windows NT MS Access MS Access: Program Reservasi Operator Supervisor Pegawai Reservasi Manager Data shuttle express tersimpan Reservasi info Bill
Pengendalian Digital
Equipment Alpha AXP Server Sistem komunikasi radio GPS Tracker Monitoring Program
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
TEKNOLOGI
Jenis Teknologi
Gambar
Teknologi GPS (Global Positioning System)
- GPS tracker yang dipasang di kendaraan atau mobil menerima sinyal dari satelit.Informasi yang ingin ditampilkan meliputi posisi, arah, kecepatan dan rute mobil.
- Informasi mengenai posisi, arah, kecepatan dan rute mobil di GPS tracker diteruskan ke WirelessNetwork - Wireless Network terhubung ke data server yang
dapat diakses oleh user atau pelanggan melalui internet dengan PC atau SmartPhone. Sehingga,
user secara real-time memantau posisi, arah, kecepatan dan rute kendaraan perusahaan. Penggunaan jaringan GSM (Edge,3G, 4G) dan telephone cellular sebagai pengganti pager dan komunikasi GPS di mobil dengan server
- Jumlah karakter untuk text yang lebih besar juga - Memiliki fasilitas untuk melakukan hubungan
telephone
- Tariff selular juga tidak terlalu mahal.
- Teknologi mobile GSM dengan perkembangan teknologinya dipakai untuk memfasilitasi unit-unit GPS pada setiap mobil ke server di kantor
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
Jenis Teknologi
Gambar
Web dibangun dengan kepentingan promosi, pemasaran, dan edukasi
Jejaring Sosial
YouTube
Jenis Teknologi
Gambar
Pembayaran dan Pemesanan Online (E-Payment)
Dekstop
Smartphone
Pembayaran
SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
TEKNOLOGI
[image:8.720.9.714.83.518.2]“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
USER
1. Customer
2. Driver
3. Manager
4. SPV
5. IT Spesialis
(Operator)
6. Agen/Dispatcher
Hardware
1. Server (HP Proliant
DL380G7-967)
2. PC DELL Precision
T5500 Workstation
3. Telepon / HP
4. FAX
5. Scanner
6. Radio komunikasi
full set
7. GPS Tracker
Software
1. Oracle database
and Business
proses
Manajemen
(Reservasi &
Dispatch)
2. Automatic
Schedulling
program
3. Windows NT
4. Windows 8
5. Online
registration
6. Online billing
Payment
7. MS Outlook
Data
1. Reservasi (ID
Pelanggan, ID
Van, Tariff, dll)
2. Travel info
(Jadwal, lokasi
penjemputan, dll)
3. Radio komunikasi
report
4. Driver report
5. Data
Maintenance
kendaraan
6. Data Harga per
Route
7. Data Pegawai
Informasi
1. No. Konfirmasi
2. Trip Schedul
Driver
3. Tagihan/Bil
4. Trip Schedul
Driver
5. online registration
report
6. online bill report
“TUDI KA“U“ : “HUTTLE EXPRE““
MATIKS SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI
Aktivitas Hardware & Netware Software SDM Data Informasi
Mesin Media Program Prosedur Spesialis Pengguna
Input
PC
DELL Precision T5500 Telepon Fax LAN
GPS rcvr tipe Ubi-5000e PC Workstation DELL Precision T5500 Jaringan telepon Fax
Oracle Database and Business Proses Majajemen Software (reservasi
& dispatch) Windows NT
Online billing payment Schedulling program MS Outlook Windows 8 Data entry Procedure Agen/dispatc her Konsumen Dispatcher Customer Database Travel Info Data entry display Reservasi info Pemrosesan Server (HP Proliant DL380G7-967) Prosesor LAN Internet GPS Teknologi GSM/ CDMA (3G, 4G, HSDPA, EDGE)
LAN (Intra & Inter)
Oracle Database and Business Proses Majajemen Software (reservasi
& dispatch) Windows NT 8 Windows Reservasi Procedure Dispatch Procedure Customer Database Data pegawai, maintenance kendaraan, dll Status display Output PC
DELL Precision T5500 Fax Printer Kertas bill Kertas laporan
Oracle Database and Business Proses Majajemen Software (reservasi & dispatch) Windows NT Windows 8 Output Procedure Agen/dispatc her Konsumen Manager Dr iver Customer Database Travel Info Data pegawai, maintenance kendaraan, dll Reservasi info Pager notification Penyimpanan
Magnetic Disk 2x HDD 1 TB
seagate
MS Access (reservasi & dispatch) Windows NT Windows 8 Backup Procedure IT Spesialis (operator)
Manager Reservasi
Info Reservasi info Pengendalian Server (HP Proliant DL380G7-967) Sistem komunikasi radio GPS Tracker
Laporan
1. Untuk menghadapi persaingan bisnis, sistem informasi sangat dibutuhkan, walaupun membutuhkan biaya yang tidak sedikit, namun akan memberikan banyak keuntunngan dan kemudahan juga sebagai nilai tambah dalam bisnis suatu perusahaan
2. Dengan adanya sistem informasi ini, tidak hanya membuat proses menjadi otomatis, tetapi juga menciptakan tingkat akurasi yang tinggi, kecepatan dalam pelayanan, dan menjadi pelengkap dalam kegiatan bisnis perusahaan. Dalam jangka panjang, pola tersebut akan membuat sisi operasional suatu perusahaan menjadi lebih efisien,
terstruktur dan mempunyai fleksibilitas.
3. Pada studi kasus “HUTLE EXPRE““ jelas sekali e guatka bahwa
a. Teknologi membantu manusia dalam mendapatkan barang dan jasa yang diperlukannya.
b. Komponen sistem informasi dapat memudahkan pemahaman gambaran cara kerja, kelemahan, dan kekuatan serta konstribusi dalam pencapaian tujuan organisasi.
c. Sistem yang baru mengintegrasikan antar satu sistem dengan sistem lainnya sehingga komunikasi dapat terbangun dengan lebih baik.
d. Komunikasi yang baik membawa pada pelayanan yang terus terupgrade sehingga pelanggan menjadi puas
e. Mempersingkat waktu Pembuatan rute perjalanan serta waktu pengaturan & waktu pemberangkatan mobil van dibandingakan dengan sistem manual
f. Efisiensi juga terjadi pada pemakaian sumber daya manusia..
