HALAMAN PENGESAHAN
Setelah memperhatikan masukan dari pimpinan UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab, Tim Pengembang Kurukilum, dan Tim Pengembang Sekolah serta
Komite Sekolah, Hasil survey indeks kepuasan Masyarakat (IKM) dalam layanan pembelajaran pada UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab telah sesuai
dengan keadaan sebanarnya dan dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan untuk layaanan kedepannya
Menyetujui Ketua Komite Sekolah
AMRIZAL SIRY, S. Ag
Pasie Laweh, Juni 2021 Kepala UPT SMP Negeri 2 Sungai
Tarab
DEFISON, S. Pd
NIP. 19680929 199412 1 002
Mengetahui
Pengawas Satuan Pendidikan,
KATA PENGANTAR
Puji syukur marilah kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena hanya karena rahmat, berkah dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaiakan Laporan Survey Kepuasan Dalam Layanan Pendidikan ini. Tidak lupa kami juga mengucapkan terimakasih kepada tim penyusun laporan, yang telah bahu-membahu bersinergi menyusun laporan hingga selesai seperti ini.
Laporan Survey ini bertujuan untuk memberikan paparan tentang hasil Survey terkait pelaksanaan Layanan Pendidikan selama Tahun Pelajaran 2020/2021, yang merupakan masa dimana seluruh dunia mengalami pandemi Covid-19. Dengan demikian laporan sekaligus juga merupakan kepuasan dalm pembelajaran utuh selama semester tersebut.
Laporan juga bermaksud untuk memberikan evaluasi dan menemukan tindak lanjut yang perlu dilakukan untuk perbaikan sistem Layanan Pendidikan pada semester-semester berikutnya, khusunya dalam menghadapi masa pandemi yang berdampak pada pembelajaran semester gasal 2020/2021 juga masih wajib diselenggarakan secara daring.
Survey ini diselenggarakan mulai tanggal 1 Mei sampai dengan 31 Mei 2021 dan telah diikuti oleh kelompok peserta didik, kelompok orang tua, dan kelompok pendidik dan tenaga kependidikan. Hasil detail untuk kelompok, kami harapkan dapat mejadi analisis oleh masing-masing guna perbaikan pembelajaran dan manajemen pada sekolah kedepannya.
Harapan kami, laporan ini bermanfat bagi semua fihak dan dapat digunakan untuk peningkatan mutu pembelajaran secara berkelanjutan, yang tentu juga akan memberikan dampak pada tercapainya lulusan yang berkualitas.
Pasie laweh, Mei 2021 Penyusun,
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN i
KATA PENGANTAR ii
DAFTAR ISI iii
BAB I: PENDAHULUAN 1
BAB II: METODE
2.1 RUANG LINGKUP KEGIATAN 2.2 TAHAPAN KEGIATAN
2.3 INSTRUMENT SURVEY
2.4 METODA PELAKSANAAN SURVEY 2.5 WAKTU PELAKSANAAN SURVEY
3 3 3 7 7 BAB III: HASIL SURVEY DAN ANALISIS
3.1 SEBARAN RESPONDEN
3.2 ANALISIS UMUM HASIL SURVEY
3.3 HASIL SURVEY KELOMPOK PESERTA DIDIK 3.4 HASIL SURVEY KELOMPOK ORANGTUA 3.5 HASIL SURVEY KELOMPOK GTK
8 9 9 10 11
BAB IV PENUTUP 13
BAB I.
PENDAHULUAN
Pandemi covid-19 telah menjadi keprihatinan global. Pandemi ini berdampak pada berbagai sektor sektor yaitu ekonomi, sosial-budaya, dan juga pendidikan. Dalam menjalankan kegiatan dimasa pandemi ini, ada banyak inisiatif yang dapat dilakukan agar tetap dapat melakspeserta didikan kegiatan di tengah kesulitan. Di dunia pendidikan, termasuk pada pendidikan tinggi dapat memanfaatkan kemerdekaan berpikirnya untuk dapat lepas dari masalah dan menatap masa depan dengan optimitis. Salah satu yang bisa dilakukan perguruan tinggi yaitu dengan ‘me-lockdown’ perkuliahan secara fisik dalam jangka waktu tertentu dan memaksimalkan ‘open up’ kuliah melalui model lain dengan memanfaatkan teknologi virtual dan digital.
Revolusi industri 4.0 memungkinkan kita melakukan inisiatif terbarukan untuk memaksimalkan fungsi komunikasi, transfer informasi, dan pengetahuan pada berbagai sektor termasuk pendidikan. Di masa pandemi ini Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar mendorong dalam pembelajaran secara online agar lebih efektif. Perkembangan teknologi komunikasi dan digital memiliki peran signifikan yang bisa dimanfaatkan seluas-luasnya oleh para akademia.
Terkait pencegahan penyebaran COVID-19, UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab menerapkan pembelajaran secara online atau lebih dikenal pembelajaran dalam jaringan (daring). namun didalam Layanan Pendidikan ini tentu banyak ditemukan kendala dan keuntungan oleh sebagai stakeholder yang kita harapkan untuk mendapatkan pelayanan yang baik dari universitas salah satunya yaitu terkait dengan Layanan Pendidikan. Maka dengan ini Tim Pengembang Kurikulum dan Tim Pengembang Sekolah UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab mengadakan Survey evaluasi Layanan Pendidikan yang
dilakspeserta didikan pada tanggal 01 Mei hingga 30 Mei 2021. Adapun responden Survey ini terdiri dari peserta didik, orangtua, dan GTK UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab.
BAB II.
METODE
2.1 RUANG LINGKUP KEGIATAN
Ruang Lingkup kegiatan Survey kepuasan dalam Layanan Pendidikan ini terdiri dari :
1. Responden; Responden adalah peserta didik, orangtua, dan GTK UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab
2. Kepuasan dalam Layanan Pendidikan; Kepuasan dalam Layanan Pendidikan adalah tingkat kepuasan pada layanan yang diberikan oleh semua sistem yang tersedia bagi Layanan Pendidikan.
2.2 TAHAPAN KEGIATAN
Secara umum, pelaksananaan survey kepuasan dalam Layanan Pendidikan ini dilakukan melalui tiga tahapan meliputi:
1. Tahap Pengembangan konsep dan instrument Survey.
2. Pengumpulan data-data
3. Analisis data dan penulisan laporan
2.3 INSTRUMEN SURVEY
Pada Survey yang telah dilakspeserta didikan, responden dikelompokkan menjadi tiga, yaitu; kelompok peerta didik, kelompok orangtua, dan kelompok GTK
Untuk kelompok peserta didik dikemukakan diajukan sebanyak 26 pertanyaan meliputi:
Q1. Bagaimana keadaan ruangan labor IPA dan alat praktek yang anda gunakan dalam pembelajaran ? (meliputi perawatan, kelengkapan ,dsb)
Q2. Bagaimana kemudahan penggunaan ruang dan alat praktek tersebut ? (ketersediaan instruksi kerja,adanya panduan dari guru terkait, dsb) Q3. Bagaimana kondisi & kelengkapan tempat latihan olahraga yang anda
gunakan untuk kegiatan ekstrakurikuler ?
Q4. Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang Praktikum/bengkel yang anda gunakan untuk kegiatan praktek kerja ?
Q5. Bagaimana kondisi & kelengkapan ruang perpustakaan sekolah yang anda gunakan ?
Q6. Bagaimana kondisi, kebersihan & kelengkapan sarana kantin sekolah ? Q7. Bagaimana kondisi, kebersihan & kecukupan sarana kamar mandi &
toilet sekolah ?
Q8. Bagaimana dengan kesesuaian buku - buku diperpustakaan sekolah dengan kebutuhan anda sebagai siswa?
Q9. Bagaimana manfaat, kondisi & pengelolaan koperasi siswa di sekolah ? Q10. Bagaimana kelengkapan dan kebersihan ruang agama/ tempat ibadah
di sekolah ?
Q11. Bagaimana tentang kebersihan lingkungan sekolah anda (selokan, tempat sampah, lorong - lorong,taman, dsb) ?
Q12. Bagaimana metode pengajaran guru praktek dijurusan anda secara umum?
Q13. Bagaimana kreatifitas guru - guru anda dalam menggunakan metode, media/alat dan sumber mengajar?
Q14. Bagaimana sikap & peran guru - guru anda dalam memotivasi anda ? Q15. Bagaimana tentang kedisiplinan para guru (datang tepat waktu, tingkat
kehadiran guru, dsb) ?
Q16. Bagaimana tentang keteraturan pemberian ulangan /tes dari guru - guru anda ?
Q17. Bagaimana kejelasan Tata Tertib & Peraturan Sekolah?
Q18. Bagaimana tentang konsistensi pelaksanaan Tata Tertib tersebut ?
Q19. Bagaimana kejelasan & konsistensi terhadap pemberian sanksi atas pelanggaran terhadap TataTertib & Peraturan Sekolah tersebut ?
Q20. Bagaimana peran petugas BP dalam membantu siswa mengatasi masalah – masalah yang hadapi siswa ?
Q21. Bagaimana peran BP/BK dalam membantu siswa memberi bimbingan dan informasi mengenai kesempatan kerja / pendidikan lebih lanjut ? Q22. Bagaimana mengenai ketenangan belajar di sekolah ?
Q23. Bagaimana pendapat anda tentang image sekolah anda ?
Q24. Bagaimana image orang lain (teman, orang tua,kenalan, masyarakat, dsb) terhadap sekolah anda?
Q25. Bagaimana dengan peran OSIS sebagai wadah untuk menyalurkan aspirasi siswa?
Q26. Bagaimana dengan ragam jenis kegiatan ekstrakurikuler di sekolah anda?
Untuk responden kelompok orang tua dikemukakkan 8 pertanyaan yang meliputi;
Q1. Bagaimana kompetensi (pengetahuan, keterampilan) yang kini dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q2. Bagaimana dengan perkembangan sikap perilaku/akhlak anak anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q3. Bagaimana dengan disiplin (pengaturan waktu,pengerjaan tugas – tugas) yang dimiliki anak anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q4. Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q5. Bagaimana dengan program/tata tertib anti narkoba yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q6. Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q7. Bagaimana dengan program praktek kerja industri (prakerin) di Luar sekolah yang selama ini dijalankan UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q8. Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit produksi untuk melatih siswa untuk bekerja mandiri ?
Q9. Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak sekolah (surat laporan, kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?
Sementara untuk responden kelompok GTK (Guru dan Tenaga Kependididkan) diajukan 9 pertanyaan yang meliputi;
Q1. Bagaimana kompetensi (pengetahuan, keterampilan) yang kini dimiliki peserta didik anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q2. Bagaimana dengan perkembangan sikap perilaku/akhlak peserta didik anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ? Q3. Bagaimana dengan disiplin (pengaturan waktu,pengerjaan tugas –
tugas) yang dimiliki peserta didik anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q4. Bagaimana keterjangkauan biaya pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q5. Bagaimana dengan program/tata tertib anti narkoba yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q6. Bagaimana mengenai transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q7. Bagaimana dengan program praktek kerja industri (prakerin) di Luar sekolah yang selama ini dijalankan UPT SMPN 2 Sungai Tarab ?
Q8. Bagaimana dengan pelajaran sekolah di unit produksi untuk melatih siswa untuk bekerja mandiri ?
Q9. Bagaimana dengan media komunikasi dari pihak sekolah (surat laporan, kunjungan, telepon, undangandll.) dengan orang tua ?
Dalam Survey ini jawaban peerta dikelompokkan menjadi 5 kategori penilaian yaitu 1 sampai 5, dimana masing-masing kategori mewakili penilaian sebagai berikut.
Tabel 1. Kategori penilaian
No Bobot/Score Kategori Penilaian Ket
1 1 Sangat Kurang
2 2 Kurang
3 3 Cukup
4 4 Baik
5 5 Sangat Baik
Penskoran diatas berpedoman pada skala nilai normal yang ditetapkan oleh Suharsimi Arikunto untuk 5 opsi jawaban
2.4 METODE PELAKSANAAN SURVEY
Pada Survey yang dilakukan, responden merupakan UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab. Pengambilan data Survey dilakukan secara online, karena Pertimbangan Efesiensi Dan Efektifitas. Data yang diperoleh dari hasil pengisian kuisioner akan dianalisis dengan statistic kuantitatif kemudian akan dilaporkan dalam bentuk pie grafik.
2.5 WAKTU PELAKSANAAN
Jadwal pelaksanaan kegiatan Survey tersaji di Tabel 2 di bawah ini.
Tabel 2. Aktivitas dan Jadwal Survey
Aktifitas Bulan
4 5 6
Pengembangan Konsep dan Instrument Survey
Pengambilan data
Penulisan Laporan
BAB III.
HASIL SURVEY DAN ANALISIS
3.1 SEBARAN RESPONDEN
UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab melakukan Survey evaluasi terhadap Layanan Pendidikan yang telah dilaksanakan mulai tanggal 01 Mei hingga 31 Mei 2021. Responden Survey ini terdiri dari peserta didik, orangtua, dan GTK UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab sebanyak 266 responden dengan sebaran responden seperti tampak pada Gambar 1 berikut. Dari gambar, lokasi responden ditunjukkan dengan tanda pin. Ini menunjukkan bahwa responden atau mengakses Layanan Pendidikan mencakup wilayah Kecamatan Sungai Tarab.
Gambar 1: Sebaran responden Survey Kepuasan Layanan
3.2 ANALISIS UMUM HASIL SURVEY
Secara Keseluruhan hasil Survey ditunjukkan jaring laba-laba pada gambar berikut. Pada gambar, kelompok peserta didik menunjukkan rata-rata nilai maksimum (85,51), disusul oleh kelompok GTK (82) dan terakhir kelompok Orangtua (80). Capaian nilai itu ditunjukkan oleh ujung bangun dalam sarang laba-laba. Secara keseluruhan rata-rata nilai mencapai 83
Diagram: Rata-rata Nilai IKM per-Kelompok
Peserta Didik
Orangtua GTK
70 80 90
RATA-RATA IKM PER KELOMPOK
3. 3 HASIL SURVEY KELOMPOK PESERTA DIDIK
Dari 126 orang peserta didik UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab diperoleh keterangan seluruh peserta berpartispasi menjawab survey yang diajukan.
Hal ini sesuai dengan rekap data yang diperoleh dari tautan https://linktr.ee/SMPN2STR. Harus diakui bahwa terdapat beberapa peserta didik yang tidak lengkap menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan.
Selengkapnya dapat dilihat pada table berikut
Tabel: Rekap jawaban survey dengan responden peserta didik
NO PERTANYAA N
JUMLAH JAWABAN RESPONDEN JUMLAH RESPONDE
N SKOR NILAI
A B C D E
1 Q 1 38 61 18 4 5 126 501 79,52
2 Q 2 47 66 5 5 3 126 527 83,65
3 Q 3 52 44 18 6 6 126 508 80,63
4 Q 4 86 24 14 1 1 126 571 90,63
5 Q 5 58 47 12 6 3 126 529 83,97
6 Q 6 89 27 9 1 0 126 582 92,38
7 Q 7 65 42 5 8 6 126 530 84,13
8 Q 8 72 36 12 5 1 126 551 87,46
9 Q 9 76 44 5 1 0 126 573 90,95
10 Q 10 52 44 18 6 6 126 508 80,63
11 Q 11 86 24 13 1 1 125 568 90,16
12 Q 12 72 30 12 5 6 125 532 84,44
13 Q 13 76 44 5 1 0 126 573 90,95
14 Q 14 52 46 18 4 6 126 512 81,27
15 Q 15 86 24 14 1 1 126 571 90,63
16 Q 16 52 44 18 6 6 126 508 80,63
17 Q 17 76 47 1 2 0 126 575 91,27
18 Q 18 52 44 18 6 6 126 508 80,63
19 Q 19 76 41 8 1 0 126 570 90,48
20 Q 20 65 38 5 8 8 124 516 81,90
21 Q 21 52 44 18 6 6 126 508 80,63
22 Q 22 65 42 5 8 6 126 530 84,13
23 Q 23 76 40 7 2 0 125 565 89,68
24 Q 24 52 44 18 6 6 126 508 80,63
25 Q 25 56 40 15 9 6 126 509 80,79
26 Q 26 76 44 6 0 0 126 574 91,11
JUMLAH 170
5 107
1 297 10
9 89 3271 14007 85,51
Dari 26 pertanyaan yang dikemukakan pada kelompok peserta didik diperoleh dua klasifikasi nilai, yaitu nilai kategori baik (nilai kurang dari 80,00) dan baik sekali (nilai lebih atau sama dengan 80,00). Nilai kategori baik sekali diperoleh dari seluruh pertanyaan kecuali Q1 yang hanya mendapatkan kategori baik.
3.4HASIL SURVEY KELOMPOK ORANGTUA
Orangtua peserta didik yang bersedia mengisi survey berjumlah 126 orang, namun beberapa diantara mereka tidak menjawab seluruh pertanyaan
Q9 yang dijawab oleh seluruh orangtua. Jawaban dari orang tua selengkapnya dapat dilihat pada table berikut;
Tabel: Rekap jawaban survey dengan responden orangtua
NO PERTANYAAN JUMLAH JAWABAN RESPONDEN JUMLAH
RESPONDEN SKOR NILAI
A B C D E
1 Q 1 53 32 18 5 8 116 465 80,17
2 Q 2 51 38 28 5 0 122 501 79,52
3 Q 3 44 52 22 4 2 124 504 80,00
4 Q 4 40 58 20 2 2 122 498 79,05
5 Q 5 45 42 19 4 0 110 458 83,27
6 Q 6 52 26 18 24 0 120 466 77,67
7 Q 7 47 47 24 6 0 124 507 81,77
8 Q 8 51 29 33 7 6 126 490 77,78
9 Q 9 45 62 18 0 1 126 528 83,81
JUMLAH 428 386 200 57 19 1090 4417 80,34
Dari 9 pertanyaan yang diajukan pada kelompok responden orangtua diperoleh dua klasifikasi nilai, yaitu yaitu nilai kategori baik (nilai kurang dari 80,00) dan baik sekali (nilai lebih atau sama dengan 80,00). Nilai kategori baik sekali didapatkan dari Q1. Q3. Q5. Q7. Q8. Dan Q9, selebihnya masuk kategori nilai baik
3.5HASIL SURVEY KELOMPOK GTK
Guru dan Tenaga kependidikan pada UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab berjumlah 14 orang. Seluruh GTK berpartispasi dalam pengisian survey, namun terdapat satu pertanyaan yang tidak dijawab oleh satu orang peserta.
Selengkapnya hasil jawaban responden kelompok GTK dapat dilihat pada table berikut
Tabel: Rekap jawaban survey kelompok GTK
NO PERTANYAAN JUMLAH JAWABAN JUMLAH
RESPONDEN SKOR NILAI
A B C D E
1 Q 1 6 6 2 0 0 14 60 85,71
2 Q 2 4 8 2 0 0 14 58 82,86
11
10
NO PERTANYAAN JUMLAH JAWABAN JUMLAH
RESPONDEN SKOR NILAI
A B C D E
3 Q 3 5 8 1 0 0 14 60 85,71
4 Q 4 6 7 1 0 0 14 61 87,14
5 Q 5 5 4 4 1 0 14 55 78,57
6 Q 6 1 7 5 1 0 14 50 71,43
7 Q 7 5 4 5 0 0 14 56 80,00
8 Q 8 6 4 2 1 0 13 54 83,08
9 Q 9 7 3 4 0 0 14 59 84,29
JUMLAH 45 51 26 3 0 125 513 82,09
Jawaban dari sembilan pertanyaan dari kelompok GTK terdapat dua klasifikasi, yaitu nilai kategori baik (nilai kurang dari 80,00) dan baik sekali (nilai lebih atau sama dengan 80,00). Seluruh pertanyaan dijawab responden dengan kategori nilai baik sekali, hanya pertanyaan Q 6 yang dijawab oleh kelompok GTK dengan kategori nilai baik.
BAB IV.
PENUTUP
Berdasarkan hasil survei pada sebanyak 266 responden, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa:
1. Kelompok responden peserta didik menyatakan indeks kepuasan dengan kategori baik sekali terhadap layanan Pendidikan UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab dan hanya menyatakan kategori baik untuk pertanyaan terkait keadaan ruangan labor IPA dan alat praktek yang digunakan dalam pembelajaran ? (meliputi perawatan, kelengkapan ,dsb)
2. Kelompok responden orangtua peserta didik menyatakan indeks kepuasan dengan kategori baik sekali terhadap layanan Pendidikan UPT SMP Negeri 2 Sungai Tarab dan menyatakan baik untuk pertanyaan terkait perkembangan sikap perilaku/akhlak siswa anda setelah mengikuti pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab, keterjangkauan biaya pendidikan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab, transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab, dan pelaksanaan pelajaran life skill untuk melatih siswa memiliki kecakapan hidup
3. Kelompok responden GTK menyatakan indeks kepuasan layana Pendidikan pada UPT SMP Negeri 2 Sungai Taran dengan kategori baik sekali dan menyatakan baik terkait transparansi biaya – biaya pendidikan yang dijalankan di UPT SMPN 2 Sungai Tarab
12
