STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK SATUAN TUGAS MUHAMMADIYAH COVID-19 COMMAND CENTER DALAM PENANGANAN CORONA DI KOTA MEDAN

STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIK SATUAN TUGAS MUHAMMADIYAH COVID-19 COMMAND CENTER DALAM PENANGANAN CORONA DI KOTA MEDAN

Rafika Audina¹⁾ Rahmanita Ginting²⁾ Muhammad Thariq³⁾

Program Studi Magister Ilmu Komunikasi, Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

rafikaaudinakaka28@gmail.com¹⁾ rahmanita_ginting@umsu.ac.id²⁾ muhammadthariq@umsu.ac.id³⁾

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang Strategi Komunikasi Publik oleh Satuan Tugas Muhammadiyah COVID-19 Command Center dalam Penanganan Corona di Kota Medan. Teori yang digunakan adalah teori Komunikasi Publik, Komunikasi Risiko, Media Kampanye, Media Massa, Opinion Leader, dan Strategi Komunikasi Publik oleh Organisasi Pelayanan Publik. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pendekatan teorinya Komunikasi Publik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi komunikasi publik yang dilakukan oleh Satuan Tugas Muhammadiyah COVID-19 Command Center Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Medan yakni selain melakukan komunikasi secara langsung mulai dari Daerah, Cabang dan Ranting Muhammadiyah akan tetapi ke masyarakat kegitan yang dilakukan seperti Perencanaan dengan memberikan edukasi 3M Media yang dilakukan oleh Tim Satgas MCCC PDM Kota Medan seperti media cetak yaitu brosur dan poster, media massa seperti Radio dan TVMu, media online seperti seperti Infomu, Tajdid.id, suaramuhammadiyah.id dan covid19.muhammadiyah.id dan juga media sosial seperti facebook, instagram, whatsapp, dan zoom.

Pendekatan dalam komunikasi risiko yang dilakukan tim Satgas MCCC PDM Kota Medan adalah dengan bekerjasama dengan ortom-ortom Muhammadiyah.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Komunikasi Publik, Penanganan Corona Di Kota Medan.

PENDAHULUAN

Komunikasi Publik ( Public Communication) merupakan salah satu tipe ataupun wujud komunikasi dari segi jumlah ataupun banyaknya komunikan (audiens) tidak hanya komunikasi intrapribadi ( intrapersonal communication), komunikasi antarpribadi ( interpersonal communication), komunikasi kelompok (group communication), serta komunikasi massa( mass communication), serta pula diketahui dengan banyak sebutan, semacam urusan publik (public affairs), data publik (public information), serta ikatan publik (public relation) ataupun humas (ikatan warga). Sebab jumlah komunikan yang banyak, komunikasi publik pula kerap di identikkan dengan komunikasi massa, sementara itu keduanya berbeda dari segi saluran (channel). Komunikasi massa merupakan komunikasi lewat media massa (communicating with media). Komunikasi massa” cuma” memakai media massa, seperti Pesan Berita, Majalah, Web, Radio, serta Tv, sebaliknya komunikasi publik lebih luas lagi. Tidak hanya memakai media massa, komunikasi publik pula memakai E-Mail, Web, jejaring sosial semacam Facebook serta Twitter, Yahoo Messengger, Hp (SMS), serta medium lain yang dapat menjangkau khalayak luas( banyak), semacam aksi demo, seminar, dialog, serta sebagainya.

Komunikasi publik di tengah pandemi COVID- 19 ini, mempunyai peranan berarti serta salah satu wujudnya lewat pesan edaran, himbauan serta wujud komunikasi sejenis yang lain ialah metode ataupun pola mengkomunikasikan suatu dalam konteks komunikasi publik. Dalam ilmu komunikasi, komunikator

(pengirim pesan) serta komunikan (penerima pesan) kerapkali terhalang sebab terdapatnya kendala (noise) yang bisa menimbulkan pesan tidak diterima secara utuh.

Kecanggihan tekhnolgi dan jugai era serba internet masih saja kurangnya pemahaman masyarakat tentang komunikasi, media sosial dapat menjadi salah satu penyebab noise dalam upaya pengendalian bencana publik COVID-19. Saat ini, pemberitaan mengenai COVID-19 akan selalu menjadi sorotan publik. Menurut informasi angka penyebaran jumlah korban pandemi berdasarkan laman website resmi pemerintah pusat www.covid19.go.id di rilis 4 Juli 2021 dengan jumlah korban pandemi COVID-19 sebagai berikut: positif sebanyak 2.284.084, sembuh sebanyak 1.928.274, dan yang meninggal sebanyak 60.582. Begitu banyaknya informasi terkait COVID-19 yang tersebar di ruang publik dan bisa jadi malah menimbulkan kebingungan masyarakat.

Kesadaran sebagai bagian dari masyarakat yang saling mendukung, kesadaran sebagai warga negara untuk saat sekarang ini sangat dibutuhkan sebagai rasa sadar yang muncul dari hati dan pikiran masyarakat untuk bersikap dan melakukan sebuah tindakan. Kesadaran akan hak dan kewajibannya sebagai warga sehingga muncul rasa tanggung jawab sebagai warga negara. Maka, komunikasi publik di masa pandemi COVID-19 membutuhkan adanya transparansi dan kepercayaan publik. Begitu juga diperlukan adanya official counter terhadap informasi dan isu „liar‟ yang menerpa dan menjejali masyarakat lewat media sosial agar kepercayaan khalayak bisa diperoleh oleh pemegang otoritas. Sebab, tujuan utama dari komunikasi publik adalah perubahan perilaku akibat pesan yang disampaikan, yakni pesan tentang bahaya COVID-19.

Strategi komunikasi publik pada keadaan musibah serta darurat ialah strategi utama yang wajib digunakan. Perihal ini dicoba supaya warga terbantu dalam membuat keputusan rasional atas krisis tersebut. Komunikasi diharapkan berperan selaku fasilitas, supaya warga merespon sikap yang sewajarnya dicoba dalam mengeliminasi ataupun merendahkan resiko.

Sebab di dikala atmosfer penuh ketidaknyamanan serta ketidakpastian akibat wabah yang menyerang, komunikasi jadi kunci sekalian bagian dari pemecahan. UU Nomor 24/ 2007 melaporkan kalau Penanggulangan Kebencanaan, musibah dibagi jadi 3 tipe musibah, ialah musibah alam, non alam, serta sosial. Pandemi ataupun wabah penyakit dikategorikan selaku musibah non alam.

Perbaikan strategi komunikasi mengenai kebencanaan juga menurut pada aturan dasar yang dinyatakan dalam Undang - Undang No. 24 Tahun 2007 dan juga Peraturan Pemerintah No. 21 Tahun 2008 dan Instruksi Presiden No. 9 Tahun 2015 tentang Pengelolaan Komunikasi Publik. Indonesia terlihat kurang cepat dan tanggap dalam merespons dan belum maksimal dalam melakukan komunikasi dengan masyarakat dalam mensosialisasikan pencegahan penyebaran COVID-19. Karena kondisi tersebut Muhammadiyah sebagai kekuatan sosial keagamaan yang besar dan berpengaruh tidak ketinggalan di dalam memberikan peran nyatanya. Dalam konteks demokrasi, ketersediaan informasi yang beragam adalah sangat penting karena itu akan menjadikan proses verifikasi informasi berjalan. Menurut Danny Schecter (2007) pluralitas informasi sebagai sebuah keniscayaan dan merupakan format ideal untuk memberikan peran swasta di dalam penyediaan informasi tersebut. Peran swasta yang dimaksud adalah masyarakat sipil seperti halnya Muhammadiyah, NU, Lembaga filantropi, media massa yang independen di Indonesia.

Mempertimbangan penyebaran COVID- 19 yang begitu cepat, Pimpinan Pusat Muhammadiyah melaporkan bahwa wabah tersebut merupakan peristiwa luar biasa yang wajib dilakukan pencegahan serta aksi secara serius, masif, serta terkoordinasi dengan baik.

Muhammadiyah mendesak supaya pemerintah mengaitkan seluruh pihak untuk berkolaborasi serta bersinergi dengan diiringi langkah sosialisasi serta kebijakan yang terbuka serta

komprehensif. Lewat Maklumat Pimpinan Pusat Muhammadiyah Nomor. 02/MLM/I.0/H/2020 Tentang Wabah COVID- 19, Pimpinan Pusat Muhammadiyah sudah membentuk MCCC yang bertugas mengoordinasikan penerapan program serta aksi penindakan COVID- 19. Halaman web ini dapat dilihat di https://covid19.muhammadiyah.id yang memberikan informasi terupdate baik internal maupun external, termasuk meneruskan info dari www.covid19.go.id. Sama seperti satuan tugas COVID-19 oleh Pemerintah, MCCC juga memiliki peran dalam penanganan COVID-19.

Keterlibatan Muhammadiyah ini dalam teori CERC merupakan wujud partisipasi publik dalam komunikasi dikala kondisi krisis. Terdapat juga komponen Lembaga ini didukung oleh elemen- elemen antara lain: MPKU, MDMC,„ Aisyiyah, Lazismu, Diktilitbang, Dikdasmen, Majelis Tabligh, IPM, IMM, NA, HW, TSPM, serta Pemuda Muhammadiyah. Pimpinan Universal Pimpinan Pusat Muhammadiyah Haedar Nashir mengapresiasi kiprah MCCC. Di mana, unit spesial Muhammadiyah ini terus bergerak dari pusat sampai nyaris segala wilayah di Indonesia dalam mengalami wabah virus corona tipe baru COVID- 19 secara masif serta tersistem.

Keterlibatan Muhammadiyah dalam kebencanaan terbiasa didukung kinerja, data, dan sistem teknologi informasi yang bagus dengan dukungan PSDM yang menyangga. Melalui MCCC langkah Muhammadiyah diapresiasi publik secara luas, hingga dr Corona Rintawan yang semula menjadi Ketua MCCC ditarik ke BNPB Pusat mewakili Muhammadiyah. Sejak menyebarnya wabah COVID-19 tersebut, dan juga sejalan dengan terbentuknya MCCC ditingkat pusat, maka PD Muhammadiyah juga mengambil tindakan untuk di bentuknya MCCC PDM Kota Medan. Penyebaran wabah COVID-19 pada tanggal 3 Juli 2021 berjumlah pasien COVID-19 khusus di Kota Medan yang positif sejumlah 18640, sembuh 16626, dan yang meninggal 584 orang, sehingga MCCC PDM Kota Medan melalui instruksi MCCC PW Muhammadiyah Sumatera Utara terus bersinergi bersama Aisyiyah, Lazismu, Diktilitbang, Dikdasmen, Majelis Tabligh, IPM, IMM, NA, HW, TSM, dan Pemuda Muhammadiyah dengan menggunakan strategi komunikasi yang mampu menjangkau masyarakat Kota Medan dalam penanganan COVID-19 di Kota Medan. Selain dengan memberikan edukasi tim SATGAS MCCC PDM Kota Medan juga melakukan program sosialisasi mengenai protokol kesehatan.

Sosialisasi yang dilakukan oleh tim SATGAS MCCC PDM Kota Medan hanya bisa diakses oleh fase remaja dan dewasa yang memahami media sosial dan teknologi. Sedangkan untuk fase frenantal, fase kanak-kanak, dan juga fase lansia akan kesulitan untuk mengakses informasi tersebut, dikarenakan keterbatasan pengetahuan untuk melakukan akses media sosial dan teknologi. Beranjak dari hal tersebut perlu adanya peranan tim Satgas MCCC PDM Kota Medan dalam memberikan informasi langsung kepada lansia untuk memberikan pemahaman mengenai wabah yang sedang terjadi dan bagaimana cara menyikapi dan mengatasi masalah tersebut. Dengan begitu kebingungan masyarakat terhadap informasi COVID-19 dan juga keterlibatan masyarakat dalam penangan COVID-19 menjadi salah satu bentuk keberhasilan dari komunikasi publik Muhammadiyah COVID – 19 Commad Center (MCCC) di Kota Medan .

Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti tertarik untuk mengkaji dan meneliti tentang bagaimana “Strategi Komunikasi Publik Satuan Tugas Muhammadiyah COVID – 19 Commad Center (MCCC) dalam Penanganan Corona di Kota Medan”.

METODE PENELITIAN

Adapun metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif dengan analisis kualitatif, yaitu prosedur pemecahan masalah yang di selidiki dengan pengamatan dengan cara menggambarkan keadaan objek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta – fakta yang telihat, dengan wawancara secara langsung, atau sebagaimana adanya.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Strategi Komunikasi Publik Satuan Tugas Muhammaldiyah COVID-19 Command Center Dalam Penanganan Corona Di Kota Medan

Berda^lsa^lrka^ln ha^lsil wa^lwa^lnca^lra^l tenta^lng perenca^lna^la^ln ba^lhwa^l perenca^lna^la^ln itu dimula^li denga^ln membua^lt da^ln mela^lksa^lna^lka^ln progra^lm kerja^l ini khusus untuk Kota^l Meda^ln, ya^lng perta^lma^l mela^lkuka^ln eduka^lsi 3M kepa^lda^l ma^lsya^lra^lka^lt, la^llu mela^lkuka^ln penyemprota^ln sa^lra^lna^l a^lma^ll usa^lha^l muha^lmma^ldiya^lh da^ln ruma^lh iba^lda^lh, pemba^lgia^ln ma^lsker, a^lla^lt cuci ta^lnga^ln, ha^lndsa^lnitizer, disenfekta^ln seca^lra^l gra^ltis. A^lda^l juga^l pemba^lgia^ln semba^lgo ba^lgi wa^lrga^l ya^lng terda^lmpa^lk ekonominya^l. Da^ln pengumpula^ln dona^lsi. Setela^lh itu bisa^l mula^li mela^lkuka^ln Komunika^lsi la^lngsung denga^ln kita^l la^lngsung turun kepa^lda^l ma^lsya^lra^lka^lt bekerja^lsa^lma^l denga^ln Ortom Muha^lmma^ldiya^lh seperti Pemuda^l Muha^lmma^ldiya^lh, IMM, IPM, ka^lla^lu di ka^lta^lka^lna^l efektif ya^l mungkin seca^lra^l umum ya^l suda^lh efektif. Mela^lkuka^ln pela^ltiha^ln kepa^lda^l muba^lligh, terus mengkodinina^lsi denga^ln MCCC PWM Sumut untuk sa^lma^l-sa^lma^l menja^lla^lnka^ln a^lpa^l ya^lng di instruksika^ln da^lri pusa^lt a^lga^lr bisa^l seja^lla^ln. Perenca^lna^la^ln progra^lm kerja^l perlu stra^ltegi komunika^lsi publik ya^lng efektif da^ln efisien, sehingga^l tepa^lt sa^lsa^lra^ln da^ln da^lpa^lt menca^lpa^li tujua^ln.

Menurut Ka^lmus Besa^lr Ba^lha^lsa^l Indonesia^l (KBBI), stra^ltegi merupa^lka^ln renca^lna^l ya^lng cerma^lt mengena^li kegia^lta^ln untuk menca^lpa^li sa^lsa^lra^ln khusus. Model piliha^ln stra^ltegi meliha^lt ba^lga^lima^lna^l komunika^ltor memilih dia^lnta^lra^l berba^lga^li stra^ltegi pesa^ln untuk menca^lpa^li sua^ltu tujua^ln, seda^lngka^ln model desa^lin pesa^ln memberika^ln perha^ltia^lnnya^l pa^lda^l ba^lga^lima^lna^l komunika^ltor memba^lngun pesa^ln untuk menca^lpa^li tujua^ln. Da^lla^lm pela^lksa^lna^la^ln kegia^lta^ln a^lpa^lpun pa^lsti membutuhka^ln stra^ltegi.

Berda^lsa^lrka^ln teori tersebut da^lpa^lt diketa^lhui ba^lhwa^l stra^ltegi komunika^lsi publik a^lda^lla^lh renca^lna^l da^lla^lm penya^lmpa^lia^ln sua^ltu pesa^ln untuk menca^lpa^li tujua^ln. Na^lmun da^lla^lm pela^lksa^lna^la^lnnya^l jika^l diliha^lt da^lri ha^lsil wa^lwa^lnca^lra^l ya^lng tela^lh dila^lkuka^ln peneliti ba^lhwa^l stra^ltegi komunika^lsi publik ya^lng tela^lh dila^lkuka^ln oleh MCCC PDM Kota^l Meda^ln da^lla^lm mena^lnga^lni corona^l di Kota^l Meda^ln suda^lh tepa^lt sa^lsa^lra^ln wa^lla^lupun ha^lsilnya^l ma^lsih belum efektif ka^lrena^l ma^lsih a^lda^lnya^l ma^lsya^lra^lka^lt ya^lng tida^lk perca^lya^l denga^ln COVID-19. Berda^lsa^lrka^ln ura^lia^ln dia^lta^ls da^lpa^lt disimpulka^ln ba^lhwa^l stra^ltegi komunika^lsi publik MCCC PDM Kota^l Meda^ln suda^lh mela^lksa^lna^lka^ln stra^ltegi komunika^lsi publik da^lla^lm pena^lnga^lna^ln COVID- 19 denga^ln a^lda^lnya^l perenca^lna^la^ln, pendeka^lta^ln, da^ln juga^l monitoring da^ln eva^llua^lsi sehingga^l sesua^li denga^ln tujua^ln ya^lng tela^lh diteta^lpka^ln denga^ln bebera^lpa^l teknik ya^lng dila^lkuka^ln seperti mela^lkuka^ln eduka^lsi da^ln sosia^llisa^lsi keseha^lta^ln da^ln mela^lkuka^ln bebera^lpa^l promosi terka^lit denga^ln COVID-19 di Kota^l Meda^ln mela^llui media^l online, media^l sosia^ll da^ln media^l ceta^lk denga^ln tujua^ln a^lga^lr ma^lsya^lra^lka^lt bisa^l sa^lda^lr da^ln lebih wa^lspa^lda^l, mela^lkuka^ln pela^ltiha^ln kepa^lda^l muba^lligh ya^lng turun la^lngsung kepa^lda^l ma^lsya^lra^lka^lt. Untuk pendeka^lta^lnnya^l da^lla^lm komunika^lsi risiko di la^lkuka^ln denga^ln sela^llu berkordina^lsi denga^ln MCCC PWM Sumut a^lga^lr visi da^ln misi ya^lng di la^lkuka^ln da^lpa^lt seja^lla^ln da^ln juga^l peliba^lta^ln Wa^lrga^l Persya^lrika^lta^ln Muha^lmma^ldiya^lh ya^lng terpa^lpa^lr COVID sela^llu dila^lkuka^ln penda^lmpinga^ln, sa^lmbil kita^l beri eduka^lsi sehingga^l mereka^l bisa^l memberika^ln informa^lsi mengena^li COVID itu. Untuk monitoring da^ln eva^llua^lsinya^l tim Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln denga^ln mela^lkuka^ln seba^lr a^lngket setela^lh itu a^lda^l tinda^lka^ln ya^lng a^lka^ln dila^lkuka^ln denga^ln ha^lra^lpa^ln kegia^lta^ln ya^lng tela^lh dieva^llua^lsi itu tida^lk terula^lng kemba^lli. Menga^lwa^ll pergera^lka^ln Wa^lrga^l Muha^lmma^ldiya^lh denga^ln teta^lp mema^ltuhi Protokol Keseha^lta^ln da^ln juga^l membua^lt la^lpora^ln kepa^lda^l Pimpina^ln Da^lera^lh Muha^lmma^ldiya^lh Kota^l Meda^ln.

Analisis Strategi Komunikasi Publik Satuan Tugas Muhammadiyah COVID-19 Command Center dalam Penanganan Corona di Kota Medan

Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln mela^lkuka^ln To secure understa^lnding, ya^lkni ma^lmpu mema^lha^lmi pesa^ln-pesa^ln ya^lng a^lka^ln disa^lmpa^lika^ln kepa^lda^l ma^lsya^lra^lka^lt Kota^l Meda^ln mela^llui berba^lga^li kegia^lta^ln a^lga^lr na^lntinya^l da^lpa^lt diterima^l denga^ln muda^lh da^lri berba^lga^li pendeka^lta^ln, sela^lnjutnya^l setela^lh pesa^ln ya^lng disa^lmpa^lika^ln tela^lh diterima^l ma^lka^l penerima^lnya^l diberika^ln pema^lha^lma^ln To esta^lblish a^lccepta^lnce, sehingga^l da^lpa^lt termotiva^lsi To motiva^lte a^lction untuk mela^lkuka^ln kegia^lta^ln ya^lng disa^ljika^ln.

Menurut Ha^lrold La^lsswell, ba^lhwa^l kegia^lta^ln stra^ltegi komunika^lsi ha^lrus di hubungka^ln denga^ln mengguna^lka^ln bebera^lpa^l komponen komunika^lsi ya^lng merupa^lka^ln ja^lwa^lba^ln da^lri who? (sia^lpa^l komunika^ltornya^l?), sa^lys wha^lt? ( Pesa^ln a^lpa^l disa^lmpa^lika^ln?), In Which, Cha^lnnel? (Media^l a^lpa^l ya^lng diguna^lka^ln?), To Whom? (Sia^lpa^l komunika^lnnya^l?), da^ln With Wha^lt Effect? (Efek a^lpa^l ya^lng diha^lra^lpka^ln?). Da^lla^lm mela^lnca^lrka^ln stra^ltegi komunika^lsi, Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln menga^lcu pa^lda^l kebija^lka^ln Unda^lng-Unda^lng, a^lda^lnya^l kelemba^lga^la^ln (Sa^ltga^ls COVID-19), serta^l mendisemina^lsi (menyeba^lrka^ln) informa^lsi mengena^li ca^lra^l mengura^li wa^lba^lh COVID-19 da^lri MCCC Pusa^lt untuk memba^lta^lsi da^ln menghila^lngka^ln la^lju wa^lba^lh COVID-19.

Seka^lligus mendisemina^lsika^ln solusi kongkret pemerinta^lh da^lla^lm merespon ra^lga^lm persoa^lla^ln ikuta^ln da^lri pa^lndemik ini.

1. Who? (Sia^lpa^l Komunika^ltornya^l)

Da^lla^lm stra^ltegi komunika^lsi, komunika^ltor memiliki pera^lna^ln ya^lng sa^lnga^lt penting ka^lrena^l komunika^ltpr merupa^lka^ln sumber serta^l kenda^lla^l-kenda^lla^l da^lla^lm keseluruha^ln a^lktivita^ls- a^lktivita^ls komunika^lsi. Pa^lda^l ha^lsil observa^lsi, wa^lwa^lnca^lra^l da^ln dokumenta^lsi peneliti mengeta^lhui ba^lhwa^l Stra^ltegi da^lla^lm pemiliha^ln komunika^ltor da^lri piha^lk Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln sendiri memilih Ketua^l MCCC PDM Kota^l Meda^ln seka^lligus ba^lgia^ln da^lri Sa^ltga^ls COVID-19 di Pemprov Sumut. Ha^ll ini dingga^lp oleh memiliki penga^lruh besa^lr terha^lda^lp ma^lsya^lra^lka^lt sehingga^l diha^lra^lpka^ln denga^ln memilih Ketua^l MCCC PDM Kota^l Meda^ln seka^lligus ba^lgia^ln da^lri Sa^ltga^ls COVID-19 di Pemprov Sumu seba^lga^li komunika^ltor a^lka^ln memperla^lnca^lr ja^lla^lnnya^l proses penya^lmpa^lia^ln pesa^ln kepa^lda^l komunika^ln. Da^lla^lm menya^lmpa^lika^ln pesa^lnnya^l, Ba^lpa^lk Delyuza^lr diba^lntu oleh pa^lra^l a^lnggota^l Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln untuk mela^lnca^lrka^ln pena^lnga^lna^ln wa^lba^lh COVID-19 di Kota^l Meda^ln. Da^lla^lm ha^ll ini, terda^lpa^lt fa^lktor pendukung ya^lkni pemiliha^ln komunika^ltor ya^lng memiliki da^lya^l ta^lrik sumber ya^lng ba^lgus serta^l memiliki kredibilita^ls ya^lng tinggi. Kemudia^ln fa^lktor pengha^lmba^lt pa^lda^l komunika^ltor ya^litu penya^lmpa^lia^ln pesa^ln ya^lng ha^lnya^l sa^ltu a^lta^lu dua^l ka^lli sa^lja^l sehingga^l terka^lda^lng ma^lsih terda^lpa^lt ma^lsya^lra^lka^lt ya^lng belum mema^lha^lmi a^lpa^l ya^lng disa^lmpa^lika^ln oleh sumber khususnya^l da^lri ka^lla^lnga^ln Wa^lrga^l Muha^lmma^ldiya^lh. Na^lmun, seca^lra^l keseluruha^ln ba^lhwa^l sega^lla^l informa^lsi ya^lng disa^lmpa^lika^ln oleh Ba^lpa^lk Delyuza^lr sela^lin untuk menga^lta^lsi wa^lrga^l- wa^lrga^l ya^lng terpa^lpa^lr COVID-19 juga^l mempriorita^lska^ln pemberhentia^ln la^lju pa^lndemi COVID-19 di Kota^l Meda^ln.

Komunika^ltor menya^lmpa^lika^ln sega^lla^l informa^lsi kepa^lda^l pa^lra^l komunika^ln terka^lit protokol keseha^lta^ln mela^llui sosia^llisa^lsi ya^lng meliputi 3M (mema^lka^li ma^lsker, menja^lga^l ja^lra^lk, da^ln mencuci ta^lnga^ln), memberika^ln informa^lsi mengena^li wa^lba^lh COVID-19 mela^llui media^l sosia^ll grup Wha^ltsA^lpp da^ln la^lin seba^lga^linya^l. Sehingga^l denga^ln a^lda^lnya^l sega^lla^l informa^lsi ya^lng disa^lmpa^lika^ln oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln mela^llui komunika^ltor ma^lka^l diha^lra^lpka^ln da^lpa^lt memberhentika^ln la^lju penyeba^lra^ln COVID-19 di Kota^l Meda^ln.

2. To Whom? (Sia^lpa^l komunika^lnnya^l)

Untuk mela^lnca^lrka^ln a^lksi komunika^lsi, pemiliha^ln komunika^ln ha^lrus tepa^lt sa^lsa^lra^ln.

Berda^lsa^lrka^ln UU No. 14 Ta^lhun 2008 tenta^lng keterbuka^la^ln informa^lsi publik. Ja^ldi sega^lla^l informa^lsi ya^lng berka^lita^ln denga^ln publik ha^lrus disa^lmpa^lika^ln seca^lra^l menyeluruh kepa^lda^l komunika^ln. Sesua^li denga^ln eda^lra^ln kebija^lka^ln pemerinta^lh mengelua^lrka^ln Unda^lng -Unda^lng untuk pena^lnggula^lnga^ln virus corona^l. Komunika^ln disini ya^litu wa^lrga^l persya^lrika^lta^ln Muha^lmma^ldiya^lh ya^lng dipilih oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln ya^lkni Muba^lligh PDM, Pemuda^l Muha^lmma^ldiya^lh, da^ln IMM. Pa^lda^l BA^lB II tela^lh dijela^lska^ln ba^lhwa^l sebelum menya^lmpa^lika^ln sebua^lh komunika^lsi, kita^l ha^lrus mema^lha^lmi terlebih da^lhulu sia^lpa^l sa^lja^l ya^lng a^lka^ln dija^ldika^ln seba^lga^li komunika^ln a^lta^lu penerima^l pesa^ln, ka^lrena^l ha^ll ini sa^lnga^lt berpenga^lruh besa^lr terha^lda^lp tujua^ln komunika^lsi. Fa^lktor-fa^lktor ya^lng ha^lrus diperha^ltika^ln da^lla^lm memilih komunika^ln untuk mela^lnca^lrka^ln sebua^lh komunika^lsi ya^lkni ya^lng perta^lma^l, keca^lka^lpa^ln komunika^lsi a^lrtinya^l minima^ll komunika^ln da^lpa^lt memba^lca^l, mendenga^lr, serta^l mena^lngka^lp a^lpa^l ya^lng diba^lca^l da^ln didenga^lrnya^l. Kedua^l, sika^lp a^lrtinya^l sika^lp a^lta^lu tingka^lh la^lku komunika^ln tida^lk bersika^lp a^lcuh a^lta^lu memiliki penda^lpa^lt ya^lng nega^ltif. Kemudia^ln ya^lng ketiga^l, pengeta^lhua^ln a^lrtinya^l komunika^ln terpilih memiliki pengeta^lhua^ln ya^lng cukup minima^ll mengena^li a^lpa^l ya^lng seda^lng dibica^lra^lka^ln sehingga^l diha^lra^lpka^ln komunika^ln da^lpa^lt mema^lha^lmi a^lpa^l sa^lja^l ma^lksud ya^lng disa^lmpa^lika^ln komunika^ltor kepa^lda^l komunika^ln. Kemudia^ln ya^lng tera^lkhir ya^lkni kea^lda^la^ln la^lhiria^lh, a^lrtinya^l ba^lhwa^l komunika^ln da^lla^lm kea^lda^la^ln memiliki kondisi tubuh ya^lng norma^ll. Ma^lnusia^l norma^llnya^l memiliki indra^l pengliha^lta^ln, pendenga^lra^ln, pera^lba^l, pera^lsa^l, serta^l penciuma^ln. Komunika^ln ya^lng ba^lik setida^lknya^l memenuhi kriteria^l tersebut a^lga^lr pesa^ln ya^lng disa^lmpa^lika^ln da^lpa^lt diterima^l denga^ln ba^lik. Fa^lktor pendukung pa^lda^l ba^lgia^ln ini ya^litu pengguna^la^ln ba^lha^lsa^l na^lsiona^ll da^ln pengguna^la^ln ba^lha^lsa^l Indonesia^l ya^lng ba^lik da^ln bena^lr sehingga^l ma^lsya^lra^lka^lt da^lpa^lt mema^lha^lmi a^lpa^l ya^lng disa^lmpa^lika^ln oleh komunika^ltor.

3. In Wich Cha^lnnel? (Media^l ya^lng diguna^lka^ln)

Media^l-media^l ya^lng diguna^lka^ln da^lla^lm mela^lnca^lrka^ln proses penya^lmpa^lia^ln pesa^ln dila^lkuka^ln denga^ln berba^lga^li ra^lga^lm. Di Kota^l Meda^ln, Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln menera^lpka^ln 3 media^l ya^lkni media^l verba^ll, non verba^ll, da^ln kelompok ya^lng dia^lngga^lp cukup efisien. Mela^llui media^l komunika^lsi verba^ll ya^lng dila^lksa^lna^lka^ln Sa^ltga^ls pa^lda^l a^lwa^ll ta^lngga^ll 1 A^lpril 2020 da^ln menja^ldi a^lgenda^l Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln pa^lda^l setia^lp bula^lnnya^l hingga^l sa^lmpa^li sa^la^lt ini, komunika^ltor seca^lra^l la^lngsung ma^lupun tertulis menya^lmpa^lika^ln pesa^ln kepa^lda^l komunika^ln terka^lit eduka^lsi protokol keseha^lta^ln da^lla^lm kegia^lta^ln seha^lri-ha^lri serta^l di tempa^lt-tempa^lt umum ya^lng memungkinka^ln ora^lng ba^lnya^lk bertemu a^lta^lu berkerumun. Kemudia^ln mela^llui media^l komunika^lsi non verba^ll ya^lng dila^lksa^lna^lka^ln oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln mewa^ljibka^ln untuk sela^llu menja^lga^l ja^lra^lk, serta^l mema^lsa^lng poster sa^lmbil memba^lgika^ln ma^lsker gra^ltis pa^lda^l ka^lwa^lsa^ln ya^lng terpa^lpa^lr untuk mengura^lngi mobilita^ls ma^lsya^lra^lka^lt. Sela^lin itu, Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln mela^lkuka^ln komunika^lsi seca^lra^l kelompok denga^ln mela^lkuka^ln sosia^llisa^lsi terka^lit protokol keseha^lta^ln bersa^lma^l pa^lra^l Muba^lligh da^ln Korkom da^ln juga^l ca^lra^l pena^lnga^lna^lnnya^l. Seluruh media^l ya^lng diguna^lka^ln oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln dinila^li cukup efektif ka^lrena^l tida^lk terla^llu menimbulka^ln kerumuna^ln ma^lssa^l, teta^lpi wa^lrga^l cukup a^lntusia^ls untuk mengikuti sega^lla^l bentuk kegia^lta^ln ya^lng dila^lkuka^ln oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln. Fa^lktor pendukung pa^lda^l komponen ini ya^litu a^lda^lnya^l ba^lnya^lk media^lya^lng diguna^lka^ln oleh Sa^ltga^ls MCCC PDM Kota^l Meda^ln, sehingga^l komunika^ln a^lta^lu wa^lrga^l persya^lrika^lta^ln Muha^lmma^ldiya^lh da^lpa^lt denga^ln muda^lh