PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

i

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI

(Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Oleh:

YUDHA ADE PAMUNGKAS NIM : 212011111

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA 2016

ii

iii

iv

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jalan Diponegoro 52 -60

:(0298) 321212, 311881 Telex 322364 ukswsa ia Salatiga 50711 - Indonesia Fax. (0298) -3 21433

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan dibawah ini :

N a m a : YUDHA ADE PAMUNGKAS

N I M : 212011111 Program Studi : Manajemen

Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,

Judul :Pengaruh Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Pembimbing : EkoSuseno HR Matrutty, SE, MM Tanggal diuji : 20 Mei 2016

Adalah benar-benar hasil karya saya.

Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagaian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.

Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.

Salatiga, Mei 2016 Yang memberi pernyataan,

v

Yudha Ade Pamungkas PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, PERCEIVED QUALITY, BRAND

IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga)

Oleh:

YUDHA ADE PAMUNGKAS NIM : 212011111

TUGAS AKHIR

Diajukan kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

Disetujui untuk diuji oleh:

Eko Suseno HR Matrutty, SE, MM Pembimbing

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

vi MOTTO

“Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi kita selalu menyesali apa yang belum kita capai.”

(Schopenhauer)

vii ABSTRACT

The growth of smartphone users significantly from year to year and the amount of consumer interest in Indonesia to use the smartphone impacts smartphone competition between companies in different parts of the world, including in Indonesia, which is a developing country with an interest in technology is quite high.

The aim of research to determine the effect of country of origin, perceived quality, brand image and brand trust towards purchase intention. The study population was urban Salatiga. The sampling technique used purposive sampling. Total sample of 200 respondents. The analysis technique used in this research is using quantitative descriptive statistics and analysis tools using multiple regression. The results showed a partial country of origin, perceived quality, brand image and brand trust influence the purchase intentionOPPO Smart Phone. Similarly, simultaneous country of origin, perceived quality, brand image and brand trust significant positive effect on purchase intention

OPPO Smart Phone.

Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, purchase intention

viii SARIPATI

Pertumbuhan pengguna smartphone yang cukup signifikan dari tahun ke tahun dan besarnya minat konsumen di Indonesia terhadap penggunaan smartphone menimbulkan dampak persaingan antar perusahaan smartphone di berbagai belahan dunia termasuk di Indonesia, yang merupakan negara berkembang dengan minat terhadap teknologi cukup tinggi.Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust terhadap minat beli. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 200 responden.

Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan statistik deskriptif kuantitatif dan alat analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust berpengaruh terhadap minat beli Smart Phone OPPO. Begitu pula secara simultan country of origin, perceived quality, brand image dan brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli Smart Phone OPPO.

Keywords: country of origin. Perceived quality, brand image, brand trust, minat beli

ix

KATA PENGANTAR

Perkembangan zaman yang sangat maju dengan cepat mengakibatkan adanya peningkatan globalisasi di bidang teknologi informasi, dimana informasi dapat diketahui secara cepat. Pihak-pihak yang ingin berkembang senantiasa mengikuti perkembangan teknologi informasi tersebut sebab pengetahuan dan pemanfaatan teknologi informasi merupakan tuntutan zaman.Penulis berharap, kiranya Pengaruh Country Of Origin, Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli (Studi Pada Produk Android OPPO di Kota Salatiga) ini bermanfaat bagi pembaca umum dan pihak-pihak yang bersangkutan khususnya, maupun peneliti lain.

Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan, untuk itu segala kritik dan saran sangat penulis hargai dengan suka cita, karena semuanya akan menyempurnakan karya ini dan berguna untuk penelitian lanjut dalam topik yang sama.

Salatiga, Mei 2016

Penulis

x

UCAPAN TERIMAKASIH

Puji dan syukur kepada Tuhan YME atas kasih karunia, cinta, hikmat, berkat, anugrah serta dukungan yang telah diberikan kepada penulis sehinggasehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai kelengkapan untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam program studi akuntansidi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.

Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bimbingan, petunjuk, serta kerja sama dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA selaku progdi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana.

2. Eko Suseno HR Matrutty, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam membimbing dan mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.

3. YennyPurwati, SE., MBA selaku Wali Studi yang telah memberikan dorongan dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis.

4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai.

5. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis selama kuliah.

6. Bapak, Ibu, dan Adik terima kasih atas doa, bimbingan, sarana, dan dorongan semangat, serta dukungan yang diberikan kepada penulis.

xi

7. Buat teman-teman FEB angkatan 2011, terima kasih atas doa dan dukungan yang selalu diberikan.

8. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih untuk semuanya.

xii DAFTAR ISI

Halaman Judul ... i

Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ... ii

Halaman Persetujuan/Pengesahan ... iii

Moto ... iv

Abstract ... v

Saripati ... vi

Kata Pengantar ... vii

Ucapan Terima Kasih ... viii

Daftar Isi... x

PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian ... 1

Masalah Penelitian ... 4

Persoalan Penelitian ... 5

Tujuan Penelitian ... 5

TINJAUAN PUSTAKA Country of Origin ... 5

Perceived Quality ... 6

Brand Image ... 8

Brand Trust ... 9

xiii

MinatBeli ... 10

Pengaruh Country of Origin Terhadap Minat Beli ... 11

Pengaruh Perceived Quality Terhadap Minat Beli ... 11

Pengaruh Brand Image Terhadap Minat Beli ... 11

Pengaruh Brand Trust Terhadap Minat Beli ... 12

Model Penelitian ... 13

METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... 13

Instrumen dan Metode Pengumpulan Data ... 13

Konsep, Definisi Konsep dan Indikator Empirik ... 14

Analisis Data ... 15

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Profil Responden ... 18

Statistik Deskriptif ... 19

Uji Validitas Dan Reliabilitas Data ... 22

Uji Asumsi Klasik ... 24

Pengujian Hipotesis ... 24

Pembahasan ... 26

xiv KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan ... 27

Implikasi Teoritis ... 28

Implikasi Terapan... 28

Keterbatasan Penelitian ... 28

Penelitian Yang Akan Datang ... 28

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR TABEL Tabel 1 Konsep, Definisi Konsep, Indikator dan Sumber ... 14

Tabel 2 Interval ... 17

Tabel 3 Profil Responden ... 18

Tabel 4 Statistik Deskriptif Country of Origin ... 19

Tabel 5 Statistik Deskriptif Perceived Quality... 20

Tabel 6 Statistik Deskriptif Brand Image... 21

Tabel 7 Statistik Deskriptif Brand Trust ... 21

Tabel 8 Statistik Deskriptif Minat Beli ... 22

Tabel 9 Uji Validitas Dan Reabilitas Country of Origin, Percieved Quality, Brand Image, Brand Trust, Dan Minat Beli ... 22

Tabel 10 Regresi Berganda ... 24

xv DAFTAR GAMBAR

Gambar 1………2 Gambar 2………13