PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU

(1)

- 1 -

LAMPIRAN INSTRUKSI BUPATI INDRAGIRI HULU NOMOR :

TANGGAL :

PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU

STANDAR OPERASIONAL

MANAJEMEN LAYANAN INFORMASI PUBLIK

DI LINGKUP PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU

Dasar Hukum :

1. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 844);

2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4846);

3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038);

4. Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 tentang Kearsipan (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor 152, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5071);

5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2010 Nomor 99, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5149);

6. Peraturan Komisi Informasi Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Berita Negara Republik Indonesia tahun 2010 Nomor 272, Tambahan Berita Negara Nomor 1);

7. Surat Keputusan Bupati Indragiri Hulu Nomor 279 tahun 2011 tentang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Lingkup Pemerintah Kabupaten Indragiri Hulu

(2)

- 2 -

LAMPIRAN INSTRUKSI BUPATI INDRAGIRI HULU NOMOR :

TANGGAL : STANDAR OPERASIONAL

MANAJEMEN LAYANAN INFORMASI PUBLIK DI LINGKUP PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU

PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU STANDAR OPERASIONAL NO : Tahun 2014

A. PENYUSUNAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK

NO Item Kegiatan

Penanggung Jawab

Waktu Output KETERANGAN

PPID Pembantu Pimpinan SKPD

PPID Utama

1.

PPID Utama membuat Nota Dinas kepada PPID Pembantu untuk mempersiapkan Rancangan DIP beserta informasi/data/dokumennya sesuai dengan form.

1 hari kerja

 Nota Dinas PPID

 Format Daftar Informasi Publik

2.

PPID Pembantu meneruskan kepada bidang-bidang di SKPD untuk mempersiapkan Rancangan Daftar

Informasi Publik beserta Informasi/data/dokumennya 1 hari kerja  Rancangan DIP

3. Bidang-bidang di SKPD membuat dan mengumpulkan

rancangan DIP kepada PPID Pembantu 7 hari kerja  Rancangan DIP

4. PPID Pembantu memeriksa rancangan DIP dari

bidang-bidang SKPD 3 Hari kerja  Rancangan DIP

(3)

- 3 -

A. PENYUSUNAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK

PPID Utama

6. PPID Pembantu menyerahkan/menyampaikan

rancangan DIP ke Kepala SKPD 1 hari kerja  Rancangan DIP

7. Kepala SKPD menetapkan DIP SKPD dan menyerahkan

kepada PPID Pembantu 1 hari kerja  DIP SKPD

8.

PPID Pembantu Menyerahkan DIP ke PPID Utama disertai salinan dokumen dan informasi dalam bentuk file digital.

1 hari kerja _ DIP SKPD File Digital

9. PPID Utama Mengumpulkan seluruh Daftar Informasi

Publik dari setiap SKPD 7 hari kerja

 DIP SKPD

(4)

- 4 -

A. PENYUSUNAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK

PPID Utama

10. PPID Utama Membuat rancangan Daftar Informasi

Publik Kab. Inhu 3 hari kerja

 Draft Kompilasi DIP SKPD

11.

PPID Utama melakukan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) Kab. Inhu dengan mengikuti prosedur diatas, dan mempublikasikan nya.

1 hari kerja  Rancangan DIP Kab. Inhu

(5)

- 5 -

B. PELAYANAN PERMINTAAN INFORMASI

Petugas Pelayanan

Informasi PPID Utama

PPID Pembantu

1. Pemohon Informasi Datang ke Pusat Pelayanan Informasi

Masyarakat (PPIM) Kab. Inhu 1 hari kerja

2. Petugas Pelayanan Informasi memberikan Formulir

Permintaan Informasi kepada Pemohon Informasi 1 hari kerja  Formulir

3. Petugas Pelayanan Informasi menjelaskan panduan

pengisian Formulir Informasi kepada Pemohon Informasi 1 hari kerja  Formulir

4. Petugas Pelayanan Informasi menerima Permohonan

Permintaan Informasi dan mencatat nya di Buku Register 1 hari kerja  Buku Register

5.

Petugas Pelayanan Informasi memverifikasi permintaan informasi dari Pemohon Informasi

 Jika persyaratan tidak sesuai dan atau Formulir

Permintaan Informasi tidak diisi lengkap, maka Petugas Pelayanan Informasi mengembalikan Formulir tersebut untuk dilengkapi oleh Pemohon

 Jika sesuai dengan persyaratan dan Formulir

Permintaan Informasi sudah diisi lengkap, maka Petugas Pelayanan Informasi memberikan salinan Formulir Permintaan Informasi dan Tanda Terima Permintaan Informasi kepada Pemohon Informasi.

1 hari kerja  Formulir  Salinan Formulir  Tanda Terima Permintaan Informasi

(6)

- 6 -

B. PELAYANAN PERMINTAAN INFORMASI

6.

Petugas Pelayanan Informasi memeriksa ketersedian informasi dan dokumen yang diminta Pemohon Informasi

 Jika informasi dan dokumen yang diminta Pemohon

Informasi tersedia di PPIM Kab. Inhu, maka dapat langsung ke poin 14

 Jika informasi dan dokumen yang diminta Pemohon

tidak tersedia di PPIM Kab. Inhu, maka lanjut ke poin 7

2 hari kerja

 Dokumen / Informasi

 Formulir

7. Permohonan disampaikan kepada PPID Utama 1 hari kerja  Formulir

8. PPID Utama memeriksa Permohonan Informasi dan

membuat disposisi yang ditujukan kepada PPID Pembantu 1 hari kerja  Lembar Disposisi

9. Petugas Pelayanan Informasi menyampaikan disposisi dan

permohonan informasi kepada PPID Pembantu terkait 1 hari kerja  Lembar Disposisi

10. PPID Pembantu Menyiapkan Data/ Informasi yang diminta

Pemohon Informasi dan menyerahkan ke PPIM Kab. Inhu 7 hari kerja

 Dokumen, Data / Informasi

11.

Petugas Pelayanan Informasi menerima Data/ Informasi dari PPID Pembantu dan menyampaikan ke PPID Utama disertai surat pengantar kepada Pemohon Informasi yang akan ditandatangani oleh PPID Utama

1 hari kerja

(7)

- 7 -

B. PELAYANAN PERMINTAAN INFORMASI

12. PPID Utama Memeriksa Data/ Informasi yg diterima dari

PPID Pembantu 1 hari kerja

13.

PPID Utama menyetujui dan menandatangani Surat Pengantar Data/ Informasi yang diminta oleh Pemohon Informasi

1 hari kerja  Surat Pengantar

14. Petugas Pelayanan Informasi Menghubungi Pemohon

Informasi 1 hari kerja

 Surat

Pemberitahuan

15 Petugas Pelayanan Informasi menyerahkan Informasi yang

diminta oleh Pemohon Informasi 1 hari kerja

16. Petugas Pelayanan Informasi menerima bukti Tanda

Terima Informasi dari Pemohon Informasi 1 hari kerja

 Tanda Terima Informasi

17. Petugas Pelayanan Informasi mencatat nya di Buku

(8)

- 8 -

C. PELAYANAN INFORMASI PUBLIK MELALUI PENGUMUMAN

Waktu Output KETERANGAN Kepala Bidang Semua SKPD Petugas Pelayanan Informasi PPID Utama PPID Pembantu

1 PPID Pembantu menugaskan para kepala bidang di SKPD

masing-masing untuk Informasi yang wajib diumumkan secara berkala dan Informasi yang wajib diumumkan serta merta (jika ada) sesua DIP SKPD

1 hari kerja _ Memo Nota Dinas

2 Kepala Bidang Mengumpulkan Informasi yang wajib

diumumkan secara berkala dan Informasi yang wajib diumumkan serta merta (jika ada)

7 hari kerja

 Data /Dokumen

3 Kepala Bidang Menyampaikan Informasi yang wajib

diumumkan secara berkala dan Informasi yang wajib diumumkan serta merta (jika ada) kepada PPID Pembantu di SKPD masing-masing

3 hari kerja

4 PPID Pembantu menyampaikan Informasi yang wajib

diumumkan secara berkala dan Informasi yang wajib diumumkan serta merta (jika ada) kepada PPID Utama melalui petugas pelayanan Informasi

1 hari kerja

5

PPID Pembantu Mengumumkan informasi berkala dan sertamerta di media milik SKPD (papan pengumuman, Mading, dan Website SKPD)

1 hari kerja

6 _{Petugas Informasi Mengumumkan Informasi berkala dan}

informassi sertamerta di media website kab. Inhu dan website ppid.inhukab.go.id

1 hari kerja

 Data /Dokumen

(9)

- 9 -

PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU STANDAR OPERASIONAL

NO : Tahun 2014

D. PENGELOLAAN KEBERATAN ATAS PELAYANAN INFORMASI

No Item Kegiatan Penanggung Jawab Output Ket Waktu Petugas Pelayanan Informasi

PPID Utama PPID

Pembantu Pimpinan SKPD

1

Pemohon Informasi Mengajukan Keberatan secara tertulis ke atasan PPID Utama dengan tembusan PPID Utama melalui Pusat Layanan informasi

1 Hari kerja

dokumen

2

Petugas Informasi Menerima, mencatat, dan memberikan tanda terima keberatan informasi kepada pemohon informasi. 1 Hari kerja dokumen 3

Jika Pemohon mengajukan surat keberatan langsung ditujukan kepada kepala SKPD maka PPID Pembantu menelaah dan langsung ke langkah 4

1 Hari kerja _

dokumen

4 Permohonan disampaikan kepada PPID Utama

Dua hari kerja

5 PPID utama Memeriksa, membuat disposisi kepada PPID

Pembantu yg terkait keberatan pemohon

Dua hari kerja setelah surat disampaikan

(10)

- 10 -

NO : Tahun 2014

6

Petugas Pelayanan Informasi menyampaikan disposisi dan keberatan pemohon informasi kepada PPID Pembantu yang terkait

Hari ketiga

7 PPID Pembantu menghimpun data dan bahan terkait

keberatan atas informasi dari bidang

Empat hari kerja setelah surat pd ppid pembantu

8 Informasi dari bidang disimpulkan oleh PPID Pembantu.

Empat hari

kerja setelah surat pd ppid pembantu

9 Membuat rancangan tanggapan atas keberatan pemohon

informasi dan menyerahkannya kepada Pimpinan SKPD

8

Memeriksa dan menyetujui tanggapan atas keberatan pemohon informasi dan meneruskan kepada PPID Utama melalui Petugas Pelayanan Informasi

9

PPID Utama Memeriksa dan menyetujui tanggapan atas keberatan pemohon informasi dan memerintahkan petugas pelayanan informasi untuk menjawab keberatan pemohon informasi berdasar tanggapan SKPD dan atau PPID

Pembantu terkait

(11)

- 11 -

NO : Tahun 2014

10 Membuat tanggapan atas keberatan pemohon informasi

dan ditandatangani PPID Utama

11 Menghubungi Pemohon Informasi

12 Menyerahkan tanggapan atas keberatan pemohon Informasi

13

Dalam hal keberatan diterima, penyerahan tanggapan disertai dengan informasi dan data yang diminta pemohon informasi.

(12)

- 12 -

E. PENGELOLAAN PENYELESAIAN SENGKETA INFORMASI

No Item Kegiatan Penanggung Jawab Keterangan Waktu Petugas Pelayanan Informasi

PPID Utama PPID Pembantu Pimpinan SKPD Bag. Hukum Setda Inhu Output 1

Panggilan dari Komisi Informasi atau Pengadilan baik untuk Pimpinan SKPD, PPID Utama,

maupun PPID Pembantu

Menyesuaikan dengan jadwal Komisi Informasi 2

Menerima, mencatat, dan memberikan tanda terima Panggilan dari Komisi Informasi atau Pengadilan baik untuk Pimpinan SKPD, PPID Utama, maupun PPID Pembantu

Setelah adanya panggilan dari KI/Pengadilan 3

Menyampaikan surat panggilan dari Komisi Informasi (KI) atau Pengadilan kepada PPID Utama Setelah adanya panggilan dari KI/Pengadilan

(13)

- 13 -

E. PENGELOLAAN PENYELESAIAN SENGKETA INFORMASI

No Item Kegiatan Penanggung Jawab Keterangan Waktu Petugas Pelayanan Informasi

PPID Utama PPID Pembantu Pimpinan SKPD Bag. Hukum Setda Inhu Output 4

Mempelajari surat panggilan dan berkoordinasi dengan Pimpinan SKPD terkait, PPID Pembantu

Terkait, dan Bagian Hukum Setda Inhu

Mengikuti jadwal KI

5 Menghadiri panggilan Komisi Informasi atau

Pengadilan

Menyesuaikan

dgn jadwal KI /pengadilan

6

Dalam hal putusan Komisi Informasi atau Pengadilan menerima keberatan pemohon informasi, maka Pimpinan SKPD Terkait dan PPID Pembantu Terkait mengeluarkan informasi/ data yang diminta pemohon informasi melalui PPID Utama. Proses

pengelolaan penyelesaian sengketa informasi selesai. Menyesuaikan dengan jadwal putusan akhir Komisi Informasi atau Pengadilan 7

Dalam hal putusan Komisi Informasi atau Pengadilan menolak keberatan pemohon informasi, maka proses pengelolaan penyelesaian sengketa informasi selesai.

Menyesuaikan dengan jadwal putusan akhir Komisi Informasi atau Pengadilan

(14)

- 14 -

F. PENYUSUNAN LAPORAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

No Item Kegiatan Penanggung Jawab Output Ket. Petugas Pelayanan Informasi

Pembantu Sekda Inhu

Waktu

1

Mengklasifikasikan data-data bulan sebelumnya tentang permohonan informasi publik yang masuk melalui pusat layanan informasi.

2 Merekapitulasi data-data tersebut di atas kedalam formulir

rekapitulasi pelayanan informasi publik.

3

Menyampaikan rekapitulasi tersebut di atas kepada PPID Utama.

4 Memeriksa dan menyusun kerangka Laporan Bulanan

Pelayanan Informasi Publik.

5 Finalisasi Rancangan Laporan Bulanan

6

Penyampaian Rancangan Laporan Bulanan kepada Bupati Inhu melalui Sekda Inhu

(15)

- 15 -

F. PENYUSUNAN LAPORAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Waktu

7

Atas nama Bupati Inhu memeriksa,memfinalisasi, dan mengesahkan serta mengyampaikan Laporan Bulanan

Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu kepada Komisi Informasi.

Minggu I Bulan Berikutnya

8

Petugas Pelayanan Informasi menyimpan Laporan Bulanan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu untuk selanjutnya direkapitulasi menjadi laporan triwulan

Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu

Minggu I Bulan

Berikutnya

9 Petugas Pelayanan Informasi menyampaikan rekapitulasi tersebut di atas kepada PPID Utama.

10 Memeriksa dan menyusun kerangka Laporan Triwulan Pelayanan Informasi Publik.

11 Finalisasi Rancangan Laporan Triwulan

(16)

- 16 -

F. PENYUSUNAN LAPORAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Waktu

12

PPID Utama menyampaian Rancangan Laporan Triwulan kepada Bupati Inhu melalui Sekda Inhu

13 Atas nama Bupati Inhu memeriksa,memfinalisasi, dan mengesahkan serta mengyampaikan Laporan Triwulan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu kepada Komisi Informasi.

14 Petugas Pelayanan Informasi menyimpan LaporanTriwulan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu untuk selanjutnya direkapitulasi menjadi laporan tahunan

Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu 15

Petugas Pelayanan Informasi menyampaikan rekapitulasi

tersebut di atas kepada PPID Utama.

16

Memeriksa dan menyusun kerangka Laporan Tahunan Pelayanan Informasi Publik.

(17)

- 17 -

F. PENYUSUNAN LAPORAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Waktu

17 Finalisasi Rancangan Laporan Tahunan

18

Penyampaian Rancangan Laporan Tahunan kepada Bupati Inhu melalui Sekda Inhu

19

Atas nama Bupati Inhu memeriksa,memfinalisasi, dan mengesahkan serta mengyampaikan Laporan Tahunan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Kab. Inhu kepada Komisi Informasi.

BUPATI INDRAGIRI HULU