• Tidak ada hasil yang ditemukan

LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVAI KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2015

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVAI KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2015"

Copied!
59
0
0

Teks penuh

(1)

LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVAI KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA

TAHUN 2015

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 1 Sekretariat DPRD

Jl. Ipda Tut Harsono 43 Yogyakarta Telp. (0274) 540645, 540650, Fax 540651 dprd@jogjakota.go.id

Bejo Suwarno, S.H.

62,95 B Peningkatan kualitas dan kuantitas SDM √

2 Bagian Tata Pemerintahan Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telp (0274) 514448 Fax (0274) 520332 pemerintahan@jogjakota.go.id Drs. Zenni

80,07 B √

3 Bagian Hukum

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp (0274) 515865, 562682 hukum@jogjakota.go.id Basuki Hari Saksono, S.H.

72,05 B 1. Meningkatkan pelayanan prima kepada setiap tamu ataupun pengguna 2. Meningkatkan komunikasi yang baik antar pegawai ataupun pengguna 3. Mengikutsertakan pegawai dalam workshop atau seminar peningkatan

mutu, peningkatan imtaq, dan good services yang diselenggarakan SKPD/Unit Kerja

4. Memberikan prioritas terhadap pelayanan dengan meminimalisir prioritas terhadap kepentingan/ hubungan pribadi

5. Membuat agenda terhadap acara-acara penting yang dapat mendukung prioritas pelayanan

6. Mengajukan penambahan daya listrik agar sarana prasarana yang ada dapat berfungsi dengan baik dan semestinya

7. Meningkatkan kenyamanan ruangan dengan mengajukan sarana dan prasarana yang mendukung kinerja

4 Bagian Organisasi Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp/Fax: (0274) 560437 organisasi@jogjakota.go.id Drs. Kris S Sutejo, MM

76,25 B 1. Meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan pegawai melalui diklat, seminar maupun studi banding.

2. Melengkapi sarpras serta melakukan penataan sarpras

(2)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Bagian Pengendalian Pembangunan

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 514448 dalbang@jogjakota.go.id Wasesa, S.H.

78,76 B Meningkatkan kemampuan pegawai dalam memberikan pelayanan secara cepat, sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan

5 Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) 6 Bagian Teknologi Informasi dan Telematika

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp. (0274) 551230

ti@jogjakota.go.id Drs. Sukadarisman, M.Si.

58,1 C 1. Perlu penambahan tenaga ahli yang kompeten di bidangnya untuk melayani seluruh keluhan dari seluruh SKPD/Unit Kerja di lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta

2. Perlu dilakukan penataan ulang dan penambahan ruang kerja karena selain digunakan untuk kantor, ruang server, PABX, tempat rapat koordinasi, pelatihan software, juga digunakan sebagai bengkel komputer yang menerima berbagai keluhan jaringan internet, telepon dan keluhan hardware yang rusak dari seluruh SKPD/Unit Kerja di lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta.

Bagian Humas dan Informasi Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) 552161 Fax: (0274) 561270 humas@jogjakota.go.id

Ignatius Trihastono, S.Sos.

Pusat Studi Kependudukan dan

Kebijakan UGM

7 Layanan kepada SKPD/Unit Kerja (Kinerja Bagian Humas dan Informasi)

71,40 B

8 Layanan UPIK kepada masyarakat 66,68 B

9 Layanan UPIK kepada operator UPIK 74,5 B 10 Bagian Protokol

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865

protokol@jogjakota.go.id Dra. Emiliana Yulianti

67,07 B 1. Melengkapi sarpras pendukung layanan

2. Melakukan koordinasi antar sub bagian atau pegawai sehingga setiap masukan/usulan dari SKPD/ unit kerja dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi

3. Menciptakan kenyamanan lingkungan yang kondusif sehingga dapat mendukung pelaksanaan pelayanan

4. Melakukan koordinasi dengan SKPD/Unit Kerja terkait dalam pendampingan penerimaan tamu Pemerintah Kota Yogyakarta

(3)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 11 Bagian Umum

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332

umum@jogjakota.go.id Hari Wahyudi, SE

78,29 B 1. Menciptakan pelayanan operator telekomunikasi yang lebih baik dan responsif. Dalam hal penambahan/perbaikan peralatan serta kebijakan telekomunikasi bekerja sama dengan Bagian TIT.

2. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan di Bagian Umum 3. Meningkatkan kemampuan karyawan

4. Memberikan pengarahan evaluasi pelayanan secara rutin 5. Menciptakan kenyamanan lingkugan agar lebih kondusif

12 Bagian Perekonomian, Pengembangan PAD dan Kerja Sama

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332

perekonomian@jogjakota.go.id Danang Soebagjono, SE

71,82 B √

13 Dinas Pendidikan

Jl. Hayam Wuruk 11 Yogyakarta Telp. (0274) 512956, Fax 512956 pendidikan@jogjakota.go.id Drs. Edy Heri Suasana, M.Pd.

77,35 B 1. Meningkatkan kemampuan SDM terkait aturan dan tata cara pelayanan 2. Meningkatkan kemampuan pelayanan dalam menyelesaikan tugas 3. Meningkatkan disiplin, kecermatan, dan ketepatan dalam pelayanan

14 UPT Sanggar kegiatan Belajar Jl. Bung Tardjo 9A Yogyakarta Telp (0274) 546460

uptskb@jogjakota.go.id Agus Wahib, B.Pd.

76,70 B 1. Mengupayakan kesesuaian jadwal 2. Meningkatkan kecepatan pelayanan

15 UPT Jaminan Pendidikan Daerah Jl. Hayam Wuruk 11 Yk

Telp: (0274) 512956 Dra. Suryatmi

77,52 B √

16 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Selatan Jl. Brigjend Katamso 163 Yogyakarta Telp: (0274) 372449

upttksdselatan@jogjakota.go,id Agus Wahib, S.Pd.

77,4 B 1. Meningkatkan kemampuan petugas

2. Memperbaiki pelayanan danperilaku petugas

(4)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 17 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Utara

Jl. Patimura 4B Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274) 588492

upttksdutara@jogjakota.go.id Ahmad Suryono, S.Pd., MM

77,7 B 1. Membuat dan merevisi SOP layanan

2. Mengupayakan mematuhi waktu layanan sesuai SOP 3. Menyusun danmembentuk Tim Pelayanan Pengaduan

18 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Timur Jl. Tamansiswa 4 Yogyakarta

Telp: (0274) 373478

upttksdtimur@jogjakota.go.id Dra. Sri Sudaryati

80,3 B 1. Memprioritaskan pekerjaan sehingga menghasilkan pelayanan tepat waktu

2. Penataan kembali lingkungan di SKPD sehingga dapat memberikan kenyamanan

19 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Barat Jl. Pakuncen 31 Yogyakarta

Telp: (0274) 588533

upttksdbarat@jogjakota.go.id Dra. Anita Sri Madumurti, MM

77,55 B 1. Penataan lingkungan kantor

2. Mengusulkan sarana prasarana/fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan pelayanan

20 Dinas Kesehatan Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515858, 515869 kesehatan@jogjakota.go.id dr. Fita Yulia Kisworini, M.Kes.

78,72 (Sem I)

78,31 (Sem I)

B (Sem I)

B (Sem II)

21 UPT Penyelenggara Jaminan Kesehatan Daerah

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, psw. 251 drg. Umi Nur Chariyati,MPH

83,21 (Sem II)

A (Sem II)

1. Meningkatkan kualitas petugas pelaksana dalam memberikan pelayanan 2. Menurunkan waktu tunggu dengan meningkatkan kecepatan dan alur

pelayanan

3. Turut memotivasi masyarakat untuk mengikuti program Jaminan Kesehatan Nasional yang memiliki paket manfaat pelayanan kesehatan yang lebih menguntungkan dibanding Jamkesda

4. Maklumat pelayanan akan diletakkan pada tempat yang lebih strategis sehingga mudah diketahui oleh masyarakat

22 UPT Farmasi dan Alat Kesehatan Jl. Singoranu 11 Sorosutan Yk Telp: (0274) 373435

Dra. Arrosianti Z, Apt

74,22 B 1. Melakukan evaluasi kepada karyawan agar lebih meningkatkan pelayanan kepada Puskesmas

2. Memaksimalkan fasilitas informasi yang ada di UPT Farmasi dan Alat Kesehatan

3. Memaksimalkan tim penanganan kepuasan masyarakat

(5)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Dinas Sosial, Tenaga Kerja, dan Transmigrasi

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 563730

sosnakertrans@jogjakota.go.id H. Hadi Muhtar, SE, MM

23 Layanan eksternal 75,35 B 1. Penataan ulang penggunaan sarpras

2. Menambah sarpras

24 Layanan internal 73,75 B

25 UPT Panti Anak Wiloso Projo Jl. Penumping JT III/211 Yogyakarta Telp: (0274) 540625

sosnakertrans@jojgjakota.go.id Dra. Arif Ari Purnamawati

86,8 A 1. Pembinaan rohani/agama akan ditingkatkan dan narasumber akan disesuaikan dengan keinginan anak.

2. Akan diusulkan untuk anggaran yang akan datang.

3. Tata tertib dan pemberian sanksi akan lebih dipertegas

26 UPT Panti Wredha Budhi Dharma Ponggalan UH VII/203 Yogyakarta Telp: (0274) 385517

Heri Supriyanto, S.Sos.

80,64 B 1. Lebih memaksimalkan forum pertemuan antara penerima manfaat dan pengurus, serta lebih mengintensifkan pendampingan penerima manfaat oleh pekerja sosial

2. Mengikutsertakan pelaksana dalam diklat dan seminar yang berkaitan erat dengan pelayanan kesejahteraan lansia penerima manfaat

3. Mempersingkat alur persyaratan pelayana yang telah ada yang dirasa kurang efektif

Dinas Perhubungan

Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274) 410002

perhubungan@jogjakota.go.id Wirawan Hario Yudo, S.H.

CV Indah Mitra Persada

27 Fasilitas Perlengkapan Jalan 67,30 B

28 Layanan Penerbitan Surat Tugas Juru Parkir 73,98 B 29 Layanan Jasa Parkir di 4 Lokasi TKP 66,41 B

30 Rekomendasi Ijin Angkutan 72,76 B

31 Layanan Jasa Parkir TJU 73,89 B PSKK UGM

(6)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 UPT Pengelolaan Terminal

Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)

Bekti Zunanta,AMA.PKB, SE.MM

32 Fasilitas dan Layanan Terminal 71,17 B CV Indah Mitra

Persada 33 UPT Pengujian Kendaraan Bermotor

Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)

Supomo, AMA PKB. S.Tr

73,28 B √

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) 563925

kependudukan@jogjakota.go.id H. Sisruwadi, S.H., M.Kn.

34 Layanan Akte Kelahiran 85,13 A 1. Meningkatkan kualitas SDM dengan pelatihan pelayanan prima 2. Memberikan sosialisasi kepada warga tentang prosedur pelayanan

melalui sosialisasi

3. Menambah petugas di ruang pelayanan

35 Layana Akte Perkawinan 85,70 A 1. Melaksanakan pembinaan dan pelatihan kepada petugas tentang pelayanan prima

2. Menyediakan fasilitas pendukung yang bisa menambah kenyamanan bagi masyarakat

36 Layanan Akte Perceraian 81,86 A Melengkapi sarana dan prasarana di bidang pelayanan

37 Layanan Perubahan Nama 80,73 B

38 Layanan Legalisasi Akta 78,60 B

39 Layanan Kartu Keluarga 81,58 A

40 Layanan Pindah Datang Penduduk 80,66 B

41 Layanan KTP 80,02 B

42 Layanan KIA 81,86 A

43 Layanan SKTS 81,22 B

44 Layanan Legalisasi KTP dan Kartu Keluarga 81,01 B

45 Layanan Akte Kematian 82,22 A

(7)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 46 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan

Jl. Suroto 11 Yogyakarta Telp: (0274) 588025

pariwisata@jogjakota.go.id Ir. Eko Suryo Maharsono, MM

66,60 (Sem I)

78,42 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

1. Peningkatan kompetensi pemberi pelayanan 2. Inovasi kepastian waktu pelayanan

3. Segera menindaklanjuti pengaduan masyarakat

UPT Pengelolaan Kawasan Malioboro Jl. Malioboro No. 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 555467 Fax : (0274) 555467

PSKK UGM

47 Kebersihan 59,17 C

48 Ketertiban 57,20 C

49 Layanan parkir bagi pengunjung 68,72 B

50 Layanan perpakiran bagi jukir 55,41 C

Dinas Permukiman dan Prasarana Wilayah Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) 515867, fax: (0274) 586795 kimpraswil@jogjakota.go.id

Ir. Toto Suroto

Fakultas Geografi UGM

51 Layanan Jalan 60,38 C

52 Layanan Penerangan Jalan Umum (PJU) 75,87 B Dinas Pajak Daerah dan Pengelolaan

Keuangan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp (0274) 548519 Fax (0274) 554080 dpdpk@jogjakota.go.id

Drs. Kadri Renggono, MS

1. Evaluasi prosedur pelayanan dalam SOP 2. Evaluasi pelaksanaan SOP

53 Layanan Pajak Daerah 77,86 B

54 Layanan BPHTB 76,39 B

55 Layanan PBB 75,12 B

(8)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Dinas Perizinan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 555341 perizinan@jogjakota.go.id Drs. Heri Karyawan

1. Melakukan Pembinaan Pegawai melalui IHT dan membangun komitmen bersama.

2. Melakukan perbaikan sistem pelayanan (SOP) dan meningkatkan sistem pengawasan

56 IMB 74,92 B

57 Izin In Gang 95,08 A

58 Izin SAL 82,44 B

59 Izin SAH 80,31 B

60 Izin Gangguan 76,81 B

61 Izin Usaha Industri/Tanda Daftar Industri 77,31 B

62 SIUP 79,79 B

63 SIUP-MB 77,44 B

64 Izin Angkutan 78,57 B

65 SIUJK 82,88 A

66 IUPP 77,00 B

67 IUTM 82,44 A

68 TDUP 81,79 A

69 Izin Salon Kecantikan 74,25 B

70 Izin Pendirian Pendidikan Formal 77,50 B 71 Izin Pendirian Pendidikan Non Formal 82,02 A

72 Izin Penjual Daging 77,00 B

73 Izin Penyimpanan Daging 88,48 A

74 Izin Penelitian 82,21 A

75 Izin Praktek Kerja Lapangan 81,69 A

76 Izin Kuliah Kerja Nyata 86,80 A

77 TDG 88,00 A

78 TDP 80,94 A

79 STPW 74,25 B

(9)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Dinas Pengelolaan Pasar Jl. Pabringan 1 Yogyakarta Telp: (0274) 5155857 pasar@jogjakota.go.id Drs. Maryustion Tonang, MM

CV Noermadhes

80 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 1

71,63 B

81 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 2 dan 3

71,43 B

82 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 4 dan 5

72,89 B

83 Layanan Dinlopas kepada pengunjung 62,12 C PSKK UGM

84 Dinas Ketertiban Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 556917 Drs. Nurwidihartana

73,53 B 1. Mengajukan sarpras yang mendukung ketugasan ke DBGAD

2. Meningkatkan kemampuan petugas melalui kegiatan diklat, bimtek, pemahaman perda, dan kesamaptaan.

85 Dinas Bangunan, Gedung, dan Aset Daerah Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 515865, 562682 dbgad@jogjakota.go.id Ir. Hari Setyo Wacono, MT

74,58 B √

Inspektorat

Jl. Gambiran 26 Yogyakarta

Telp: (0274) 371977, Fax: (0274) 371977 inspektorat@jogjakota.go.id

Drs. Wahyu Widayat, M.Sc., MM

1. Menigkatkan disiplin petugas dengan pembinaan 2. Melayani dengan cepat dalam setiap kegiatan

3. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan di Inspektorat 4. Meningkatkan fasilitasi bidang umum dan kepegawaian

5. Melakukan koordinasi antar sub bag atau pegawai sehingga setiap masukan/usulan dari SKPD dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi

6. Meningkatkan waktu pelayanan dalam setiap kegiatan 7. Mengupayakan tidak ada perbedaan dalam pelayanan SKPD

86 Layanan internal 74,39 B

87 Layanan eksternal 75,08

(Sem I) 75,36 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

(10)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Pertanian

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 564774

perindagkoptan@jogjakota.go.id Ir. Suyana

88 Layanan Bidang Perindustrian 74,44 B 1. Disiplin pegawai

2. Optimalisasi waktu dalam melayani masyarakat

89 Layanan Bidang Pertanian 78,27 B Memperhatikan dan segera menindaklanjuti setiap aduan dengan cepat 90 Layanan Bidang UMKM 80,54 B Meningkatkan kedisiplinan pegawai dalam pelayanan kepada masyarakat 91 UPT Logam

Jl. Kranon Timur, Nitikan, Sorosutan, Yogyakarta

Telp: (0274) 387936 ext. 6487 M Agus Maryanto, SE, M.Si.

83,70 A 1. Peningkatan kemampuan SDM

2. Melakukan upaya persiapan sebelum pemrosesan order

92 UPT Pelayanan Pertanian dan Perikanan Malangan, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta

Telp: (0274) 3020299 Ir. Bambang Hendrojo W

82,01 A √

UPT Pelayanan Kehewanan

Jl. Tegal Turi, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta

Telp: (0274) 371080

uptkehewanan@jogjakota.go.id drh. Sri Panggarti

93 Pelayanan Rumah Potong Hewan 78,65 B

94 Pelayanan Poliklinik Hewan 71,32 B

(11)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 95 Badan Kepegawaian Daerah

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865, 562682 Fax.(0274) 555013

Drs. Maryoto

75 (Sem I)

75,32 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

1. Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pekerjaan yang mencakup pengetahuan, pengertian, serta ketelitian

2. Meningkatkan kemampuan pengetahuan dan menerapkannya

3. Meningkatkan emotional quotient, dikarenakan peningkatan EQ dalam diri setiap individu mempengaruhi kemampuan individu tersebut untuk merespon secara positif danmengatasi masalah yang berkaitan dengan situasi lingkungan yang dihadapi secara efektif

4. Meningkatkan ketrampilan merencanakan dan melaksanakan pekerjaan secara sistematik

5. Meningkatkan ketrampilan mengorganisasikan diri dan kemampuannya untuk merespon dan menyelesaikan semua pekerjaan secara tepat dan cepat.

6. Meningkatkan kemampuan berhubungan antar pribadi dan kelompok sehingga tercipta harmonisasi yang baik dalam merespon segala hal yang berhubungan dengan pekerjaan

7. Merancang suatu mekanisme yang dapat memastikan bahwa masukan dan usulan akan ditangani secara efektif

8. Meningkatkan pemahaman SOP 9. Mengoptimalkan implementasi SOP

10. Meningkatkan ketrampilan berkomunikasi secara responsif terhadap pengguna layanan sehingga bisa terbentuk persepsi positif dari pengguna layanan

11. Meningkatkan ketrampilan bekerja sama

96 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 515207, 515865 Ir. Edy Muhammad

73,29 B √

Badan Lingkungan Hidup Jl. Bimasakti 1 Yogyakarta Telp: (0274) 515876 Ir. H. Suyana

PSKK UGM

97 RTH 64,81 B

98 Pengelolaan Sampah 67,11 B

(12)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 99 Badan Penanggulangan Bencana Daerah

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 587101 Drs. Agus Winarto

78,12 B √

Rumah Sakit Umum Daerah Jl. Wirosaban 1 Yogyakarta Telp: (0274) 371195 rsud@jogjakota.go.id

Drg. Hj. RR. TUTY SETYOWATI, MM

a. Instalasi Rawat Jalan dan Hemodialisa

100 Poli Dalam 74,17

(Sem I) 79,00 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

101 Poli Bedah 76,13

(Sem I) 73,89 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

102 Poli Bedah Orthopedi 87,44

(Sem I) 84,18 (Sem II)

A (Sem I)

A (Sem II)

103 Poli Anak 74,63

(Sem I) 74,63 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II) 104 Poli Obstetrik dan Ginekologi 74,40

(Sem I) 75,02 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

(13)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3

105 Poli Syaraf 74,52

(Sem I) 75,43 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

106 Poli THT 72,50

(Sem I) 74,34 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

107 Poli Mata 76,38

(Sem I) 72,07 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

108 Poli Kulit dan Kelamin 75,95

(Sem I) 78,64 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

109 Poli Gigi dan Mulut 74,11

(Sem I) 71,41 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

110 Poli Eksekutif 80,29

(Sem I) 82,11 (Sem II)

B (Sem I)

A (Sem II)

111 Poli Jiwa 80,44

(Sem I) 75,84 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

(14)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3

112 Hemodialisa 81,19

(Sem I) 75,75 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II) b. Fasilitas Penunjang

113 Radiologi 78,51

(Sem I) 74,75 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

114 Rehabilitasi Medik 77,98

(Sem I) 76,46 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

115 Laboratorium 73,99

(Sem I) 72,75 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

116 Farmasi 79,76

(Sem I) 75,54 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

117 Apotik BPJS 79,05

(Sem I) 79,57 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

(15)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 c. Rawat Inap

118 Bangsal Anggrek 75,97

(Sem I) 80 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

119 Bangsal Bougenville 82,62

(Sem I) 76,11 (Sem II)

A (Sem I)

B (Sem II)

120 Bangsal Cempaka 79,29

(Sem I) 78,14 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

121 Bangsal Dahlia 74,71

(Sem I) 74,79 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

122 Bangsal Edelweis 77,68

(Sem I) 77,27 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

123 Bangsal Vinolia 85,54

(Sem I) 80,89 (Sem II)

A (Sem I)

B (Sem II)

(16)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 d. Rawat Inap Maternal Perinatal

124 Bangsal Kenanga 76,16

(Sem I) 75,73 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

125 Bangsal Padma 73,81

(Sem I) 75,57 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

126 Rekam Medis 76,43

(Sem I) 73,64 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

127 Instalasi Rawat Intensif 81,72

(Sem I) 80,00 (Sem II)

A (Sem I)

B (Sem II)

128 Instalasi Rawat Darurat 76,67

(Sem I) 77,27 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II) 129 Kantor Pengelolaan Taman Pintar

Jl. Panembahan Senopati 1 – 3 Yogyakarta Telp: (0274) 583631, 583713

Fax : (0274) 583664

tamanpintar@jogjakota.go.id Drs. Yunianto Dwisutono

79,54 (Sem I)

77,00 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

(17)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah

Jl. Suroto 9 Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274)511314

kap@jogjakota.go.id

Wahyu Hendratmoko, SE, MM

Layanan Seksi Pengelolaan Arsip:

1. Pendampingan e-office ditingkatkan/ diintensifkan

2. Prosedur layanan disosialisasikan/ ditempel di ruang (diketahui oleh petugas)

3. Petugas ditraining untuk bisa menyampaikan prosedur dan memberikan layanan yang pasti kepada pengguna arsip

130 Layanan Seksi Pengelolaan Arsip 76,75 B

131 Layanan Perpustakaan 76,43 B

132 Kantor Pemberdayaan Masyarakat &

Perempuan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 373159 kpmp@jogjakota.go.id Dra. Ch. Lucy Irawati

72,27 B √

Kantor Keluarga Berencana

Jl. Depokan KG II/242 Prenggan Kotagede Telp (0274) 371173

Eny Retnowati, S.H.

1. Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat

2. Meningkatkan ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan

133 Layanan eksternal 75,94 B

134 Layanan internal 75,17 B

PD BPR Bank Jogja

Jl. Patangpuluhan 1-3 Yogyakarta Telp: (0274) 375127

Asteria Helianthi, ST, M.Ec.Dev.

135 Layanan Pembukaan Rekening Deposito 81,80 A 136 Layanan Pembukaan Rekening Tabungan 81,88 A

PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta Jl. RW Monginsidi 3 Yogyakarta Telp: (0274) 513605

Dwi Agus Triwidodo

Akademi Teknik Tirta Wiyata

137 Kepuasan mutu jasa 62,72 B

138 Kepuasan mutu produk 62,33 B

(18)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

139 Jogjatama Vishesha

Jl. Veteran, Umbulharjo, Yogyakarta Telp. (0274) 388086/ 388014 M Verga Prabowo Agus

71,90 B

(19)

KECAMATAN & KELURAHAN

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 140 Kecamatan Kraton

Jl. Rotowijayan 6 Yogyakarta Telp: (0274) 376795

Drs. Yuniarno AR

78,85 B 80,14 B Selalu berkoordinasi dengan Dindukcapil agar keterlambatan proses cetak E-KTP dapat segera ditindaklanjuti

141 Kecamatan Mergangsan

Jl. Sisingamangaraja 55 Yogyakarta Telp: (0274) 388943

Dra. Tyasning H. Shanti

83,33 A 83,33 A √

142 Kecamatan Mantrijeron Jl. DI Panjaitan 84 Yogyakarta Telp: (0274) 375793

Ari Sundaryanto, S.Sos., M.Si)

80,87 B 80,98 B

143 Kecamatan Ngampilan

Jl. KH Wachid Hasyim 12 Yogyakarta Telp: (0274) 376984

Taokhid , SIP

79,31 B 80,8 B √

144 Kecamatan Pakualaman

Jl. Sultan Agung 133 Yogyakarta Telp: (0274) 515791

Drs. Ninot Tri Cahyono

80,04 B 79,42 B 1. Mengkoordinasikan dengan Dindukcapil selaku penentu kebijakan di bidang administrasi kependudukan serta instansi terkait lainnya yang menangani blanko/ keping E- KTP, karena hal ini yang sangat menetukan keputusan waktu dan produk pelayanan kepada masyarakat 2. Melaksanakan pelayanan sesuai dengan SOP, SPP dan

sudah melaksanakan PATEN

3. Menampung, mengkoordinasikan dan menjawab serta mencoba mencari solusi penyelesaian pengaduan masyarakat.

145 Kecamatan Gondokusuman Jl. Munggur 32 Yogyakarta Telp: (0274) 520234 Jalaludin, S.Sos., M.Si.

79,57 B 79,77 B Memberikan pemahaman kepada masyarakat bahwa ketiadaan blanko KTP karena pengadaan blanko menjadi kewenangan Pemerintah Pusat

(20)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 146 Kecamatan Wirobrajan

Jl. Bugisan Gg. Dorodasih 16 Yogyakarta Telp: (0274) 375794

Drs. Rumpis Trimintarta

82,14 A 82,47 A √

147 Kecamatan Gondomanan Jl. Ibu Ruswo 3A Yogyakarta Telp: (0274) 376783

Agus Arif Nugroho, SSTP

89,67 A 91,19 A 1. Maklumat pelayanan dilaksanakan sesuai dengan SPP 2. Waktu pelayanan sesuai dengan SPP

3. Prosedur pelayanan sesuai dengan SOP

148 Kecamatan Tegalrejo

Jl. Tompeyan TR III/219 Yogyakarta Telp: (0274) 515781

RR Sutini Sri Lestari, S.H., M.Si.

80,53 B 80,64 B 1. Sistem waktu pelayanan harus lebih ditingkatkan supaya masyarakat lebih cepat dan mudah dalam pelayanan

149 Kecamatan Jetis

Jl. P Diponegoro 91 Yogyakarta Telp: (0274) 515788

Drs. Ananto Wibowo

80,31 A 81,07 A √

150 Kecamatan Danurejan

Jl. Hayam Wuruk 18 Yogyakarta Telp: (0274) 515789

Budi Santosa, S.STP, M.Si.

82,30 A 82,07 A √

151 Kecamatan Umbulharjo Jl. Glagahsari 99 Yogyakarta Telp: (0274) 375782

Drs. H Mardjuki

77,17 B 79,83 B Sosialisasi kepada RT/RW terkait persyaratan dan prosedur yang sesuai dengan aturan.

152 Kecamatan Kotagede

Jl. Nyi Wiji Adisoro 39 Yogyakarta Telp: (0274) 375790

Drs. Nur Hidayat

81,27 A 83,15 A Memperbanyak sosialisasi prosedur pelayanan, di antaranya mencetak brosur pelayanan.

153 Kecamatan Gedongtengen Jl. Jlagran Lor 52 Yogyakarta Telp: (0274) 515787

Drs. Antariksa Agus Purnama

79,46 B 80,03 B 1. Menerima keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan dan memberikan jalan keluar ysng termudah dengan tidak meninggalkan aturan yang ada.

2. Menyampaikan kepada SKPD terkait mengenai keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan

(21)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 154 Kelurahan Mantrijeron

Jl. Mantrijeron MJ 3/493 B Yogyakarta Telp: (0274) 387182

Wasito

81,44 A 81,44 A 1. Memperjelas prosedur pelayanan

2. Menginformasikan biaya/tarif sejelas-jelasnya 3. Merubah sikap dan perilaku pelaksana pelayanan 4. Memperjelas maklumat pelayanan

155 Kelurahan Suryodiningratan

Jl. Suryodiningratan MJ 2/589 Yogyakarta Telp: (0274) 384304

Retno Pudyastuti, SIP

81,35 A 84,54 A √

156 Kelurahan Gedongkiwo

Dukuh, Tawangsari, Gedongkiwo, Yogyakarta Telp: (0274) 387757

Supiyatun, S.Sos.

79,95 B 79,95 B 1. Penataan tata ruang dan penambahan fasilitas AC 2. Penambahan SDM

3. Penambahan informasi tentang kelengkapan berkas

4. Peningkatan kemampuan SDM agar dapat melayani dengan cepat

157 Kelurahan Kadipaten

Dalem Mangkubumen KT II/372 Yogyakarta Telp: (0274) 419640

Sri Ernawati

76,16 B 77,147 B 1. Berkoordinasi dengan instansi terkait

2. Pembinaan personil secara rutin untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan

158 Kelurahan Patehan

Jl. Nagan Lor 8A Yogyakarta Telp: (0274) 389574

Drs. Sukardi

76,01 B 76,52 B 1. Selalu berkoordinasi dengan Kecamatan Kraton 2. Meningkatkan kinerja pegawai

159 Kelurahan Panembahan Jl. Gamelan 11 Yogyakarta Telp: (0274) 413839 Purnama, SE

77,83 B 78,89 B √

160 Kelurahan Wirogunan

Mergangsan Kidul MG III/1168 Yogyakarta Telp: (0274) 418530

MM. Suprihastuti, S.Sos.

83,31 A 83,31 A Pelayanan di tingkat RT/ RW perlu diberikan penjelasan mengenai prosedur pelayanan

161 Kelurahan Keparakan

Keparakan Kidul MG I/1279 Yogyakarta Telp: (0274) 7114560

Komaru Ma’arif, SIP

82,61 A 82,81 A √

(22)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 162 Kelurahan Brontokusuman

Jl. Sisingamangaraja 21 Yogyakarta Telp: (0274) 418575

Pargiyat, SIP

83,29 A 83,31 A Petugas pelayanan siap menerima dan menindaklanjuti √

163 Kelurahan Ngampilan

Purwodiningratan NG I/922 Yogyakarta Telp: (0274) 551328

Maryuni, S.Sos.

79 B 79,12 B Pembinaan personil secara rutin, untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan

164 Kelurahan Notoprajan

Jl. KH. Wachid Hasyim 4 Yogyakarta Telp: (0274) 450864

Anif Luhur Kurniawan, SIP

80,13 B 80,15 B Pembinaan personil secara rutin, untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan

165 Kelurahan Purwokinanti Jl. Harjowinatan 19 Yogyakarta Telp: (0274) 544661

Eko Widodo HS, S.Sos.

79,23 B 80,56 B Menambah SDM di pelayanan √

166 Kelurahan Gunungketur

Jl. Jayaningprangan 10 Yogyakarta Telp: (0274) 546412

Eni Purwati, SSTP, M.Si.

75,81 B 76,74 B Peningkatan sarana dan prasarana √

167 Kelurahan Baciro

Jl. Mawar II Baciro Yogyakarta Telp: (0274) 521738

Budi Warsono, B.Sc.

80,02 B 80,08 B 1. Memperbanyak sosialisasi untuk pelayanan di Kelurahan 2. Memperbanyak sosialisasi prosedur pelayanan di

antaranya mencetak brosur pelayanan

168 Kelurahan Demangan

Jl. Munggur Gg. Srikandi 32 Yogyakarta Telp: (0274) 547178

Sugiyono

76,75 B 77 B √

169 Kelurahan Kotabaru

Jl. Juwadi 29 Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274) 520037

Riyan Wulandari, S.STkP

85,33 A 85,38 A √

(23)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 170 Kelurahan Klitren

Jl. Mangga 11, Kepuh, Yogyakarta Telp: (0274) 565360

Ajit Anjarjito, SIP

80,05 B 80,03 B Kenyamanan ruang pelayanan yang maih menjadi satu dengan ruang rapat

171 Kelurahan Terban

Jl. Cik Di Tiro Gg. Puntodewo Terban GK V/274 Yogyakarta

Telp: (0274) 550191 Anif L Kurniawan, SIP

80,48 B 81,05 B √

172 Kelurahan Wirobrajan Jl. Kresno 1 Yogyakarta Telp: (0274) 378193 Herjani Sri Waluyo

76,17 B 77,26 B Berkoordinasi dengan instansi terkait √

173 Kelurahan Patangpuluhan

Jl. Patangpuluhan WB 3/ 436 Yogyakarta Telp: (0274) 386006

Neny Hidayati, S.H.

79,,57 B 79,79 B √

174 Kelurahan Pakuncen

Jl. Tegalmulyo 17 Yogyakarta Telp: (0274) 619122

Joko Saptono, SIP, MM

76,17 B 77,12 B Berkoordinasi dengan instansi terkait √

175 Kelurahan Prawirodirjan Jl. Ireda 9 Yogyakarta Telp: (0274) 419714 Drs. Ekwanto

88,29 A 88,92 A 1. Persyaratan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang ada 2. Waktu pelayanan sesuai dengan SPP

3. Pengadaan stock blanko pelayanan agar selalu tersedia 4. Pelayanan sesuai prosedur SOP

176 Kelurahan Ngupasan

Ratmakan GM I/662 Yogyakarta Telp: (0274) 541540

Erlin Sundari, S.Sos.

82,02 A 82,85 A √

177 Kelurahan Kricak

Jatimulyo TR I/ 666 Yogyakarta Telp: (0274) 548244

Agata Ari Wulandari, SIP, Mec.Dev.

80,66 B 80,66 B 1. Mengikutsertakan masyarakat dalam proses pelayanan sehingga membantu mempercepat pelayanan

2. Melatih masyarakat agar lebih aktif sehingga mengetahui langsung jika ada kesulitan.

(24)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 178 Kelurahan Karangwaru

Karangwaru Lor TR II/206 Yogyakarta Telp: (0274) 556554

Suhardi, SIP

80,01 B 81,85 B 1. Penambahan personil pelayanan dengan cara meminta bantuan kepada teman lain untuk membantu melakukan pelayanan terutama pada saat masyarakat yang datang banyak.

2. Melatih masyarakat agar lebih aktif sehingga mengetahui secara langsung jika ada kesulitan

179 Kelurahan Tegalrejo Jl. Wiratama 6 Yogyakarta Telp: (0274) 620318 Dra. Ilasari Tjahayani Dewi

72,35 B 80,21 B 1. Pembinaan dan pelatihan petugas sesuai tupoksinya 2. Pemahaman pengisian blanko kepada warga

3. Kepastian aturan yang ada sebagai payung hukum 4. Sosialisasi penjelasan kepada warga

180 Kelurahan Bener Jl. Bener 48 Yogyakarta Telp: (0274) 547892 Inda Ismanto, BA

81,16 B 81,16 B 1. √

181 Kelurahan Bumijo

Jl. Tentara Zeni Pelajar 8 Yogyakarta Telp: (0274) 548948

Surati Rini W, SIP, Ec.Dev.

80,87 B 81,58 A 1. Membuat dan mensosialisasikan maklumat pelayanan 2. Diklat untuk petugas front office

182 Kelurahan Gowongan

Jl. Gowongan Lor, Penumping Jt. 3/210 Yogyakarta

Telp: (0274) 547318 Siti Maymunah, SIP

81,20 B 81,73 A √

183 Kelurahan Cokrodiningratan

Cokrodiningratan JT. II/29 Yogyakarta Telp: (0274) 517609

L Murwanto, S.Sos.

80,27 B 80,29 B 1. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan perlu ditingkatkan

2. Pemasangan maklumat pelayanan belum efektif karena banyaknya bahan yang harus ditempel/dipasang di meja pelayanan

3. Optimalisasi ruang pelayanan

184 Kelurahan Tegalpanggung Jl. Tukangan 51A Yogyakarta Telp: (0274) 586952

Suko Warsono

79,68 B 79,72 B 1. Mengoptimalkan semua aparat di kelurahan untuk ikut melayani masyarakat

2. Usulan AC belum terealisasi

(25)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 185 Kelurahan Suryatmajan

Jl. Mataram 68 Yogyakarta Telp: (0274)7117251 Purwanto, SIP

79,72 B 79,84 B √

186 Kelurahan Bausasran

Busasran DN 3/750 Yogyakarta Telp: (0274) 544717

Kartiko Utomo, B.Sc.

79,54 B 83,86 A 1. Perluasan kantro Kelurahan

2. Disediakan tempat parkir khusus untuk tamu maupun karyawan

187 Kelurahan Semaki

Jl. Semaki UH I/274 Yogyakarta Telp: (0274) 549455

Didik Setiadi

78,7 B 78,7 B Berhubungan sarana dan prasarana terutama ruang pelayanan yang sudah diusulkan ke DBGAD

188 Kelurahan Warungboto

Jl. Warungboto 601 Yogyakarta Telp: (0274) 411284

Akhmad Zainuri, S.Sos.

78,9 B 78,32 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit

2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesan

4. Memprogram form kelahiran, kematian, keterangan nikah, dan lain-lain

189 Kelurahan Pandeyan

Jl. Pandeyan Gg. Mpu Sindok UH 5/783 Yogyakarta

Telp: (0274) 417342 Sulasmi, SIP, M.Si.

78,5 B 78,6 B 1. Memberikan informasi tentang persyaratan yang harus dipenuhi

2. Mengutamakan kelengkapan persyaratan pemohon 3. Memproses dengan cepat bagi pemohon yang sudah

memenuhi persyaratan

4. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan

190 Kelurahan Sorosutan

Nitikan UH 6/236 Yogyakarta Telp: (0274) 419627

Kresno Irianto

78,9 B 78,07 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit

2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesan

4. Memprogram form kelahiran, kematian, keterangan nikah, dan lain-lain

5. Meningkatkan kinerja pelayanan

191 Kelurahan Giwangan Jl. Pemukti 700 Yogyakarta Telp: (0274) 411868 Drs. Suradi

77,52 B 77,69 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit

2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesn

(26)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 192 Kelurahan Muja Muju

Jl. Balirejo 31 Yogyakarta Telp: (0274) 547560

Endah Dwi Dinyastuti, SE, MM

78,5 B 78,5 B 1. Penataan lingkungan dan pembersihan ruang pelayanan 2. Penyelesaian berkas dan dokumen berdasarkan urutan

permohonan

3. Diperlukan pembuatan acuan persyaratan yang baku bagi pemohon

193 Kelurahan Tahunan

Jl. Tuntungan UH 3/924 Yogyakarta Telp: (0274) 415131

Drs. Isharyanto

79,9 B 79,9 B 1. Diklat Adminduk bagi semua pegawai di level tingkat

kelurahan agar semua bisa melayani masyarakat tidak hanya kasi pelayanan dan informasi

2. Peraturan Administrasi kependudukan yang sering berubah- ubah dan secepatnya diadakan sosialisasi dari instansi terkait dengan peraturan yang baru dari Departeman Dalam Negeri.

194 Kelurahan Rejowinangun Jl. Nyi Adisari 754 Yogyakarta Telp: (0274) 415131

Retnaningtyas, SSTP

80,02 B 80,05 B 1. Memperbanyak sosialisasi tentang pelayanan di Kelurahan dan prosedur pelayanan di antaranya dengan mencetak brosur pelayanan

2. Segera akan dipasang maklumat pelayanan

195 Kelurahan Prenggan

Jl. Nyi Pembayun 40 Yogyakarta Telp: (0274) 452415

Kus Surasa, SIP

79,91 B 80,18 B Peningkatan kemampuan bagi seluruh personil kelurahan dengan cara belajar dan melakukan pengamatan baik melalui media yang tersedia maupun terjun langsung ke masyarakat.

196 Kelurahan Purbayan Jl. Kemasan 39a Yogyakarta Telp: (0274) 417010 Drs. Waris Sumarwoto

80,79 B 74,03 B 1. Sosialisasi kepada ketua RT dan RW maupun warga pada setiap pertemuan

2. Mencetak brosur pelayanan

197 Kelurahan Pringgokusuman

Jl. Letjend Soeprapto 121 A Yogyakarta Telp: (0274) 547319

L. Daning Krisnawati, SIP

75,67 B 75,52 B √

198 Kelurahan Sosromenduran Jl. Sosrowijayan 21 Yogyakarta Telp: (0274) 447317

Bambang Endrowibowo, SIP, M.Si.

80,35 B 80,44 B 1. Menerima keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan dan memberikan jalan keluar yang termudah dengan tidak meninggalkan aturan yang ada

2. Menyampaikan kepada SKPD terkait mengenai keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan

(27)

TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH UTARA

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

199 SD Negeri Serayu

Jl. Juadi No. 2 Kotabaru YK Telp (0274) 515501 Kupiyosari, S.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c

80 79 87

B B A

200 SDN Ungaran I

Jl.Serma Taruma Martani No. 3 Kotabaru Tep (0274) 565737

Dwi Atmi Sutarini, M.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c Kelas 5d Kelas 5e

83 83 80 85 83

A A A A A

1. Melaksanakan evaluasi pelaksanaan pembelajaran dalam rapat sekolah 2. Mengundang pengawas SD dalam pembinaan pemanfaatan sumber dan

media pembelajaran

201 SDN Demangan

Jl. Munggur No. 38 Yogyakarta 55221 Telp (0274) 550350

Sri Lestari S.Pd

76 B Melaksanakan penilaian keprofesian berkelanjutan (PKB) khusus penggunaan media dan sumber belajar, serta penilaian dan evaluasi

202 SD Negeri Klitren

Jl. Kemakmuran 11 Yogyakarta Telp (0274) 548747

Tri Sumaryanto, S.Pd.

70 B 1. Pengelolaan proses pembelajaran

2. Peningkatan kemampuan guru menggunakan alat pembelajaran 3. Pembuatan ruang perpustakaan

4. Pembuatan ruang UKS 5. Pembuatan gudang

(28)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

203 SDN Bhayangkara

Jl. Kemakmuran No. 5 Klitren Gondokusuman

Telp (0274) 585451 Dewi Partini, S.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c

89 80 80

A A A

Mengintensifkan kegiatan pembelajaran dengan memaksimalkan fasilitas sekolah yang ada

204 SD Negeri Sagan

Jl. Kartini No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 544288 Endri Suwartini, S.Pd.

83 B √

205 SDN Vidya Qasana Jl. Tentara Pelajar 23 Telp (0274) 7104773 Sulastri, S.Pd.

81 B 1. Mengadakan diklat//workshop 2. Mengaktifkan kegiatan KKG

3. Belajar mencair sumber lain seperti internet, surat kabar, dan lain-lain sebagai sumber referensi

206 SDN Bumijo

Jl. Tentara Pelajar No. 22 YK Telp (0274) 524704

Dra. RR Pujilestari

75 B 1. SDM guru dan karyawan sekolah

2. Komitmen bersama untuk membentuk karakter siswa yang berkualitas

207 SD Negeri Jetis 1

Jl. Pasiraman No. 2 Yogyakarta Telp (0274) 521654

Nunik Harini Lestari, S.Pd.

81 B 1. Workshop pemanfaatan media pembelajaran 2. Workshop metodologi pembelajaran

208 SDN Jetis 2

Jetisharjo Jt II/402 Yk 55233 Telp (0274) 0817463701 Temu Lestari S.Pd

71 B 1. Pengelolaan perpustakaan lebih diperhatikan 2. Penambahan kegiatan ekstrakurikuler

(29)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

209 SDN Gondolayu

Gondolayu Lor JT II/992 Telp (0274) 565305 FX Sukirdi, S.Pd.

80 B 1. Proses pembelajaran dan ketrampilan guru 2. Tata kelola

3. Fasilitas sekolah

210 SD Negeri Jetisharjo JL. AM Sangaji No. 42 Telp (0274) 521771 Siti Nurhayati, S.Pd

80 B Meningkatkan kemampuan guru dalam pengelolaan proses pembelajaran, penggunaan media pembelajaran, sumber belajar sekolah, penggunaan metode pembelajaran, penilaian pembelajaran

211 SD Negeri Badran

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 14 YK Telp (0274) 548968

Wiwin Prihandiningsih, S.Pd

80 B 1. Mengikutkan guru untuk diklat, pelatihan/workshop metode pembelajaran KBM

2. Melengkapi berbagai sarana dan prasarana belajar

3. Meningkatkan pengelolaan proses pembelajaran yang sebaik mungkin 4. Mengaktifkan kegiatan ekstrakurikuler

5. Menyediakan berbagai media untuk menampung usulan siswa

212 SDN Kyai Mojo

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 52 YK Telp (0274) 7486260

Wiwin Prihandiningsih, S.Pd.

77 B 1. Melakukan pelatihan kepada guru tentang pengelolaan kelas 2. Melakukan pengenalan kepada guru tentang media pembelajaran 3. Memanfaat media pembelajaran secara optimal

4. Melakukan pembinaan dan penanaman pendidikan karakter, budi pekerti kepada peserta didik secara optimal

5. Guru diharapkan membuka dan menutup pelajaran dengan tertib 6. Melakukan perawatan terhadap fasilitas sekolah dan menertibkan tata

kelola sekolah

213 SD Negeri Widoro

Jl. Perumka Lempuyangan Telp (0274) 523430 Drs. Jaswadi, M.Pd.

73 B 1. Mengadakan ulangan harian/praktek lebih sering 2. Memfasilitasi/menambah fasilitas media pembelajaran

3. Mengadakan kegiatan seperti outbound bagi para pendidik untuk memberikan semangat/kreatifitas baru

214 SD Negeri Tegalpanggung Jl. Tegalpanggung No. 41 YK Telp (0274) 547675

Purwati Handayani S.Pd Kelas 5a

Kelas 5b

87 85

A A

1. Memberi kesempatan kepada gru untuk melakukan studi banding pada sekolah unggulan

2. Lebih mengefektifkan forum KKG di luar jam sekolah

3. Sekolah akan mengadakan program pembimbingan dan pendampingan di luar jam sekolah

(30)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

215 SDN Lempuyangwangi

Jl. Hayam Wuruk No. 09 Yogyakarta Telp (0274) 589465

Sutji Rochyati, S.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c

97 99 80

B B B

1. Workshop pemanfaatan media pembelajaran 2. Workshop metodologi pembelajaran

3. Peningkatan ketrampilan guru dalam membuka dan menutup pelajaran 4. Peningkatan guru dalam bertanya menggunakan variasi metode

pembelajaran

5. Peningkatan ketrampilan guru dalam diskusi kelompok kecil 6. Workshop pengelolaan proses pembelajaran

7. Pemanfaatan media dan sumber belajar secara optimal 8. Perlu workshop penilaian

216 SD Negeri Lempuyangan 1 Jl. Tukangan No. 6 YK Telp (0274) 544752 Sarjono, S.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c

82 78 80

A B B

Diadakan pelatihan peningkatan kompetensi √

217 SD Negeri Baciro

Jl. Mawar 17 a Baciro Gondokusuman YK Telp (0274) 556365

Parsiwi Sulistyani, S.Pd

85 B 1. Mengaktifkan guru dalam KKG

2. Melakukan kegiatan refleksi dan pembinaan terhadap guru tentang metodologi pembelajaran

3. Merencanakan workshop tentang pembelajaran PAIKEM

4. Merencanakan workshop tentang penyusunan dan penggunaan media pembelajaran

5. Merencanakan kegiatan peningkatan penggunaan IT

218 SD Negeri Terbansari 1

Jl. Prof. Dr. Sardjito No. 1 Terban GK V/117 Telp (0274) 554090; 553892

Pas Hartin, S.Pd

72 B Mendatangkan narasumber tentang pemanfaatan media dan sumber belajar serta penilaian pembelajaran

219 SD Negeri Cokrokusuman

Jl. Cokrokusuman JT II/786 B Yogyakarta Telp (0274) 521631

FD Wuryanti S.Pd

74 B 1. Guru akan menggunakan berbagai metode pembelajaran 2. Guru akan membimbing diskusi kelompok kecil

3. Media belajar dan sumber belajar akan selalu digunakan, evaluasi dan penilaian pembelajaran akan selalu dilakukan, dan guru akan berusaha menggunakan variasi metode pembelajaran

(31)

TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH SELATAN

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor IKM Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

220 SD Negeri Keputran 1

Jl. Musikanan Alun-Alun Utara Yk Telp (0274) 380273/382200 Dra. Ninik Wusqo Murni, M.Pd.

78 B √

221 SD Negeri Keputran 2

Jl. Kadipaten Kidul No. 17 Yogyakarta Telp (0274) 381840

Sigit Muryanto, S.Pd

86 A 1. Mengadakan kegiatan try out/latihan USEK dengan lembaga pendidikan 2. Menggerakkan kegiatan ibadah

3. Membiasakan jabat tangan setiap hari sebelum pelajaran dimulai 4. Menggiatkan latihan-latihan/kegiatan

5. Memberikan pelajaran seni tari Gaya Yogya

6. Bekerja sama dengan instansi/lembaga terkait dengan pendidikan 7. Terbuka menerima masukan dari pihak manapun

222 SD Negeri Kraton

Jl. Ngasem No. 38 Yogyakarta Telp (0274) 417479

Sukemi, S.Pd.

72 B Mengikuti seminar, workshop dan pelatihan yang berkaitan dengan profesi guru.

223 SD Negeri Keputran A Jl. Patehan Kidul 8 YK Telp (0274) 379397 Marsono, S.Pd.

80 (Sem I)

81 (Sem I)

B (Sem II)

B (Sem II)

1. Optimalisasi pemanfaatan media dalam proses belajar mengajar 2. Meningkatkan diskusi antar guru dan pemanfaatan media

pembelajaran

224 SD Negeri Panembahan Jl. Mantrigawen Lor 8 YK Telp (0274) 412039 Eny Endaryati, S.Pd

80 B 1. Workshop pembelajaran bagi guru 2. Pengadaan sarana dan prasarana sekolah 3. Pendidikan karakter

4. Peningkatan pelayanan terhadap siswa

225 SD Negeri Gedongkiwo

Jl, Bantul Gang Tawansari YK 55142 Telp (0274) 411088

Rumgayatri,S.Pd.

84 B 1. Membangun budaya sekolah yang demokratis 2. Peningkatan kapasitas dan komitmen warga sekolah

(32)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor IKM Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

226 SD Negeri Suryodiningratan 1

Jl. Suryodiningratan MJ II/655 Yogyakarta Telp. (0274) 376435

Sri Wahyuni, S.Pd.SD.

80,5 B Mengadakan workshop untuk meningkatkan ketrampilan guru dalam penggunaan metode pembelajaran, ketrampilan guru dalam variasi metode pembelajaran, membuka dan menutup pelajaran, bertanya dan berdiskusi, dan menjelaskan materi

227 SD Negeri Suryodiningratan 2 Jl. Pugeran 21 Yogyakarta Telp. (0274) 386822 Drs. Muhammad Daim

79 B √

228 SDN Suryodiningratan 3

Jl. Suryodiningratan MJ II/840 YK Telp (0274) 383969

Kuswandi, S.Pd.

77 B Meningkatkan penggunaan media belajar dan sumber belajar,

evaluasi/penilaian belajar, menutup pelajaran, menggunakan variasi metode pembelajaran, membimbing diskusi kecil

229 SD Negeri Suryowijayan Jl. Suryowijayan MJ I/290 Telp (0274) 383936 Puji Astuti, S.Pd.

80 B 1. Peningkatan kualitas guru dalam ketrampilan pembimbingan terhadap siswa

2. Peningkatan pemberdayaan kualitas guru untuk mapel mulok Bahasa Jawa

3. Terpenuhinya kebutuhan ruang Lab IPA yang memadai 4. Terpenuhinya sarana pembelajaran olah raga

5. Peningkatan kualitas guru dalam mengajar untuk guru kelas

230 SD Negeri Minggiran Jl. DI Panjaitan No. 68 YK Telp (0274) 415876 Sri Lestari, S.Pd.

68 (Sem I)

80 (Sem II)

B (Sem I)

B (Sem II)

1. Melaksanakan workshop dan pelatiahn pembuatan media belajar 2. Melaksanakan workshop pemanfaatan berbagai smber dalam kegiatan

belajar mengajar

3. Mengoptimalkan peran kepala sekolah dalam supervisi akademik 4. Pemantauan dan evaluasi hasil supervisi

5. Pendampingan proses pembelajaran melalui supervisi klinis 6. Workshop penggunaan media belajar dan sumber belajar 7. Workshop evaluasi dan penilaian pembelajaran

8. Pendampingan pembelajaran dengan fokus metode pembelajaran 9. Optimalisasi supervisi akademik

(33)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 231 SD Negeri Timuran

Jl. Prawirotaman No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 387177

Esti Kartini, S.Pd.

81 B 1. Workshop kemampuan mengelola kelas bagi guru (kemampuan pedagogic)

2. Workshop pengelolaan proses pembelajaran 3. Workshop media pembelajaran

232 SDN Pujokusuman 1

Jl. Kol. Sugiyono No. 9 Yogyakarta Telp: (0274) 384171

Agus Kusmantoro,S.Pd.

87 A 1. Mengaktifkan kelompok kerja guru di sekolah

2. Pertemuan rutin internal sekolah minimal sebulan satu kali

233 SD Negeri Kintelan 1

Jl. Brigjend Katamso No. 163 Yogyakarta Telp (0274) 387259

Sudarmadi S.Pd

77 87

B A

1. Guru lebih kreatif dalam membuat dan memanfaatkan barang yang ada sebagai media

2. Guru lebih sering dan bisa mengatur jam pelajaran baik membuka, menyampaikan materi serta menutup pelajaran

3. Guru melakukan evaluasi/penilaian untuk melihat kemampuan siswa dan mendokumenkan semua bentuk penilaian tersebut

4. Guru meningkatkan kreativitas dalam pembelajaran baik metode maupun media yang digunakan

5. Setiap akhir pembelajaran guru memberikan kesimpulan dan contoh konkrit dalam realita kehidupan

234 SDN Kintelan 2

Keparakan Kidul MG I/1170 YK (0274) 389676

Dulngazis, S.Pd.

78,3 B 1. Menambah fasilitas belajar 2. Meningkatkan kualitas pendidik

3. Menambah wawasan pendidik dengan mengikuti kegiatan pelatihan dan workshop

235 SD Negeri Karanganyar

Jl. Sisingamangaraja 29 a Brontokusuman Telp (0274) 372317

Murwani Rini Giastuti, S.Pd

76 B 1. Mengikuti workshop pendidikan 2. Mengikuti diklat kurikulum

3. Menambah wawasan dengan studi banding ke sekolah lain 4. Menambah wawasan dengan teknologi informasi

5. Mengadakan bimbingan belajar/pelajaran tambahan

(34)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 236 SD Negeri Surokarsan 2

Jl. Tamansiswa Gg Basuki MG II/582 Telp. (0274) 389007

Suprapti, S.Pd.

72 80

B B

1. Menggunakan media dan sumber pembelajaran yang menarik dan sesuai

2. Mengadakan evaluasi/penilaian secara baik dan terprogram 3. Menggunakan variasi metode pembelajaran yang beragam

4. Memfasilitasi dan membimbing peserta didik dalam diskusi kelompok kecil

5. Menggunakan variasi dalam bertanya kepada peserta didik 6. Menambah kegiatan ekstrakurikuler

237 SD Negeri Prawirotaman Jl. Prawirotaman No. 21 YK Telp (0274) 373805 Dra. Noor Mulatasih

76 B 1. Peningkatan supervise dan evaluasi

2. Peningkatan media, sarana dan prasarana pendidikan di sekolah 3. Menambah keikutsertaan guru dalam workshop dan diklat pendidikan 4. Meningkatkan program kepengawasan

5. Mengadakan kelompok kerja guru satu sekolah

(35)

TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH TIMUR

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 238 TK Negeri Pembina Kota YK

Jl. Glagah Sari UH III/639 YK Telp (0274) 371862/371/862 Muryati, S.Pd

75,2 B 1. Pembimbingan/ pembinaan

2. Penyegaran mengenai evaluasi pembelajaran dengan work shop 3. Workshop pengelolaan proses pembelajaran

239 SDN Kotagede 1

Jl. Kemasan No. 49 Kotagede Telp (0274) 376130

Kartana, S.Ag.

Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c

78 84 70

B A B

1. Guru lebih banyak lagi menggunakan media belajar

2. Guru melakukan evaluasi penilaian pembelajaran lebih teliti 3. Meningkatkan kemampuan guru dalam membuka pelajaran dan

membimbing diskusi

4. Guru lebih variatif menggunakan media pembelajaran

5. Guru lebih semangat dalam melakukan penilaian terhadap siswa 6. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pelajaran

240 SDN Kotagede 3

Jl. Pramuka Sidikan Pandeyan Umbulharjo Telp (0274) 389835

Lilik Marmawati, S.Pd.

81,03 81,24

B B

1. Mengadakan penilaian kinerja guru dan pengembangan keprofesionalan berkelanjutan

2. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan yang berkaitan dengan peningkatan mutu pembelajaran dengan berbasis TIK

3. Mengintensifkan program SEMUTLIS dan SEMUTLIK untuk menanamkan cinta lingkungan terhadap anak

241 SD Negeri Kotagede 4

Bumen, Purbayan, Kotagede Yogyakarta Telp (0274) 451099

Hj. Dinik Rahayuni, S.Pd

85 A 1. Meningkatkan kedisiplinan guru 2. Pengadaan media pembelajaran

242 SD Negeri Kotagede 5

Jl. Kemasan 68 Prenggan Kotagede Telp (0274) 387378

M. Yuferi, S.Pd

94 A Mengadakan diklat atau workshop tentang pengelolaan proses

pembelajaraan, penggunaan media dan sumber belajar serta penggunaan metode diskusi dalam pembelajaran

(36)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 243 SD Negeri Rejowinangun 1

Jl. Ki Penjawi No. 12 Kotagede Yk Telp (0274) 4436711

Drs. Susmiyanto

79 B 1. Mengusahakan sarana dan prasarana dengan anggaran yang ada 2. Menganggarkan pengadaan media belajar

3. Mengikutsertakan guru dalam penataran, workshop, dan lain-lain

244 SD Negeri Gedongkuning

Jl. Kusumanegara No, 62 Yogyakarta Telp (0274) 382832

Suraji Widarta, S.Pd.

Kelas 5a Kelas 5b

82 80

B B

1. Pelatihan evaluasi pembelajaran bagi guru

2. Menyusun jadwal penggunaan media pembelajaran

3. Pelatihan terkait metode pembelajaran yang inovatif dan beragam

245 SD Negeri Rejowinangun 3 Jl. Nyi Adisoro 33 Yogyakarta Telp (0274) 381258

Suwarti, S.Pd.SD

82 A 1. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan-pelatihan workshop

2. Mengadakan pelatihan tentang proses pembelajaran yang aktif, kreatif, inovatif, dan menyenangkan

3. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan/ workshop penilaian pembelajaran

4. Studi banding ke sekolah-sekolah yang sudah melaksanakan pembelajaran PAIKEM yang baik

246 SD Negeri Baluwarti

Jl. Basen Purbayan Kotagede Telp (0274) 451967

Endang Dwi Rukmini, S.Pd.SD

78 B Berusaha mencari media dan sumber belajar √

247 SD Negeri Karangsari

Jl. Karangsari rejowinangun YK Telp (0274) 375885, 7847011

64 B 1. Penggunaan media pembelajaran yang variatif 2. Peningkatan metode pembelajaran yang variatif

3. Peningkatan kegiatan evaluasi dan penilaian pembelajaran

248 SD Negeri Dalem

Jl. RM Danang Sutawijaya Dalem Kotagede Telp (0274) 4436363

H. Sumaryoto, S.Pd

68 B 1. Pemanfaatan TIK dalam pembelajaran

2. Mengoptimalkan komunikasi dengan dewan sekolah 3. Menyediakan kotak saran

(37)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 249 SD Negeri Pilahan

Jl.Pilahan Rejowinangun Kotagede YK Telp (0274) 4436898

Titik Sugiyanti, S.Pd.SD

75 B 1. Melakukkan peningkatan penilaian KMT, KMTT, dan mengadakan workshop penilaian

2. Pembiasaan berdoa sebelum dan sesudah KBM

3. Lebih mengefektifkan penggunaan media yang ada dan menggunakan media alam sekitar

4. Menggunakan metode pembelajaran yang variatif dan sesuai dengan kemampuan siswa

5. Member tugas secara berkelompok

6. Mengadakan kursus IT bagi guru sehingga dapat menggunakan media pembelajaran yang variatif

250 SD Negeri Karangmulyo Jl. Karang KG II/531 Telp (0274) 4437473 Wastini, S.Pd.

67 B 1. Pelatihan cara pembelajaran yang baik 2. KKG

3. Diklat 4. Workshop

251 SD Negeri Randusari

Jl. Nyi Pembayun Karang Kg II/512 Prenggan Kotagede

Telp (0274) 4437399 Aris Mustafa, S.Pd

66 B 1. Menyediakan media pembelajaran dan cara penggunaanya 2. Mengoptimalkan penggunaan media pembelajaran

3. Meningkatkan kemampuan guru dalam pembelajaran 4. Melatih guru dalam pendekatan metode pembelajaran

252 SD Negeri Glagah Jl. Prof. Dr. Soepomo SH Telp (0274) 450167 Suharmini, S.Pd.SD

81 B 1. Peningkatan kebersihan sekolah 2. Peningkatan ketertiban sekolah

253 SD Negeri Mendungan 1

Jl. Malangan UH VII/470 Yogyakarta Telp (0274) 410294

Artini, S.Pd.SD

82 B 1. Diklat peningkatan mutu kualitas guru dalam pembelajaran 2. Mengoptimalkan pelaksanaan kegiatan ekstrakurikuler

3. Kegiatan pembiasaan etika disiplin dan menaati tata tertib di sekolah

254 SD Negeri Mendungan 2

Jl. Singoranu Ngaglik Giwangan Umbulharjo Telp (0274) 7491449

Wiwik Retna Pudjastuti, M.Pd

94 A 1. Penggunaan media belajar

2. Pemberian motivasi siswa dalam belajar melalui apersepsi dalam PBM

(38)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 255 SD Negeri Golo

Jl. Golo Batikan Baru UH III/855 YK Telp (0274) 374513

Septi Suciati, S.Pd.SD

93 A √

256 SD Negeri Wirosaban Jl. P. Wirosobo UH VI/609 Telp (0274) 4399492 Suwarti, S.Pd.

77 B 1. Dengan membiasakan menggunakan media-media pembelajaran serta buku-buku panduan, peremajaan alat serta sumber belajar

2. Diadakan penelitian tindakan kelas serta konsultasi dengan orang tua anak didik

3. Mengadakan workshop peningkatan kompetensi guru terkait pelajaran pembelajaran secara intensif

257 SD Negeri Tahunan

Jl. Garuda Tahunan UH 3/204 YK Telp (0274) 415827

Sugeng Lestari S.Pd Kelas 5a

Kelas 5b

73 77

B B

1. Pengelolaan kelas

2. Peningkatan kualitas pembelajaran 3. Kerja sama guru dan orang tua siswa 4. Penggunaan media pembelajaran 5. Peningkatan kualitas penilaian 6. Peningkatan kualitas diskusi kelas

258 SD Negeri Warungboto

Warungboto Umbulharjo YK. 55164 Telp (0274) 414439

Siti Utari, S.Pd

84 A 1. Mengadakan workshop kepada guru tentang penggunaan media belajar dan sumber belajar

2. Melakukan diskusi dengan teman sejawat tentang evaluasi pembelajaran

3. Penambahan training, diskusi teman sejawat untuk meningkatkan variasi metode pembelajaran

4. Penambahan variasi dan metode yang tepat dalam membuka danmenutup pelajaran

259 SD Negeri Balirejo Jl. Balirejo No. 28 YK Telp (0274) 552911

Siti Utari S.Pd/ Rusbani, S.Pd.

89 A 1. Memaksimalkan proses pembelajaran, mengadakan tambahan pelajaran

2. Menambah media pembelajaran

3. Berusaha mencari media dan sumber belajar yang variatif

260 SD Negeri Pandeyan

Jl. Batikan No. 3 UH Yogyakarta Telp (0274) 7102991

Drs. Lilik Zamroni, M.Pd

98 A 1. Perlu diadakan diklat

2. Penambahan media belajar dan diklat untuk guru

(39)

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 261 SD Negeri Gambiran

Jl. Perintis Kemerdekaan UH V/229 YK Telp (0274) 9125784

Beny Susetya, S.Pd.

79 B 1. Mengikutkan guru dalam kegiatan workshop 2. Meningkatkan kualitas pembelajaran

3. Meningkatkan penguasaan berbagai metode mengajar 4. Meningkatkan penguasaan media belajar

262 SD Negeri Pakel

Jl. Tritunggal No. 27 Umbulharjo Telp (0274) 414856

Dra. Triana Nuriastuti Kelas 5a

Kelas 5b Kelas 6a

74 79 70 80

B B B B

1. Supervisi kepala sekolah pada saat pembelajaran

2. Peer teaching teman sejawat dalam menutup dan ketrampilan bertanya dalam pelajaran.

3. Memberi beasiswa kepada guru untuk kuliah ke jenjang lebih tinggi dan relevan

263 SD Negeri Margoyasan

Jl. Tamansiswa No. 4 Gunungketur Pakualaman Yk

Telp (0274) 450489 Jumiyo, S.Pd.

83 A √

264 SDN Tukangan

Jl. Suryo Pranoto No. 59 Yogyakarta Telp: (0274) 550572

As Windiyanto, S.Pd.I

79 77

B B

1. Penambahan aula sekolah dan halaman upacara 2. Pelatihan penggunaan media pembelajaran terutama TI

265 SD Negeri Puro Pakualaman

Jl. Harjowinatan No. 15 B Purwokinanti Pakualaman

Telp. (0274) 580616 Hj. Sukesti,S.Pd Kelas 4

Kelas 5

68 70

B B

1. Guru memaksimalkan penggunaan berbagai media dan sumber belajar yang ada di lingkungan sekolah

2. Guru perlu mengadakan ulangan harian/praktek kepada siswa dengan memberikan pengarahan sebelumnya

3. Guru perlu memotivai siswa sebelum memulai pelajaran, hal ini dapat dilakukan dengan bernyanyi atau tanya jawab tentang materi yang telah dipelajari sebelumnya.

4. Guru dapat menyimpulkan materi yang telah dipelajari, menyanyi, atau permainan yang berhubungan dengan materi di akhir pelajaran

5. Guru perlu melakukan variasi model bertanya yang lebih beragam (misal: permainan untuk memotivasi siswa untuk bertanya)

Referensi

Dokumen terkait

Permasalahan yang ada tidak terlepas dari faktor data rangkap (redundancy data) khususnya pada pencatatan pengkodeannya, pencatatan kode atau atribut kunci yang

Abstrak : Objektif projek ini adalah untuk menghasilkan satu prototaip perisian Pembelajaran Berbantukan Komputer (PBK) Matematik Tingkatan Empat bagi mempelajari tajuk Ungkapan

Strategi ini merupakan strategi yang menarik untuk digunakan jika materi yang akan dipelajari dapat dibagi menjadi beberapa bagian dan materi tersebut tidak

Setelah suara jantung pertama ma ka grafik mula i menurun yang menandakan adanya interval menuju suara jantung kedua yang disebut dengan systole. Setelah kejadian

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis berapa besar pendapatan usahatani nilam dan kontribusinya terhadap pendapatan keluarga petani Di Kecamatan Sekerak Kabupaten

Di PT Benur Unggul penetasan telur ikan kerapu macan dilakukan langsung dengan cara menebar telur kedalam bak pemeliharaan larva dengan cara pelan-pelan yang

APINDO maupun of ฀ cer dan / atau karyawannya tidak bertanggung jawab apapun terhadap setiap kerugian yang timbul baik langsung maupun tidak langsung seba gai akibat dari setiap

Seperti hasil temuan data diatas juga dapat disimpulkan bahwa pakaian juga berpengaruh kepada anggota, pakaian menjadikan tren pada komunitas KLOSS, pakaian yang