LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVAI KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA
TAHUN 2015
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 1 Sekretariat DPRD
Jl. Ipda Tut Harsono 43 Yogyakarta Telp. (0274) 540645, 540650, Fax 540651 dprd@jogjakota.go.id
Bejo Suwarno, S.H.
62,95 B Peningkatan kualitas dan kuantitas SDM √
2 Bagian Tata Pemerintahan Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta
Telp (0274) 514448 Fax (0274) 520332 pemerintahan@jogjakota.go.id Drs. Zenni
80,07 B √
3 Bagian Hukum
Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp (0274) 515865, 562682 hukum@jogjakota.go.id Basuki Hari Saksono, S.H.
72,05 B 1. Meningkatkan pelayanan prima kepada setiap tamu ataupun pengguna 2. Meningkatkan komunikasi yang baik antar pegawai ataupun pengguna 3. Mengikutsertakan pegawai dalam workshop atau seminar peningkatan
mutu, peningkatan imtaq, dan good services yang diselenggarakan SKPD/Unit Kerja
4. Memberikan prioritas terhadap pelayanan dengan meminimalisir prioritas terhadap kepentingan/ hubungan pribadi
5. Membuat agenda terhadap acara-acara penting yang dapat mendukung prioritas pelayanan
6. Mengajukan penambahan daya listrik agar sarana prasarana yang ada dapat berfungsi dengan baik dan semestinya
7. Meningkatkan kenyamanan ruangan dengan mengajukan sarana dan prasarana yang mendukung kinerja
√
4 Bagian Organisasi Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp/Fax: (0274) 560437 organisasi@jogjakota.go.id Drs. Kris S Sutejo, MM
76,25 B 1. Meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan pegawai melalui diklat, seminar maupun studi banding.
2. Melengkapi sarpras serta melakukan penataan sarpras
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 Bagian Pengendalian Pembangunan
Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 514448 dalbang@jogjakota.go.id Wasesa, S.H.
78,76 B Meningkatkan kemampuan pegawai dalam memberikan pelayanan secara cepat, sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan
√
5 Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) 6 Bagian Teknologi Informasi dan Telematika
Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp. (0274) 551230
ti@jogjakota.go.id Drs. Sukadarisman, M.Si.
58,1 C 1. Perlu penambahan tenaga ahli yang kompeten di bidangnya untuk melayani seluruh keluhan dari seluruh SKPD/Unit Kerja di lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta
2. Perlu dilakukan penataan ulang dan penambahan ruang kerja karena selain digunakan untuk kantor, ruang server, PABX, tempat rapat koordinasi, pelatihan software, juga digunakan sebagai bengkel komputer yang menerima berbagai keluhan jaringan internet, telepon dan keluhan hardware yang rusak dari seluruh SKPD/Unit Kerja di lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta.
√
Bagian Humas dan Informasi Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta
Telp: (0274) 552161 Fax: (0274) 561270 humas@jogjakota.go.id
Ignatius Trihastono, S.Sos.
Pusat Studi Kependudukan dan
Kebijakan UGM
7 Layanan kepada SKPD/Unit Kerja (Kinerja Bagian Humas dan Informasi)
71,40 B
8 Layanan UPIK kepada masyarakat 66,68 B
9 Layanan UPIK kepada operator UPIK 74,5 B 10 Bagian Protokol
Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865
protokol@jogjakota.go.id Dra. Emiliana Yulianti
67,07 B 1. Melengkapi sarpras pendukung layanan
2. Melakukan koordinasi antar sub bagian atau pegawai sehingga setiap masukan/usulan dari SKPD/ unit kerja dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi
3. Menciptakan kenyamanan lingkungan yang kondusif sehingga dapat mendukung pelaksanaan pelayanan
4. Melakukan koordinasi dengan SKPD/Unit Kerja terkait dalam pendampingan penerimaan tamu Pemerintah Kota Yogyakarta
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 11 Bagian Umum
Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332
umum@jogjakota.go.id Hari Wahyudi, SE
78,29 B 1. Menciptakan pelayanan operator telekomunikasi yang lebih baik dan responsif. Dalam hal penambahan/perbaikan peralatan serta kebijakan telekomunikasi bekerja sama dengan Bagian TIT.
2. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan di Bagian Umum 3. Meningkatkan kemampuan karyawan
4. Memberikan pengarahan evaluasi pelayanan secara rutin 5. Menciptakan kenyamanan lingkugan agar lebih kondusif
√
12 Bagian Perekonomian, Pengembangan PAD dan Kerja Sama
Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332
perekonomian@jogjakota.go.id Danang Soebagjono, SE
71,82 B √
13 Dinas Pendidikan
Jl. Hayam Wuruk 11 Yogyakarta Telp. (0274) 512956, Fax 512956 pendidikan@jogjakota.go.id Drs. Edy Heri Suasana, M.Pd.
77,35 B 1. Meningkatkan kemampuan SDM terkait aturan dan tata cara pelayanan 2. Meningkatkan kemampuan pelayanan dalam menyelesaikan tugas 3. Meningkatkan disiplin, kecermatan, dan ketepatan dalam pelayanan
√
14 UPT Sanggar kegiatan Belajar Jl. Bung Tardjo 9A Yogyakarta Telp (0274) 546460
uptskb@jogjakota.go.id Agus Wahib, B.Pd.
76,70 B 1. Mengupayakan kesesuaian jadwal 2. Meningkatkan kecepatan pelayanan
√
15 UPT Jaminan Pendidikan Daerah Jl. Hayam Wuruk 11 Yk
Telp: (0274) 512956 Dra. Suryatmi
77,52 B √
16 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Selatan Jl. Brigjend Katamso 163 Yogyakarta Telp: (0274) 372449
upttksdselatan@jogjakota.go,id Agus Wahib, S.Pd.
77,4 B 1. Meningkatkan kemampuan petugas
2. Memperbaiki pelayanan danperilaku petugas
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 17 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Utara
Jl. Patimura 4B Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274) 588492
upttksdutara@jogjakota.go.id Ahmad Suryono, S.Pd., MM
77,7 B 1. Membuat dan merevisi SOP layanan
2. Mengupayakan mematuhi waktu layanan sesuai SOP 3. Menyusun danmembentuk Tim Pelayanan Pengaduan
√
18 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Timur Jl. Tamansiswa 4 Yogyakarta
Telp: (0274) 373478
upttksdtimur@jogjakota.go.id Dra. Sri Sudaryati
80,3 B 1. Memprioritaskan pekerjaan sehingga menghasilkan pelayanan tepat waktu
2. Penataan kembali lingkungan di SKPD sehingga dapat memberikan kenyamanan
√
19 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Barat Jl. Pakuncen 31 Yogyakarta
Telp: (0274) 588533
upttksdbarat@jogjakota.go.id Dra. Anita Sri Madumurti, MM
77,55 B 1. Penataan lingkungan kantor
2. Mengusulkan sarana prasarana/fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan pelayanan
√
20 Dinas Kesehatan Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515858, 515869 kesehatan@jogjakota.go.id dr. Fita Yulia Kisworini, M.Kes.
78,72 (Sem I)
78,31 (Sem I)
B (Sem I)
B (Sem II)
√
21 UPT Penyelenggara Jaminan Kesehatan Daerah
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, psw. 251 drg. Umi Nur Chariyati,MPH
83,21 (Sem II)
A (Sem II)
1. Meningkatkan kualitas petugas pelaksana dalam memberikan pelayanan 2. Menurunkan waktu tunggu dengan meningkatkan kecepatan dan alur
pelayanan
3. Turut memotivasi masyarakat untuk mengikuti program Jaminan Kesehatan Nasional yang memiliki paket manfaat pelayanan kesehatan yang lebih menguntungkan dibanding Jamkesda
4. Maklumat pelayanan akan diletakkan pada tempat yang lebih strategis sehingga mudah diketahui oleh masyarakat
√
22 UPT Farmasi dan Alat Kesehatan Jl. Singoranu 11 Sorosutan Yk Telp: (0274) 373435
Dra. Arrosianti Z, Apt
74,22 B 1. Melakukan evaluasi kepada karyawan agar lebih meningkatkan pelayanan kepada Puskesmas
2. Memaksimalkan fasilitas informasi yang ada di UPT Farmasi dan Alat Kesehatan
3. Memaksimalkan tim penanganan kepuasan masyarakat
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 Dinas Sosial, Tenaga Kerja, dan Transmigrasi
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 563730
sosnakertrans@jogjakota.go.id H. Hadi Muhtar, SE, MM
√
23 Layanan eksternal 75,35 B 1. Penataan ulang penggunaan sarpras
2. Menambah sarpras
24 Layanan internal 73,75 B
25 UPT Panti Anak Wiloso Projo Jl. Penumping JT III/211 Yogyakarta Telp: (0274) 540625
sosnakertrans@jojgjakota.go.id Dra. Arif Ari Purnamawati
86,8 A 1. Pembinaan rohani/agama akan ditingkatkan dan narasumber akan disesuaikan dengan keinginan anak.
2. Akan diusulkan untuk anggaran yang akan datang.
3. Tata tertib dan pemberian sanksi akan lebih dipertegas
√
26 UPT Panti Wredha Budhi Dharma Ponggalan UH VII/203 Yogyakarta Telp: (0274) 385517
Heri Supriyanto, S.Sos.
80,64 B 1. Lebih memaksimalkan forum pertemuan antara penerima manfaat dan pengurus, serta lebih mengintensifkan pendampingan penerima manfaat oleh pekerja sosial
2. Mengikutsertakan pelaksana dalam diklat dan seminar yang berkaitan erat dengan pelayanan kesejahteraan lansia penerima manfaat
3. Mempersingkat alur persyaratan pelayana yang telah ada yang dirasa kurang efektif
√
Dinas Perhubungan
Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274) 410002
perhubungan@jogjakota.go.id Wirawan Hario Yudo, S.H.
CV Indah Mitra Persada
27 Fasilitas Perlengkapan Jalan 67,30 B
28 Layanan Penerbitan Surat Tugas Juru Parkir 73,98 B 29 Layanan Jasa Parkir di 4 Lokasi TKP 66,41 B
30 Rekomendasi Ijin Angkutan 72,76 B
31 Layanan Jasa Parkir TJU 73,89 B PSKK UGM
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 UPT Pengelolaan Terminal
Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)
Bekti Zunanta,AMA.PKB, SE.MM
32 Fasilitas dan Layanan Terminal 71,17 B CV Indah Mitra
Persada 33 UPT Pengujian Kendaraan Bermotor
Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)
Supomo, AMA PKB. S.Tr
73,28 B √
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Jl. Kenari 56 Yogyakarta
Telp: (0274) 563925
kependudukan@jogjakota.go.id H. Sisruwadi, S.H., M.Kn.
√
34 Layanan Akte Kelahiran 85,13 A 1. Meningkatkan kualitas SDM dengan pelatihan pelayanan prima 2. Memberikan sosialisasi kepada warga tentang prosedur pelayanan
melalui sosialisasi
3. Menambah petugas di ruang pelayanan
35 Layana Akte Perkawinan 85,70 A 1. Melaksanakan pembinaan dan pelatihan kepada petugas tentang pelayanan prima
2. Menyediakan fasilitas pendukung yang bisa menambah kenyamanan bagi masyarakat
36 Layanan Akte Perceraian 81,86 A Melengkapi sarana dan prasarana di bidang pelayanan
37 Layanan Perubahan Nama 80,73 B
38 Layanan Legalisasi Akta 78,60 B
39 Layanan Kartu Keluarga 81,58 A
40 Layanan Pindah Datang Penduduk 80,66 B
41 Layanan KTP 80,02 B
42 Layanan KIA 81,86 A
43 Layanan SKTS 81,22 B
44 Layanan Legalisasi KTP dan Kartu Keluarga 81,01 B
45 Layanan Akte Kematian 82,22 A
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 46 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Jl. Suroto 11 Yogyakarta Telp: (0274) 588025
pariwisata@jogjakota.go.id Ir. Eko Suryo Maharsono, MM
66,60 (Sem I)
78,42 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
1. Peningkatan kompetensi pemberi pelayanan 2. Inovasi kepastian waktu pelayanan
3. Segera menindaklanjuti pengaduan masyarakat
√
UPT Pengelolaan Kawasan Malioboro Jl. Malioboro No. 56 Yogyakarta
Telp. (0274) 555467 Fax : (0274) 555467
PSKK UGM
47 Kebersihan 59,17 C
48 Ketertiban 57,20 C
49 Layanan parkir bagi pengunjung 68,72 B
50 Layanan perpakiran bagi jukir 55,41 C
Dinas Permukiman dan Prasarana Wilayah Jl. Kenari 56 Yogyakarta
Telp: (0274) 515867, fax: (0274) 586795 kimpraswil@jogjakota.go.id
Ir. Toto Suroto
Fakultas Geografi UGM
51 Layanan Jalan 60,38 C
52 Layanan Penerangan Jalan Umum (PJU) 75,87 B Dinas Pajak Daerah dan Pengelolaan
Keuangan
Jl. Kenari 56 Yogyakarta
Telp (0274) 548519 Fax (0274) 554080 dpdpk@jogjakota.go.id
Drs. Kadri Renggono, MS
1. Evaluasi prosedur pelayanan dalam SOP 2. Evaluasi pelaksanaan SOP
√
53 Layanan Pajak Daerah 77,86 B
54 Layanan BPHTB 76,39 B
55 Layanan PBB 75,12 B
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Dinas Perizinan
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 555341 perizinan@jogjakota.go.id Drs. Heri Karyawan
1. Melakukan Pembinaan Pegawai melalui IHT dan membangun komitmen bersama.
2. Melakukan perbaikan sistem pelayanan (SOP) dan meningkatkan sistem pengawasan
√
56 IMB 74,92 B
57 Izin In Gang 95,08 A
58 Izin SAL 82,44 B
59 Izin SAH 80,31 B
60 Izin Gangguan 76,81 B
61 Izin Usaha Industri/Tanda Daftar Industri 77,31 B
62 SIUP 79,79 B
63 SIUP-MB 77,44 B
64 Izin Angkutan 78,57 B
65 SIUJK 82,88 A
66 IUPP 77,00 B
67 IUTM 82,44 A
68 TDUP 81,79 A
69 Izin Salon Kecantikan 74,25 B
70 Izin Pendirian Pendidikan Formal 77,50 B 71 Izin Pendirian Pendidikan Non Formal 82,02 A
72 Izin Penjual Daging 77,00 B
73 Izin Penyimpanan Daging 88,48 A
74 Izin Penelitian 82,21 A
75 Izin Praktek Kerja Lapangan 81,69 A
76 Izin Kuliah Kerja Nyata 86,80 A
77 TDG 88,00 A
78 TDP 80,94 A
79 STPW 74,25 B
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Dinas Pengelolaan Pasar Jl. Pabringan 1 Yogyakarta Telp: (0274) 5155857 pasar@jogjakota.go.id Drs. Maryustion Tonang, MM
CV Noermadhes
80 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 1
71,63 B
81 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 2 dan 3
71,43 B
82 Layanan Dinlopas kepada pedagang Pasar Kelas 4 dan 5
72,89 B
83 Layanan Dinlopas kepada pengunjung 62,12 C PSKK UGM
84 Dinas Ketertiban Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 556917 Drs. Nurwidihartana
73,53 B 1. Mengajukan sarpras yang mendukung ketugasan ke DBGAD
2. Meningkatkan kemampuan petugas melalui kegiatan diklat, bimtek, pemahaman perda, dan kesamaptaan.
√
85 Dinas Bangunan, Gedung, dan Aset Daerah Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta
Telp. (0274) 515865, 562682 dbgad@jogjakota.go.id Ir. Hari Setyo Wacono, MT
74,58 B √
Inspektorat
Jl. Gambiran 26 Yogyakarta
Telp: (0274) 371977, Fax: (0274) 371977 inspektorat@jogjakota.go.id
Drs. Wahyu Widayat, M.Sc., MM
1. Menigkatkan disiplin petugas dengan pembinaan 2. Melayani dengan cepat dalam setiap kegiatan
3. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan di Inspektorat 4. Meningkatkan fasilitasi bidang umum dan kepegawaian
5. Melakukan koordinasi antar sub bag atau pegawai sehingga setiap masukan/usulan dari SKPD dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi
6. Meningkatkan waktu pelayanan dalam setiap kegiatan 7. Mengupayakan tidak ada perbedaan dalam pelayanan SKPD
√
86 Layanan internal 74,39 B
87 Layanan eksternal 75,08
(Sem I) 75,36 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Pertanian
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 564774
perindagkoptan@jogjakota.go.id Ir. Suyana
√
88 Layanan Bidang Perindustrian 74,44 B 1. Disiplin pegawai
2. Optimalisasi waktu dalam melayani masyarakat
89 Layanan Bidang Pertanian 78,27 B Memperhatikan dan segera menindaklanjuti setiap aduan dengan cepat 90 Layanan Bidang UMKM 80,54 B Meningkatkan kedisiplinan pegawai dalam pelayanan kepada masyarakat 91 UPT Logam
Jl. Kranon Timur, Nitikan, Sorosutan, Yogyakarta
Telp: (0274) 387936 ext. 6487 M Agus Maryanto, SE, M.Si.
83,70 A 1. Peningkatan kemampuan SDM
2. Melakukan upaya persiapan sebelum pemrosesan order
√
92 UPT Pelayanan Pertanian dan Perikanan Malangan, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta
Telp: (0274) 3020299 Ir. Bambang Hendrojo W
82,01 A √
UPT Pelayanan Kehewanan
Jl. Tegal Turi, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta
Telp: (0274) 371080
uptkehewanan@jogjakota.go.id drh. Sri Panggarti
√
93 Pelayanan Rumah Potong Hewan 78,65 B
94 Pelayanan Poliklinik Hewan 71,32 B
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 95 Badan Kepegawaian Daerah
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865, 562682 Fax.(0274) 555013
Drs. Maryoto
75 (Sem I)
75,32 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
1. Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pekerjaan yang mencakup pengetahuan, pengertian, serta ketelitian
2. Meningkatkan kemampuan pengetahuan dan menerapkannya
3. Meningkatkan emotional quotient, dikarenakan peningkatan EQ dalam diri setiap individu mempengaruhi kemampuan individu tersebut untuk merespon secara positif danmengatasi masalah yang berkaitan dengan situasi lingkungan yang dihadapi secara efektif
4. Meningkatkan ketrampilan merencanakan dan melaksanakan pekerjaan secara sistematik
5. Meningkatkan ketrampilan mengorganisasikan diri dan kemampuannya untuk merespon dan menyelesaikan semua pekerjaan secara tepat dan cepat.
6. Meningkatkan kemampuan berhubungan antar pribadi dan kelompok sehingga tercipta harmonisasi yang baik dalam merespon segala hal yang berhubungan dengan pekerjaan
7. Merancang suatu mekanisme yang dapat memastikan bahwa masukan dan usulan akan ditangani secara efektif
8. Meningkatkan pemahaman SOP 9. Mengoptimalkan implementasi SOP
10. Meningkatkan ketrampilan berkomunikasi secara responsif terhadap pengguna layanan sehingga bisa terbentuk persepsi positif dari pengguna layanan
11. Meningkatkan ketrampilan bekerja sama
√
96 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Jl. Kenari 56 Yogyakarta
Telp. (0274) 515207, 515865 Ir. Edy Muhammad
73,29 B √
Badan Lingkungan Hidup Jl. Bimasakti 1 Yogyakarta Telp: (0274) 515876 Ir. H. Suyana
PSKK UGM
97 RTH 64,81 B
98 Pengelolaan Sampah 67,11 B
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 99 Badan Penanggulangan Bencana Daerah
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 587101 Drs. Agus Winarto
78,12 B √
Rumah Sakit Umum Daerah Jl. Wirosaban 1 Yogyakarta Telp: (0274) 371195 rsud@jogjakota.go.id
Drg. Hj. RR. TUTY SETYOWATI, MM
√
a. Instalasi Rawat Jalan dan Hemodialisa
100 Poli Dalam 74,17
(Sem I) 79,00 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
101 Poli Bedah 76,13
(Sem I) 73,89 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
102 Poli Bedah Orthopedi 87,44
(Sem I) 84,18 (Sem II)
A (Sem I)
A (Sem II)
103 Poli Anak 74,63
(Sem I) 74,63 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II) 104 Poli Obstetrik dan Ginekologi 74,40
(Sem I) 75,02 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3
105 Poli Syaraf 74,52
(Sem I) 75,43 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
106 Poli THT 72,50
(Sem I) 74,34 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
107 Poli Mata 76,38
(Sem I) 72,07 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
108 Poli Kulit dan Kelamin 75,95
(Sem I) 78,64 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
109 Poli Gigi dan Mulut 74,11
(Sem I) 71,41 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
110 Poli Eksekutif 80,29
(Sem I) 82,11 (Sem II)
B (Sem I)
A (Sem II)
111 Poli Jiwa 80,44
(Sem I) 75,84 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3
112 Hemodialisa 81,19
(Sem I) 75,75 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II) b. Fasilitas Penunjang
113 Radiologi 78,51
(Sem I) 74,75 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
114 Rehabilitasi Medik 77,98
(Sem I) 76,46 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
115 Laboratorium 73,99
(Sem I) 72,75 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
116 Farmasi 79,76
(Sem I) 75,54 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
117 Apotik BPJS 79,05
(Sem I) 79,57 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 c. Rawat Inap
118 Bangsal Anggrek 75,97
(Sem I) 80 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
119 Bangsal Bougenville 82,62
(Sem I) 76,11 (Sem II)
A (Sem I)
B (Sem II)
120 Bangsal Cempaka 79,29
(Sem I) 78,14 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
121 Bangsal Dahlia 74,71
(Sem I) 74,79 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
122 Bangsal Edelweis 77,68
(Sem I) 77,27 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
123 Bangsal Vinolia 85,54
(Sem I) 80,89 (Sem II)
A (Sem I)
B (Sem II)
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 d. Rawat Inap Maternal Perinatal
124 Bangsal Kenanga 76,16
(Sem I) 75,73 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
125 Bangsal Padma 73,81
(Sem I) 75,57 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
126 Rekam Medis 76,43
(Sem I) 73,64 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
127 Instalasi Rawat Intensif 81,72
(Sem I) 80,00 (Sem II)
A (Sem I)
B (Sem II)
128 Instalasi Rawat Darurat 76,67
(Sem I) 77,27 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II) 129 Kantor Pengelolaan Taman Pintar
Jl. Panembahan Senopati 1 – 3 Yogyakarta Telp: (0274) 583631, 583713
Fax : (0274) 583664
tamanpintar@jogjakota.go.id Drs. Yunianto Dwisutono
79,54 (Sem I)
77,00 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Mandiri Pihak 3 Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah
Jl. Suroto 9 Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274)511314
kap@jogjakota.go.id
Wahyu Hendratmoko, SE, MM
Layanan Seksi Pengelolaan Arsip:
1. Pendampingan e-office ditingkatkan/ diintensifkan
2. Prosedur layanan disosialisasikan/ ditempel di ruang (diketahui oleh petugas)
3. Petugas ditraining untuk bisa menyampaikan prosedur dan memberikan layanan yang pasti kepada pengguna arsip
√
130 Layanan Seksi Pengelolaan Arsip 76,75 B
131 Layanan Perpustakaan 76,43 B
132 Kantor Pemberdayaan Masyarakat &
Perempuan
Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 373159 kpmp@jogjakota.go.id Dra. Ch. Lucy Irawati
72,27 B √
Kantor Keluarga Berencana
Jl. Depokan KG II/242 Prenggan Kotagede Telp (0274) 371173
Eny Retnowati, S.H.
1. Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
2. Meningkatkan ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan
√
133 Layanan eksternal 75,94 B
134 Layanan internal 75,17 B
PD BPR Bank Jogja
Jl. Patangpuluhan 1-3 Yogyakarta Telp: (0274) 375127
Asteria Helianthi, ST, M.Ec.Dev.
√
135 Layanan Pembukaan Rekening Deposito 81,80 A 136 Layanan Pembukaan Rekening Tabungan 81,88 A
PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta Jl. RW Monginsidi 3 Yogyakarta Telp: (0274) 513605
Dwi Agus Triwidodo
Akademi Teknik Tirta Wiyata
137 Kepuasan mutu jasa 62,72 B
138 Kepuasan mutu produk 62,33 B
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
139 Jogjatama Vishesha
Jl. Veteran, Umbulharjo, Yogyakarta Telp. (0274) 388086/ 388014 M Verga Prabowo Agus
71,90 B
KECAMATAN & KELURAHAN
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 140 Kecamatan Kraton
Jl. Rotowijayan 6 Yogyakarta Telp: (0274) 376795
Drs. Yuniarno AR
78,85 B 80,14 B Selalu berkoordinasi dengan Dindukcapil agar keterlambatan proses cetak E-KTP dapat segera ditindaklanjuti
√
141 Kecamatan Mergangsan
Jl. Sisingamangaraja 55 Yogyakarta Telp: (0274) 388943
Dra. Tyasning H. Shanti
83,33 A 83,33 A √
142 Kecamatan Mantrijeron Jl. DI Panjaitan 84 Yogyakarta Telp: (0274) 375793
Ari Sundaryanto, S.Sos., M.Si)
80,87 B 80,98 B
143 Kecamatan Ngampilan
Jl. KH Wachid Hasyim 12 Yogyakarta Telp: (0274) 376984
Taokhid , SIP
79,31 B 80,8 B √
144 Kecamatan Pakualaman
Jl. Sultan Agung 133 Yogyakarta Telp: (0274) 515791
Drs. Ninot Tri Cahyono
80,04 B 79,42 B 1. Mengkoordinasikan dengan Dindukcapil selaku penentu kebijakan di bidang administrasi kependudukan serta instansi terkait lainnya yang menangani blanko/ keping E- KTP, karena hal ini yang sangat menetukan keputusan waktu dan produk pelayanan kepada masyarakat 2. Melaksanakan pelayanan sesuai dengan SOP, SPP dan
sudah melaksanakan PATEN
3. Menampung, mengkoordinasikan dan menjawab serta mencoba mencari solusi penyelesaian pengaduan masyarakat.
√
145 Kecamatan Gondokusuman Jl. Munggur 32 Yogyakarta Telp: (0274) 520234 Jalaludin, S.Sos., M.Si.
79,57 B 79,77 B Memberikan pemahaman kepada masyarakat bahwa ketiadaan blanko KTP karena pengadaan blanko menjadi kewenangan Pemerintah Pusat
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 146 Kecamatan Wirobrajan
Jl. Bugisan Gg. Dorodasih 16 Yogyakarta Telp: (0274) 375794
Drs. Rumpis Trimintarta
82,14 A 82,47 A √
147 Kecamatan Gondomanan Jl. Ibu Ruswo 3A Yogyakarta Telp: (0274) 376783
Agus Arif Nugroho, SSTP
89,67 A 91,19 A 1. Maklumat pelayanan dilaksanakan sesuai dengan SPP 2. Waktu pelayanan sesuai dengan SPP
3. Prosedur pelayanan sesuai dengan SOP
√
148 Kecamatan Tegalrejo
Jl. Tompeyan TR III/219 Yogyakarta Telp: (0274) 515781
RR Sutini Sri Lestari, S.H., M.Si.
80,53 B 80,64 B 1. Sistem waktu pelayanan harus lebih ditingkatkan supaya masyarakat lebih cepat dan mudah dalam pelayanan
√
149 Kecamatan Jetis
Jl. P Diponegoro 91 Yogyakarta Telp: (0274) 515788
Drs. Ananto Wibowo
80,31 A 81,07 A √
150 Kecamatan Danurejan
Jl. Hayam Wuruk 18 Yogyakarta Telp: (0274) 515789
Budi Santosa, S.STP, M.Si.
82,30 A 82,07 A √
151 Kecamatan Umbulharjo Jl. Glagahsari 99 Yogyakarta Telp: (0274) 375782
Drs. H Mardjuki
77,17 B 79,83 B Sosialisasi kepada RT/RW terkait persyaratan dan prosedur yang sesuai dengan aturan.
√
152 Kecamatan Kotagede
Jl. Nyi Wiji Adisoro 39 Yogyakarta Telp: (0274) 375790
Drs. Nur Hidayat
81,27 A 83,15 A Memperbanyak sosialisasi prosedur pelayanan, di antaranya mencetak brosur pelayanan.
√
153 Kecamatan Gedongtengen Jl. Jlagran Lor 52 Yogyakarta Telp: (0274) 515787
Drs. Antariksa Agus Purnama
79,46 B 80,03 B 1. Menerima keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan dan memberikan jalan keluar ysng termudah dengan tidak meninggalkan aturan yang ada.
2. Menyampaikan kepada SKPD terkait mengenai keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 154 Kelurahan Mantrijeron
Jl. Mantrijeron MJ 3/493 B Yogyakarta Telp: (0274) 387182
Wasito
81,44 A 81,44 A 1. Memperjelas prosedur pelayanan
2. Menginformasikan biaya/tarif sejelas-jelasnya 3. Merubah sikap dan perilaku pelaksana pelayanan 4. Memperjelas maklumat pelayanan
√
155 Kelurahan Suryodiningratan
Jl. Suryodiningratan MJ 2/589 Yogyakarta Telp: (0274) 384304
Retno Pudyastuti, SIP
81,35 A 84,54 A √
156 Kelurahan Gedongkiwo
Dukuh, Tawangsari, Gedongkiwo, Yogyakarta Telp: (0274) 387757
Supiyatun, S.Sos.
79,95 B 79,95 B 1. Penataan tata ruang dan penambahan fasilitas AC 2. Penambahan SDM
3. Penambahan informasi tentang kelengkapan berkas
4. Peningkatan kemampuan SDM agar dapat melayani dengan cepat
√
157 Kelurahan Kadipaten
Dalem Mangkubumen KT II/372 Yogyakarta Telp: (0274) 419640
Sri Ernawati
76,16 B 77,147 B 1. Berkoordinasi dengan instansi terkait
2. Pembinaan personil secara rutin untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan
√
158 Kelurahan Patehan
Jl. Nagan Lor 8A Yogyakarta Telp: (0274) 389574
Drs. Sukardi
76,01 B 76,52 B 1. Selalu berkoordinasi dengan Kecamatan Kraton 2. Meningkatkan kinerja pegawai
√
159 Kelurahan Panembahan Jl. Gamelan 11 Yogyakarta Telp: (0274) 413839 Purnama, SE
77,83 B 78,89 B √
160 Kelurahan Wirogunan
Mergangsan Kidul MG III/1168 Yogyakarta Telp: (0274) 418530
MM. Suprihastuti, S.Sos.
83,31 A 83,31 A Pelayanan di tingkat RT/ RW perlu diberikan penjelasan mengenai prosedur pelayanan
√
161 Kelurahan Keparakan
Keparakan Kidul MG I/1279 Yogyakarta Telp: (0274) 7114560
Komaru Ma’arif, SIP
82,61 A 82,81 A √
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 162 Kelurahan Brontokusuman
Jl. Sisingamangaraja 21 Yogyakarta Telp: (0274) 418575
Pargiyat, SIP
83,29 A 83,31 A Petugas pelayanan siap menerima dan menindaklanjuti √
163 Kelurahan Ngampilan
Purwodiningratan NG I/922 Yogyakarta Telp: (0274) 551328
Maryuni, S.Sos.
79 B 79,12 B Pembinaan personil secara rutin, untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan
√
164 Kelurahan Notoprajan
Jl. KH. Wachid Hasyim 4 Yogyakarta Telp: (0274) 450864
Anif Luhur Kurniawan, SIP
80,13 B 80,15 B Pembinaan personil secara rutin, untuk meningkatkan kompetensi dan juga sikap ramah serta sopan santun dalam pelayanan
√
165 Kelurahan Purwokinanti Jl. Harjowinatan 19 Yogyakarta Telp: (0274) 544661
Eko Widodo HS, S.Sos.
79,23 B 80,56 B Menambah SDM di pelayanan √
166 Kelurahan Gunungketur
Jl. Jayaningprangan 10 Yogyakarta Telp: (0274) 546412
Eni Purwati, SSTP, M.Si.
75,81 B 76,74 B Peningkatan sarana dan prasarana √
167 Kelurahan Baciro
Jl. Mawar II Baciro Yogyakarta Telp: (0274) 521738
Budi Warsono, B.Sc.
80,02 B 80,08 B 1. Memperbanyak sosialisasi untuk pelayanan di Kelurahan 2. Memperbanyak sosialisasi prosedur pelayanan di
antaranya mencetak brosur pelayanan
√
168 Kelurahan Demangan
Jl. Munggur Gg. Srikandi 32 Yogyakarta Telp: (0274) 547178
Sugiyono
76,75 B 77 B √
169 Kelurahan Kotabaru
Jl. Juwadi 29 Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274) 520037
Riyan Wulandari, S.STkP
85,33 A 85,38 A √
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 170 Kelurahan Klitren
Jl. Mangga 11, Kepuh, Yogyakarta Telp: (0274) 565360
Ajit Anjarjito, SIP
80,05 B 80,03 B Kenyamanan ruang pelayanan yang maih menjadi satu dengan ruang rapat
√
171 Kelurahan Terban
Jl. Cik Di Tiro Gg. Puntodewo Terban GK V/274 Yogyakarta
Telp: (0274) 550191 Anif L Kurniawan, SIP
80,48 B 81,05 B √
172 Kelurahan Wirobrajan Jl. Kresno 1 Yogyakarta Telp: (0274) 378193 Herjani Sri Waluyo
76,17 B 77,26 B Berkoordinasi dengan instansi terkait √
173 Kelurahan Patangpuluhan
Jl. Patangpuluhan WB 3/ 436 Yogyakarta Telp: (0274) 386006
Neny Hidayati, S.H.
79,,57 B 79,79 B √
174 Kelurahan Pakuncen
Jl. Tegalmulyo 17 Yogyakarta Telp: (0274) 619122
Joko Saptono, SIP, MM
76,17 B 77,12 B Berkoordinasi dengan instansi terkait √
175 Kelurahan Prawirodirjan Jl. Ireda 9 Yogyakarta Telp: (0274) 419714 Drs. Ekwanto
88,29 A 88,92 A 1. Persyaratan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang ada 2. Waktu pelayanan sesuai dengan SPP
3. Pengadaan stock blanko pelayanan agar selalu tersedia 4. Pelayanan sesuai prosedur SOP
√
176 Kelurahan Ngupasan
Ratmakan GM I/662 Yogyakarta Telp: (0274) 541540
Erlin Sundari, S.Sos.
82,02 A 82,85 A √
177 Kelurahan Kricak
Jatimulyo TR I/ 666 Yogyakarta Telp: (0274) 548244
Agata Ari Wulandari, SIP, Mec.Dev.
80,66 B 80,66 B 1. Mengikutsertakan masyarakat dalam proses pelayanan sehingga membantu mempercepat pelayanan
2. Melatih masyarakat agar lebih aktif sehingga mengetahui langsung jika ada kesulitan.
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 178 Kelurahan Karangwaru
Karangwaru Lor TR II/206 Yogyakarta Telp: (0274) 556554
Suhardi, SIP
80,01 B 81,85 B 1. Penambahan personil pelayanan dengan cara meminta bantuan kepada teman lain untuk membantu melakukan pelayanan terutama pada saat masyarakat yang datang banyak.
2. Melatih masyarakat agar lebih aktif sehingga mengetahui secara langsung jika ada kesulitan
√
179 Kelurahan Tegalrejo Jl. Wiratama 6 Yogyakarta Telp: (0274) 620318 Dra. Ilasari Tjahayani Dewi
72,35 B 80,21 B 1. Pembinaan dan pelatihan petugas sesuai tupoksinya 2. Pemahaman pengisian blanko kepada warga
3. Kepastian aturan yang ada sebagai payung hukum 4. Sosialisasi penjelasan kepada warga
√
180 Kelurahan Bener Jl. Bener 48 Yogyakarta Telp: (0274) 547892 Inda Ismanto, BA
81,16 B 81,16 B 1. √
181 Kelurahan Bumijo
Jl. Tentara Zeni Pelajar 8 Yogyakarta Telp: (0274) 548948
Surati Rini W, SIP, Ec.Dev.
80,87 B 81,58 A 1. Membuat dan mensosialisasikan maklumat pelayanan 2. Diklat untuk petugas front office
√
182 Kelurahan Gowongan
Jl. Gowongan Lor, Penumping Jt. 3/210 Yogyakarta
Telp: (0274) 547318 Siti Maymunah, SIP
81,20 B 81,73 A √
183 Kelurahan Cokrodiningratan
Cokrodiningratan JT. II/29 Yogyakarta Telp: (0274) 517609
L Murwanto, S.Sos.
80,27 B 80,29 B 1. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan perlu ditingkatkan
2. Pemasangan maklumat pelayanan belum efektif karena banyaknya bahan yang harus ditempel/dipasang di meja pelayanan
3. Optimalisasi ruang pelayanan
√
184 Kelurahan Tegalpanggung Jl. Tukangan 51A Yogyakarta Telp: (0274) 586952
Suko Warsono
79,68 B 79,72 B 1. Mengoptimalkan semua aparat di kelurahan untuk ikut melayani masyarakat
2. Usulan AC belum terealisasi
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 185 Kelurahan Suryatmajan
Jl. Mataram 68 Yogyakarta Telp: (0274)7117251 Purwanto, SIP
79,72 B 79,84 B √
186 Kelurahan Bausasran
Busasran DN 3/750 Yogyakarta Telp: (0274) 544717
Kartiko Utomo, B.Sc.
79,54 B 83,86 A 1. Perluasan kantro Kelurahan
2. Disediakan tempat parkir khusus untuk tamu maupun karyawan
√
187 Kelurahan Semaki
Jl. Semaki UH I/274 Yogyakarta Telp: (0274) 549455
Didik Setiadi
78,7 B 78,7 B Berhubungan sarana dan prasarana terutama ruang pelayanan yang sudah diusulkan ke DBGAD
√
188 Kelurahan Warungboto
Jl. Warungboto 601 Yogyakarta Telp: (0274) 411284
Akhmad Zainuri, S.Sos.
78,9 B 78,32 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit
2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesan
4. Memprogram form kelahiran, kematian, keterangan nikah, dan lain-lain
√
189 Kelurahan Pandeyan
Jl. Pandeyan Gg. Mpu Sindok UH 5/783 Yogyakarta
Telp: (0274) 417342 Sulasmi, SIP, M.Si.
78,5 B 78,6 B 1. Memberikan informasi tentang persyaratan yang harus dipenuhi
2. Mengutamakan kelengkapan persyaratan pemohon 3. Memproses dengan cepat bagi pemohon yang sudah
memenuhi persyaratan
4. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan
√
190 Kelurahan Sorosutan
Nitikan UH 6/236 Yogyakarta Telp: (0274) 419627
Kresno Irianto
78,9 B 78,07 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit
2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak Kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesan
4. Memprogram form kelahiran, kematian, keterangan nikah, dan lain-lain
5. Meningkatkan kinerja pelayanan
√
191 Kelurahan Giwangan Jl. Pemukti 700 Yogyakarta Telp: (0274) 411868 Drs. Suradi
77,52 B 77,69 B 1. Memberikan pengertian kepada pemohon bahwa blanko yang diisi tidak sedikit
2. Meningkatkan koordinasi dengan pihak kecamatan 3. Menyederhanakan tahap pemrosesn
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Skor IKM
Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 192 Kelurahan Muja Muju
Jl. Balirejo 31 Yogyakarta Telp: (0274) 547560
Endah Dwi Dinyastuti, SE, MM
78,5 B 78,5 B 1. Penataan lingkungan dan pembersihan ruang pelayanan 2. Penyelesaian berkas dan dokumen berdasarkan urutan
permohonan
3. Diperlukan pembuatan acuan persyaratan yang baku bagi pemohon
√
193 Kelurahan Tahunan
Jl. Tuntungan UH 3/924 Yogyakarta Telp: (0274) 415131
Drs. Isharyanto
79,9 B 79,9 B 1. Diklat Adminduk bagi semua pegawai di level tingkat
kelurahan agar semua bisa melayani masyarakat tidak hanya kasi pelayanan dan informasi
2. Peraturan Administrasi kependudukan yang sering berubah- ubah dan secepatnya diadakan sosialisasi dari instansi terkait dengan peraturan yang baru dari Departeman Dalam Negeri.
√
194 Kelurahan Rejowinangun Jl. Nyi Adisari 754 Yogyakarta Telp: (0274) 415131
Retnaningtyas, SSTP
80,02 B 80,05 B 1. Memperbanyak sosialisasi tentang pelayanan di Kelurahan dan prosedur pelayanan di antaranya dengan mencetak brosur pelayanan
2. Segera akan dipasang maklumat pelayanan
√
195 Kelurahan Prenggan
Jl. Nyi Pembayun 40 Yogyakarta Telp: (0274) 452415
Kus Surasa, SIP
79,91 B 80,18 B Peningkatan kemampuan bagi seluruh personil kelurahan dengan cara belajar dan melakukan pengamatan baik melalui media yang tersedia maupun terjun langsung ke masyarakat.
√
196 Kelurahan Purbayan Jl. Kemasan 39a Yogyakarta Telp: (0274) 417010 Drs. Waris Sumarwoto
80,79 B 74,03 B 1. Sosialisasi kepada ketua RT dan RW maupun warga pada setiap pertemuan
2. Mencetak brosur pelayanan
√
197 Kelurahan Pringgokusuman
Jl. Letjend Soeprapto 121 A Yogyakarta Telp: (0274) 547319
L. Daning Krisnawati, SIP
75,67 B 75,52 B √
198 Kelurahan Sosromenduran Jl. Sosrowijayan 21 Yogyakarta Telp: (0274) 447317
Bambang Endrowibowo, SIP, M.Si.
80,35 B 80,44 B 1. Menerima keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan dan memberikan jalan keluar yang termudah dengan tidak meninggalkan aturan yang ada
2. Menyampaikan kepada SKPD terkait mengenai keluhan masyarakat tentang prosedur pelayanan
√
TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH UTARA
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
199 SD Negeri Serayu
Jl. Juadi No. 2 Kotabaru YK Telp (0274) 515501 Kupiyosari, S.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c
80 79 87
B B A
√
200 SDN Ungaran I
Jl.Serma Taruma Martani No. 3 Kotabaru Tep (0274) 565737
Dwi Atmi Sutarini, M.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c Kelas 5d Kelas 5e
83 83 80 85 83
A A A A A
1. Melaksanakan evaluasi pelaksanaan pembelajaran dalam rapat sekolah 2. Mengundang pengawas SD dalam pembinaan pemanfaatan sumber dan
media pembelajaran
√
201 SDN Demangan
Jl. Munggur No. 38 Yogyakarta 55221 Telp (0274) 550350
Sri Lestari S.Pd
76 B Melaksanakan penilaian keprofesian berkelanjutan (PKB) khusus penggunaan media dan sumber belajar, serta penilaian dan evaluasi
√
202 SD Negeri Klitren
Jl. Kemakmuran 11 Yogyakarta Telp (0274) 548747
Tri Sumaryanto, S.Pd.
70 B 1. Pengelolaan proses pembelajaran
2. Peningkatan kemampuan guru menggunakan alat pembelajaran 3. Pembuatan ruang perpustakaan
4. Pembuatan ruang UKS 5. Pembuatan gudang
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
203 SDN Bhayangkara
Jl. Kemakmuran No. 5 Klitren Gondokusuman
Telp (0274) 585451 Dewi Partini, S.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c
89 80 80
A A A
Mengintensifkan kegiatan pembelajaran dengan memaksimalkan fasilitas sekolah yang ada
√
204 SD Negeri Sagan
Jl. Kartini No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 544288 Endri Suwartini, S.Pd.
83 B √
205 SDN Vidya Qasana Jl. Tentara Pelajar 23 Telp (0274) 7104773 Sulastri, S.Pd.
81 B 1. Mengadakan diklat//workshop 2. Mengaktifkan kegiatan KKG
3. Belajar mencair sumber lain seperti internet, surat kabar, dan lain-lain sebagai sumber referensi
√
206 SDN Bumijo
Jl. Tentara Pelajar No. 22 YK Telp (0274) 524704
Dra. RR Pujilestari
75 B 1. SDM guru dan karyawan sekolah
2. Komitmen bersama untuk membentuk karakter siswa yang berkualitas
√
207 SD Negeri Jetis 1
Jl. Pasiraman No. 2 Yogyakarta Telp (0274) 521654
Nunik Harini Lestari, S.Pd.
81 B 1. Workshop pemanfaatan media pembelajaran 2. Workshop metodologi pembelajaran
√
208 SDN Jetis 2
Jetisharjo Jt II/402 Yk 55233 Telp (0274) 0817463701 Temu Lestari S.Pd
71 B 1. Pengelolaan perpustakaan lebih diperhatikan 2. Penambahan kegiatan ekstrakurikuler
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
209 SDN Gondolayu
Gondolayu Lor JT II/992 Telp (0274) 565305 FX Sukirdi, S.Pd.
80 B 1. Proses pembelajaran dan ketrampilan guru 2. Tata kelola
3. Fasilitas sekolah
√
210 SD Negeri Jetisharjo JL. AM Sangaji No. 42 Telp (0274) 521771 Siti Nurhayati, S.Pd
80 B Meningkatkan kemampuan guru dalam pengelolaan proses pembelajaran, penggunaan media pembelajaran, sumber belajar sekolah, penggunaan metode pembelajaran, penilaian pembelajaran
√
211 SD Negeri Badran
Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 14 YK Telp (0274) 548968
Wiwin Prihandiningsih, S.Pd
80 B 1. Mengikutkan guru untuk diklat, pelatihan/workshop metode pembelajaran KBM
2. Melengkapi berbagai sarana dan prasarana belajar
3. Meningkatkan pengelolaan proses pembelajaran yang sebaik mungkin 4. Mengaktifkan kegiatan ekstrakurikuler
5. Menyediakan berbagai media untuk menampung usulan siswa
√
212 SDN Kyai Mojo
Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 52 YK Telp (0274) 7486260
Wiwin Prihandiningsih, S.Pd.
77 B 1. Melakukan pelatihan kepada guru tentang pengelolaan kelas 2. Melakukan pengenalan kepada guru tentang media pembelajaran 3. Memanfaat media pembelajaran secara optimal
4. Melakukan pembinaan dan penanaman pendidikan karakter, budi pekerti kepada peserta didik secara optimal
5. Guru diharapkan membuka dan menutup pelajaran dengan tertib 6. Melakukan perawatan terhadap fasilitas sekolah dan menertibkan tata
kelola sekolah
√
213 SD Negeri Widoro
Jl. Perumka Lempuyangan Telp (0274) 523430 Drs. Jaswadi, M.Pd.
73 B 1. Mengadakan ulangan harian/praktek lebih sering 2. Memfasilitasi/menambah fasilitas media pembelajaran
3. Mengadakan kegiatan seperti outbound bagi para pendidik untuk memberikan semangat/kreatifitas baru
214 SD Negeri Tegalpanggung Jl. Tegalpanggung No. 41 YK Telp (0274) 547675
Purwati Handayani S.Pd Kelas 5a
Kelas 5b
87 85
A A
1. Memberi kesempatan kepada gru untuk melakukan studi banding pada sekolah unggulan
2. Lebih mengefektifkan forum KKG di luar jam sekolah
3. Sekolah akan mengadakan program pembimbingan dan pendampingan di luar jam sekolah
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Skor IKM Mutu Pelayanan
Tindak Lanjut Pelaksana Survei
215 SDN Lempuyangwangi
Jl. Hayam Wuruk No. 09 Yogyakarta Telp (0274) 589465
Sutji Rochyati, S.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c
97 99 80
B B B
1. Workshop pemanfaatan media pembelajaran 2. Workshop metodologi pembelajaran
3. Peningkatan ketrampilan guru dalam membuka dan menutup pelajaran 4. Peningkatan guru dalam bertanya menggunakan variasi metode
pembelajaran
5. Peningkatan ketrampilan guru dalam diskusi kelompok kecil 6. Workshop pengelolaan proses pembelajaran
7. Pemanfaatan media dan sumber belajar secara optimal 8. Perlu workshop penilaian
√
216 SD Negeri Lempuyangan 1 Jl. Tukangan No. 6 YK Telp (0274) 544752 Sarjono, S.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c
82 78 80
A B B
Diadakan pelatihan peningkatan kompetensi √
217 SD Negeri Baciro
Jl. Mawar 17 a Baciro Gondokusuman YK Telp (0274) 556365
Parsiwi Sulistyani, S.Pd
85 B 1. Mengaktifkan guru dalam KKG
2. Melakukan kegiatan refleksi dan pembinaan terhadap guru tentang metodologi pembelajaran
3. Merencanakan workshop tentang pembelajaran PAIKEM
4. Merencanakan workshop tentang penyusunan dan penggunaan media pembelajaran
5. Merencanakan kegiatan peningkatan penggunaan IT
√
218 SD Negeri Terbansari 1
Jl. Prof. Dr. Sardjito No. 1 Terban GK V/117 Telp (0274) 554090; 553892
Pas Hartin, S.Pd
72 B Mendatangkan narasumber tentang pemanfaatan media dan sumber belajar serta penilaian pembelajaran
√
219 SD Negeri Cokrokusuman
Jl. Cokrokusuman JT II/786 B Yogyakarta Telp (0274) 521631
FD Wuryanti S.Pd
74 B 1. Guru akan menggunakan berbagai metode pembelajaran 2. Guru akan membimbing diskusi kelompok kecil
3. Media belajar dan sumber belajar akan selalu digunakan, evaluasi dan penilaian pembelajaran akan selalu dilakukan, dan guru akan berusaha menggunakan variasi metode pembelajaran
√
TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH SELATAN
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I
Tindak Lanjut
Pelaksana Survei Skor IKM Mutu
Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3
220 SD Negeri Keputran 1
Jl. Musikanan Alun-Alun Utara Yk Telp (0274) 380273/382200 Dra. Ninik Wusqo Murni, M.Pd.
78 B √
221 SD Negeri Keputran 2
Jl. Kadipaten Kidul No. 17 Yogyakarta Telp (0274) 381840
Sigit Muryanto, S.Pd
86 A 1. Mengadakan kegiatan try out/latihan USEK dengan lembaga pendidikan 2. Menggerakkan kegiatan ibadah
3. Membiasakan jabat tangan setiap hari sebelum pelajaran dimulai 4. Menggiatkan latihan-latihan/kegiatan
5. Memberikan pelajaran seni tari Gaya Yogya
6. Bekerja sama dengan instansi/lembaga terkait dengan pendidikan 7. Terbuka menerima masukan dari pihak manapun
√
222 SD Negeri Kraton
Jl. Ngasem No. 38 Yogyakarta Telp (0274) 417479
Sukemi, S.Pd.
72 B Mengikuti seminar, workshop dan pelatihan yang berkaitan dengan profesi guru.
√
223 SD Negeri Keputran A Jl. Patehan Kidul 8 YK Telp (0274) 379397 Marsono, S.Pd.
80 (Sem I)
81 (Sem I)
B (Sem II)
B (Sem II)
1. Optimalisasi pemanfaatan media dalam proses belajar mengajar 2. Meningkatkan diskusi antar guru dan pemanfaatan media
pembelajaran
√
224 SD Negeri Panembahan Jl. Mantrigawen Lor 8 YK Telp (0274) 412039 Eny Endaryati, S.Pd
80 B 1. Workshop pembelajaran bagi guru 2. Pengadaan sarana dan prasarana sekolah 3. Pendidikan karakter
4. Peningkatan pelayanan terhadap siswa
√
225 SD Negeri Gedongkiwo
Jl, Bantul Gang Tawansari YK 55142 Telp (0274) 411088
Rumgayatri,S.Pd.
84 B 1. Membangun budaya sekolah yang demokratis 2. Peningkatan kapasitas dan komitmen warga sekolah
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I
Tindak Lanjut
Pelaksana Survei Skor IKM Mutu
Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3
226 SD Negeri Suryodiningratan 1
Jl. Suryodiningratan MJ II/655 Yogyakarta Telp. (0274) 376435
Sri Wahyuni, S.Pd.SD.
80,5 B Mengadakan workshop untuk meningkatkan ketrampilan guru dalam penggunaan metode pembelajaran, ketrampilan guru dalam variasi metode pembelajaran, membuka dan menutup pelajaran, bertanya dan berdiskusi, dan menjelaskan materi
√
227 SD Negeri Suryodiningratan 2 Jl. Pugeran 21 Yogyakarta Telp. (0274) 386822 Drs. Muhammad Daim
79 B √
228 SDN Suryodiningratan 3
Jl. Suryodiningratan MJ II/840 YK Telp (0274) 383969
Kuswandi, S.Pd.
77 B Meningkatkan penggunaan media belajar dan sumber belajar,
evaluasi/penilaian belajar, menutup pelajaran, menggunakan variasi metode pembelajaran, membimbing diskusi kecil
√
229 SD Negeri Suryowijayan Jl. Suryowijayan MJ I/290 Telp (0274) 383936 Puji Astuti, S.Pd.
80 B 1. Peningkatan kualitas guru dalam ketrampilan pembimbingan terhadap siswa
2. Peningkatan pemberdayaan kualitas guru untuk mapel mulok Bahasa Jawa
3. Terpenuhinya kebutuhan ruang Lab IPA yang memadai 4. Terpenuhinya sarana pembelajaran olah raga
5. Peningkatan kualitas guru dalam mengajar untuk guru kelas
√
230 SD Negeri Minggiran Jl. DI Panjaitan No. 68 YK Telp (0274) 415876 Sri Lestari, S.Pd.
68 (Sem I)
80 (Sem II)
B (Sem I)
B (Sem II)
1. Melaksanakan workshop dan pelatiahn pembuatan media belajar 2. Melaksanakan workshop pemanfaatan berbagai smber dalam kegiatan
belajar mengajar
3. Mengoptimalkan peran kepala sekolah dalam supervisi akademik 4. Pemantauan dan evaluasi hasil supervisi
5. Pendampingan proses pembelajaran melalui supervisi klinis 6. Workshop penggunaan media belajar dan sumber belajar 7. Workshop evaluasi dan penilaian pembelajaran
8. Pendampingan pembelajaran dengan fokus metode pembelajaran 9. Optimalisasi supervisi akademik
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 231 SD Negeri Timuran
Jl. Prawirotaman No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 387177
Esti Kartini, S.Pd.
81 B 1. Workshop kemampuan mengelola kelas bagi guru (kemampuan pedagogic)
2. Workshop pengelolaan proses pembelajaran 3. Workshop media pembelajaran
√
232 SDN Pujokusuman 1
Jl. Kol. Sugiyono No. 9 Yogyakarta Telp: (0274) 384171
Agus Kusmantoro,S.Pd.
87 A 1. Mengaktifkan kelompok kerja guru di sekolah
2. Pertemuan rutin internal sekolah minimal sebulan satu kali
√
233 SD Negeri Kintelan 1
Jl. Brigjend Katamso No. 163 Yogyakarta Telp (0274) 387259
Sudarmadi S.Pd
77 87
B A
1. Guru lebih kreatif dalam membuat dan memanfaatkan barang yang ada sebagai media
2. Guru lebih sering dan bisa mengatur jam pelajaran baik membuka, menyampaikan materi serta menutup pelajaran
3. Guru melakukan evaluasi/penilaian untuk melihat kemampuan siswa dan mendokumenkan semua bentuk penilaian tersebut
4. Guru meningkatkan kreativitas dalam pembelajaran baik metode maupun media yang digunakan
5. Setiap akhir pembelajaran guru memberikan kesimpulan dan contoh konkrit dalam realita kehidupan
√
234 SDN Kintelan 2
Keparakan Kidul MG I/1170 YK (0274) 389676
Dulngazis, S.Pd.
78,3 B 1. Menambah fasilitas belajar 2. Meningkatkan kualitas pendidik
3. Menambah wawasan pendidik dengan mengikuti kegiatan pelatihan dan workshop
√
235 SD Negeri Karanganyar
Jl. Sisingamangaraja 29 a Brontokusuman Telp (0274) 372317
Murwani Rini Giastuti, S.Pd
76 B 1. Mengikuti workshop pendidikan 2. Mengikuti diklat kurikulum
3. Menambah wawasan dengan studi banding ke sekolah lain 4. Menambah wawasan dengan teknologi informasi
5. Mengadakan bimbingan belajar/pelajaran tambahan
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 236 SD Negeri Surokarsan 2
Jl. Tamansiswa Gg Basuki MG II/582 Telp. (0274) 389007
Suprapti, S.Pd.
72 80
B B
1. Menggunakan media dan sumber pembelajaran yang menarik dan sesuai
2. Mengadakan evaluasi/penilaian secara baik dan terprogram 3. Menggunakan variasi metode pembelajaran yang beragam
4. Memfasilitasi dan membimbing peserta didik dalam diskusi kelompok kecil
5. Menggunakan variasi dalam bertanya kepada peserta didik 6. Menambah kegiatan ekstrakurikuler
√
237 SD Negeri Prawirotaman Jl. Prawirotaman No. 21 YK Telp (0274) 373805 Dra. Noor Mulatasih
76 B 1. Peningkatan supervise dan evaluasi
2. Peningkatan media, sarana dan prasarana pendidikan di sekolah 3. Menambah keikutsertaan guru dalam workshop dan diklat pendidikan 4. Meningkatkan program kepengawasan
5. Mengadakan kelompok kerja guru satu sekolah
√
TK DAN SD PADA UPT PENGELOLA TAMAN KANAK-KANAK DAN SEKOLAH DASAR WILAYAH TIMUR
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 238 TK Negeri Pembina Kota YK
Jl. Glagah Sari UH III/639 YK Telp (0274) 371862/371/862 Muryati, S.Pd
75,2 B 1. Pembimbingan/ pembinaan
2. Penyegaran mengenai evaluasi pembelajaran dengan work shop 3. Workshop pengelolaan proses pembelajaran
√
239 SDN Kotagede 1
Jl. Kemasan No. 49 Kotagede Telp (0274) 376130
Kartana, S.Ag.
Kelas 5a Kelas 5b Kelas 5c
78 84 70
B A B
1. Guru lebih banyak lagi menggunakan media belajar
2. Guru melakukan evaluasi penilaian pembelajaran lebih teliti 3. Meningkatkan kemampuan guru dalam membuka pelajaran dan
membimbing diskusi
4. Guru lebih variatif menggunakan media pembelajaran
5. Guru lebih semangat dalam melakukan penilaian terhadap siswa 6. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pelajaran
√
240 SDN Kotagede 3
Jl. Pramuka Sidikan Pandeyan Umbulharjo Telp (0274) 389835
Lilik Marmawati, S.Pd.
81,03 81,24
B B
1. Mengadakan penilaian kinerja guru dan pengembangan keprofesionalan berkelanjutan
2. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan yang berkaitan dengan peningkatan mutu pembelajaran dengan berbasis TIK
3. Mengintensifkan program SEMUTLIS dan SEMUTLIK untuk menanamkan cinta lingkungan terhadap anak
√
241 SD Negeri Kotagede 4
Bumen, Purbayan, Kotagede Yogyakarta Telp (0274) 451099
Hj. Dinik Rahayuni, S.Pd
85 A 1. Meningkatkan kedisiplinan guru 2. Pengadaan media pembelajaran
√
242 SD Negeri Kotagede 5
Jl. Kemasan 68 Prenggan Kotagede Telp (0274) 387378
M. Yuferi, S.Pd
94 A Mengadakan diklat atau workshop tentang pengelolaan proses
pembelajaraan, penggunaan media dan sumber belajar serta penggunaan metode diskusi dalam pembelajaran
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 243 SD Negeri Rejowinangun 1
Jl. Ki Penjawi No. 12 Kotagede Yk Telp (0274) 4436711
Drs. Susmiyanto
79 B 1. Mengusahakan sarana dan prasarana dengan anggaran yang ada 2. Menganggarkan pengadaan media belajar
3. Mengikutsertakan guru dalam penataran, workshop, dan lain-lain
√
244 SD Negeri Gedongkuning
Jl. Kusumanegara No, 62 Yogyakarta Telp (0274) 382832
Suraji Widarta, S.Pd.
Kelas 5a Kelas 5b
82 80
B B
1. Pelatihan evaluasi pembelajaran bagi guru
2. Menyusun jadwal penggunaan media pembelajaran
3. Pelatihan terkait metode pembelajaran yang inovatif dan beragam
√
245 SD Negeri Rejowinangun 3 Jl. Nyi Adisoro 33 Yogyakarta Telp (0274) 381258
Suwarti, S.Pd.SD
82 A 1. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan-pelatihan workshop
2. Mengadakan pelatihan tentang proses pembelajaran yang aktif, kreatif, inovatif, dan menyenangkan
3. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan/ workshop penilaian pembelajaran
4. Studi banding ke sekolah-sekolah yang sudah melaksanakan pembelajaran PAIKEM yang baik
√
246 SD Negeri Baluwarti
Jl. Basen Purbayan Kotagede Telp (0274) 451967
Endang Dwi Rukmini, S.Pd.SD
78 B Berusaha mencari media dan sumber belajar √
247 SD Negeri Karangsari
Jl. Karangsari rejowinangun YK Telp (0274) 375885, 7847011
64 B 1. Penggunaan media pembelajaran yang variatif 2. Peningkatan metode pembelajaran yang variatif
3. Peningkatan kegiatan evaluasi dan penilaian pembelajaran
√
248 SD Negeri Dalem
Jl. RM Danang Sutawijaya Dalem Kotagede Telp (0274) 4436363
H. Sumaryoto, S.Pd
68 B 1. Pemanfaatan TIK dalam pembelajaran
2. Mengoptimalkan komunikasi dengan dewan sekolah 3. Menyediakan kotak saran
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 249 SD Negeri Pilahan
Jl.Pilahan Rejowinangun Kotagede YK Telp (0274) 4436898
Titik Sugiyanti, S.Pd.SD
75 B 1. Melakukkan peningkatan penilaian KMT, KMTT, dan mengadakan workshop penilaian
2. Pembiasaan berdoa sebelum dan sesudah KBM
3. Lebih mengefektifkan penggunaan media yang ada dan menggunakan media alam sekitar
4. Menggunakan metode pembelajaran yang variatif dan sesuai dengan kemampuan siswa
5. Member tugas secara berkelompok
6. Mengadakan kursus IT bagi guru sehingga dapat menggunakan media pembelajaran yang variatif
√
250 SD Negeri Karangmulyo Jl. Karang KG II/531 Telp (0274) 4437473 Wastini, S.Pd.
67 B 1. Pelatihan cara pembelajaran yang baik 2. KKG
3. Diklat 4. Workshop
√
251 SD Negeri Randusari
Jl. Nyi Pembayun Karang Kg II/512 Prenggan Kotagede
Telp (0274) 4437399 Aris Mustafa, S.Pd
66 B 1. Menyediakan media pembelajaran dan cara penggunaanya 2. Mengoptimalkan penggunaan media pembelajaran
3. Meningkatkan kemampuan guru dalam pembelajaran 4. Melatih guru dalam pendekatan metode pembelajaran
√
252 SD Negeri Glagah Jl. Prof. Dr. Soepomo SH Telp (0274) 450167 Suharmini, S.Pd.SD
81 B 1. Peningkatan kebersihan sekolah 2. Peningkatan ketertiban sekolah
√
253 SD Negeri Mendungan 1
Jl. Malangan UH VII/470 Yogyakarta Telp (0274) 410294
Artini, S.Pd.SD
82 B 1. Diklat peningkatan mutu kualitas guru dalam pembelajaran 2. Mengoptimalkan pelaksanaan kegiatan ekstrakurikuler
3. Kegiatan pembiasaan etika disiplin dan menaati tata tertib di sekolah
√
254 SD Negeri Mendungan 2
Jl. Singoranu Ngaglik Giwangan Umbulharjo Telp (0274) 7491449
Wiwik Retna Pudjastuti, M.Pd
94 A 1. Penggunaan media belajar
2. Pemberian motivasi siswa dalam belajar melalui apersepsi dalam PBM
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 255 SD Negeri Golo
Jl. Golo Batikan Baru UH III/855 YK Telp (0274) 374513
Septi Suciati, S.Pd.SD
93 A √
256 SD Negeri Wirosaban Jl. P. Wirosobo UH VI/609 Telp (0274) 4399492 Suwarti, S.Pd.
77 B 1. Dengan membiasakan menggunakan media-media pembelajaran serta buku-buku panduan, peremajaan alat serta sumber belajar
2. Diadakan penelitian tindakan kelas serta konsultasi dengan orang tua anak didik
3. Mengadakan workshop peningkatan kompetensi guru terkait pelajaran pembelajaran secara intensif
√
257 SD Negeri Tahunan
Jl. Garuda Tahunan UH 3/204 YK Telp (0274) 415827
Sugeng Lestari S.Pd Kelas 5a
Kelas 5b
73 77
B B
1. Pengelolaan kelas
2. Peningkatan kualitas pembelajaran 3. Kerja sama guru dan orang tua siswa 4. Penggunaan media pembelajaran 5. Peningkatan kualitas penilaian 6. Peningkatan kualitas diskusi kelas
√
258 SD Negeri Warungboto
Warungboto Umbulharjo YK. 55164 Telp (0274) 414439
Siti Utari, S.Pd
84 A 1. Mengadakan workshop kepada guru tentang penggunaan media belajar dan sumber belajar
2. Melakukan diskusi dengan teman sejawat tentang evaluasi pembelajaran
3. Penambahan training, diskusi teman sejawat untuk meningkatkan variasi metode pembelajaran
4. Penambahan variasi dan metode yang tepat dalam membuka danmenutup pelajaran
√
259 SD Negeri Balirejo Jl. Balirejo No. 28 YK Telp (0274) 552911
Siti Utari S.Pd/ Rusbani, S.Pd.
89 A 1. Memaksimalkan proses pembelajaran, mengadakan tambahan pelajaran
2. Menambah media pembelajaran
3. Berusaha mencari media dan sumber belajar yang variatif
√
260 SD Negeri Pandeyan
Jl. Batikan No. 3 UH Yogyakarta Telp (0274) 7102991
Drs. Lilik Zamroni, M.Pd
98 A 1. Perlu diadakan diklat
2. Penambahan media belajar dan diklat untuk guru
√
No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan
Semester I Tindak Lanjut Pelaksana Survei
Skor IKM Mutu Pelayanan
Mandiri Pihak Ke-3 261 SD Negeri Gambiran
Jl. Perintis Kemerdekaan UH V/229 YK Telp (0274) 9125784
Beny Susetya, S.Pd.
79 B 1. Mengikutkan guru dalam kegiatan workshop 2. Meningkatkan kualitas pembelajaran
3. Meningkatkan penguasaan berbagai metode mengajar 4. Meningkatkan penguasaan media belajar
√
262 SD Negeri Pakel
Jl. Tritunggal No. 27 Umbulharjo Telp (0274) 414856
Dra. Triana Nuriastuti Kelas 5a
Kelas 5b Kelas 6a
74 79 70 80
B B B B
1. Supervisi kepala sekolah pada saat pembelajaran
2. Peer teaching teman sejawat dalam menutup dan ketrampilan bertanya dalam pelajaran.
3. Memberi beasiswa kepada guru untuk kuliah ke jenjang lebih tinggi dan relevan
√
263 SD Negeri Margoyasan
Jl. Tamansiswa No. 4 Gunungketur Pakualaman Yk
Telp (0274) 450489 Jumiyo, S.Pd.
83 A √
264 SDN Tukangan
Jl. Suryo Pranoto No. 59 Yogyakarta Telp: (0274) 550572
As Windiyanto, S.Pd.I
79 77
B B
1. Penambahan aula sekolah dan halaman upacara 2. Pelatihan penggunaan media pembelajaran terutama TI
√
265 SD Negeri Puro Pakualaman
Jl. Harjowinatan No. 15 B Purwokinanti Pakualaman
Telp. (0274) 580616 Hj. Sukesti,S.Pd Kelas 4
Kelas 5
68 70
B B
1. Guru memaksimalkan penggunaan berbagai media dan sumber belajar yang ada di lingkungan sekolah
2. Guru perlu mengadakan ulangan harian/praktek kepada siswa dengan memberikan pengarahan sebelumnya
3. Guru perlu memotivai siswa sebelum memulai pelajaran, hal ini dapat dilakukan dengan bernyanyi atau tanya jawab tentang materi yang telah dipelajari sebelumnya.
4. Guru dapat menyimpulkan materi yang telah dipelajari, menyanyi, atau permainan yang berhubungan dengan materi di akhir pelajaran
5. Guru perlu melakukan variasi model bertanya yang lebih beragam (misal: permainan untuk memotivasi siswa untuk bertanya)
√