BERITA ACARA MONITORING
PENGUATAN SATUAN KERJA PEMBANGUNAN ZI MENUJU WBBM TAHUN 2021 PADA BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN HUKUM DAN HAM
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 10 Tahun 2019 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di lingkungan Instansi Pemerintah, Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor M.HH-02.OT.03.01 tahun 2021 tanggal 4 Maret 2021 tentang Pembentukan Tim Penilai Internal (TPI) Pembangunan Zona Integritas (ZI) Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di Lingkungan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Tahun 2021, Program Kerja Pengawasan Tahunan (PKPT) Inspektorat Jenderal Kementerian Hukum dan HAM RI Tahun 2021 serta Surat Perintah Inspektur Jenderal Nomor ITJ.KP.04.01.1-92 tanggal 6 Agustus 2021, Tim Penilai Internal (TPI) Kementerian Hukum dan HAM telah melakukan Monitoring Penguatan Pembangunan Zona Integritas Menuju WBBM pada Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM tahun 2021, dengan rincian hasil monitoring penguatan sebagai berikut:
No Uraian Monitoring Penguatan Hasil Monitoring Penguatan
A Monitoring Penguatan ZI
1. Tindak Lanjut Hasil Desk Evaluasi TPI Telah Ditindaklanjuti 2.
Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI
Memadai
3. Desk Evaluasi yang dilaksanakan oleh
Kementerian PAN dan RB melalui Zoom Meeting Memadai
4. Simulasi Pelatihan Desk Evaluasi TPN Memadai
B Monitoring Reform Layanan Publik
1. Sarana dan Prasarana Layanan Publik Memadai
2. Implementasi Keterbukaan Informasi Publik Memadai
3 Implementasi Inovasi Layana Publik Memadai
4 Implementasi Reform Lainnya Memadai
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA
INSPEKTORAT JENDERAL
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. X-6 No. 8, Kuningan,
Jakarta Selatan 12940, P.O. Box 3489, Telepon/Faksimili 021-5252975 Laman: http://www.itjen.kemenkumham.go.id, Email: [email protected]
Berdasarkan hasil Monitoring Penguatan Tim Penilai Internal (TPI), maka pembangunan ZI menuju WBBM pada Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM TELAH MEMADAI untuk mengikuti rangkaian kegiatan Evaluasi TPN Kementerian PAN dan RB, dengan rincian sebagaimana terlampir.
Kepala Badan Sri Puguh Budi Utami
NIP. 19620702 198703 2 001
Jakarta, 21 September 2021 Tim Penilai Internal
Pengendali Teknis,
M. H. Kesuma Negara
NIP. 19710131 200312 1 001 Ketua Tim,
Dewi Susiana Maulida
NIP. 19891003 201503 2 009 Anggota Tim 1,
Neni Ayuni
NIP. 19860722 201012 2 010 Anggota Tim 2,
Prasetya Putra Perdana Harefa NIP. 199410142020121001
Anggota Tim 3,
Gaufani Majid Masrifa NIP. 199601032020121001
Lampiran:
BERITA ACARA MONITORING
PENGUATAN SATUAN KERJA PEMBANGUNAN ZI MENUJU WBBM
TAHUN 2021 PADA BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN HUKUM DAN HAM
No Uraian Monitoring Penguatan Hasil Monitoring Penguatan
A Monitoring Penguatan ZI
1. Tindak Lanjut Hasil Desk Evaluasi TPI (hasil monitoring diuraikan secara jelas dan rinci)
a Laporan Hasil Desk Evaluasi Pembangunan ZI
Pada Laporan Hasil Desk Evaluasi Pembangunan ZI Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM menghasilkan Catatan Hasil Evaluasi TPI antara lain:
1. Pola pikir dan budaya pelayanan prima namun masih terdapat resistensi pada Manajemen Perubahan;
2. Terdapat layanan penerapan SOP pada kegiatan Penelitian Pemenuhan Hak-hak disabilitas dan penyandang Disabilitas Tahun 2021, telah melakukan pemasangan/ informasi tentang alur atau prosedur layanan pada dinding dan website: www.balitbangham.go.id namun belum terinformasi dalam media sosial lainnya seperti IG
@litbangkumham pada area Tata Laksana;
3. Kegiatan monitoring dan evaIuasi terhadap pemanfaatan teknologi infomasi telah dilakukannamun belum dilengkapdengan data dukung kegiatan rapat monitoring dan evaluasi pemanfaatan ApIikasi SIMPEG dan ApIikasi SMART DJA dan MONEV, BAPPENAS (Undangan, Absensi, Notula, Gambar), Kebijakan Pemanfaatan SIPKUMHAM, Laporan SosiaIisasi Pengembangan ApIikasi 3AS Tahun 2021 pada area Tata Laksana;
4. Data dukung Monev tahun 2020 atas rekruitmen pegawai beIum menggambarkan perbaikan kinerja pada area Manajemen SDM;
5. Monitoring dan evaluasi atas mutasi pegawai telah diIakukan namun hasiI belum menunjukkan adanya perbaikan kinerja pada area Manajemen SDM;
6. Dokumen monitoring dan evaluasi hasil pengembangan kompetensi beIum menggambarkan perbaikan kinerja pada area Manajemen SDM;
7. Unit kerja telah mengimplementasikan aturan kode etik prilaku pegawai namun dokumen yang dilampirkan salah satunya adalah Permenkumham No 23 Tahun 2015 yang saat ini sudah tidak berlaku dan telah digantikan oleh Permenkumham No 28 Tahun 2019, pada area Manajemen SDM;
8. Data dimutakhirkan oleh masing-masing pegawai tidak diupdate secara berkala pada area Manajemen SDM;
9. Pemantauan pencapaian kinerja belum ada tindaklanjutnya, pada area Penguatan Akuntabilitas;
10. Indikator Kinerja belum seluruhnya SMART pada area Penguatan Akuntabilitas;
11. Hasil evaluasi atas penerapan Whistle Blowing System belum ditindaklanjuti pada area Penguatan Pengawasan.
b Tindak Laporan Hasil Desk Evaluasi Pembangunan ZI
Catatan Hasil Desk Evaluasi TPI telah ditindaklanjuti seluruhnya, antara lain sebagai berikut:
1. Telah dilakukan kegiatan Coaching & Mentoring, ngobrol bareng, penguatan kerohanian mental dan spiritual serta sosialisasi penguatan integritas seluruh pegawai;
2. Telah dilaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi serta tindak lanjut hasil pemantauan dalam rapat rutin setiap bulan sehingga pembangunan Zona Integritas dapat berjalan secara tepat, inovatif, dan berkelanjutan;
3. Sudah dilakukan upload dokumen dengan teliti dan secara nyata telah dimplementasikan dan dilaksanakan;
4. 11 SOP usulan Tahun 2021 telah disahkan oleh Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM pada Tanggal 20 Mei
2021 dan telah diupload pada aplikasi e-RB Kemenkumham serta aplikasi e-SOP Kemenkumham;
5. Telah melengkapi Notula rapat pembahasan terkait usulan revisi SOP Tahun 2021 tanggal 19 Maret 2021 yang mereviu SOP DP2APR dan SOP Pefaksanaan Konferensi Ilmiah Internasional, dan tanggal 22 Maret 2021 yang mereviu SOP Pengumpulan data primer dan data sekunder penelitian dan SOP Sosialisasi hasil litbang melalui virtual dengan penjelasan hal-hal yang diperbaiki/ diubah dari SOP Before sehingga menghasil SOP yang baru (SOP After), dan melampirkan dokumen SOP DP2APR (Before dan Afler) dan SOP Pelaksanaan Konferensi Ilmiah InternasionaI (Before dan After), serta SOP Pengumpulan data primer dan data sekunder penelitian mekalui virtual (Before dan After) dan SOP sosialisasi hasil litbang melaIui virtual (Before dan After) dalam Aplikasi e-RB;
6. Telah dilakukan tindak lanjut atas penyempurnaan aplikasi e-litbang oleh Pihak IT Pusat Pengembangan Data dan Informasi Penelitian Hukum dan HAM sehingga aplikasi e-litbang lebih user friendly, lebih mudah dilakukan monitoring dan evaluasi progres pelaksanaan litbang, dan menyediakan Fitur Live Chat dan Helpdesk bagi pengguna aplikasi guna memudahkan koordinasi antar pihak terkait. Dokumen tersebut telah diupload pada aplikasi erb Kemenkumham dan hasil penyempurnaan aplikasi dapat dilihat pada laman https://elitbang.balitbangham.go.id/;
7. Telah dilakukan publikasi pemasangan/informasi tentang alur atau prosedur layanan pada website dan media sosial Balitbang Hukum dan HAM;
8. Telah melampirkan data dukung kegiatan rapat monitoring dan evaluasi pemanfaatan Aplikasi SIMPEG dan Aplikasi SMART DJA dan Monev Bappenas (Undangan, Absensi, Notula, Gambar) dalam Aplikasie-RB;
9. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pemberian layanan publik setiap bulan dan membuat laporan PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) BALITBANG HUKUM DAN HAM (dilampirkan dokumen rapat) dan laporan peliputan kehumasan setiap bulan.
Dokumen telah diupload pada aplikasi E RB Kemenkumham;
10. Telah dilakukan monitoring dan evaluasi atas penempatan pegawai hasil rekruitmen dan/atau mutasi yang menunjukkan/menggambarkan kontribusi dan perbaikan kinerja dibuktikan dengan laporan Monitoring dan Evaluasi yang dilaksanakan per semester, dengan dokumen sebagai berikut:
a. Laporan Monitoring dan Evaluasi Rekrutmen dan Penempatan Pegawai Terhadap Peningkatan Kinerja Unit Tahun 2020 dan 2021;
b. Laporan Evaluasi Pelaksanaan Mutasi dan Promosi Jabatan Administrasi di Lingkungan Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia Tahun 2021;
c. Laporan Monitoring dan Evaluasi Hasil Pengembangan Kompetensi Dalam Kaitannya Dengan Perbaikan Kinerja Tahun 2021.
11. Monitoring dan Evaluasi atas rekruitmen pegawai telah ditindaklanjuti dan telah menggambarkan perbaikan kinerja dibuktikan dengan data dukung Laporan Evaluasi Pelaksanaan Mutasi dan Promosi Jabatan Administrasi di Lingkungan Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia. Dokumen sudah diupload pada Lembar Kerja Evaluasi Pokja Penataan Sistem Manajemen SDM;
12. Tindak lanjut monitoring dan evaluasi hasil pengembangan kompetensi sudah dilakukan perbaikan, dibuktikan dengan dokumen-dokumen sebagai berikut:
a. Dokumen Training Need Analysis Tahun 2021;
b. Dokumen Perencanaan Pengembangan Kompetensi Pegawai di Lingkungan Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM Go Internasional 2021-2025;
c. Laporan Monitoring dan Evaluasi Hasil Pengembangan Kompetensi Dalam Kaitannya Dengan Perbaikan Kinerja Tahun 2021.
13. Telah mengimplementasikan aturan Kode Etik dan Kode Perilaku Pegawai melalui Buku Saku Kode Etik dan Kode Perilaku berdasarkan Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 20 Tahun 2017 tentang Kode Etik dan Kode Perilaku Pegawai Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sebagai tindak lanjut, Pokja Penataan Sistem Manajemen SDM sudah melaksanakan sosialisasi dan melengkapi dokumen terkait Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 28 Tahun 2019 tentang Tata Cara Penjatuhan Hukuman Disiplin dan Pemberhentian Karena Tindak Pidana bagi Pegawai di Lingkungan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia;
14. Pemantauan atas capaian kinerja telah ditindaklanjuti, hal ini terbukti dari hal-hal sebagai berikut:
a. Terdapat 28 judul penelitian/pengkajian pada tahap penyus rekomendasi kebijakan (policy brief dan policy paper);
b. Terdapat 5 judul penelitian/pengkajian pada tahap penyusunan laporan akhir;
c. Terdapat 6 judul penelitian/pengkajian pada tahap pengembangan penelitian berupa modul dan DP2APR;
d. Terdapat 3 judul penelitian/pengkajian pada tahap kajian/penelitian terbaru tahap penyusunan proposal dan pengempulan data lapangan;
e. Terdapat 2 judul kajian pada tahap verifikasi tahap kedua survei IPK- IKM dan laporan analisis SIPKUMHAM yang dilakukan secara berkala;
f. Berdasarkan data pada aplikasi SMART DJA per tanggal 30 Agustus 2021 menunjukkan bahwa Nilai Kinerja Balitbang Hukum dan HAM sebesar 95,80.
15. Telah dilakukan evaluasi atas Indikator Kinerja Balitbang Hukum dan HAM dan akan mengusulkan perubahan IKU menjadi "Indeks Pemanfaatan Hasil Analisis Kebijakan Hukum dan HAM";
16. Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah melakukan Identifikasi Risiko dan Analisis Risiko termasuk berbagai strategi yang dijalankan untuk mengelola Risiko dan Potensinya melalui Proses Manajemen Risiko;
17. Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah melakukan Identifikasi/Pemetaan Penanganan Benturan Kepentingan yang telah ditetapkan melalui SK Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM Nomor : PPH-817.OT.03 Tahun 2021 tentang Potensi Benturan Kepentingan dilingkungan Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM Tahun 2021;
18. Secara berkala (bulanan) sudah disampaikan nota dinas tindak lanjut hasil survei kepuasan masyarakat kepada seluruh pelaksana pelayanan dilingkungan Balitbang Hukum dan HAM;
19. Sudah ditetapkan sistem pemberian kompensasi bagi pengguna pelayanan melalui Keputusan Kepala Balitbang Hukum dan HAM Nomor: PPH791.OT.03 Tahun 2021 pada tanggal 28 Mei 2021 tentang Pemberian Penghargaan dan Pengenaan Sanksi bagi Petugas Pelayanan Publik serta Pemberian Kompensasi bagi Penerima Pelayanan Publik di lingkungan Balitbang Hukum dan HAM;
20. Secara berkala (bulanan) sudah disampaikan nota dinas tindak lanjut hasil survei kepuasan masyarakat kepada seluruh pelaksana pelayanan dilingkungan Balitbang Hukum dan HAM;
21. Telah berkoordinasi dengan Bagian Humas Balitbang Hukum dan HAM terkait manajemen media pelayanan publik Balitbang Hukum dan HAM.
c Upload Tindak Lanjut atas Hasil Desk Evaluasi Pembangunan ZI pada Aplikasi E-RB Kementerian Hukum dan HAM RI
Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah melakukan upload Tindak Lanjut atas Hasil Desk Evaluasi Pembangunan Zona Integritas pada Aplikasi E-RB Kementerian Hukum dan HAM RI.
d
Upload dokumen pemenuhan data dukung Pembangunan ZI pada B06 pada Aplikasi E-RB Kementerian Hukum dan HAM RI
Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah melakukan Upload dokumen pemenuhan data dukung Pembangunan ZI pada B06 pada Aplikasi E-RB Kementerian Hukum dan HAM RI.
2. Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh
Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a
Penyusunan Daftar List Responden sebanyak 100 orang untuk mengikuti Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI.
Telah disampaikan oleh Tim Monitoring Penguatan WBBM untuk kegiatan Survei Eksternal Online melalui SHPRBZI akan dilakukan di bulan September dan untuk dipersiapkan list responden sebanyak 100 orang.
b
Uji petik Daftar List Responden sebanyak 10 orang untuk mengikuti Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI
Pada saat kegiatan Monitoring penguatan satuan kerja pembangunan ZI menuju WBBM terkait daftar list responden yang akan mengikuti Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI telah disampaikan dan akan dipersiapkan oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM.
3. Desk Evaluasi yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN
dan RB melalui Zoom Meeting (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a Penyusunan Jingle dan/atau Yel-Yel
Telah dibuat
Jingle dan/ atau Yel-Yel sudah menunjukan komitmen pimpinan dan jajaran Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM yang sungguh- sungguh dalam mewujudkan Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM menuju WBBM. Ditampilkan dengan sangat kompak dan juga penyampaian Yel-Yel sangat terdengar jelas.
b Penyusunan Maskot
Telah dibuat
Maskot Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM adalah
“Think Tank” yang merupakan usulan dari Pokja Manajemen Media melalui suatu Kompetisi Cipta Maskot, yang terdiri dari:
1. Enam garis cahaya diluar lampu 2. Logo “Kami PASTI”
3. Lima garis biru
4. Logo yang bertuliskan “Balitbang Hukum dan HAM PASTI”
5. Dua garis kuning didalam lampu
Seluruh makna bagian-bagian maskot telah dijelaskan pada saat kegiatan Penguatan ZI menuju WBBM di Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM.
c Penyusunan Video Profile ZI Telah dibuat dan sudah memuat gambaran yang jelas tentang Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM
d Penyusunan Paparan ZI Telah dibuat
4. Simulasi Pelatihan Desk Evaluasi TPN (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a Penyajian Materi oleh Kepala Satuan Kerja
Penyajian Materi oleh Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM sudah memadai dan jelas, serta sudah komprehensif, menjelaskan terkait dengan Inovasi yang telah dilakukan oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM Serang terkait dengan peningkatan pelayanan publik, perbaikan sarana dan prasarana, dan Inovasi unggulan yang bisa berdampak langsung kepenerima layanan
b Penguasaan Materi oleh Kepala Satuan Kerja
Materi paparan yang disajikan oleh Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM sudah memadai dan disajikan secara komprehensif, lengkap, menyeluruh, dan telah mencakup keunggulan atau kelebihan yang ada pada Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM
c Penguasaan Materi oleh Tim Pokja Tim Pokja pada masing-masing area menguasai materi dengan memadai B Monitoring Dukungan Sarana dan Prasarana Layanan
Publik
1. Sarana dan Prasarana Layanan Publik (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci) a Penyediaan sarana Parkir Telah ada sarana dan prasarana parkir
b Penyediaan sarana Ruang Layanan dan Ruang Tunggu
Layanan Telah ada Ruang Layanan dan Ruang Tunggu Layanan
c Penyediaan sarana Layanan Customer Service dan Duta Layanan
Telah ada Sarana Layanan Customer Service dan Duta Layanan sudah beroperasi secara optimal
d Penyediaan sarana Layanan Pengaduan Telah ada penyediaan layanan pengaduan, baik melalui No WhatsApp maupun melalui berbagai media sosial
e Penyediaan sarana berbasis HAM bagi Pemohon Disabilitas, Manula dan Ibu Hamil
Telah ada
Sarana dan Prasarana bagi kaum Disabilitas, tempat parkir untuk disabilitas, Toilet Disabilitas, Bagi Manula, dan Juga Ruang Laktasi bagi Ibu yang sedang menyusui/sedang Hamil di Badan Penelitian dan
Pengembangan Hukum dan HAM
f
Penyediaan sarana pendukung Layanan Publik seperti:
- Ruang Laktasi - Area bermain anak - Coffe/Tea Corner - Area baca
- Area Free Wifi
Telah ada
Ruang Laktasi, Ruang/Area Bermain Anak, Area Free Wifi, Area Baca, dan Coffe/Tea Corner di Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah tersedia secara memadai.
2. Implementasi Keterbukaan Informasi Publik (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a Pemasangan spanduk/stiker menuju WBK atau WBBM pada ruang Parkir dan Ruang Layanan Publik
Telah dilaksanakan
Pemasangan spanduk/stiker menuju WBBM pada Ruang Parkir dan Ruang Layanan Publik baik secara manual maupun digital
b
Pemasangan spanduk/stiker Public Campaign Anti Gratifikasi dan Pungutan Liar pada ruang Parkir dan Ruang Layanan Publik
Telah dilaksanakan
Pemasangan spanduk/sticker Public Campaign Anti Gratifikasi dan STOP PUNGLI
c
Pemasangan spanduk/stiker Informasi layanan, alur layanan dan biaya layanan pada ruang Parkir dan Ruang Layanan Publik
Telah dilaksanakan
Pemasangan spanduk/sticker terkait dengan Informasi layanan, alur layanan, dan biaya layanan pada ruang parkir dan ruang layanan publik
d
Penyediaan Media Sosial dalam menyajikan informasi layanan publik pada masyarakat berupa Website, Instagram, Facebook dan Twiitter
Telah dilaksanakan
Penyediaan Media Sosial dalam menyajikan Informasi layanan Publik yang Terbuka dan transparan sudah sangat baik
3 Implementasi Inovasi Layanan Publik (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a
Penerapan Inovasi Layanan untuk mendorong perbaikan pelayanan publik pada:
Di Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM telah terdapat inovasi:
- Kemudahan Sistem, Mekanisme, dan Prosedur - Kecepatan Waktu Penyelesaian
- Kejelasan Biaya/Tarif, Gratis
- Kualitas Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan - Kompetensi Pelaksana/Web
- Perilaku Pelaksana/Web - Kualitas Sarana dan prasarana
- Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
2. Inovasi e-Office peningkatan kinerja seperti SIPKUMHAM, 3AS, ASA, e- Litbang, e-Assessment, Mari Presensi, Indeks Balitbangham
b
Penerapan inovasi untuk menuju Penerapan Inovasi Layanan yang Prima:
1. Waktu lebih cepat
2. Alur lebih pendek/singkat 3. Terintegrasi dengan aplikasi
Penerapan Inovasi untuk menuju penerapan Inovasi Layanan yang Prima Telah dilaksanakan dengan baik di Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM
4 Implementasi Reform lainnya (hasil monitoring diuraiakan secara jelas dan rinci)
a
Penyajian Dokumen Perencaan ZI yang berisi Target Kinerja dan Rencana Prioritas serta Laporan Monitoring Realisasi ZI setiap bulan.
Telah sesuai
b
Penyajian Dokumen SK Agen Perubahan yang memuat Proyek Perubahan yang dimiliki oleh masing-masing Agen Perubahan
Telah sesuai
c Penyajian Dokumen penyusunan Jingle, Yel-Yel dan Maskot
layanan yang melibatkan seluruh pegawai Telah sesuai
d Penyajian dokumen Kompensasi Layanan pada masyarakat
Pengguna Layanan Telah sesuai
e Penyajian Laporan Pelaksanaan Survei Balitbang setiap bulan Sudah dilakukan penyajian Laporan Pelaksanaan Survei Balitbang HAM setiap bulan.
Rekomendasi Hasil Monitong Penguatan Satuan Kerja ZI Menuju WBK dan WBBM
Berdasarkan hasil Monitoring Penguatan ZI menuju WBBM pada Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM, TPI merekomendasi sebagai berikut:
1. Agar mengoptimalkan proses pembangunan zona integritas dan berpedoman pada Permenpan RB Nomor 10 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Permenpan RB Nomor 52 Tahun 2014 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM.
2. Agar menyiapkan daftar List Responden sebanyak 100 orang untuk mengikuti Survei Eksternal Online yang dilaksanakan oleh Kementerian PAN dan RB melalui Aplikasi SHPRBZI.
3. Agar memastikan kembali rekomendasi desk evaluasi TPI sudah ditindaklanjuti (Unsur Pengungkit dan Unsur Hasil).
4. Agar tetap menjaga situasi dan kondisi tetap kondusif. Jangan sampai adanya pengaduan atau kejadian negatif yang menyebabkan pemberitaan viral. Jika hal tersebut terjadi segera dilaporkan kepada pimpinan, dan lakukan konfirmasi serta klarifikasi (hak jawab) serta penanganan/penyelesaian.
5. Agar memastikan sarana dan prasarana layanan berfungsi dengan semestinya, misalnya akses layanan informasi/CS, layanan pengaduan dan lain-lain.
6. Agar memastikan Standar Layanan telah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan, misalnya antrian kunjungan, sikap petugas layanan, sarana tempat parkir serta inovasi-inovasi yang ada terimplementasikan dengan baik.
Mengetahui,
Kepala Badan
Sri Puguh Budi Utami
NIP. 19620702 198703 2 001
Jakarta, 21 September 2021 Tim Penilai Internal
Pengendali Teknis,
M. H. Kesuma Negara NIP. 19710131 200312 1 001
Ketua Tim,
Dewi Susiana Maulida
NIP. 19891003 201503 2 009 Anggota Tim 1,
Neni Ayuni
NIP. 19860722 201012 2 010 Anggota Tim 2,
Prasetya Putra Perdana Harefa NIP. 199410142020121001 Anggota Tim 3,
Gaufani Majid Masrifa NIP. 199601032020121001
