EVALUASI STRATEGI CITY BRANDING SOLO THE SPIRIT OF JAVA
(Studi Kasus City Branding di Kota Solo)SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun oleh: NOVIA LUSIANA
F0213071
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2018
i
ABSTRAK
EVALUASI STRATEGI CITY BRANDING SOLO THE SPIRIT OF JAVA (Studi Kasus City Branding di Kota Solo)
NOVIA LUSIANA F0213071
City branding adalah strategi untuk meningkatkan nilai aset suatu kota
dengan memberikan karakter positif sebuah kota dan menciptakan identitas yang unik bagi kota, sehingga dapat memberikan pengaruh terhadap warganya dan dapat meningkatkan nilai merek sebuah kota. Strategi pelaksanaan city branding dalam setiap kota di dunia berbeda – beda. Begitu pula dengaan Kota Solo yang
menciptakan Branding kotanya yaitu “Solo The Spirit Of Java”. Solo dikenal
kekayaan budaya Jawa serta keramah tamahan penduduk aslinya, namun Solo tidak memiliki daya tarik alam.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif tentang strategi Pemerintah Kota dalam penyelenggaraan city
branding Solo dan mengetahui gambaran kesan atau citra yang dimiliki
masyarakat Kota Solo maupun masyarakat luar Kota Solo, Budayawan Kota Solo serta Relawan Kota Solo tentang kota Solo, juga untuk mengetahui dampak adanya city branding Solo terhadap kunjungan wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan. Penelitian kualitatif bersifat subyektif, dengan melakukan wawancara terhadap sumber data kemudian melakukan analisis dan menyusun laporan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pemerintah Kota Solo memiliki beberapa kerangka kerja city branding yaitu Solo sebagai Warisan Budaya Dunia, Sinergi Soloraya, Sinergi Masyarakat Kota Solo, Slogan The Spirit of
Java, Solo sebagai Kota Budaya, Infrastruktur yang baik, Promosi, Perilaku The Spirit of Java, Pariwisata, Sinergi dengan Pemangku Kepentingan atau Stakeholder, Komunitas Lokal, Pembangunan, City scape, dan Peluang.
Kemudian citra yang dimiliki masyarakat Kota Solo, masyarakat Luar Kota Solo, Budayawan Kota Solo serta Relawan Kota Solo terhadap Kota Solo adalah Solo merupakan Kota Budaya, yang menjadi Pusat Kebudayaan Jawa serta memiliki Akar Budaya yang kuat. Sehingga nantinya keberhasilan strategi city branding Solo dapat diukur dengan jumlah kunjungan wisatawan serta lamanya wisatawan mengunjungi Solo.
ii
ABSTRACT
EVALUATION OF CITY BRANDING STRATEGY SOLO THE SPIRIT OF JAVA (City Branding Case Study in Solo)
NOVIA LUSIANA F0213071
City branding is a strategy to increase important values for cities by giving a city a positive character and creating a unique identity for cities, influencing its citizens and increasing the brand value of a city. The strategy of city branding in every city in the world is different. Similarly, with the city of Solo that creates its city branding is "Solo The Spirit Of Java". Solo is known for its wealth of Javanese and indigenous hospitality, but Solo has no natural appeal.
The purpose of this study is to find information about how the city government strategy in the implementation of the city branding Solo and know or build the image of the people of Solo and people outside the city of Solo, Cultural Solo and Volunteers about the city of Solo, city branding Solo towards tourist visits. This study uses a qualitative approach, which produces descriptive data in the form of words written or spoken. Qualitative research is subjective, by conducting interviews on the data then perform analysis and preparing reports.
The results of this study indicate that the Solo City Government has several examples of city branding work: Solo as World Cultural Heritage, Soloraya Synergy, Solo Community Synergy, Java Spirit Slogan, Solo as City of Culture, Good Infrastructure, Promotion, Javanese Spirit Behavior, Tourism, Synergy with Stakeholders, Local Communities, Development, City scape, and Opportunities. Then the image that contains the people of Solo City, the people of Solo City, Solo City Cultural and Solo City Volunteers is the City of Culture, which became the Culture Center of Java and has a strong Cultural Roots. Branding Solo city strategic city can be calculated by the number of visits and also Solo city tourists.
iii
iv
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk mama dan papa serta marshall yang selalu mendukung dan memotivasi dalam hidup saya
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Evaluasi Strategi City Branding Solo The Spirit Of Java (Studi Kasus City Branding di Kota Solo) yang merupakan sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya bagi semua pihak yang telah memberikan bantuan moril maupun materil baik langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai. Secara khusus, rasa terima kasih penulis ucapkan kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Retno Tanding Suryandari, SE., M.E,.Ph.D. selaku dosen pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan kepada penulis dalam proses penyusunan skripsi.
4. Joko Suyono, SE, M.Si. selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Kedua orang tua, Mama dan Papa serta Marshall yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang, dan doa untuk saya.
viii
6. Partner yang selalu menemani dan mendukung dalam mengerjakan skripsi, Rizal dan sahabat yang selalu dapat diandalkan dalam setiap proses skripsi, Sekar.
7. Sahabat seperjuangan yang telah membantu dan mendukung dalam mengerjakan skripsi dan juga teman sepermainan Ira, Dhita, Elian, Indrawan, dan Rahmat.
8. Teman-teman Pondok Kost Inayah, Kelompok KKN Malang Seru, Manajemen 2013 FEB UNS, Tim Magang Valbury, BEM FEB UNS dan BPPI FEB UNS.
9. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
10. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini dan tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna maka, apabila ada kata yang kurang berkenan penulis mohon maaf. Penulis juga berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri dan pembaca.
Surakarta, 22 Juli 2018
ix
DAFTAR ISI
Halaman
Abstrak……… ... i
Abstract………. ... ii
Halaman Persetujuan Pembimbing ... iii
Lembar Pengesahan ... iv
Surat Pernyataan ... v
Halaman Persembahan ... vi
Kata Pengantar……... vii
Daftar Isi……… ... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 12 1.3 Tujuan Penelitian ... 14 1.4 Manfaat penelitian ... 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Brand ... 16
2.2 Brand Management ... 17
2.2.1 Mengidentifikasi dan mengembangkan perencanaan merek. ... 19
2.2.2 Merancang dan mengimplementasikan program pemasaran. ... 20
2.2.3 Mengukur dan Menafsirkan Kinerja Merek. ... 21
2.2.4 Mengembangkan dan mempertahankan ekuitas merek. ... 22
2.3 Corporate Branding ... 22
2.4 City Branding ... 25
2.5 City Brand Equity ... 34
x
2.5.2 City brand measurement ... 35
2.5.3 City Brand Impact ... 36
2.6 Consumer Based-Brand Equity (CBBE) ... 36
2.6.1 Brand Awareness ... 37
2.6.2 Brand image ... 37
2.7 Peran Penduduk Kota dalam City Branding ... 38
2.7.1 Penduduk Sebagai Bagian Terpadu Dari City branding ... 39
2.7.2 Penduduk Sebagai Duta Besar Bagi City Branding Kota Mereka .. 39
2.7.3 Penduduk Sebagai Warga Negara ... 40
2.8 Kerangka Konsep ... 41
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 43
3.2 Fokus Penelitian ... 44
3.3 Teknik Sampling ... 45
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 46
3.4.1 Observasi langsung ... 47
3.4.2 Wawancara ... 47
3.5 Analisis Data ... 49
3.6 Keabsahan Data Peneliti ... 51
BABIV ANALISIS DATA 4.1 Obyek Penelitian ... 52
4.1.1 Gambaran Umum Kota Surakarta ... 52
4.1.2 Sejarah Kota Surakarta ... 52
4.1.3 Pemerintahan Kota Surakarta ... 53
4.1.4 Penduduk Kota Surakarta ... 54
4.1.5 Visi dan Misi Kota Suarakarta ... 54
xi
4.2.1 Observasi Langsung... 56
4.2.1.1 Sejarah Slogan The Spirit Of Java ... 56
4.2.1.2 Sasaran Penggunaan Identitas Wilayah SUBOSUKAWONOSRATEN “Solo, The Spirit of Java“ ... 62
4.2.1.2.1 Sasaran Internal ... 62
4.2.1.2.2 Sasaran Eksternal (nasional dan internasional) ... 62
4.2.1.3 Arti Slogan Solo The Spirit of Java ... 63
4.2.1.4 Tujuan Penggunaan Identitas Wilayah SUBOSUKAWONOSRATEN “Solo The Spirit of Java“ ... 64
4.2.2 Wawancara ... 65
4.3 Analisis Data ... 66
4.3.1 Data Managing ... 66
4.3.2 Reading, Memoing, dan Describing ... 67
4.3.3 Classifying ... 67
4.3.3.1 Klasifikasi Pencarian Persamaan Makna Setiap Informan ... 67
4.3.3.2 Klasifikasi Point Utama Penting ... 68
4.3.3.3 Klasifikasi Persamaan dan Perbedaan Point Utama Penting ... 68
4.3.4 Interpreting ... 69
4.3.4.1 Strategi City branding Untuk Mewujudkan Citra Kota ... 70
4.3.4.1.1 Visi dan Strategi ... 70
4.3.4.1.2 Budaya Internal ... 72 4.3.4.1.3 Komunitas Lokal ... 75 4.3.4.1.4 Sinergi ... 79 4.3.4.1.5 Infrastruktur ... 82 4.3.4.1.6 Pemandangan Fisik ... 86 4.3.4.1.7 Peluang ... 89 4.3.4.1.8 Komunikasi ... 91
xii
4.3.4.2 Kerangka Kerja Untuk Mengevaluasi City Branding ... 94
4.3.4.2.1 Kehadiran ... 95 4.3.4.2.2 Komponen Kota ... 98 4.3.4.2.3 Potensi ... 102 4.3.4.2.4 Dorongan ... 108 4.3.4.2.5 Komponen Rakyat ... 110 4.3.4.2.6 Prasyarat ... 116
4.3.5 Representing and Visualizing ... 120
4.3.5.1 Perbandingan Hasil Sub Tema pada penelitian ini dengan Hasil Sub Tema Penelitian Kavaratzis (2009) ... 120
4.3.5.2 Perbandingan Hasil Sub Tema pada penelitian ini dengan Hasil Sub Tema Penelitian Anholt (2006) ... 121
4.4 Diskusi Penelitian ... 122 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 129 5.2 Implikasi Teoritis ... 136 5.3 Implikasi Praktis ... 136 5.4 Keterbatasan Penelitian ... 137 5.5 Saran ... 138 DAFTAR PUSTAKA ... 139 LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I.1 Tabel Perkembangan Wisatawan Mancanegara ke Indonesia ... 6
Tabel I.2 Indeks Daya Saing Pariwisata Indonesia ... 7
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar I.1 Dampak Pariwisata Dunia ... 3
Gambar I.2 Pertumbuhan Jumlah Wisatawan Dunia ... 4
Gambar I.3 Perkembangan Jumlah Kunjungan Wisatawan ke Indonesia ... 5
Gambar I.4 Perbandingan Indonesia dengan Negara ASEAN Lain (2014) ... 7
