Materi Leadership for Manager
Dale Carniege
KEPEMIMPINAN
Objektif
Menemukan pengalaman,
keyakinan, dan nilai pembentuk gaya kepemimpinan serta dampak pada lingkungan dan budaya
organisasi.
Mengembangkan potensi SDM serta membangun hubungan yang saling percaya dan saling
menghormati.
Menciptakan, menjaga proses, dan prosedur yang mendorong inovasi, perencanaan, dan perumusan sasaran kerja.
Pendayagunaan waktu secara efektif, pendelegasian, analisis masalah, dan pengambilan keputusan.
Mengembangkan kepemimpinan dalam bentuk kemampuan bertanya dan mendengar secara efektif.
Memastikan pencapaian sesuai rencana melalui penilaian yang akurat dari kinerja yang nyata.
“There is three measurements that tell you nearly
everything you need to know about your organization’s
overall performance:
employee engagement,
customer
Tyranny of the Urgent
Delegate it Delete it Emergency Long term goal
Relaxation
2
3
4
Fillings Interruptions
(email, reports, calls) Some meetings
Games
“Escape activities” Reading junk
Leadership
is creating environment that influence
others to achieve group goals.
Leader vs Management
Leader
Role Model, visioner, kharisma, motivator, risk taker, inspiring, coaching, mentor, memimpin, de facto, EQ.
Leadership creating environment that influence others achieve group goal.
Manager
Memanage, problem solver, sistem, tegas, eksekutor, delegasi, identifikasi masalah, de yure, IQ.
Management is the creation, implementation and monitoring of process.
Four Important
Perspectives
People
Process
Leading
Doing
•
Self - Direction
Mengarahkan, memotivasi, mengembangkan diri sendiri
•
People Skill
Keterampilan berinteraksi dan menciptakan hubungan baik.
•
Process Skill
Kemampuan mendesain dan mengevaluasi proses dan prosedur kerja.
•
Communication Skill
Kemampuan mengekspresikan diri dengan tepat dalam menerima dan menyampaikan pesan.
•
Accountability
Kemampuan memonitoring implementasi serta kesediaan menerima masukan orang lain.
The Five Drivers to Success
•
Lead diri sendiri.
•Memiliki visi jelas.
•
Menentukan dan mencapai sasaran.
•Tahu apa yang harus dilakukan.
•
Goal oriented.
•
Mengikuti nilai lingkungan berada.
•Fokus pada orang dan proses.
•
Transparansi
•Optimis
Self-Direction
Developing
Personal Leadership
•
Membentuk tim kerja dan kemitraan yang efektif.
•Mampu menciptkan suasana aman, terbuka, dan
menstimulir pertumbuhan.
•
Membangun saling percaya, saling hormati.
•
Menciptakan dan memelihara sistem dan proses
yang memastikan people skill berjalan.
People Skill
Developing
Personal Leadership
People Skill
Developing
Personal Leadership
The Five Drivers to Success
“85 keberhasilan Anda dalam kehidupan ini
•
Lebih mudah menyalahkan orang yang tidak mampu
ketimbang sistem.
•
Pemimpin harus menunjukkan kemampuan dalam
merencanakan, inovasi, merumuskan sasaran kerja
yang jelas, dan mendelegasikan.
•
Mengidentifikasi metode untuk mempertemukan orang
yang tepat dengan proses.
•
Pemimpin tahu bahwa orang mendukung proses yang
mereka turut ciptakan agar proses berjalan optimal
Process Skill
Developing
Personal Leadership
•
Pemimpin belajar lewat mengajukan pertanyaan
dan mendengar, bukan menyalahkan.
•
Komunikasi sebagai perekat penyatu organisasi.
•Sebagai komunikator yang baik.
•
Didukung sistem dan proses yang benar untuk
memastikan komunikasi berjalan efektif.
Communication
Developing
Personal Leadership
•
Pemimpin harus cepat dan tepat mengakui kesalahan
diri sendiri dan memimpin melalui teladan.
•
Pemimpin memberi coaching, panduan, dukungan,
melatih orang lain agar mampu mencapai sasaran.
•
Pemimpin memiliki cara untuk menerapkan
akuntabilitas untuk mengembangkan potensi
karyawan dan mencapai hasil yang ekonomis.
•
Pemimpin menciptakan, memandu sistem, dan proses
pengawasan dan akuntabilitas.
Accountability
Developing
Personal Leadership
Accountability
Developing
Personal Leadership
The Five Drivers to Success
Buat masing-masing langkah terobosan untuk masing-masing
drivers for success, minimal 2. Tuliskan juga dampak yang
diharapkan dari masing-masing terobosan. Perhatikan contoh:
Developing
Personal Leadership
Exercise: Breakthrough Goals
Self Direction
Terobosan:
•
Better time management
•
Meningkatkan self convident
•
Never ending learning
Dampak dalam bisnis atau kerja
•
Memperlancar pendelegasian tugas
•
Meningkatkan bergaining power
Selesaikan dalam waktu singkat pernyataan-pernyataan
berikut ini. Tidak perlu dipikirkan terlalu lama. Tulis saja
hal-hal spontan yang muncul dalam benak kita.
Developing
Personal Leadership
Exercise: Leadership
1. Mentor saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin
…
..
2. Komunitas saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin
…
..
3. Di sekolah, saya belajar bahwa seorang pemimpin
…
..
4. Saat remaja, saya belajar bahwa seorang pemimpin
…
..
Developing
Personal Leadership
HAVE
ADMIRE
DO
RESPECT
AM
TRUST
Developing
Personal Leadership
Exercise: Value
Tulis 5 nama rekan kita, kemudian tuliskan 2 karakter atau nilai kepemimpinan dari masing-masing nama yang ditulis.
Bandingkan dengan karakter kepemipinan diri kita?
Core value
dalam
building trust
• Have (Admire), berkaitan dengan material atau yang dimiliki. Hanya melahirkan kekaguman, misal memiliki mobil mewah, hp canggih, baju mahal, tas mahal, sepatu mahal, dan lain-lain.
• Do (Respect), pada nilai ini bisa melahirkan respect karena faktor kompetensi, dianggap mumpuni pada bidangnya sehingga dihormati karena kemampuannya.
Developing
Personal Leadership
The Innerview
Koneksi lebih dalam dengan orang yang dipimpin akan mampu menstimulir komitmen (commitment), bukan kepatuhan (compliance). Innerview adalah metode yang telah teruji untuk memperdalam koneksi kita dengan orang yang kita pimpin. Cara melakukannya dengan membuat beberapa pertanyaan.
Pertanyaan faktual
Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, Apa rekreasi favorit Anda, Aktivitas apa yang Anda sukai sewaktu kecil, dll
Pertanyaan Kausatif
Mengapa Anda kuliah di sana, Mengapa Anda suka dengan profesi sekarang, dll
Pertanyaan Berorientasi nilai
Developing
Personal Leadership
Exercise: The Innerview
Conversation
Building Networking
Trust Building
THE “INNERVIEW” PROCESS
Common Ground
Common Needs & Opportunities
Common Values PURPOSES
RESULT
Lakukan “innerview” dengan salah satu rekan. Boleh menggunakan pertanyaan sendiri atau dari contoh di atas. Tujuannya adalah bukan semata-mata
Get more done, better, faster, with less.
Achieve
Organization Result
Today’s Business Reality
TIME
The Innovation Process
Apply
Apply
The Innovation Process
Innovation is
people
creating
value
by
implementing new ideas
Innovation
=
IdeationX
Implementationoutcome, business benefit innovators executors
bridger
Red Light
Thinking
Apply
The Innovation Process
The Thinking Mechanism
Green Light
Thinking
• Tidak menilai
• Brainstorming
• Fokus pada kuantitas
• Ide sebebas bebasnya muncul
• Menilai
• Memilih
• Setelah green light
• Fokus pada kualitas
Apply
The Innovation Process
Driving Innovation
Visualization - Gambarkan “Should-be”
Kondisi masa depan yang ideal
Fact Finding - Tentukan “As-is”
Kumpulkan data kondisi saat ini
Problem Finding - Identifikasi dan prioritas
Permasalahan atau peluang
Idea Finding - Green light thinking
Brainstorming
Solution Finding - Red light thinking
Tentukan solusi/pendekatan terbaik
Acceptance Finding
Dapatkan persetujuan dan dukungan
Innovation Application
• Gali ide bersama
• Topik jelas di awal, peserta bawa ide
• Adakan sesi green light 15-30 menit
• Catat semua ide
• Pilih lima ide terbaik
• Susun rencana untuk menjual ide terbaik
(selling innovation)
Process Creative Thinking
• Brainstroming
• Green-red light thinking
Planning Process
Apa yang seharusnya dicapai?
Realita saat ini
Definisikan, tentukan sasaran
Susun program kerja terukur
Buat timetable
Biaya, SDM, waktu, material
Kemungkinan alternatif solusi atas kendala
Define The Performance
Process Development
Key Results Areas (KRA)
Bidang apa saja yang dianggap kritikal untuk mencapai hasil yang diinginkan dan telah ditentukan sebelumnya dari job desc.
Sesuatu yang tak terukur, tidak dapat dikelola.
~Peter Drucker
Contoh KRA bidang:
TI
• Performance Analysis • Customer Support • Technical Support
• Strategic Developement • dll.
Sales Marketing
• Business Development • Customer Service
Define The Performance
Process Development
Major Component of
the Performance Results Development (PRD)
• Job function or positioning goal • Commitment
• Key Results Areas • Supporting Goals
• Performance Standards • Duties and Activities
• Skills, Knowledge, and Abilities
Appraisal Systems
and the Coaching Process
Penilaian yang RAVE
Review
Telaah dokumen berisi sasaran dan perubahannya.
Analyze
Analisis berkas yang ada untuk melihat kinerja.
Vision
Bicarakan visi untuk berkembang dan tumbuh agar dapat melaju.
Encourage
Recognize Human Potential
Reasons for non performance
… know what to do
Exercise: Motivation vs Manipulation
Recognize Human Potential
80 % Gen Y Say They Prefer On The Spot
Recognation Than Formal Evaluations.
Gen Y Characteristics
• Generasi yang sangat melek teknologi alias tech savvy.
• Memiliki ambisi yang tinggi, maunya karir mereka bisa melesat cepat.
• Haus akan perhatian atau attention – Craving.
• Memilih ruang privasi tidak bersekat.
• Pencitraan kadang tidak menggambarkan dirinya yang sebenarnya.
• Mampu melakukan multi tasking dan berpikiran luas.
• Pintar cari uang walau tidak bekerja kantoran.
• Ketidakstabilan dalam loyalitas.
• Tidak menyukai birokrasi yang rumit.
• Genarasi Work Hard, Party Hard.
• Mereka adalah generasi yang kritis, mempertanyakan segala hal setiap saat.
• Berani men-challenge atasan untuk keputusan apa pun.
• Generasi yang sadar fashion dan dipengaruhi oleh kultur pop dan musik.
Recognize Human Potential
Employee Engagement
Satisfaction with immidiate Manager
Hubungan baik dengan atasan langsung
Aligned Values
Keselarasan nilai-nilai
Transparant Communication
Process
Delegation
Reason
• Identify the need • Select person
• Plan the delegation
• Hold a delegation meeting • Create a plan of action
• Review the plan • Implement the plan • Follow up
• Bagi pimpinan ada pekerjaan yang lebih
prioritas, kompleks dan perhatian khusus.
• Memberi peluang orang lain berkembang. • Meningkatkan skill khusus dalam tim.
• Mendistribusikan pekerjaan untuk
Principles of Effective Delegation
Delegation
Penerima melihat sebagai langkah
maju Penerima tahu yang diharapkan darinya
Atasan tahu kemampuan dan keterampilan tim
Penerima paham standar kinerja
Proses
pendelegasian harus adil Penerima diberi
otoritas yang memadahi Ada aturan dan tatib
yang jelas
Bantuan tersediah bagi penerima
