DATA DAN ANALISA
2.1 Data
Data yang diperoleh melalui: a. Wawancara
Wawancara ini bertujuan untuk mendapatkan data – data mengenai LPPMS.
b. Internet
Data ini merupakan data pendukung dari data yang telah diperoleh melalui wawancara.
c. Kepustakaan
Merupakan data yang diambil dari buku berkaitan dengan topik.
2.1.1 LPPMS
Nama Lembaga : Lembaga Pendidikan dan Pelatihan Mooryati Soedibyo (LPPMS)
Alamat : Graha Mustika Ratu lt. dasar
Jl. Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta 12870 Telepon : 021 – 8370 8887
Fax : 021 – 8370 8890
Website : www.lppms.com
Gambar 2.1 Logo LPPMS saat ini
2.1.2 Visi
Menjadikan LPPMS sebagai pusat kegiatan belajar mengajar yang terpercaya bagi pria dan wanita, dengan hasil lulusan bermutu internasional dan berkepribadian mantap.
2.1.3 Misi
Menciptakan tenaga-tenaga profesional dalam bidang penguasaan berbagai ilmu pengetahuan, ketrampilan dan teknologi sesuai perkembangan zaman serta siap kerja, mandiri, dan berdaya saing tinggi.
2.1.4 Program Pendidikan
Program pendidikan yang diselenggerakan LPPMS lebih memfokuskan pada bidang kecantikan dan perawatan. Program pendidikan ini terbagi menjadi program full courses dan short courses.
2.1.4.1 Full Courses o Spa Therapist
Program pendidikan ini mendidik dan memberi ketrampilan menjadi spa therapist yang terbagi menjadi tingkat pratama, madya, dan utama.
Materi pada tingkat pratama meliputi anatomi dan fisiologi tubuh, hygiene dan santiasi, konsep spa, basic massage, Javanesse massage, body scrub and mask, half hand and foot spa, hydro therapy.
Materi pada tingkat madya meliputi Swedish massage, French massage, refleksiologi, neck and shoulder massage, acupreassure tubuh dan wajah, bust treatment, hair treatment and blow dry, facial, thermal therapy.
Materi pada tingkat utama meliputi stone massage, manicure and pedicure, pewarnaan kuku, total hand and foot spa, hydro therapy, thermo therapy, basic relaxation, stretching exercise, meditasi, body wrap, waxing.
o Spa Management
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan di bidang spa. Program ini ditujukan bagi yang berkeinginan membuka usaha spa.
Materi pendidikan meliputi teknik komunikasi, perencanaan bisnis spa, manajemen operasional spa, manajemen SDM, manajemen produk spa, manajemen pemasaran spa, manajemen keuangan spa, konsep spa, anatomi dan fisiologi, higien, sanitasi dan gizi, teknik diagnosa, P3K, pengetahuan tentang penyakit, body massage, hand and foot spa, thermotherapy, special bath, hydrotherapy, bust treatment, body scrub and mask, aromatherapy, basic relaxation, reflexology and accupreasurre, meditasi, hair treatment, facial, waxing, manicure and pedicure.
o Tata Kecantikan Kulit
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan dan mendidik menjadi beauty therapist/beauty specialist, yang terbagi menjadi tingkat dasar, terampil dan mahir.
Pada tingkat dasar, materi pendidikan meliputi pengenalan tentang anatomi, fisiologi kulit dan wajah, tata rias siang dan malam, perawatan wajah dan rambut kering, perawatan tangan dan kaki.
Pada tingkat terampil, materi meliputi morfologi wajah, make up panggung, make up disco, make up peragawati, make up cikatri dan geriatric, perawatan kulit bermasalah, menghilangkan bulu badan (depilasi), perawatan kuku.
Pada tingkat mahir, materi pendidikan meliputi make up foto hitam putih, make up foto berwarna, tata rias fantasi, karakter dan tragedi, facial electrical treatments, eye treatments, perawatan wajah pigmentasi, body massage, manajemen salon (perancanaan usaha salon, manajamen operasional, SDM, pemasaran, keuangan).
o Tata Kecantikan Rambut
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan sebagai hair stylist.
Materi pendidikan meliputi anatomi dan fisiologi rambut, higien dan sanitasi, ilmu gizi, kimia rambut, kelainan rambut dan kulit kepala, pengetahuan produk, pencucian dan perawatan rambut, pemangkasan rambut, pemangkasan design, berbagai jenis pengeritingan dan penataan, pratata design, pewarnaan rambut artistik, sanggul daerah, manajemen salon (perencanaan usaha salon, manajemen operasional SDM, pemasaran, keuangan).
o Tata Rias Pengantin Daerah
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan dan profesi sebagai perias pengantin daerah. Dasar tata rias pengnatin daerah adalah tata rias pengantin solo putri. Selain itu, LPPMS menawarkan tata riasa pengantin Solo basahan, Yogya putri, Yogya Paes Ageng, Sunda Putri, Betawi, Padang, Palembang, berkerudung, modifikasi.
Materi pendidikan meliputi make up dan rambut profesional, sejarah tata rias dan busana pengantin, upacara adat, pakaian-peralatan, kosmetik-sanggul-ornamen, merias pengantin pria-wanita, meronce bunga dan janur, make up kreasi, make up mata profesional, sanggul pengantin wanita, sanggul orang tua pengantin, aneka ronce bungan untuk sanggul pengantin dan orang tua pengantin, pemasangan kuku palsu, pewarnaan kuku. o Tata Rias Pengantin Internasional
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan dan profesi sebagai perias pengantin internasional.
Materi pendidikan meliputi make up pengantin, membuat sanggul/menata rambut, membuat hand banquet, mengenakan busana, perhiasan dan perlengkapan pengantin, menyelenggarakan tata upacara adat secara Amerika dan Eropa, tata rias pengantin pria.
o Make Up Profesional
Program pendidikan ini memberikan ketrampilan menjadi make up artistik/make up panggung.
Materi pendidikan meliputi teori dasar make up, make up pagi, make up malam, make up panggung, make up photo, make up cikatri, make up geriatri, make up TV, make up karakter, make up fantasi, tata rias kuku.
o Hair Do Profesional
Materi pendidikan meliputi perawatan rambut, tata rias rambut pendek, tata rias rambut panjang (cepol), sanggul jawa, sanggul modifikasi.
2.1.4.2 Short Courses
o Private Make Up and Hair Do
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan tata rias wajah dan rambut untuk diri sendiri.
Materi pendidikan mencakup perawatan wajah sehari-hari, make up sehari-hari, make up gala, perawatan rambut, tata rias rambut sehari-hari, tata rias rambut pesta.
o Beautiful Bride Treatment
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan cara perawatan sebelum menikah.
Materi pendidikan meliputi facial, creambath, manicure and pedicure, bush treatment, body masker, lulur dan jamu.
o Post Natal Treatment
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan cara perawatan setelah melahirkan.
Materi pendidikan meliputi javanesse massage, body scrub, body masker (pilis, gurita, bengkung/stagen, tapel perut, parem).
o Hand and Foot Spa
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan cara perawatan tangan dan kaki.
Materi pendidikan meliputi manicure and pedicure, hand and foot massage, hand and foot reflexiologi, hand and foot aromatherapy, foot jacuzzi.
o Home Spa
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan untuk perawatan diri sendiri dan keluarga di rumah.
Materi pendidikan meliputi perawatan rambut, body scrub and mask, mandi susu, mandi berendam dengan garam atau rempah, aromaterapi, meditasi, hand and foot spa.
o Body Massage
Program pendidikan singkat ini memberikan ketrampilan massage dengan cara Javanesse stone, Swedish, French, Tuina.
2.1.4.3 Fasilitas
o Ruang belajar full-AC o Ruang ganti
o Locker
o Ruang dan peralatan praktek
2.1.4.4 Sertifikat dan Ijazah o Sertifikat LPPMS (lokal) o Sertifikat Depdiknas (nasional)
2.1.4.5 Pengajar
Tim pengajar LPPMS adalah pengajar yang berpengalaman, profesional dan kompeten di bidang kecantikan.
2.1.5 Program Pelatihan Pengembangan Diri
LPPMS juga menawarkan berbagai program pelatihan yang memfokuskan pada pengembangan diri, sikap, perilaku dan komunikasi. Program-program pelatihan LPPMS dimaksudkan untuk membentuk karakter, sikap dan perilaku seseorang yang dapat meningkatkan nilai mereka sebagai aset.
Sebagai lembaga pelatihan, keberadaan LPPMS pada dasarnya dimaksudkan untuk menjadi mitra perusahaan dalam mengembangkan karyawan sebagai aset perusahaan. Program-program pelatihan LPPMS ditawarkan dalam bentuk public training dan in house training. Public training adalah ketika LPPMS mengadakan seminar keluar, sedangkan in house training adalah ketika LPPMS pergi ke sebuah perusahaan yang membutuhkan LPPMS untuk melatih para karyawan disana. Metode pelatihan bersifat interaktif-partisipatif, meliputi: presentasi, simulasi, roleplay, demo, dan praktek. Jenis program pelatihan:
2.1.5.1 Personality Development Training o Self Improvement
Program pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan potensi diri, sikap positif dan percaya diri serta mengatur diri dan waktu untuk meningkatkan produktivitas dalam lingkungan kerja karyawan.
o Profesional Personality Development
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan diri untuk dapat menyesuaikan dengan lingkungannya, memperoleh totalitas diri untuk mencapai tingkat perkembangan kepribadian secara optimal dalam lingkungan kerja.
Materi program:
• Pengembangan diri • Citra diri
• Etika pergaulan
• Etika penampilan dan berbusana • Etika bertelepon
• Etika komunikasi
o Professional Image for Front Liner
Program pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan citra diri positif sebagai wujud professional image, menerapkan etika berkomunikasi dengan orang lain, menerapkan body language sebagai penunjang wujud professional image,
memiliki ketrampilan tentang penampilan diri sebagai salah satu wujud professional image.
o Professional Muslimah & Beauty Class
Seorang muslimah perlu menjaga image yang profesional untuk berinteraksi dengan baik secara internal perusahaan maupun berinteraksi dengan para relasi bisnis, ataupun kustomer. Para peserta dapat memperoleh gambaran yang lebih baik mengenai teknik merias yang tepat serta dapat menerapkannya dalam dunia kerja sehari-hari.
o Appearance & Grooming For Professional Women & Beauty Class
Program pelatihan ini bertujuan untuk membekali karyawan wanita untuk memperoleh gambaran yang lebih baik mengenai grooming, wardrobe, dan teknik merias yang tepat serta dapat menerapkannya dalam dunia kerja untuk menunjang citra diri yang baik.
o How To Be a Great Personality & Beauty Class
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan potensi diri karyawan agar memiliki kepribadian yang dinamis, tangguh, matang dan menarik sehingga meningkatkan nilai aset perusahaan/organisasi/lembaga. Selain itu, program ini juga membekali karyawan dengan teknik merias yang tepat serta dapat menerapkannya dalam dunia kerja sehari-hari.
2.1.5.2 Communications & Presentations Skills Training o Assertive Communication Skill
Program pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan kemampuan berinteraksi dan berkomunikasi secara asertif dengan orang lain dalam pekerjaan, mengembangkan efektivitas pribadi dengan komunikasi, mengembangkan kemampuan berbicara dan mendengarkan secara efektif dan empatik, menggunakan dan memahami komunikasi non verbal.
o Communication and Presentation Skill
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan komunikasi yang baik, baik komunikasi interpersonal, maupun komunikasi di depan publik termasuk melakukan presentasi.
o Interpersonal Communications Skill
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan orang lain sehingga dapat membentuk tim kerja yang solid, juga memberikan pelayanan yang baik dan menciptakan image positif bagi perusahaan. o Bussiness Presentation Skill
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi organisasional penting seperti rapat atau presentasi di depan klien, pelanggan, rekan bisnis, dan pihak lain.
o Negotiation Skill
Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pelatihan tentang teknik bernegosiasi yang baik dan profesional dengan performa yang tinggi, sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan dan sesuai dengan target yang diberikan oleh perusahaan.
o Negotiation Skill for Women & Beauty Class
Program pelatihan ini bertujuan sama seperti negotiation skill, hanya saja ditujukan bagi wanita. Selain itu juga akan diajarkan teknik merias yang tepat untuk digunakan dalam dunia kerja sehari-hari.
2.1.5.3 Managerial Skill Training
o Team Building, Mentoring & Coaching Skills for Manager & Supervisor
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan pengimplementasian cara membina karyawan untuk mengembangkan ketrampilan dan membimbing karyawan dalam mengatasi hambatan dalam berprestasi.
o Leadership, Team Building & Motivational Program
Program ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada peserta bahwa mereka bekerja dalam satu mata rantai yang tidak terputuskan antara departemen dan fungsi lainya, sehingga kerjasama tim dan keutuhan serta ketangguhannya ditentukan oleh kepemimpinan.
o Effective Leadership for Woman
Program ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan bekerja sama dan mengembangkan bawahan, serta berlatih mengambil keputusan yang didasarkan oleh logika dan intuisi untuk pemimpin wanita.
o Improving Your Managerial Effectiveness
Program ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada para manajer yang sudah memiliki pengalaman 3-4 tahun di bidang manajerial. Program ini juga mengembangkan cara-cara yang proaktif untuk menghadapi tantangan yang kompleks bersama tim.
o Management Skills for New Supervisor
Program ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pedoman bagi para supervisor dalam melaksanakan tugasnya yaitu membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan, juga menjadi wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya.
o Management Skills for New Manager
Program ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang peranan manajer dalam mengelola divisi yang dipimpinnya.
2.1.5.4 Secretary Training o Secretary Exellence
Program ini bertujuan agar sekretaris dapat memiliki ketrampilan yang lebih tinggi sehingga dapat menjalankan tugas kesekretariatan agar sekretaris mampu mengatur hal-hal yang menyangkut organisasi dan manajemen.
o Managerial Skills For Secretary
Program ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang peranan seorang sekretaris dalam mengelola pekerjaannya. o Secretarial Skills For The New Secretary
Program ini bertujuan agar sekretaris memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang lebih tinggi sehingga dapat menjalan tugas kesekretariatan.
o How To Be a Great and Beautiful Executive Secretary
Program ini bertujuan agar Executive Secretary mampu mengatur hal-hal yang menyangkut organisasi dan manajemen, serta memperoleh gambaran yang lebih baik mengenai teknik merias yang tepat serta dapat menerapkannya dalam dunia kerja sehari-hari.
2.1.5.5 Service Skills Training o Service Exellence
Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang pelayanan prima dan meningkatkan kemampuan melayani secara prima baik dalam aspek teknis pekerjaan maupun berbagai aspek yang terkait dengan pelayanan seperti sikap, komunikasi, dan penampilan.
o Service With Your Heart, Brain and Beauty
Program ini bertujuan agar staff hingga manager customer service bisa memberikan sikap pelayanan yang baik, tidak terpengaruh oleh suasana hati. Dalam training ini akan diberikan cara-cara agar tetap melayani dengan prima walaupun pada saat yang sulit, serta dasar-dasar untuk mengendalikan emosi dalam melayani konsumen.
o The Technique of Handling Complaint
Program ini bertujuan agar para peserta dapat memberikan pelayanan dalam menangani komplain, dari mulai mengenai keluhan sampai menjaga hubungan baik dengan kustomer.
o How To Handling Complaint With Your Brain & Your Beauty Program ini bertujuan agar karyawan dan customer service wanita mampu menganalisa dan menangani keluhan, juga ketrampilan dalam merias wajah, serta bahasa tubuh dan busana sehingga mencapai kepuasan pelanggan.
2.1.5.6 Customer Service Skills Training
o Telephone Technique For Customer Service
Program ini memberikan teknik dan etiket bertelepon bagi customer service, petugas call service dan lain-lain agar bisa melayani kustomer lewat telepon sehingga memperoleh kepuasan pelanggan.
o How To Be a Professional Customer Service
Dalam training ini akan diberikan materi tentang bagaimana cara melayani dari sikap tubuh, cara berkomunikasi, grooming dan cara-cara serta tips menghadapi kustomer.
o Telephone Technique Courtesy
Dalam training ini akan diberikan materi bagaimana greetings dalam menerima telepon atau menelpon, bagaimana cara menghadapi kustomer melalui telepon, smiling voice, serta yang paling utama adalah pelayanan prima melalui telepon.
2.1.5.7 Selling Skills Training
o Negotiation Skills For Sales and Marketing Officer
Dalam training ini akan diberikan materi bagaimana bernegosiasi demi mencapai hasil yang diinginkan.
o Great Selling Skills
Dalam training ini, peserta akan mendapatkan ketrampilan, teknik, dan strategi untuk meningkatkan penjualan yang memberikan keuntungan dan profit bagi perusahaan. Peserta akan belajar mengenai teknik terbaru dalam penjualan secara profesional yaitu bagaimana caranya berada dengan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat dan kesempatan yang tepat.
2.1.5.8 Other Training o Filling Management
Dalam training ini, peserta diharapkan dapat mengelola arus keluar masuknya surat untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran dan material pada perusahaan atau organisasi. o Bussines Etiquett
Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan tentang etika di lingkungan kerja dan dalam hubungan bisnis.
Materi program:
• Dasar-dasar etiket pergaulan • Etiket berkomunikasi • Etiket bertelepon
• Etiket kartu, surat, dan undangan • Etiket penampilan
• Etiket berbusana • Etiket perjamuan o Corporate Image Building
Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan praktis tentang bagaimana menciptakan, menjaga, dan meningkatkan reputasi lembaga dan memberikan ketrampilan tentang teknis pengelolaan kegitatan komunikasi public relations yang meliputi teknik merencanakan, menyusun, menulis, dan mempublikasikan pesan kepada stakeholder internal dan eksternal.
Materi program: • Reputation management • PR campaign planning • Media relations • Crisis management • Etika PR
2.1.6 Waktu belajar
Senin – Jumat jam 09.00 – 12.00 dan jam 13.00 – 16.00 Sabtu jam 09.00 – 15.00
2.2 Target Audiens
Target audiens dari LPPMS terbagi menjadi 2, yaitu untuk pendidikan perawatan dan kecantikan, serta pelatihan bagi karyawan perusahaan. Namun saat ini LPPMS berkembang pesat dalam hal pelatihan bagi karyawan
perusahaan.
2.3 Suasana Kelas
Gambar 2.2 Suasana Kelas Pendidikan Kecantikan
Gambar 2.4 Suasana Pelatihan
Gambar 2.5 Suasana Pelatihan di Outdoor
2.4 Daftar Klien
a. Bank International Indonesia b. Bank Negara Indonesia c. Standard Chartered Bank d. Bank DBS Indonesia e. Bank Rakyat Indonesia f. Kementrian Pertanian
g. Kementrian Pekerjaan Umum h. Direktorat Bea dan Cukai
j. PEMDA Jakarta Utara k. Hotel Horizon Bekasi l. SPARKS Hotel Jakarta m. Palm Spring Golf Batam
n. Prasetya Mulya Business School o. Bina Mulia Akademi Pariwisata p. Pizza Hut Indonesia
q. Dharma Wanita Kementrian Sosial r. Dharma Wanita Kementrian Luar Negeri s. Universitas Bakrie
t. PT Asuransi Jiwasraya
2.5 Kompetitor
2.5.1 Puspita Martha International Beauty School
Nama lembaga : Puspita Martha International Beauty School
Gambar 2.6 Logo Puspita Martha
Alamat : Jl. KH Wahid Hasyim 19-21
Jakarta Pusat 10340
Telepon : 021 – 319 25921
Fax : 021 – 319 35480
E-mail : puspitamartha@mbg.co.id
Website : www.puspitamartha.ac.id
Tentang Puspita Martha:
Puspita Martha International Beauty School didirikan oleh DR. Martha Tilaar pada tahun 1970 di Jakarta. Memiliki visi menjadi international beauty school yang terbaik di Indonesia berstandar internasional dengan berperan aktif dalam pengembangan ilmu dan profesionalisme di bidang kecantikan serta berkontribusi dalam penciptaan lapangan kerja.
2.5.1 C&G Training Network
Nama lembaga : C&G Training Network
Gambar 2.7 Logo C&G Training Network
Alamat : Graha Mustika Ratu lt. 6
Jl. Gatot Subroto Kav. 74-75, Jakarta 12870
Telepon : 021 – 829 8879
Fax : 021 – 829 8880
E-mail : cg2@cg-learning.com
Website : www.cgtrainingnetwork.com
Tentang C&G Training Network:
Sejak berdiri pada tahun 2000, C&G Training Network bekerja dalam worldwide network, antara lain sebagai anggota Asean Training Network (ATN), American Society for Training Development, bekerjasama dengan Supply Chain Management Society – Asia, dan berafiliasi dengan TeachMe Teamwork, USA serta International Centre for Organizational Management - UK dan International Association of Administration Professionals – USA . Hal ini membuat C&G Training Network mampu memberi materi pelatihan yang up to date dengan layanan maksimal dan biaya yang sangat reasonable. Dengan visi “menjadi perusahaan terkemuka di Indonesia dalam bidang pelatihan sumber daya manusia”, seluruh associate trainer beserta supporting unit C&G Training Network, memiliki komitmen dan idealisme untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan keterampilan praktis, kepribadian maupun managerial skill demi kemajuan sumber daya manusia di Indonesia.
2.5.2 The Jakarta Consulting Group
Nama lembaga : Jakarta Consulting Group (JGC)
Gambar 2.8 Logo JGC
Alamat : Wisma 46 – Kota BNI 32nd Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 1, Jakarta
Telepon : 021 – 572 7515
Fax : 021 – 572 7517
E-mail : info@jakartaconsulting.com
Website : www.jakartaconsulting.com Tentang JGC:
JGC memiliki visi untuk dikagumi sebagai Organisasi World Class
Management Consulting dengan menjadi market leader di Indonesia untuk industri melalui orang yang kompeten dan berdedikasi. Untuk itu, JGC mempromosikan keberhasilan bisnis klien JGC di daerah dengan menyediakan konsep manajemen berlaku, sistem dan solusi melalui layanan yang terintegrasi. Dan JGC memiliki goal untuk membantu klien agar tercapai keinginannya.
2.6 Analisa SWOT a. Strength
Menyediakan jasa konsultasi untuk standard service, standard grooming dan standard make up & hair do
Memiliki kelas kecantikan untuk perempuan yang mengikuti training soft skill jenis tertentu
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada kliennya, dengan memberikan tes kepada karyawan kliennya sebelum melaksanakan pelatihan, dan setelah 1-2 bulan training dilakukan, LPPMS akan
memverifikasi kepada atasan langsung peserta training dengan memberikan kuesioner tentang perubahan peserta training
b. Weakness
Kurangnya promosi untuk public training c. Opportunity
Semakin banyaknya perusahaan di Indonesia, terutama di Jakarta Perusahaan semakin menyadari bahwa kustomer memberikan
perananan penting bagi kelanjutan perusahaan
Semakin banyak perusahaan yang berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi kustomernya
d. Threat
Kurangnya awareness publik terhadap pelatihan yang diadakan oleh LPPMS
e. Strength + Opportunity
Dengan banyaknya jenis soft skill yang hampir mencakup semua jabatan, juga pelayanan yang diberikan kepada klien, LPPMS mampu memikat perusahaan-perusahaan di Indonesia, terutama di Jakarta.
f. Strength + Threat
LPPMS harus menonjolkan kelebihannya, seperti misalnya mengajarkan cara berpenampilan, dibanding lembaga lain yang mengajarkan hal yang serupa agar mampu bersaing.
g. Weakness + Opportunity
LPPMS bisa mempromosikan public training yang diadakannya kepada karyawan-karyawan yang ingin melaksanakan pelatihan secara individual di perusahaan-perusahaan.
h. Weakness + Threat
LPPMS seharusnya mempromosikan diri lebih baik kepada masyarakat luas.
2.8 Analisa Logo Lama
Secara visual, logo kurang mencerminkan sebagai lembaga pendidikan dan pelatihan, namun lebih mengarah kepada logo pada perusahaan teknologi informasi/intansi pemerintah/lembaga bahasa. Penggunaan typeface yang digunakan untuk logo ini terlalu kaku untuk lembaga pendidikan dan pelatihan
yang juga mengedepankan kecantikan. Mood yang tercipta dari warna logo tersebut kurang sesuai dengan masa sekarang.
