BAB II
IDENTIFIKASI DAN ANALISA DATA
2.1 Identifikasi Data 2.1.1 Data Perusahaan
2.1.1.1 Nama & Sejarah Perusahaan
Body and Soul Clothing pertama kali berdiri pada tahun 1996, dimana pemiliknya adalah orang Australia dan orang Indonesia. Nama Body & Soul ini mengandung makna bahwa setiap wanita pemakainya adalah wanita yang mampu menjaga tubuh dan jiwanya, sehingga berapapun usia mereka dengan adanya rasa percaya diri dan kemampuan untuk menampilkan kecantikan yang berasal dari kepribadian itu, maka dia akan tetap terlihat sebagai wanita yang menarik.
Tokonya yang pertama berlokasi di Kuta Square, Bali. Kesuksesan toko pertamanya ini menjadikan Body & Soul terus berkembang dan memperluas daerah pemasarannya di Indonesia yang mana pada beberapa tahun terakhir ini mulai membuka beberapa cabang di Jakarta, Surabaya dan terakhir di Medan.
Pakaian Body & Soul ini, pada waktu pertamakali keluar hanya didesain dengan model casual, yang kebanyakan hanya dapat digunakan di Bali, namun dengan semakin banyaknya minat dari konsumen, maka berdasarkan berbagai pertimbangan Body & Soul merubah strategi produknya, dengan semakin memperluas jenis pakaian, mulai dari yang formal, feminim, sporty, dan juga pakaian pesta. Dengan demikian maka Body & Soul makin memperluas marketnya dengan membuka outlet-outlet baru di kota-kota besar.
2.1.1.2 Pengelola Perusahaan
Perusahaan ini dimiliki oleh gabungan dari beberapa pengusaha Indonesia dan pengusaha Australia, yang mana dalam setiap cabangnya dikelola oleh manager, store manager, assisten manager dan sales girl.
Pusat dari perusahaan ini terletak di Bali, dengan lokasi pabrik di Indonesia dan China. Dengan dukungan dari designer-designer yang handal.
2.1.1.3 Potensi Perusahaan
Melihat perkembangan Body & Soul saat ini baik di Australia maupun Indonesia yang telah mendapatkan respon yang sangat memuaskan dari masyarakatnya, menjadikan Body & Soul sebagai bisnis pakaian wanita yang mempunyai potensi yang bagus untuk diteruskan/dikembangkan.
Dengan peningkatan jangkauan distribusi yang tepat baik didalam maupun diluar negeri, dengan pembukaan cabang-cabang baru merupakan satu langkah yang tepat dalam meningkatkan kesuksesan perusahaan itu. Salah satunya dengan pembukaan cabang Body & Soul di Supermall yang merupakan sebuah pusat perdagangan terpadu dan terbesar.
Selain itu dengan kualitas produk dan strategi pemasaran yang tepat, tidak menutup kemungkinan akan menjadikan Body & Soul ini sukses dibeberapa negara lain.
Selain strategi pemasaran yang tepat dan efektif tersebut, keunggulan Body
& Soul untuk selalu menghadirkan model-model baru setiap minggunya dengan desain yang inovatif dan up to date, memberikan kelebihan tersendiri yang dimiliki Body & Soul dibanding dengan pesaingnya.
Dari segi promosi pihak manager dari Body & Soul sendiri masih merasa kurang, sehingga dengan adanya kegiatan promosi ini diharapkan dapat memperlengkap serta menunjang segi pemasaran yang telah dilakukan selama ini.
2.1.1.4 Posisi Perusahaan
Body and Soul sebagai salah satu produk pakaian wanita telah mempunyai kesuksesan yang cukup baik dalam meningkatkan usahanya, dalam jangka waktu 10 tahun hingga saat ini mampu memposisikan dirinya diantara merek-merek terkenal lain, yaitu Guess, Mango, Arithalia dan beberapa merek lain yang telah sukses dalam bisnis ritail ini.
Promosi yang dilakukan hingga saat ini hanya sebatas iklan pada papan reklame, majalah, dan bekerjasama dengan beberapa produksi film Indonesia diantaranya Ada Apa Dengan Cinta? yang ditayangkan di RCTI setiap minggu malam, dan film layar lebar Biarkan Bintang Menari yang sedang diputar di bioskop-bioskop di Indonesia.
2.1.1.5 Informasi tentang produk (product market)
Produk Body & Soul adalah produk khusus wanita, yang inovatif dan merupakan kejutan yang mampu memberikan pertimbangan standart kualitas yang tinggi dengan bahan-bahan import, serta mode yang sesuai dan menarik bagi remaja putri dan dewasa muda.
Perubahan selera yang sangat cepat itu menjadikan Body & Soul untuk selalu menghadirkan desain-desain terbaru setiap minggunya, Sehingga koleksi aksesoris dan pakaian yang dihadirkan selalu segar dan inovatif.
Beberapa produk Body & Soul diantaranya
kitty shape top + shape
mini bird siluet top + subline
pant aspen coat jacket +
situation pant cameron tube + workshort
division top + jacqui mini cyclone top + subline pant
low back tie top + jacqui mini (front)
low back tie top + jacqui mini (back)
Gambar 2.1.1.5.1 Produk Body & Soul
zone sweat top + jacqui
skirt (front) zone sweat top + jacqui
skirt (back) miami jacket + lazy girl
short (front) miami jacket + lazy girl short (back)
cozy knit top + circle skirt sequin bra halter + travel
skirt fuji wrap top + okashi
skirt fuji kimono top + travel pant
Gambar 2.1.1.5.2 Produk Body & Soul
Gambar 2.1.1.5.3 Accessories
Berikut ini adalah daftar harga rata-rata produk yang dijual di Body & Soul :
Tabel 2.1.1.5.4 Harga produk yang dipasarkan1
No Jenis Produk Harga
1 T-shirt Rp 70.000-Rp 150.000 2 Celana pendek Rp 130.000-Rp 250.000 3 Celana panjang Rp 175.000-Rp 350.000 4 Jaket Rp 180.000-Rp 400.000 5 Rok Rp 100.000-Rp 400.000 6 Dress Rp 175.000-Rp 350.000 7 Tas Rp 100.000-Rp 250.000 8 Sabuk Rp 85.000-Rp 189.000 9 Tank Top Rp 69.000-Rp 115.000 10 Accessories Rp 45.000-Rp 150.000
11 Handuk Rp 185.000
1 Sumber: Body & Soul Company, Supermall Pakuwon Indah, Surabaya
2.1.1.6 Lokasi Perusahaan
Body & Soul hingga saat ini berada di Indonesia dan Australia, dengan lokasi sebagai berikut:
- Bali
Kuta Square
Gambar 2.1.1.6.1 Body & Soul Kuta Square
Lokasi
JL Kuta Square 27 D, Kuta-Bali
Informasi
Body &Soul Kuta ini terletak pada pusat dati pertokoan Kuta Square ini.
Kuta Square merupakan salah satu tempat yang strategis bagi turis lokal maupun asing untuk berbelanja. Butik fashion terkenal, khususnya street wear banyak kita jumpai disini. Area pakir yang cukup luas di sepanjang jalan, serta pada tempat parkir Matahari Departement Store.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30WITA Tel : 62 31 755227
Fax : 62 361 761559
Email : [email protected]
Area parkir
Tersedia di sepanjang jalan
Seminyak
Gambar 2.1.1.6.2 Body & Soul Seminyak
Lokasi
Jl Raya Seminyak 16C, Seminyak-Kuta
Informasi
Body & Soul Seminyak adalah toko terbaru kami saat ini, yang terletak pada salah satu daerah yang cukup ramai di Seminyak, dengan dikelilingi oleh berbagai toko-toko terkenal lainnya dan restauran ternama.
Body & Soul ini terletak diseberang Toko Ryoshi dan sebelah Restauran Axiom. Di lantai dasar hanya tersedia barang-barang terbaru (dilantai ini tidak menyediakan pakaian yang telah muncul selama 1 bulan). Sedangkan pada lantai 1, beberapa barang akan didiskon sampai dengan 70%.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WITA Tel : 62 361 733011
E-mail : [email protected]
Area parkir
Area parkir yang tersedia cukup luas, yaitu disepanjang jalan Raya Seminyak tersebut.
Gambar 2.1.1.6.3 Body & Soul Legian
Lokasi
Legian 162, Bali (Depan Hotel Mastapa Garden)
Informasi
Body & Soul Legian merupakan Body & Soul terbesar dibandingkan dengan Body & Soul yang lain. Dimana terletak disalah satu sisi jalan pusat pertokoan fashion dan aksesoris di Bali, yang merupakan tempat shopping yang banyak diminati orang-orang.
Pada bulan November 2002 toko ini direnovasi dengan diperluas dan pembaharuan kamar ganti, sehingga pembeli akan merasa lebih nyaman.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WITA Tel : 62 361 750541
Legian
Fax : 62 361 767169
E-mail : [email protected]
Area parkir
Sepanjang Jalan Legian, dan pada areal parker Matahari Departement Store.
Factory Outlet
Gambar 2.1.1.6.4 Body & Soul Factory Outlet
Lokasi
Jl Legian 386, Kuta- Bali
Informasi
Body & Soul Factory outlet ini terletak berdekatan dengan Body & Soul Legian. Factory Outlet ini ada karena konsep dari Body & Soul yang selalu menediakan barang baru setiap minggunya, sehingga membutuhkan tempat untuk menjual barang-barang lama yang telah digantikan dengan barang baru.
Pada Factory Outlet ini barang yang ada pun tidak lengkap dengan semua ukuran seperti di toko yang lain, dan dengan warna tertentu saja. Karena beberapa barang ini selain merupakan barang yang lama, terkadang beberap merupakan barang sisa ekspor dan cacat produksi.
Namun bila mengingnkan produk Body & Soul dengan harga yang murah, maka factory outlet ini sangatlah tepat untuk dikunjungi.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WITA Tel : 62 361 754412
E-mail : [email protected]
Area parkir
Sepanjang Jalan Legian, dan pada areal parker Matahari Departement Store.
- Jakarta
Mall Taman Anggrek
Gambar 2.1.1.6.5 Body & Soul Mall Taman Anggrek
Lokasi
Mall Taman Anggrek, U33
Informasi
Body & Soul Mall Taman Anggrek adalah toko pertama Body & Soul yang dibuka di Jakarta, dengan lokasi 20 menit dari airport.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WITA Tel : 62 21 5639696
E-mail : [email protected]
Mall Kelapa Gading
Gambar 2.1.1.6.6 Body & Soul Mall Kelapa Gading
Lokasi
Mall Kelapa Gading 3, Lantai 1 no. 30
Informasi
Body & Soul di Mall Kelapa Gading ini dibuka pada tanggal 10 Desember 2002. .
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WITA Tel : 62 21 45853599
E-mail : [email protected]
- Surabaya
Tunjungan Plaza III
Gambar 2.1.1.6.7 Body & Soul Tunjungan Plaza 3
Lokasi
Tunjungan Plaza III UG. 11-13
Informasi
Body & Soul ini, adalah yang pertama di Surabaya, dan kedua di Jawa.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WIB Tel : 62 31 5320640
E-mail : [email protected]
Gambar 2.1.1.6.8 Body & Soul Supermall Pakuwon Indah
Lokasi
Supermall Pakuwon Indah, Surabaya
Informasi
Body & Soul ini, adalah yang pertama di Surabaya, dan kedua di Jawa.
Jam Kerja
Senin-Minggu, Jam 9.00-22.30 WIB Tel : 62 31 767169
E-mail : [email protected]
2.1.2 Data Pemasaran 2.1.2.1 Strategi Pemasaran
Dalam melihat perkembangan selera yang cukup cepat dalam dunia fashion bagi para remaja saat ini, maka Body & Soul mengambil sebuah langkah yang tepat dengan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan desain terbaru dari minggu keminggu untuk tetap menjadi yang terdepan. Yang mana pada akhirnya koleksi yang dihadirkan selalu segar dan inovatif setiap minggunya. Dengan desain yang selalu trendy dan fashionable serta harga yang terjangkau, menjadi pegangan bagi Body & Soul dalam memasarkan produknya.
Lokasi yang tepat dalam sebuah strategi pemasaran juga sangat perlu untuk diperhatikan. Body & Soul selalu hadir disetiap lokasi yang strategis pada
pusat perbelanjaan berpotensi di kota-kota Indonesia maupun Australia, yang merupakan tempat bagi sebagian besar target audience-nya.
Dalam strategi pemasarannya Body & Soul juga berusaha untuk dapat memberikan kepuasan bagi setiap pelanggannya, karena bagi mereka kesetiaan dari setiap pelanggan dapat diperoleh melalui kepuasan pelanggan itu. Untuk memberikan kepuasan kepada pelanggannya, selain menghadirkan produk-produk yang menarik dan inovatif, Body & Soul juga berusaha untuk selalu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi setiap pelanggannya, dengan memperlakukan semua pelanggan sejajar/sama, mengembangkan dan menjaga sebuah sistem komunikasi dua arah unuk memecahkan masalah dan keluhan pelanggan.
Yang menjadi kunci dalam memberikan kepuasan bagi pelanggan tersebut ialah perantara dalam pemasaran itu, yaitu seluruh staff yang telah menjadi sebuah team Body & Soul. Untuk itu perusahaan juga menjalin sebuah hubungan baik dengan setiap staffnya, agar setiap staff tersebut memiliki rasa kebanggaan dan kesuksesan serta komitmen kerja yang baik terhadap produk dan pelayanan seperti yang diharapkan Body & Soul, diantaranya yaitu dengan mengadakan acara yang di beri nama STAFF PARTY 2004, di Planet Hollywood Bar & Rest, yang special diadakan khusus untuk para staff, kegiatan ini merupakan sebuah penghargaan yang diberikan oleh Body & Soul kepada para staffnya.
2.1.2.2 Wilayah Pemasaran
Untuk wilayah pemasaran, sampai saat ini berada di Indonesia dan Australia. Dengan lokasi sesuai dengan lokasi outlet diatas yaitu : Hingga saat ini wilayah pemasaran Body and Soul meliputi :
- Bali - Surabaya - Jakarta
- Gold Coast-Queensland - Brisbane-Queensland - Perth-Australia Barat
2.1.2.3 Potensi Pasar
Sebelum membahas potensi pasar yang dimiliki oleh Body & Soul terlebih dahulu akan dijelaskan siapa yang menjadi target audience dari Body & Soul ini.
Tabel 2.1.2.3. Potensi Pasar Body & Soul2
Variabel Perincian
Geografi Surabaya
Demografi :
Usia 12 – 40 tahun
Jenis Kelamin Wanita
Pendapatan
Pekerjaan Pelajar, mahasiswi, wanita karier, ibu rumah tangga Pendidikan Minimal lulusan SMA Psikografi :
Kelas Sosial Sebagian besar yang menjadi target audience- nya adalah kelas menengah keatas
Gaya Hidup Modis, enerjik, senang menjadi pusat perhatian, senang bergaul
Kepribadian Menarik, manis,
menyenangkan, ramah, bersahabat, funky, percaya diri dan keren.
Perilaku :
Saat pembelian Biasa, kebanyakan selalu mencari produk baru.
Manfaat yang dicari Kualitas, layanan, model,
2 Sumber: Body & Soul Company, Supermall Pakuwon Indah, Surabaya
ekonomi
Status pemakai Bukan pemakai, pemakai, mantan pemakai, pemakai potensial
Status loyalitas Tidak loyal, sedang, loyal, sangat loyal
Sikap terhadap produk Antusias, positif, bangga
Melalui penjelasan diatas, maka potensi pasar Body & Soul ini cukup bagus, melihat saat ini semakin banyak wanita remaja dan dewasa lebih memperhatikan penampilannya dan senang untuk menjadi sebuah pusat perhatian, dengan keinginan untuk selalu mengikuti trend, merupakan sebuah potensi yang bagus bagi Body & Soul untuk dapat lebih inovatif lagi dalam produknya sehingga membuat audience itu lebih tertarik.
Selain itu dengan letak geografisnya yang berada di Surabaya, sebuah kota besar dimana sebagian besar warganya memperhatikan perkembangan mode, maka potensi ini semakin besar bagi Body & Soul tersebut.
2.1.3 Data Pesaing 2.1.3.1 Nama Perusahaan
Body & Soul memiliki beberapa pesaing yaitu : Arithalia, M-Phosis, Mango, Chic and Simple dan Morgan. Merek-merek tersebut merupakan pesaing dari Body & Soul yang memiliki target market yang sama dengan Body & Soul yaitu wanita. Merek-merek tersebut merupakan merek yang berasal dari luar negeri, yang telah banyak membuka cabang di Indonesia dan Surabaya khususnya. Dari beberapa pesaing itu yang dianggap menjadi pesaing utama yaitu mango, walaupun dari segi harga mango ini lebih tinggi, namun dengan kegiatan promosi diskon, serta model pakaian yang sejenis dan sebagian dari target market yang sama, maka Body & Soul menganggap mango saat ini merupakan pesaingnya, yang perlu dipertimbangkan.
2.1.3.2 Pengelola Perusahaan
Mango ini dalam pengelolaannya memliliki beberapa departemen yang dibagi menjadi 3 bagian utama yaitu:
- Design
Dalam bidang desain berkewajiban untuk medesain setiap koleksi fashion yang dikeluarkan oleh Mango. Bidang ini terdiri dari beberapa bagian design lagi diantaranya garment design, accessories design, sample collection, graphic design, window dressing, interior design, merchandising, dll.
- Manajemen
Manajemen merupakan bagian yang sangat penting bagi jalan tidaknya suatu perusahaan, maka didalam management Mango ini menangani beberapa hal baik itu human resources, training, public relations, material purchasing, distribusi produk, produk identifikasi, produk pesaing., import-export, dll.
- Sales
Dalam semua counter mango yang ada, memliki struktur kerja team yang sama, sehingga pada setiap counter tersebut diharapkan dapat menjalankan suatu kondisi kerja yang optimal.
2.1.3.3 Potensi Perusahaan
Mango ini memiliki potensi yang sangat bagus untuk dapat semakin berkembang, dimana bila kita perhatikan struktur organisasi dari perusahaan ini benar-benar tertata dengan rapi disetiap bagiannya, serta kualitas sumber daya manusia yang dimilikinya cukup tinggi, dan mampu bertindak seprofesional mungkin, sehingga mampu memberikan nilai lebih bagi citra perusahaan itu sendiri.
2.1.3.4 Posisi Perusahaan
Posisi Mango saat ini sangat baik, dimana telah menjadi bagian dari deretan merek-merek terkenal yang diakui oleh dunia fashion internasional.
2.1.3.5 Strategi Perusahaan
Yang menjadi konsep utama dalam Mango ini adalah selalu menghadirkan kesatuan desain yang maksimal dengan penanaman image yang baik terhadap setiap kliennya melalui team kerja yang professional, ramah dan bertanggung jawab.
Produk yang dikeluarkan dalam setiap wilayah pemasarannya juga selalu memperhatikan perkembangan fashion serta budaya wilayah tersebut, sehingga mampu diterima oleh masyarakat itu.
Selain itu dengan kegiatan promosi diskon yang rutin dilakukan setiap tahun, menjdikan jangkauan target market dari mango ini semakin luas, dimana saat ini harga produknya lebih terjangkau.
2.1.3.6 Wilayah Pemasaran
Wilayah pemasaran Mango meliputi : - Barcelona
- Spanyol - China - Tunisia - Bulgaria - Australia - Indonesia - Itali
2.1.3.7 Potensi Pasar
Dengan luasnya daerah distribusi yang dimiliki, maka semakin tinggi pula potensi pasar yang dimilki. Selain itu melihat perkembangan mode yang sangat cepat dan semakin bertambahnya wanita yang memperhatikan setiap penampilannya, maka pasar yang dituju oleh Mango ini sangatlah berpotensi.
2.1.4 Media Komunikasi Visual Yang Ada 2.1.4.1 Media Komunikasi Visual Wilayah
Hingga saat ini media komunikasi yang berada disekitar Surabaya diantaranya:
- Billboard - Iklan Radio - Iklan Televisi - Surat Kabar - Majalah - Tabloid - Buletin - Brosur - Poster - Spanduk - Umbul-umbul - Souvenir
2.1.4.2 Media Komunikasi Visual Perusahaan
Sampai saat ini perusahaan Body & Soul telah berpromosi melalui:
- Billboard (hanya terdapat di Australia) - Majalah
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.a) The Beat
No. 85 Sept. 12 – 13 Sept. 2003
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.b) The Beat
No. 87 Oct. 10 - Oct. 23 2003
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.c) Air Paradise
Edition 6 - January/ February 2004
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.d) Cosmo Girl! Indonesia
December 2003
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.e) Seventeen Indonesia
January 2004
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.f) Seventeen Indonesia
Desember 2003
Gambar Iklan Body & Soul 2.1.4.2.g) The yak
Volume1 Dec-Jan 2003-2004
- Menjadi sponsor pakaian pemeran wanita dalam beberapa film Indonesia :
Gambar Film Indonesia 2.1.4.2.h)
- Beberapa Souvenir (Tas belanja dan postcard)
Untuk wilayah Surabaya khususnya cabang supermall hingga saat ini sarana promosi yang digunakan hanya sebatas souvenir berupa tas belanja, dan rencana bulan maret akan masuk kedalam sebuah bulletin Info Surabaya.
Hingga saat ini yang menjadi model dari Body & Soul rata-rata berusai 12 tahun – 28 tahun. Beberapa dari gadis tersebut adalah model professional tetapi banyak yang bukan model professional, hampir setengahnya didapatkan dijalan dan pantai-pantai di Bali saat mereka liburan. Gadis-gadis tersebut berasal dari berbagai negara dan kebangsaan diantaranya German, Australia, Indonesia dan Perancis.
Semua gadis tersebut mewakili penampilan Body & Soul saat itu, personality mereka merefleksikan image Body & Soul yang selalu berubah gaya dan trendy. Mereka sangat menyenangkan, funky, bersahabat, feminim dan sesederhana Body & Soul. Gadis-gadis tersebut diantaranya ialah berikut:
Severen Anita Stevie Monica
Gambar Model Iklan Body & Soul 2.1.4.2.h)
2.1.4.3 Media Komunikasi Visual Pesaing
Hingga saat ini Mango telah menggunakan beberapa media promosi diantarnya : - Internet
- Billboard - Surat Kabar - Majalah
- Pelaksanaan fashion show setiap musim - Booklet
- Shopping Bag - Merchandise
Gemma Kim Tahyna Eliana
2.2 Data Kuesioner , SWOT 2.2.1 Data Kuesioner
Untuk mengetahui seberapa jauh para konsumen mengetahui Body & Soul ini. Bagaimana tanggapannya mengenai produk yang dijual, harga, serta pelayanan dan untuk meneliti minat konsumen pada umumnya serta beberapa bentuk aplikasi yang berkaitan dengan tema ulang tahun lainnya yang dapat dijadikan sarana promosi khususnya terhadap meningkatkan daya tarik dan minat konsumen, maka angket dalam bentuk kuesioner ini dibagikan kepada 50 responden.
Dari keseluruhan angket yang dibagikan tersebut, berikut ini adalah hasil yang telah didapat :
Usia Prosentase
< 15 tahun 22 %
15-20 tahun 30 %
21-25 tahun 38 %
>25 tahun 10 %
Asumsi : Sebagian besar responden merupakan usia remaja dan dewasa muda.
Status Prosentase
Pelajar SMP/SMA 42 %
Mahasiswi 36 %
Karyawan 10 %
Ibu Rumah tangga 6 %
Wiraswasta 6 %
Asumsi : Yang menjadi responden ini sebagian besar adalah pelajar SMP/SMA dan Mahasiswi.
Pengeluaran setiap bulan Prosentase
< 500.000 20 %
500.000 – 1000.000 52 %
1000.000 – 2.500.000 22 %
>2.500.000 6 %
Asumsi :Sebagian besar responden merupakan masyarakat kelas menengah atas.
Dana untuk membeli pakaian setiap bulan Prosentase
< 100.000 14 %
100.000 – 350.000 76 %
350.000 – 500.000 6 %
> 500.000 4 %
Asumsi : Besar budget yang paling banyak dikeluarkan responden untuk membeli pakaian setiap bulannya yaitu Rp100.000- Rp350.000
Arti pakaian Prosentase
Biasa-biasa saja 8 %
Status diri 4 %
Bagian dari penampilan 88 %
Kebutuhan primer -
Saya tidak perduli dengan pakaian apa yang saya pakai
-
Asumsi : Saat ini sebagian besar masyarakat menganggap bahwa pakaian merupakan bagian dari penampilan seseorang yang perlu untuk diperhatikan.
Seberapa sering membeli pakaian Prosentase
< 2 minggu sekali 4 %
1 bulan sekali 43 %
3 bulan sekali 49 %
> 6 bulan sekali 4 %
Asumsi : Sebagian besar dari responden membeli pakaian 1 sampai 3 bulan sekali, hal ini mendorong setiap produsen pakaian untuk selalu mengeluarkan model-model terbaru setiap bulannya.
Arti mode pakaian Prosentase
Bagian dari tuntutan jaman 55 % Status/aktualisasi diri/gengsi 26 % Tidak ada pengaruhnya 19 %
Asumsi : Dengan semakin berkembangnya jaman saat ini, ternyata menjadikan kebutuhan masyarakat dalam pemenuhan kebutuhan sandang semakin meningkat dan beragam.
Penampilan apa yang anda tuntut dari cara berpakaian
Prosentase
Feminim 22 %
Casual 21,5 %
Sporty 17,5 %
Anggun 15 %
Trendy 20,5 %
Lain-lain 3,5 %
Asumsi : Responden lebih menyukai untuk terlihat feminim, casual dan juga trendy dalam berpakaian.
Apa yang anda perhatikan dalam membeli pakaian
Prosentase
Model 48,5 %
Harga 19,5 %
Diskon 10,5 %
Warna 5 %
Bahan 3 %
Merek 2 %
Kegunaan 11,5 Asumsi : Yang menjadi salah satu alasan utama responden dalam
membeli suatu produk pakaian adalah model dari pakaian itu.
Perlu tidaknya sebuah butik merayakan ulang tahun
Prosentase
Ya 78 %
Tidak 22 %
Asumsi : Sebagian besar dari responden menganggap suatu perayaan bagi sebuah butik itu perlu, selain dapat memperoleh hadiah- hadiah yang menarik, juga dapat membuat butik itu semakin dikenal.
Kegiatan yang sesuai dalam perayaan ulang tahun sebuah butik
Prosentase
Pelaksanaan event 46 %
Peragaan fashion show 42 % Cukup dengan penambahan dekorasi 12 %
Asumsi : Sebagian besar dari responden khususnya remaja mengharapkan untuk dilaksanakan sebuah event yang menarik, sedangkan untuk beberapa responden beranggapan sebagai promosi sebuah produk fashion, akan tepat apabila diselenggarakan sebuah acara fashion show.
Apakah penting kegiatan promosi bagi sebuah butik
Prosentase
Ya 98 %
Tidak 2 %
Asumsi : Kegiatan promosi merupakan suatu sarana yang sangat penting menurut responden, untuk dapat membuat butik itu semakin dikenal oleh masyarakat, dan memberikan pengaruh kepada masyarakat untuk membeli produk tersebut..
Promosi yang sesuai bagi sebuah butik Prosentase
Souvenir dan gift 35 %
Kupon undian berhadiah 3 %
Acara discount 63 %
Asumsi : Ternyata hingga saat ini responden masih berpendapat bahwa pemberian diskon merupakan promosi yang sangat menarik
Dalam berbusana apakah juga dilengkapi dengan aksesories
Prosentase
Ya 92 %
Tidak 8 %
Asumsi : Dari setiap pakaian yang dikenakan responden akan selalu berusaha melengkapinya dengan aksesoris yang sesuai.
Aksesories apa yang anda beli Prosentase Kalung dan anting-anting 20 %
Tas 15 %
Sabuk 35 %
Gelang 14 %
Sepatu 16 %
Asumsi : Dari aksesories yang ada tersebut, sebagian responden memilih sabuk untuk melengkapi penampilannya
Apakah anda pernah membeli produk Body and Soul
Prosentase
Ya 89 %
Tidak 11 %
Asumsi : Hampir seluruh dari responden ini merupakan target market dari Body & Soul
Produk apa yang anda beli di Body and Soul Prosentase
T shirt 23,5%
Tas 4 %
Celana Panjang 13 %
Dress 18 %
Tank top 9,5 %
Aksesories 5 %
Celana pendek 10,5 %
Jaket 4 %
Rok 12,5 %
Asumsi : Dari keseluruhan produk tersebut dapat terlihat bahwa T-shirt termasuk yang paling digemari, dan produk-produk yang lain mempunyai prosentase yang seimbang, yang menunjukkan bahwa setiap responden memiliki kesenangan yang berbeda- beda dalam berpakaian.
Dari mana anda mengenal Body & Soul Prosentase
Teman 30 %
Media promosi 49 %
Keluarga 18 %
Lain-lain 3 %
Asumsi : Ternyata promosi merupakan sarana yang efektif dan efisien untuk mengembangkan suatu perusahaan
Mengapa anda memilih untuk membeli produk Body & Soul
Prosentase
Modelnya yang selalu baru 20,6%
Kualitas bahan 5%
Kebetulan lewat 17,2 %
Fashionable 21,2 %
Harga yang terjangkau 21 %
Mereknya 14,5 %
Lain-lain Asumsi : Responden menyukai produk Body & Soul ini karena
modelnya yang fashionable dan modelnya yang selalu baru, hal ini dapat dijadikan sebagai kelebihan dari produk Body &
Soul.
Selain produk Body & Soul merek apakah yang sering anda beli
Prosentase
Arithalia 11 %
Mango 24,6 %
Chic & Simple 14,8 %
M-phosis 18,5 %
Morgan 9,8 %
Lain-lain 21,3%
Asumsi : Dari sekian banyak produk pakaian wanita yang beredar di pasaran, para responden lebih banyak membeli Mango kemudian M-phosis. Berdasarkan pendapat dari beberapa responden, mereka membeli produk tersebut dikarenakan promosi diskon yang dilaksanakan serta merek dari Mango itu sendiri yang sudah terkenal dan diakui oleh masyarakat.
Apakah yang menjadi alasan anda , dalam menentukan merek yang akan anda beli
Prosentase
Model iklan dari merek tersebut 27 %
Asal merek tersebut 0 %
Image merek tersebut 34 %
Kegiatan promosi merek tersebut 39 %
Asumsi : Jenis dari kegiatan promosi serta model yang akan kita gunakan nantinya ternyata memberikan pengaruh yang sangat besar bagi menambah minat responden untuk membeli produk tersebut.
Sebuah souvenir yang menarik dalam rangka promosi Body and Soul
Prosentase
Agenda 16,5%
Tempat HP 13 %
Pigura 25 %
Tas belanja 4,8 %
Tempat make up 9,7 %
Kalender 16,5 %
Gelang 3,8 %
Lain-lain 11,5 %
Asumsi : Sebagai sebuah souvenir sebagian besar responden beranggapan bahwa, pigura dan kalender merupakan suatu souvenir yang menarik.
Media promosi apa yang banyak memberikan pengaruh bagi anda dalam membeli pakaian
Prosentase
Iklan Majalah 35 %
Iklan Surat Kabar 27,5
Billboard 2,8 %
Display toko 21,7 %
Penawaran diskon 13 %
Lain-lain - Asumsi : Media promosi yang dinilai efektif dan efisien saat ini adalah
surat kabar dan penataan pada display toko itu sendiri.
Apakah keberadaan logo dalam suatu event sangat penting
Prosentase
YA 67 %
Tidak 33 %
Asumsi : Responden beranggapan bahwa keberadaan sebuah logo itu perlu bagi pelaksanaan sebuah event.
Kriteria logo yang baik Prosentase
Simple 19 %
Mudah diingat 23,5 %
Warnanya menarik 17,5 %
Komposisi menarik 19,5 %
Mewakili identitas perusahaan 20,5 %
Asumsi : Logo yang mudah diingat dan mampu mewakilkan identitas suatu perusahaan merupakan criteria logo yang baik menurut responden.
2.2.2 SWOT Perusahaan Strength
Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pakaian khususnya wanita, bila dibandingkan dengan pesaingnya Body & Soul memiliki beberapa kelebihan yaitu:
- Dalam segi harga yang lebih murah (dengan sedikit perbedaan) - Jenis pakaian yang selalu baru setiap minggunya
- Terletak dibeberapa lokasi yang strategis
- Serta desain pakaiannya yang selalu mengikuti trend, bahkan mampu menciptakan sebuah trend baru.
- Kualitas produk yang cukup bagus Weakness
Dilihat dari segi kelemahannya hingga saat ini yang perlu diperhatikan ialah : - Media promosi yang kurang
- Daerah pemasaran yang lebih sempit bila dibanding dengan pesaingnya - Variasi aksesories dan merchandise yang masih kurang banyak
Oportunities
- Melihat minat sebagian masyarakat Surabaya yang cukup antusias terhadap produk ini, maka tidak menutup kemungkinan perusahaan ini akan semakin berkembang dengan perluasan daerah distribusinya.
- Semakin berkembangnya Supermall Pakuwon Indah sebagai salah satu mall di Surabaya Barat, maka akan semakin meningkatkan pemasaran produk Body &
Soul ini..
Threat
- Semakin banyaknya perusahaan yang meniru desain dari Body & Soul ini merupakan suatu ancaman yang perlu diperhatikan oeh Body & Soul, sebab sebagian besar produk tiruan itu dijual dengan harga yang jauh lebih rendah.
- Selain itu dengan adanya pasar bebas saat ini semakin banyak merek-merek terkenal dari luar negeri yang mulai masuk ke Surabaya, hal ini menjadikan pilihan bagi konsumen semakin banyak, dan peluang bagi Body & Soul semakin kecil.
- Kegiatan promosi kompetitor yang semakin gencar
2.3 Analisa Data dan Usulan Perancangan Media Komunikasi Visual 2.3.1 Analisa Data
2.3.1.1 Tinjauan Teoritis Analisa Data - Teori Pemasaran
Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Proses pertukaran melibatkan kerja, penjual harus mencari pembeli, mengenali kebutuhan, merancang produk
yang tepat, mempromosikan produk tersebut, menyimpan, mengangkut, menegosiasikan dan lain sebagainya, kegiatan seperti pengembangan produk, pencarian, komunikasi, distribusi, penerapan harga dan pelayanan merupakan inti dari kegiatan pemasaran.3
Didalam sebuah pemasaran terdapat beberapa alat pendukung yang kita sebut dengan bauran pemasaran (marketing mix), yang terdiri dari produk (product), harga (price), tempat (place) dan promosi (promotion4).
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan oleh individu, rumah tangga maupun organisasi kedalam pasar untuk diperhatikan, digunakan, dibeli maupun dimiliki.
Harga adalah sejumlah nilai yang dipertukarkan untuk memperoleh suatu produk.
Biasanya harga dihitung dengan nilai uang.
Tempat dalam bauran pemasaran istilah tempat adalah menyediakan prodk kepada konsumen pada tempat yang tepat, kualitas yang tepat, dan jumlah yang tepat. Tempat yang dimaksud adalah dimana konsumen biasanya membeli produk tersebut.
Promosi
Promosi adalah segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan (to inform), membujuk (to persuade) atau mengingatkan orang-orang tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu ataupun rumah tangga (Evans dan Bernan, 1992)5.
Didalam sebuah promosi terdapat lima metode promosi yaitu iklan (advertising), penjualan personal (personal seling), hubungan masyarakat (public relation), promosi penjualan (sales promotion) dan pemasaran langsung (direct marketing)6
• Iklan
Iklan adalah pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media7. Melalui iklan maka ada beberapa hal yang ingin dicapai, yaitu:
3 Kotler, Philip Dasar-dasar Pemasaran, PT. Midas Surya Grafindo, Jakarta, 1987, hal 15
4 Simamora, Bilson Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2001, hal 29
5 Ibid, hal 285
6 Ibid, hal 294
o Membawa pesan yang ingin disampaikan oleh produsen kepada khalayak ramai. Dimana iklan mampu menjangkau berbagai daerah yang sulit dijangkau secara fisik oleh produsen, diantaranya melalui siaran TV atau radio. Sekalipun memerlukan biaya yang besar, namun bagi produser yang dapat memanfaatkan kreatifitas dalam dunia iklan, strategi iklan yang tepat dapat menjadi murah.8 o Iklan mampu memperluas alternative bagi konsumen. Dengan adanya iklan konsumen dapat mengetahui adanya berbagai produk, yang pada gilirannya menimbulkan pilihan.
o Iklan juga mampu menimbulkan kepercayaan bagi konsumennya. Sering dikatakan “tak kenal maka tak sayang “. Iklan-iklan yang secara gagah tampil di hadapan masyarakat dengan ukuran besar dan logo yang cantik menimbulkan kepercayaan yang tinggi bahwa perusahaan yang membuatnya bonafid dan produknya bermutu.
o Iklan juga membuat orang kenal, ingat, dan percaya.9 o Iklan juga mampu membujuk orang untuk membeli sesuatu.
Adapun tujuan iklan yaitu10:
o Sebagai alat bagi komunikasi dan koordinasi
o Tujuan memberikan tuntutan bagi pihak-pihak yang terlibat, yakni pengiklan (klien), account executive dari pihak biro , dan tim kreatif untuk saling berkomunikasi. Tujuan juga membantu koordinasi bagi setiap kelompok kerja, seperti suatu tim yang terdiri dari copywriter, spesialis radio, pembeli media, dan spesialis tim riset.
o Memberikan kriteria dalam pengambilan keputusan
o Jika ada dua alternatif dalam kampanye iklan, salah satu dari padanya harus dipilih. Berbeda dengan keputusan yang dilakukan berdasarkan selera secara eksekutif (atau istrinya), mereka semua harus kembali pada tujuan dan memutuskan mana yang lebih cocok.
o Sebagai alat bagi evaluasi.
7 Rheinald Kasali, Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia ( Jakarta: Pustaka Utama Grafiti, 1993), hal. 9.
8 Ibid, hal. 11
9 Ibid, hal. 16
10 Ibid, hal. 45
o Tujuan juga digunakan untuk melakukan evaluasi terhadap hasil suatu kampanye periklanan. Oleh karena itu timbul kebutuhan untuk mengaitkan beberapa ukuran seperti pangsa pasar atau kesadaran merek dengan tujuan kampanye periklanan.
• Penjualan Personal
Metode ini sangat efektif pada tahap akhir dalam proses pembelian, terutama dalam membentuk preferensi, keyakinan, dan aksi. Dibandingkan dengan iklan, ada 3 manfaat penjualan personal:
1. Berhadapan langsung: Setiap pihak dapat menelaah kebutuhan pihak lain secara langsung dan membuat keputusan dengan segera.
2. Persahabatan : penjualan personal memungkinkan bertumbuhnya hubungan antar-pribadi, mulai dari hubungan bisnis sampai pada hubungan prbadi yang dekat.
3. Respons: penjualan personalan mengkondisikan pembeli dalam situasi wajib mendengarkan penjelasan sales representative.
• Hubungan Masyarakat
Daya tarik hubungan masyarakat didasarkan pada 3 kelebihan tersendiri, yaitu:
1. Kredibilitas tinggi
2. Kemampuan untuk menembus pertahanan konsumen 3. Dramatisasi
• Promosi Penjualan
Promosi Penjualan adalah metode promosi yang ditujukan untuk mmperoleh respons pembelian konsumen sesegera mungkin dengan cara memberikan rangsangan melalui: kupon, kontes, hadiah, potongan harga, bonus, dan benefit lainnya. Berikut ini manfaat dari penjualan, yaitu:
1. Komunikasi 2. Insentif 3. Undangan
• PemasaranLangsung
Pemasaran langsung adalah kombinasi dari berbagai metode promosi yang ditujukan langsung kepada pasar sasaran dan berusaha untuk memperoleh respon langsung.
- Brand
Brand merupakan sebuah nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari semuanya yang mencerminkan pembuat atau penjual produk atau jasa itu sendiri.11
Brand akan digunakan untuk membentuk persepsi publik. Tentunya, sebuah brand tidak hanya salah satu alat yang digunakan untuk membentuk persepsi publik. Tetapi hal ini sangat menjadi efektif dalam mengemudikan arah sebuah keinginan.
5 prinsip dasar dalam membentuk sebuah brand. Tiga yang pertama bersifat sangat fungsional dan yang sisanya bersifat emosional:
1. Kekuatan utama
Sebuah kata selalu lebih baik dibanding beberapa dalam pembentukan kekuatan brand. Misal: Disney, Levis, Coke, Microsoft.
2. Kesederhanaan.
Sebuah kesederhanaan sangatlah masuk akal. Sebuah rekomendasi kepada Federal Express bahwa mereka harus menyederhanakan sesuai dengan brandingnya. Sebagai hasilnya, sebah perusahaan dikuatkan melalui brandingnya dan memimpin dalam market yang kemudian jadi pelopor.
3. Kemampuan untuk mengerti.
Dalam dunia yang ramai, konsumen tidak memiliki waktu atau kesabaran dalam mencoba mencari tahu apa yang perusahaan tawarkan kepada mereka. Jika penawaran membingungkan dan tidak segera dimengerti, mereka tidak menghabiskan waktu berharganya untuk mencari tahu.
4. Diferensiasi.
Kekuatan brand membutuhkan identitas yang memiliki perbedaan nyata dari sebuah kompetisi. Sebuah identitas yang membuat mereka berpisah dalam pikiran
11 Philip Kotler, Gary Armstrong, Principlesof Marketing 7e (New Jersey: Prentice-Hall,Inc., Upper Saddle River), hal 301
konsumen namun masih dapat relevan dari sebuah keutuhan mereka. Misalkan Perusahaan Lucent Technologies yang diusahakan untuk membedakan secara jelas dari kompetisi dalam industri telekomunikasi yang sama-sama memiliki istilah dari nama dan identitas visual. Sejarah kasus Lucent tesebut pada akhirnya dipakai oleh Harvard Business School sebagai studi klasik dalam branding yang sukses.
5. Daya ingat.
Branding harus mudah diingat. Hal itu harus menjadi sebuah jangkauan dalam brand perusahaan dalam benak konsumen
USP
Body & Soul memiliki beberapa keunikan dibandingkan pesaingnya yaitu :
- Selalu mengeluarkan produk baru setiap minggunya, dengan desain-desain yang selalu inovatif.
- Memiliki konsep “forever 21”, yang menjadikan setiap pemakainya merasa dewasa dan juga trendy.
2.3.1.2 Kesimpulan Analisa Data
Dari beberapa hasil pengamatan yang telah dilakukan tersebut, dapat diketahui bahwa keberadaan Body & Soul dalam masyarakat tersebut cukup diakui, namun melihat persaingan yang terjadi di dunia fashion saat ini menjadikan sebuah ancaman yang sangat perlu diperhatikan bagi Body & Soul untuk dapat mempertahankan posisinya dipasaran. Dengan counter barunya di daerah Surabaya Barat, diharapkan mampu meningkatkan jangkauan daerah distribusi dari Body & Soul ini, sehingga melalui pelaksanaan sebuah promosi yang menarik, efektif dan komunikatif diharapkan dapat meningkatkan image dan posisi dari Body & Soul itu sendiri dibanding dengan pesaingnya.
Pelaksanaan promosi ini perlu dilaksanakan melihat kurangannya kegiatan promosi yang dilakukan Body & Soul hingga saat ini. Kegiatan promosi ini tepat apabila dilaksanakan pada ulang tahun pertama Body & Soul Supermall, karena counter keduanya di kota Surabaya ini baru merumur 1 tahun, sehingga melalui pelaksanaan promosi ini akan membuat masyarakat menjadi tahu keberadaannya.
Kegiatan promosi akan dipusatkan di wilayah Surabaya, dengan wanita remaja dan dewasa muda sebagai target marketnya, dan masyarakat Surabaya sebagai target audience-nya. Maka dalam pemilihan mediapun disesuaikan pada media yang biasa diamati dan disukai oleh wanita.
2.3.2 Usulan Perancangan Media Komunikasi Visual
Berikut beberpa media yang akan digunakan dalam perancangan promosi dari Body & Soul:
- Above The Line 1. Surat Kabar 2. Tabloid 3. Poster outdoor - Bellow The Line
1. Media Promo Event o Spanduk
o Umbul-umbul o Back Drop 2. Merchandise o Pigura o Jam meja o Kalender o Shopping Bag o Tempat Hp o Tempat Make Up o Gantungan kunci o Tempat Tissue 3. Brochure
4. Hanging Flag 5. Postcard 6. Gondola 7. POP 8. Sticker
