Manajemen Strategik
Manajemen Strategik
Bank Mandiri
Bank Mandiri
Kelompok 12 :
Kelompok 12 :
Deva Zain Fahmiansyah
Deva Zain Fahmiansyah
04121101!
04121101!
M"hammad
M"hammad
F
F
ahmi
ahmi
#ishada
#ishada
0412110
0412110
20
20
F
F
ahmi
ahmi
#e$a
#e$a
Bahar"din
Bahar"din
%
%
"s"&
"s"&
0412111
0412111
2'
2'
S
Sejarah Singkat dan Profle
Perusahaan
Bank Mandiri didirikan pada 2 +kto,er 1--!. se,agai ,agian dari
program restr"kt"risasi per,ankan yang dilaksanakan oleh pemerintah
/ndonesia ada ,"lan "li 1---. empat ,ank pemerintah yait" Bank B"mi
Daya. Bank Dagang 3egara. Bank kspor /mpor /ndonesia dan Bank
em,ang"nan /ndonesia dile,"r menjadi Bank Mandiri. dimana masing5
masing ,ank terse,"t memiliki peran yang tak terpisahkan dalam
pem,ang"nan perekonomian /ndonesia
Setelah melal"i proses konsolidasi dan integrasi menyel"r"h di segala
,idang. Bank Mandiri ,erhasil mem,ang"n organisasi ,ank yang solid dan
mengimplementasikan 6ore ,anking system ,ar" yang terintegrasi
menggantikan 6ore ,anking system dari keempat ,ank lega6y se,el"mnya
yang saling terpisah Sejak didirikan. kinerja Bank Mandiri senantiasa
7ah"n 200' menjadi titik ,alik ,agi Bank Mandiri.
dimana Bank Mandiri mem"t"skan "nt"k menjadi ,ank
yang "ngg"l di regional 8regional 6hampion Bank9. yang
di"j"dkan dalam program trans&ormasi yang
dilaksanakan melal"i 4 8empat9 strategi "tama. yait":
Implementasi budaya
Pengendalian tingkat NPL secara agresi
Meningkatkan pertumbuhan bisnis yang
melebihi rata-rata
Pengembangan dan pengelolaan program
aliansi
VISI
Menjadi ;em,aga Ke"angan /ndonesia yang paling
dikag"mi dan selal" progresi&
MISI
Berorientasi pada pemen"han ke,"t"han pasar
Mengem,angkan s"m,er daya man"sia pro&essional
Mem,eri ke"nt"ngan yang maksimal ,agi stakeholder
Melaksanakan manajemen ter,"ka
ed"li terhadap kepentingan masyarakat dan lingk"ngan
Dalam menjalankan visi dan misinya. 7 Bank Mandiri memiliki
t"j"an "tama yait": 7"r"t melaksanakan dan men"njang
ke,ijaksanaan dan program emerintah di ,idang ekonomi dan
pem,ang"nan nasional pada "m"mnya. kh"s"snya di ,idang
per,ankan dengan menerapkan prinsip5prinsip erseroan 7er,atas
Di tengah kondisi perekonomian glo,al ma"p"n nasional yang tidak
kond"si&. 7 Bank Mandiri 8ersero9 7,k tetap men6atatkan kinerja
ke"angan yang positi&
(3(;/S/S S=+7
Strength eakness !pportunity "hreat ;ayanan 24 jam
8Mandiri Mo,ile. Mandiri /nternet Bisnis. Mandiri /nternet. Mandiri SMS. Mandiri >all. dan
Mandiri (7M ertama9
Fit"r e56ash. Kredit 7anpa (ngg"nan. Mo,ile ,anking memang memiliki man&aat nam"n terdapat j"ga kelemahan terkait ke,"t"han koneksi internet. risiko
6y,er6rime. dan tingkat ,"nga yang tinggi 8K7(9
el"ang "tk meningkatkan fnancial inclusion Se6ara langs"ng. fnancial inclusion dapat mem,ant" masyarakat dalam meng",ah si&at konsumerisme ata" consumptive menjadi masyarakat yang 6ender"ng akan menyimpan "ang mereka dalam ,ent"k rekening pri,adi
• esaing dari dalam
dan l"ar. pesaing dgn sistem ,ank syariah
• rod"k5prod"k yang
ditaarkan oleh ,ank pesaing lainnya
semakin inovati&
• /n?asi aki,at
kenaikan harga minyak d"nia akan ,erdampak pada perekonomian
/ndonesia. termas"k Bank Mandiri
Segmenting #Segmentasi Pasar$ Positioning "argeting #"arget Market$ Strategi Pemasaran
%& Segmenting #Segmentasi Pasar$
3asa,ah Bank Mandiri yang terdiri dari ,er,agai segmen mer"pakan penggerak "tama
perekonomian /ndonesia Berdasarkan sektor "saha. nasa,ah Bank Mandiri ,ergerak di,idang "saha yang sangat ,eragam (dap"n segmentasi pasar di,agi dalam ,e,erapa lini ,isnis yait" :
a /nstit"tional Banking , >orporate Banking
6 >ommer6ial @ B"siness Banking d Mi6ro @ #etail Banking
e >ons"mer Finan6e
'& "argeting #"arget Market$
Bank Mandiri &ok"s dalam strategi pemasaran "nt"k memenangkan persaingan pasar segmen premi"m yang dinilai le,ih meng"nt"ngkan A"na menjangka" para nasa,ah premi"m
terse,"t. Bank Mandiri mem,"ka 42 +"tlet Mandiri rioritas dan '0 riority ;o"nge yang
terse,ar di sel"r"h /ndonesia +"tlet5o"tlet ini "nt"k men"njang para nasa,ah rivate Banking Mandiri rioritas dalam menjalankan ,isnisnya
(& Positioning
Bank Mandiri ,er"saha menempatkan ,isnis "sahanya se,agai leader d"nia per,ankkan nasional Menempatkan prod"k5prod"knya pada derajat tertinggi demi melayani ke,"t"han nasa,ahnya serta mamp" memahami ke,"t"han5ke,"t"han ,ar" yang ,erkem,ang dari nasa,ah yang har"s segera dipen"hi Bank Mandiri nt"k mend"k"ng "saha terse,"t Bank Mandiri memiliki s"at" konsep strategi yakni so6ial 6onne6tC %ait" mem,ang"n konsep
)N)LIS) P!*"+*,S IV+ !*.+S
M!/+L
• Saat ini banyak bank yang berdiri dan mena0arkan pelayanan yang
hampir sama dan serupa dengan 1ank Mandiri2 seperti kartu atm2 kartu kredit2 e-cash2 pay-pall dll& 3al ini menyebabkan persaingan bank di Indonesia cukup tinggi&
• Iklim pasar perbankan di Indonesia yang cukup stabil membuat
persaingan diantara satu bank dengan bank yang lain tinggi&
• Segmen masyarakat Indonesia yang beragam menjadi salah satu aktor
tumbuh pesatnya jumlah bank di seantero negeri& Sehingga antar bank saling bersaing demi mendapat nasabah&
• Penguasaan teknologi yang cukup tinggi diantara bank2
• Persaingan bank dalam memberikan kredit dan dana pihak ketiga
#/P4$ semakin tinggi&
• Pesaing bank mandiri yang semakin dekat yaitu 1.)& 3al ini terlihat
dari jumlah asset dari bank tersebut yaitu sebesar 5'%267 "riliun rupiah& Sedangkan jumlah aset 1ank Mandiri sebesar 898298 triliun rupiah&
• 1ank Mandiri masih kesulitan untuk menguasai segmen kelas
menengah ba0ah2 karena di bagian kelas ini terdapat salah satu ri:alnya2 yaitu 1ank 1*I yang memiliki kekuatan cukup besar pada 0ilayah akar rumput&
Pertimbangan nasabah saat akan memilih bank untuk in:estasi=deposito adalah tingkat keuntungan2 biaya administrasi2 tingkat keamanan2 produk > produk yang dita0arkan dan pelayanan&
Produk yang dita0arkan beragam2 dimana produk > produk tersebut diharapkan dapat dimanaatkan oleh banyak segmen nasabah&
alaupun saat ini 1ank Mandiri telah memperlebar jangkauannya untuk masyarakat tingkat ba0ah2 namun tidak semuanya dapat menikmati
produk > produk 1ank Mandiri& 3anya masyarakat yang memiliki
kemampuan keuangan berkecukupan yang dapat merasakan produk > produk tersebut&
3anya sedikit masyarakat Indonesia yang telah menggunakan jasa lembaga keuangan2 yaitu lebih kurang '?@ dari jumlah total masyarakat Indonesia&
*ata-rata masyarakat yang menggunakan jasa 1ank Mandiri masih dari kalangan menengah atas2 kalangan menengah ba0ah masih banyak yang menggunakan jasa 1ank Mandiri& 3al ini disebabkan oleh banyak aktor2 salah satu aktor yag paling kuat2 terdapat 1ank Pesaing #Seperti 1*I$2 yang mena0arkan produk-produk yang diminati atau dipercayai oleh kalangan menengah keba0ah& 3al ini juga dikarenakan masih adanya pandangan masyarakat kalangan keba0ah2 bah0a 1ank Mandiri hanya untuk kalangan atas&
¬ Seperti yang diketahui bah0a adanya )PI #)rsitektur Perbankan Indonesia$
yang telah disusun oleh 1I yang mengatur bah0a 1ank umum yang
memiliki modal yang terbatas2 juga akan diberikan juga batasan-batasan dalam melakukan ekspansi bisnisnya& /engan adanya regulasi ini dapat disimpulkan adanya keterbatasan untuk melakukan ekspansi2 seperti membuka .abang bagi 1ank umum jika modal nya terbatas&
¬ Pada saat ini !B4 sedang membahas Master Plan Perbankan
Indonesia#MP'I$ untuk periode '?%8-'?'8& MP'I ini merupakan modifkasi dari )PI yang telah disusun oleh 1I& Salah satu pembahasan dalam MP'I ini nantinya akan membahas mengenai modal minimum untuk mendirikan
sebuah 1ank&
/engan adanya aturan ini maka akan memaksa 1ank yang tergolong dalam 1C4C % #Permodalan %?? Miliar-% "riliun$ akan melakukan Merger yang
otomatis akan menghasilkan 1ank 1aru dengan permodalan yang "inggi2 dan ini bisa menjadi ancaman juga 1ank Mandiri2 karena akan lahir 1ank baru dengan modal yang tinggi juga2 sehingga ekspansi 1ank baru ini juga dapat semakin luas&
)kan tetapi dengan adanya aturan ini juga2 dapat menjadi hambatan juga bagi 1ank pendatang baru #dalam arti2 bukan 1ank yang terbentuk
¬ 1ank Mandiri membutuhkan pemasok dalam menyokong alat > alat
pelayanan nasabah seperti mesin )"M2 aplikasi sistem inormasi2 +*P perusahaan2 dll& Pemasok ini berasal dari berbagai perusahaan pemasok yang banyak jumlahnya dan beragam jenisnya&
¬ 1ank Mandiri yang saat ini berada di peringkat atas2 jelas memiliki
kekuataan dalam menentukan para pemasoknya& Maka dari
keadaan ini2 mereka dengan mudah memilih mana pemasok yang akan dijadikan sebagai rekan bisnis& 4onsekuensinya2 daya ta0ar pemasok menjadi lemah&
¬ Bumlah pemasok relati banyak dan pelanggan dari mereka
#Perbankan$ terhitung sedikit2 membuat tingkat permintaan akan produk mereka tidak terlalu tinggi& Ini pun akan memengaruhi tingkat daya ta0ar pemasok&
Pengaruh pemasok dalam dunia perbankan dapat dikatakan rendah2 hal ini berbeda bila dibandingkan pada dunia bisnis industri yang
¬ )ncaman dari sisi substitusi tergolong tinggi2 ini diukur dari
opsi=pilihan masyarakat ketika ingin mengin:estasikan uang yang dimiliki agar memperoleh manaat lebih selain di perbankan seperti di Lembaga 4euangan )suransi2 4operasi2 Pasar Modal2 dan
Pegadaian&
¬ "idak ada biaya peralihan pada aktor subtitusi lembaga keuangan2
sehingga nasabah dengan mudah berpindah dari satu lembaga keuangan ke lembaga keuangan lainnya&
¬ .alon nasabah tetap membutuhkan lembaga keuangan baik itu
perbankan ataupun nonperbankan& Lembaga keuangan lainnya hadir dengan ta0aran pelayanan dan keamanan yang tidak lebih buruk dari perbankan&
Maka2 1ank Mandiri harus tetap mencari cara untuk menanggulangi ancaman ini dengan cara memberikan pelayanan yang lebih
DmemanjakanE nasabah2 agar kelebihan yang dimiliki lembaga
keuangan lainnya dapat tetap diantisipasi oleh 1ank Mandiri& Namun2 memang konsekuensi yang akan terjadi adalah beban perusahaan bertambah dan keuntungan pun akan turun&
