Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
No. Urut:
PENGARUH KEPERCAYAAN, IKLAN (ADVERTISING) DAN PERSEPSI
RESIKO (PERCEIVED RISK) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK SECARA ONLINE PADA IBU MUDA KELAS
MENENGAH DI PERUMAHAN JOHOR
INDAH PERMAI 1 MEDAN
1.
IDENTITAS RESPONDEN
1.
Nama
:
2.
Usia
:
1.
<20 Tahun
3. 25 – 30 Tahun
2.
20 - 25 Tahun 4. >30 Tahun
3.
Pendidikan
:
1. SD
3. D3
5. S2
8.
SMA
4. S1
6. S3
4.
Pekerjaan
:
5.
Pengeluaran/bulan :
1.
2 juta - 3 juta
3. 5 juta – 7 juta
2.
3 juta - 5 juta
4. > 7 juta
BARANG APA YANG PALING SERING ANDA BELI SECARA
ONLINE (boleh lebih dari satu)
1.
Pakaian 3. Tas 5. Elektronik
SAYA MELAKUKAN PEMBELIAN SECARA ONLINE
1.
1 x
3. 2 – 4 x
2.
1 – 2 x
4. > 5 x
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK BERINTERNET
SEHARI?
1.
<2 Jam 3. 5-6 Jam
2.
2-4 Jam 4. >6 Jam
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK MENCARI
INFORMASI TENTANG PRODUK YANG AKAN DIBELI
3.
<2 Jam 3. 5-6 Jam
4.
2-4 Jam 4. >6 Jam
SITUS ONLINE YANG PALING SERING DI KUNJUNGI
1.
OLX
3. MatahariMall
2.
TokoPedia 4. Lainnya
a.
Traveloka c. Lazada
e. Bukalapak
b.
Zalora.co.id d. Kaskus
f. Blibli
TOKO ONLINE YANG PALING SERING DI GUNAKAN UNTUK
MEMBELI
1.
OLX
3. MatahariMall
3.
BERAPA LAMA WAKTU YANG DIBUTUHKAN UNTUK
MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI PRODUK SECARA
ONLINE
1.
< 1 Jam 3. 5 - 8 Jam
2.
2 - 4 Jam 4. > 8 Jam
MESIN PENCARI INFORMASI APA YANG ANDA GUNAKAN
UNTUK MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI TENTANG
PRODUK ONLINE
1.
Google 3. Yahoo
2.
Bing 4. Youtube
MEDIA ELEKTRONIK APA YANG ANDA GUNAKAN UNTUK
MEMBELI PRODUK SECARA ONLINE
1.
PC/ Laptop 2. Tablet 3. Smartphone
II. PETUNJUK PENGISIAN
Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus saudara/i isi.
Kepada saudara/i diminta untuk menjawab seluruh pernyataan yang ada
dengan jujur dan sebenarnya. Silahkan pilih jawaban yang paling sesuai
dengan memberikan tanda (
√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
Keterangan:
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
N
= Netral
TS
= Tidak Setuju
III. DAFTAR PERTANYAAN
1.
Variabel Kepercayaan (X1)
NO
Pertanyaan
SS
S
N
TS
STS
1
Saya percaya pada
Toko Online
akan
berlaku
jujur dalam memenuhi
permintaan konsumen (mengirim
barang).
2
Saya percaya bahwa produk yang dijual
pada
Toko Online
memiliki kualitas
yang baik.
3
Saya percaya bahwa informasi yang
diberikan
Toko Online
sesuai dengan
harapan.
2.
Variabel Iklan (Advertising) (X2)
NO Pertanyaan
SS
S
N
TS
STS
1
Pesan yang ditayangkan dalam situs
online
menarik perhatian saya untuk
berbelanja di
Toko Online
2
Penayangan pesan/ informasi tentang
produk pada situs
online
memberikan
kemudahan dalam berbelanja di
Toko
online
3
Media Informasi yang diguna kan
Toko
Online
cukup akurat .
3.
Variabel Persepsi Resiko (Perceived Risk) (X3)
NO
Pertanyaan
SS
S
N
TS
STS
1
Saya yakin bahwa penjual yang ada pada
situs
Toko Online
berperilaku jujur dalam
bertransaksi.
2
Saya yakin bahwa penjual pada situs
Toko Online
mengirim barang sesuai
dengan standart pengiriman yang telah
disepakati.
3
Saya yakin bahwa penjual pada
Toko
Online
mengirimkan produk yang sesuai
dengan transaksi yang dilakukan.
4
Saya yakin bahwa waktu dan proses
pengiriman barang sesuai dengan janji
yang telah disepakati.
5
Saya yakin bahwa produk yang saya beli
sesuai dengan keterangan gambar pada
situs
Toko Online
4.
Variabel Keputusan Pembelian Online (Y)
NO Pertanyaan
SS
S
N
TS
STS
1
Saya mulai mencari informasi sebelum
membeli produk secara
online.
Apakah
produk yang saya inginkan ada pada
Toko
online
.
2
Saya ingin membeli produk yang di jual
di toko
online,
tetapi saya tidak yakin dan
membenadingkan dengan seitus lain
apakah harga, kualitas dan COD sesuai
kebijakan dan produk tersebut akan
sesuai dengan harapan saya.
3
Karena saya belum yakin, Sebelum
memutuskan untuk membeli saya
meminta saran kepada orang terdekat
saya untuk melakukan pembelian produk
pada
Toko
online
.
4
Bila teman dan keluarga saya setuju,
Saya akan melakukan pemebelian produk
pada
Toko online
.
5
Saya membeli produk secara
online
setalah meminta sara dengan teman dan
keluarga.
6
Jika Produk yang saya beli secara
online
sesuai dengan harapan saya maka saya
akan merekomendasikan kepada rekan
dan keluarga saya, bahwa belanja di
Toko
online
adalah keputusan yang tepat.
7
saya merasa puas menggunakan produk
yang saya beli secara online karena
sesuai dengan harapan saya
Lampiran 2 : Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
1.
Kepercayaan (X1)
Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
a.
Validitas
RELIABILITY
/VARIABLES=Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15
Q16 Q17 Q18 Q19 Q20
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1]
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item Statistics
Q11 3.3667 .85029 30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Item-Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
70.6333 110.999 10.53560 20
b.
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
X1 X2 X3 Y
No Nama Umur Pendidikan Pekerjan q1 q2 q3 Total q4 q5 q6 q7 Total q8 q9 q10 q11 q12 q13 Total q14 q15 q16 q17 q18 q19 q20 Total
1 Bella 34 D3 irt
3
4
3
10
2
3
3
4
12
4
5
4
3
4
4
24
4
3
3
5
3
4
4
26
2 lina 33 D3 pns
5
2
3
10
4
3
4
5
16
5
5
5
4
3
4
26
3
2
3
5
3
4
5
25
3 mila 31 SMA irt
5
1
4
10
3
2
2
4
11
3
4
3
3
3
3
21
4
4
4
4
3
4
4
27
4 talita 29 D3 irt
3
4
4
11
4
4
3
4
11
4
4
3
3
3
3
20
3
2
2
3
3
4
3
20
5 teti 33 S1 KS
4
4
4
12
4
4
3
4
15
3
4
5
4
4
4
24
5
1
3
5
4
4
3
25
6 suriya 35 S1 guru
3
1
3
7
1
2
2
5
10
5
3
3
3
3
3
20
3
3
4
4
3
4
3
24
7 rumorita 32 D3 irt
4
4
3
11
4
2
4
4
14
4
3
4
3
4
3
21
3
1
4
5
3
4
4
24
8 syariah 35 SMA irt
2
5
4
11
4
3
4
4
15
4
4
4
2
4
4
22
2
2
3
5
2
4
4
22
9 larira 29 S1 guru
2
5
4
11
3
2
2
4
11
4
4
3
3
4
3
21
4
1
4
5
2
4
4
24
10 rahmi 39 S1 pns
4
5
3
12
4
1
1
4
10
4
4
2
2
4
4
20
2
2
1
4
4
5
4
22
11 rini 30 S1 pns
3
4
1
8
5
3
3
5
14
4
5
4
3
4
3
23
4
3
3
5
3
4
4
26
12 siti 35 SMA irt
3
4
5
12
5
3
3
5
16
5
5
5
4
4
3
24
3
2
5
5
3
4
5
27
13 Indah S 28 D3 KS
4
5
4
13
4
4
3
4
15
3
5
5
4
4
3
24
3
3
3
5
4
5
5
28
14 vina 28 S1 pns
3
4
2
9
4
3
3
4
14
4
5
4
3
4
3
23
3
4
3
4
3
4
4
25
15 widya 27 D3 WS
4
5
4
13
5
4
4
5
18
4
5
4
3
5
5
26
4
3
4
5
4
5
5
30
16 muslima 34 D3 pns
4
5
4
13
4
1
1
4
10
3
4
3
4
4
3
21
4
2
1
4
3
5
5
24
17 salmiah 31 SMA irt
4
4
4
12
4
3
3
4
14
3
4
5
4
4
4
24
5
2
3
5
4
4
3
26
18 marsina 39 S1 pns
4
1
4
9
1
2
2
4
9
4
4
3
3
3
3
20
3
1
4
4
3
4
3
22
Lanjutan:
X1
X2
X3
Y
N o
Lanjutan :
X1
X2
X3
Y
N o
Lampiran 5: Deskriptif dan Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden
Frequencies
[DataSet0]
k2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
ik4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
p4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
kp2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
2.00 9 11.5 11.5 11.5
kp6
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
4.00 46 59.0 59.0 59.0
5.00 32 41.0 41.0 100.0
Total 78 100.0 100.0
kp7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
3.00 8 10.3 10.3 10.3
4.00 41 52.6 52.6 62.8
5.00 29 37.2 37.2 100.0
Total 78 100.0 100.0
Lampiran 6: Uji Asumsi Klasik
1.
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 78
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation 1.88468441
Most Extreme Differences
Absolute .046
Positive .038
Negative -.046
Kolmogorov-Smirnov Z .402
Asymp. Sig. (2-tailed) .997
a. Test distribution is Normal.
2.
Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
a. Dependent Variable: kep.pembelian
3.
Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
a. Dependent Variable: kep.pembelian
4.
Koefisien Determinasi (R
2)
5.
Uji Signifikansi Simultan (uji f)
ANOVAaModel Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 266.865 3 88.955 24.068 .000b
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .703a .494 .473 1.92251
a. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
Residual 273.507 74 3.696
Total 540.372 77
a. Dependent Variable: kep.pembelian
b. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
6.
Uji Signifikansi Parsial (uji-t)
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 7.762 2.259 3.436 .001
kepercayaan .360 .123 .270 2.932 .004
iklan .232 .105 .221 2.212 .030
persepsiresiko .478 .131 .394 3.645 .000
