BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Instansi merupakan suatu organisasi yang terdiri dari sekumpulan orang dimana mereka saling bekerja sama dalam melakukan kegiatan – kegiatan yang telah direncanakan dalam sebuah perusahaan. Salah satu terpenting yang dapat mendukung jalannya perusahaan adalah sumber daya manusia (karyawan). Karyawan merupakan salah satu elemen penting dalam organisasi, dimana karyawan mempunyai peranan dalam menjalankan aktivitas untuk mencapai tujuan atau keberhasilan perusahaan. Untuk mencapai tujuan suatu perusahaan, perusahaan tersebut harus selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja para karyawannya.
Kinerja pada dasarnya mengacu pada kadar pencapaian tugas – tugas yang membentuk sebuah pekerjaan karyawan. Kinerja juga mereflesikan seberapa baik karyawan memenuhi persyaratan sebuah pekerjaan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan banyak faktor yang mempengaruhi misalnya pendidikan, disiplin, motivasi, lingkungan kerja yang kondusif dan sebagainya sehingga kinerja karyawan diperusahaan dapat tercapai secara optimal (Napitupulu, 2015:1).
Di kota Medan telah dibentuk salah satu cabang yang menangani dibidang jasa yaitu bank danamon terletak di Pusat Pasar Kota Medan. Bank ini senantiasa melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas kinerjanya agar terus mengalami pertumbuhan yang baik disemua lini usahanya. Karyawan yang berkualitas adalah
asset utama yang sangat berpengaruh untuk menjaga keberlangsungan suatu perusahaan sehingga memudahkan perusahaan dalam membangun pondasi yang kuat dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat.
Pada perusahaan tersebut agar dapat meningkatkan kinerja karyawan tentunya harus ada Standar Operasional Prosedur ( SOP ). Jika perusahaan tersebut sudah menerapkan sebuah SOP, maka setiap karyawan tidak perlu bingung dalam melaksakan tugas dan perannya untuk mengerjakan transaksi keuangan yang ada. SOP juga perlu dilaksanakan dalam hal mengawasi karyawan agar perusahaan tersebut dapat mempertahankan kualitas perusahaan melalui konsistensi kerja karena telah memiliki sistem kerja yang sudah jelas dan terstruktur secara sistematis.
peningkatan disiplin pada karyawan merupakan proses berkelanjutan yang berkaitan erat dengan perusahaan untuk kepentingan perusahaan.
Untuk melakukan disiplin kerja memerlukan pengawasan yang baik dalam kinerja, karena merupakan hal yang sangat penting dalam menjalankan perusahaan ini. Pengawasan mempunyai peranan penting bagi manajemen untuk mengawasi cara kerja karyawannya dan mendekati karyawannya agar mereka melaksanakan pekerjaannya dengan baik dan tidak ada unsur paksaan hanya karena mereka diawasi (Puspita, 2011:1).
keterampilan dalam bekerja, kemampuan menunjukkan kualitas kerja yang rapi, teliti dan memiliki tanggung jawab terhadap pekerjaan.
Berdasarkan hasil pengamatan peneliti pada Bank Danamon tersebut. Kinerja karyawan berada pada kondisi belum optimal. Hal tersebut dapat terlihat dengan adanya data ketidakhadiran karyawan dimana data tersebut masih banyak yang melakukan kemangkiran dan keterlambatan dalam bekerja. Pada bulan januari 2012 dan 2013 tingkat absensi seimbang yaitu 16,2%. Sedangkan pada bulan januari 2014 tingkat absensi semakin meningkat hingga mencapai 20%. Jadi dapat dilihat tingkat absensi mengalami kenaikan di tahun 2014. Hal ini menunjukkan tingkat kinerja pada tahun 2014 kurang baik, karena tingkat absensi yang meningkat.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian pada PT. Bank Danamon Cabang Medan dengan mengambil judul “
Pengaruh Disiplin dan Pengawasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di
PT. Bank Danamon Cabang Medan. “
1.2Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah maka rumusan masalah dalam penelitian adalah :
1. Bagaimana pengaruh disiplin terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Cabang Medan ?
2. Bagaimana pengaruh pengawasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Cabang Medan ?
3. Bagaimana pengaruh disiplin dan pengawasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Cabang Medan ?
1.3Batasan Masalah
Pembatasan masalah mempunyai tujuan untuk memfokuskan penulis terhadap masalah yang akan diteliti. Adapun batasan masalah dalam penelitian ini adalah peneliti hanya berfokus pada disiplin dan pengawasan kerja yang ada di PT. Bank Danamon Cabang Medan.
1.4Tujuan Penelitian
3. Untuk mengetahui pengaruh disiplin dan pengawasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Cabang Medan.
1.5Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini diharapkan ada manfaat yang dapat diambil bagi semua pihak yang berkepentingan. Adapun manfaat yang dapat diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi penulis
Dapat memberikan wawasan sebagai bekal dalam menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama dibangku kuliah dan dunia kerja.
2. Bagi PT. Bank Danamon Cabang Medan
Penelitian ini dapat memberikan sumbangan informasi mengenai pentingnya disiplin dan pengawasan kerja karyawan sehingga dapat mepengaruhi kinerja karyawan.pada perusahaan tersebut.
3. Bagi Departemen Ilmu Administrasi Bisnis
