PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. WARUNA NUSA SENTANA
TESIS
Oleh
RONNY EDWARD 127045007
M A G I S T E R I L M U K O M U N I K A S I
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. WARUNA NUSA SENTANA
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar
Magister Ilmu Komunikasi dalam Program Magister Ilmu
Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh
RONNY EDWARD 127045007
M A G I S T E R I L M U K O M U N I K A S I FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA Nama Mahasiswa : Ronny Edward
Nomor Pokok : 127045007 Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyetujui, Komisi Pembimbing
Ketua, Anggota,
(Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS) (Dra. Fatma Wardi, MA)
NIP. 195808101986011001 NIP. 196208281987012001
Ketua Program Studi, Dekan,
(Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D) (Prof. Dr. Badaruddin, M.Si)
NIP. 196704051990032002 NIP. 196805251992031002
Tanggal Lulus : 14 Agustus 2014
Telah diuji pada
Tanggal : 14 Agustus 2014
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D Anggota : 1. Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS
2. Dra. Fatma Wardy Lubis, MA 3. Drs. Safrin, M.Si
iv
PERNYATAAN
JUDUL TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA
Dengan ini penulis menyatakan bahwa:
1. Tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister pada Program Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara benar merupakan hasil karya peneliti sendiri. 2. Tesis ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar
akademik (sarjana, magister, dan/atau doktor), baik di Universitas Sumatera Utara maupun di perguruan tinggi lain.
3. Tesis ini adalah murni gagasan, rumusan, dan penelitian penulis sendiri tanpa bantuan pihak lain, kecuali arahan Komisi Pembimbing dan masukan Tim Penguji.
4. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
5. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya penulis sendiri atau adanya plagiat dalam bagian – bagian tertentu, penulis bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang penulis sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, Agustus 2014
Penulis,
(Ronny Edward)
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM
KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Waruna Nusa Sentana. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Waruna Nusa Sentana. Teori – teori yang digunakan adalah komunikasi organisasi, jaringan komunikasi, fungsi komunikasi dalam organisasi, kepemimpinan, iklim komunikasi organisasi dan kinerja. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan analisis statistik regresi linier berganda. Analisa data menggunakan software pengolahan data statistik yaitu SPSS 20.0 for windows. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 250 orang dan penentuan sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh jumlah responden sebanyak 71 orang karyawan PT. Waruna Nusa Sentana. Hasil uji statistik dengan menggunakan analisis data regresi linier berganda menghasilkan persamaan Y=7,329+0,415X1+0,239X2 membuktikan bahwa hipotesa yang diterima adalah Ha yaitu kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Waruna Nusa Sentana. Adapun pengaruh kepemimpinan dan iklim komunikasi terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 46,7% dan sisanya sebesar 53,3% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Hal tersebut berarti jika kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi PT. Waruna Nusa Sentana mengalami kenaikan maka akan berdampak pada peningkatan kinerja karyawan
vi
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND COMMUNICATION
CLIMATE OF ORGANIZATION TO THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEE AT PT. WARUNA NUSA SENTANA
ABSTRACT
This research entitled the Influence of Leadership and
Communication Climate of Organization to the P erformance of Employee at PT. Waruna Nusa Sentana. The objective of this research is to study and analyze the influence of leadership and communication climate of organization to the performance of employee at PT. Waruna Nusa Sentana. The applied theories is organization communication, communication network, communication function in organization, leadership, communication climate organization and performance. The method of research is quantitative method by multi linier regression statistic analysis. The data was analyzed using statistical data processing software SP SS 20 for windows. The population in this research is 250 respondent and sampling by Slovin formula to obtain the sampel for 71 employee of PT. Waruna Nusa Sentana. The result of statistical test using multi linier regression data analysis is an
equation Y= 7,329+ 0,415X1+ 0,239X2 indicates that accepted hypothesis is
Ha i.e the leadership and communication climate of organization has a
positive and significant influence to the performance of employee of PT. Waruna Nusa Sentana. The influence of leadership and communication climate of organization to the performance of employee is 46,7% and its remain for 53,3% is influence by other factors. It means that if leadership and communication climate of organization of PT. Waruna Nusa Sentana is increase, the performance of employee also increases.
Keywords : Leadership, Communication Climate, Performance of Employee.
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah memberikan berkah – Nya kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan tesis ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), SpA(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D, selaku Ketua Penguji dan Ketua Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS, selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis ini.
5. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA, selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis ini.
6. Bapak Drs. Safrin, M.Si selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan.
7. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si selaku Sekretaris Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan
8. Seluruh Dosen Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu dan motivasi dalam setiap perkuliahan.
9. Kepada rekan-rekan PT. Waruna Nusa Sentana yang telah membantu
dalam menyelesaikan penyusunan dan pengadaan data – data yang dibutuhkan penulis dalam penulisan tesis ini
10.Semua pihak yang telah berpartisipasi membantu penulis dalam menjalani pendidikan maupun dalam penyusunan tesis ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat bagi seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin.
Medan, Agustus 2014 Penulis
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN TESIS ... ii
LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS ... iii
PERNYATAAN ... iv
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu ... 9
2.2. Komunikasi Organisasi ... 10
2.2.1. Definisi Komunikasi Organisasi ... 10
2.2.2. Jaringan Komunikasi Dalam Organisasi ... 14
2.2.3. Fungsi Komunikasi Organisasi ... 19
2.2.4. Hambatan Dalam Komunikasi Organisasi ... 22
2.2.5. Teori Komunikasi Organisasi ... 25
2.3. Kepemimpinan ... 28
2.3.1. Pengertian Kepemimpinan... 28
2.3.2. Pengertian Pemimpin ... 30
2.3.3. Fungsi, Tanggung Jawab dan Karakteristik Pemimpin ... 31
2.3.4. Gaya Kepemimpinan ... 37
2.3.5. Teori Kepemimpinan ... 40
2.4. Iklim Komunikasi Organisasi ... 41
2.4.1. Pengertian Iklim Komunikasi Organisasi ... 41
2.4.2. Faktor yang Mempengaruhi Iklim Komunikasi Organisasi ... 43
2.5. Kinerja ... 46
3.4. Populasi dan Sampel ... 56
4.1.3.Struktur Organisasi PT. Waruna Nusa Sentana ... 68
4.2. Hasil Penelitian ... 72
4.2.1.Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 72
4.2.1.1. Uji Validitas ... 73
4.2.1.2. Uji Reliabilitas ... 76
4.2.2.Karakteristik Responden ... 76
4.2.3.Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian ... 78
4.2.3.1. Penjelasan Responden atas Variabel Kepemimpinan ... 78
4.2.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ... 81
4.2.3.3. Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Karyawan ... 85
4.2.4. Pengujian Asumsi Klasik ... 87
4.2.4.1. Uji Normalitas ... 88
4.2.4.2. Uji Multikolinieritas ... 89
4.2.4.3. Uji Heteroskedastisitas ... 90
4.2.5. Pengujian Hipotesis ... 92 BAB VI. SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan ... 107
6.2. Saran ... 108
DAFTAR PUSTAKA ... 110
x
DAFTAR TABEL
Tabel Hal
3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 55
3.2 Instrumen Skala Likert ... 56
4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan ... 73
4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ... 74
4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 75
4.4 Hasil Uji Reliabilitas Instrument Variabel ... 76
4.5 Jenis Kelamin Responden ... 77
4.6 Tingkat Pendidikan Responden ... 77
4.7 Usia Responden ... 78
4.8 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan ... 79
4.9 Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi. 82 4.10 Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Karyawan ... 85
4.11 Hasil Uji Kolmogorov – Smirnov ... 89
4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ... 90
4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 92
4.14 Hasil Uji Regresi Kepemimpinan dan Kinerja Karyawan ... 93
4.15 Nilai Koefisien Determinasi ... 94
4.16 Hasil Uji Regresi Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja Karyawan ... 95
4.17 Nilai Koefisien Determinasi ... 96
4.18 Hasil Uji Regresi Kepemimpinan, Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja Karyawan ... 97
4.19 Nilai Koefisien Determinasi ... 98
4.20 Hasil Uji Hipotesis Secara Serempak ... 99
DAFTAR GAMBAR
Gambar Hal
2.1 Kerangka Berpikir ... 52
4.1 Struktur Organisasi PT. Waruna Nusa Sentana ... 68
4.2 Grafik P-Plot ... 88
