BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KOTA MAGELANG
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari kesembilan unsur IKM tersebut unsur IKM yang terendah adalah unsur prosedur pelayanan dengan nilai rerata 3.08 atau masuk dalam kategori “ B ” atau
Prosedur atau mekanisme pelayanan surat izin usaha perdagangan, pertama-tama masyarakat datang ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu, pemohon langsung keloket
Prosedur atau mekanisme pelayanan surat izin usaha perdagangan, pertama-tama masyarakat datang ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu, pemohon langsung keloket
Masyarakat/pelanggan/customer dapat menyampaikan pengaduan kepada Kepala BP2T petugas loket/front office, telepon, faksimile dan sarana elektronik lainnya atau melalui
Pada dimensi responsiveness, pelayanan IMB dapat dilihat dari kemampuan petugas layanan dalam menanggapi keluhan pelanggan, kesegeraan tindakan petugas layanan dalam
Petugas menyampaikan informasi awal mengenai perizinan dan memberikan pelayanan konsultasi izin kepemohon, kemudian menyerahkan formulir kepada pemohon untuk diisi dan dilengkapi
KEPMENPAN NO KEP/25/M.PAN/2/2004 KEPMENPAN NO KEP/25/M.PAN/2/2004 • PROSEDUR • PERSYARATAN • KEJELASAN PETUGAS PELAYANAN • KESOPANAN DAN KERAMAHAN PETUGAS • KEWAJARAN BIAYA
No Unsur Pelayanan Nilai IKM Mutu Pelayanan 3 Kejelasan dan kepastian petugas yang melayani 9,2 A 4 Kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan 8 A 5 Tanggung jawab petugas
